Мираторг
593 отзыва
21 сентября 2023
Магазин нормальный, кроме тех, кто там работает. 1 января 2023 все бухие были в ноль, 2-го тоже....Сегодня 6-е - опять бухие от охраны до продавцов!
Дополню от сентября: на кассе работает сомнительного вида кассир Марина( алкашка). Охрана ( высокий и худой в возрасте) выпимши прям на рабочем месте не всегда, но частенько. Уберите этих не хороших людей и будет счастье.
3
1
3 мая 2023
Научите своих сотрудников хотя бы здороваться!
Сегодня, 2 мая в 22:40 молодой человек на кассе, когда я показала штрих-код из приложения в телефоне, который висел у меня на груди, швырнул сканер со словами «Нет! Я так не сделаю!». Я бы забыла про это хамство, если бы оно не было систематическим. В прошлое посещение, когда я приобретала пиво и сопутствующие товары, этот же сотрудник, когда я также показала карту, поинтересовался, что я собираюсь применять бонусную карту к пиву. Хотя я предполагаю, что к чему я планирую применять бонусную карту не имеет отношения к его мнению и интересу. Правда?
В итоге, сегодня сотрудник не правильно применил мою карту, а именно на мой телефон поступил код для списания баллов, но это произошло уже, когда я покинула магазин и я не смогла скорректировать работу сотрудника. Хотя, с какого … я должна что-то за ним поправлять!?
Хочу заметить, что поведения отдельного сотрудника не особо отличается от остальных. Девушки, которых раздражает, что я слишком долго выбираю, что я приобрету на завтрак и делают мне замечания. На моё ‘здравствуйте!’ они реагируют абсолютный молчанием. Когда я иду к кассе сотрудники выходят из-за кассы мне на встречу и пройдя заводят диалог с коллегами, вместо того, что бы обслужить клиента.
Просьба, проведите с сотрудниками инструктаж по взаимодействию с покупателями и научите здороваться.
И начислите баллы, которые ваш сотрудник поленился корректно начислить!
5
19 сентября 2023
Магазин на ул. Василисы Кожиной - в последнее время бардак с ценами. На товаре цена указана одна, а пробивают по другой. На вопрос - почему так? - отвечают " не знаем, цена уже поменялась". На просьбу продать по указанной цене отвечают, что не могут так сделать. И такое уже не в первый раз. Ходить к ним хочется все меньше.
3
1
8 июля 2023
Данный кассир практически швыряет деньги в руку, раздражен и жутко нервно себя с покупателями ведёт , во время закрытия магазина в военном тоне указывает покупателям покидать магазин. Я абориген этого дома 1/3 на Большой Полянке, который просит Руководство магазина в срочном, оперативном порядке сменить кассира на более адекватного. Этот Дом находиться в буферной зоне Кремля, это позор для нашей столицы. В срочном порядке я прошу принять максимально серьёзные меры руководящего состава магазина. Касса - это лицо магазина, и вы не имеете права держать таких сотрудников на такой долженности.
4
24 января 2023
Отличное место не только для покупок, но и просто пройтись среди красивых полок с продуктами, несуетливо выбрать качественную и вкусную продукцию собственного производства.
3
11 июня 2024
Скромный ассортимент, высокие цены. Очень приветливые продавцы
15 ноября 2022
Мне интересно,работники Мираторга пробуют свою продукцию или для себя делают отдельно? Внешне пельмени качественно сделаны,но фарш состоит из мяса с хрящами и ещё чего то,что не непонятно, Конечно,я сделала вывод и больше покупать не буду,да и цена (339 по акции,а так около 700руб) не соответствует качеству этих пельменей,не рекомендую
5
10 марта 2023
Ставлю низкую оценку стабильно плохой работе интернет-магазина и поддержке. Конкретно в этот раз заказ не получилось сделать из-за того, что я после множества попыток так и не получила код авторизации (номер телефона вводила точно верно). Позвонив на телефон, и нажав цифру 3 (вопросы по интернет-магазину) заново начала слушать приветствие, так как автоинформатор сломан. Когда просто ничего не нажимала и дождалась оператора, то сказала об этом ей, на что не услышала ничего. Выслушав мою основную проблему с кодом авторизации оператор вяло и лениво сказала, что ничем не может помочь предложила составить обращение. Не было ни одного хорошего опыта при взаимодействии онлайн с этой компанией. Там как-будто в центральном офисе все мхом поросло и сотрудникам глубоко наплевать на хороший клиентской опыт. Болото. И если на столько по колхозному у них работает сайт и сервис, то если придерживаться мнения, что рыба гниет с головы, то так и в качестве их продукции можно усомниться. Не может один отдел работать на столько ужасно, а другие - на высоком уровне быть.
