Северный Ветер
Москва • Авиакомпания
Сохранить
Май 2025
Моему отцу отказали в возврате билета по серьёзным медицинским причинам! Отец, находясь в Санкт-Петербурге, перенёс инфаркт и операцию на сердце за 10 дней до вылета. После консультации с врачом стало ясно, что авиаперелёты в его состоянии категорически запрещены. Я сразу же обратилась в поддержку авиакомпании Nordwind Airlines, запросила список необходимых документов для возврата и предоставила все медицинские справки и выписки. Однако началась формальная волокита: авиакомпания требует строго определённую справку по своему внутреннему шаблону, которую государственная больница просто не имеет права выдавать, что мне подтвердили заведующая отделением и лечащий врач. Все справки оформлены по установленному гос. образцу, и авиакомпания не вправе диктовать больнице, как оформлять документы. Несмотря на то, что госпитализация подтверждена, а больничный до сих пор не закрыт (отец продолжает восстановление), в возврате средств отказали. Последний "аргумент" — нужно предоставить закрытый больничный, хотя лечение продолжается. Поддержка абсолютно формальна, перекидывает ответственность между отделами, по существу не помогает. Повторные обращения и предоставленные документы — проигнорированы. Требуются документы, которые в принципе невозможно получить. Это был первый и точно последний опыт взаимодействия с Nordwind Airlines. Очень разочарованы. Настоятельно не рекомендую тем, кто ценит здоровье, время и человеческое отношение. - Отдельно хочется отметить крайне неудобную организацию сервиса и работу сайта Nordwind Airlines. Интерфейс перегружен, нужные формы и инструкции найти непросто, отправка обращений часто сопровождается техническими сбоями. Складывается впечатление, что пользовательский опыт не входит в приоритеты компании — как и клиентоориентированность в целом.
Сытый лис
Питкяранта • Кафе
Сохранить
Апрель 2025
Оценка: 5- + Вкусные блюда + приятная атмосфера + время подачи + вкусные калитки, очень хорошие. Но мало выбора, добавьте побольше видов) + хороший кофе на уровне хороших кофеен в Питере - цены питерские, даже выше. - порции в основном нормальные, но разнятся. К примеру, кабаньи ребра около 1к очень маленькая порция, мяса мало гарнира тоже, зато лука фри накидали. А блинов с икрой хорошая порция. - хотелось бы фото блюд к меню Внимание! Вне сезон ресторан работает в ненормированном графике, имейте ввиду. Но для жителей базы, они подстраиваются. Спасибо!
Invitro
Санкт-Петербург • Медцентр, клиника
Сохранить
Ноябрь 2024
14.09 сдавала кровь в данном филиале, пришла в 9:15 и видимо медсестра была этим очень недовольно. Ужасно грубо взяла кровь, мне впервые было очень больно при сдаче крови. Результат синяк на 2 недели🤡 не думаю, что вернусь к вам.
Zелёная горчица
Россия • Ресторан
Сохранить
Сентябрь 2024
Проводили свадьбу в оранжерее 25 августа + красивое, просторное пространство за пределами города с видом на лес + вкусная, действительно вкусная и красивая подача блюд + адекватный менеджер, который при личной встрече ответит на все вопросы и предложит наиболее выгодные варианты + чуткий официант с бородкой (добра тебе💗) + ресторан сам собирает оставшуюся еду в контейнеры и пакеты. но лучше докупить еще свои, тк может не хватить. - связаться с менеджером было практически невозможно, тк она всегда на банкетах и свадьбах и занята. это была боль, тк организовывала свадьбу удаленно не было возможности лично приехать в ресторан. при личной встрече (за 5 дней до свадьбы))) да, нервишки шалили) обговорили и решили все вопросы. сама свадьба прошла на хорошем уровне, за что спасибо Дарье. - снимали для детей гостей детскую комнату и аниматора, в итоге вместо аниматора был "сидетель" как назвали его дети, это человек, который просто сидел с ними в игровой. расстроенные дети вернулись в ресторан и сидели со взрослыми. Когда обговаривали этот момент, я и правда думала, что будет нормальный аниматор, который будет развлекать и играть с детьми. - работа официантов. я предварительно все расписала, кто что пьет. в итоге официантка потерялась и бегала за мной за 5 минут до нашего выхода и выясняла, кто пьет виски🫠 в итоге гостю принесли виски в середине торжества, когда он уже пил другой алкоголь. Нашим специалистам очень долго несли горячее... пришлось идти и спрашивать лично, почему такая задержка. Здесь же хочу отметить классного официанта (с улыбкой и бородкой) спасибо вам огромное! Мы и гости были в восторге от вашего профессионализма, чуткости и доброты! ______________________________________ Про доставку еды Позвонила, хотела сделать заказ по телефону, в итоге провисела 15 минут на пустой линии под "веселую" музыку зеленой горчицы и недовольный оператор отправил делать заказ в мобильное приложение))) Интерфейс приложения оставлять желать лучшего, а вот курьеру и поварам отдельное спасибо! Доставили вовремя и очень вкусновое!
Лаунж Синема
Оренбург • Кинотеатр
Сохранить
Сентябрь 2024
Мало песен в арсенале, даже Меладзе нет. Большую часть нужно искать на ютуб, который плохо грузится. Разочарование. Микрофоны быстро садятся и толку от них нет. Когда спрашивала у администраторов, про набор посуды, они сказали, что предоставляют полный комплект. В итоге только стаканы и вилки/ложки. Ладно рядом есть перекресток и сбегали туда за посудой (-время аренды). В общем своих денег данное заведение не стоит.
Городская поликлиника № 71, травмпункт
Санкт-Петербург • Травмпункт
Сохранить
Январь 2024
Спасибо большое персоналу! Все очень приветливые и вежливые. Женщина в гардеробе очень отзывчивая ! Заполнила документы в регистратуре, сразу же принял врач, отправил на рентген и через 10 минут уже пригласили в кабинет для консультации, назначил лечение. Спасибо!
Мирос
Санкт-Петербург • Медцентр, клиника
Сохранить
Октябрь 2023
обращалась к терапевту и неврологу - врачи все объяснили, прописали лечение и дали рекомендации. лечение помогло) из минусов - нет системы лояльности для клиентов, но нет большей части оборудования (рентгена, лазера для удаления родинок и тд) , очень крутая лестница на второй этаж
Яндекс Практикум
Москва • IT-компания
Сохранить
Октябрь 2023
Обучалась на курсе Дизайнер интерфейсов Достоинства Понравилась подача материала - все текстом + есть тренажер в темах, то есть проходишь теорию и сразу закрепляешь на практике. Были дополнительные задания в задачнике на ответы некоторых преподаватели записывали лумы. Были вебинары с разборами работ от наставников, что не мало важно. У меня в когорте был классный преподаватель, который на все вопросы записывал лумы и объяснял на пальцах, плюс давал много дополнительной информации, поддержка и быстрые ответы от куратора тоже очень здорово. Понравилась структура и организованность курса - все четко и понятно Недостатки Достаточно быстрый темп - обычно спринт длится 2 недели, за это время нужно успеть вникнуть в тему + выполнить проект, так что некоторые темы прошла галопом, а потом возвращалась. У каждого дизайнера (наставник, препод, ревьюер) есть свои правила дизайна, и когда после ревью ты идешь за советом к преподу, он говорит совсем другое, а наставник третье, это очень сбивает. Кстати про преподавателей не во всех когортах такие отзывчивые как наша А., которые умеют хорошо объяснять. С этим как повезет Местами не нравилась обратная связь от ревью, но эта проблема быстро решалась и мою работу отправляли ревьюеру middle+ На что следует обратить внимание новым студентам Обратить внимание на подачу информации вся часть обучения текстом, для того чтобы понять нравится вам такой подход или нет пройдите бесплатную часть обучения На курсе можно получить хорошие базовые знания ,но и этой инфы будет недостаточно, много нужно будет гуглить и вникать самому. На обучение нужно будет уделять много времени. Так же курс хорошая прокачка самодисциплины и ответственности.
Lagom Cat
Санкт-Петербург • Гостиница для животных
Сохранить
Октябрь 2023
впервые оставляли нашего кота на передержку на несколько дней. естественно сильно переживали, но когда приехали в гостиницу и пообщались с Екатериной все сомнения сошлись на нет) Про гостиницу чисто, уютно, много пространства для котиков, где они свободно ходят и общаются / играются с другими обитателями гостиницы. благодаря этому наш кот научился общаться с сородичами и не бояться их). есть камеры видеонаблюдения и ежедневный фотоотчет Отдельная благодарность персоналу соблюдали все рекомендации по уходу - все пожелания исполнялись и был ежедневный отчет в лс. вы максимально комфортно расположили к себе и вызвали доверие с первой минуты. Отныне будем доверять нашего котика вам!
Саирме
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Сентябрь 2023
Отличный грузинский ресторан. Часто заходим на обед - здесь приятное обслуживание (вас встретят и проводят с улыбкой), очень вкусная еда. Рекомендую!