4
30 марта 2023
Контора сомнительная. Кабачки, к примеру стоят 230 руб. За полкило в упакововке. Развесные у них же на сайте указаны стоят вдвое дешевле. Но развесные в магазин никогда не привозят.
Ловкость рук и никакого мошенничества.
Молоко все с датами изготовления начало декабря. Свежего молока - с датой изготовления хотя бы неделю нет и в помине. Кефира низкожирного приличного нет. Творога низкожирного тоже нет.Покупаю в Азбуке вкуса кефир термостатный низкожирный.
Торты и пирожные хорошие. Беру в подарок там. Огурцы бакинские хорошие. Кислая капуста хорошая.
Магазин Ломоносовский проспект 25 кор 2.
3
2
30 марта 2024
Ужасно сырое и плохое приложение. Тупо нельзя перейти к каталогу, надо сначала выбрать адрес. А когда ввожу адрес, пишут "товар закончился". То есть приложение жутко глючное, а им видимо пофиг
2
26 мая 2022
Ассортимент не богатый, цены как везде в центре, но лучше окрестных магазинов. Парковки рядом нет. За неимением лучшего - сойдет. Чисто, народа не много, если в обеденный перерыв в окрестных офисах не попадать.
3
2
8 мая 2024
Я к вам еще раз приеду, я из Казани, Темыч! Стейк очень зачетный за 1490руб, мы еще раз с женой придем, тем более в Центре Москвы!
1
3 марта 2023
Ставлю единицу не магазину, а их продукции !!! Это провал ваши фрикадельки со шведским качеством ! Вы бы для начала просто фрикадельки вкусные попробовали, потом попробовали повторить, а уж тем-более намек делать на шведское качество!!!! Вы туда рыбу тухлую добавляете? Почему ваши фрикадельки со вкусом горбуши консервированной? Фу! Суп варила ребёнку кушать отказался, попробовала -ужас!!! Время в пусту
ю, ребенок голодный! Вы готовить научитесь! Люди, не тратьте деньги не берите эту отраву!
4
7 ноября 2024
В упаковке овощной смеси была личинка какого-то жука. Никогда больше не буду покупать.
22 января 2024
Магазин на Новочеремушкинской 17
Самые нервные сотрудники работают в этом магазине !! Руководство обратите внимание , не на один вопрос персонал спокойно ответить не может (((((
1
1
19 февраля
качество товаров на высшем уровне
1
1
20 января 2024
Уважаемая команда Мироторг подтягивайте службу поддержки онлайн - не отвечают и дозвон по телефону - очень долго ждать.
И курьеры плохо говорят по-русски.
Продукция у вас хорошая, Амаль сервис хромает.
1
29 июля 2024
Купили сегодня стейки топ блейд, срок годности заканчивается 2 августа. Испорченный! Жутко вонючий!!!!!!!
Из персонала только охранник…
3
4 марта 2023
Хочу отставить отзыв о работе магазина в г. Московский по ул. Бианки. 4 марта 2023 г 12.30 ни одна касса не работает, всех отправляют на кассы самообслуживания. Кассир с короной на голове стоя около этих касс хамским тоном всем отвечает что касса не работает, когда починят не знаем , идите самообслуживаться. И вообще к качеству продуктов претензий нет, в магазине всегда чисто. Но персонал это просто ужас и кошмар, все хамки! Ни одного культурного человека. Даже в Пятёрке и то, кассиры приветливее. Ну как так? Неужели менеджмент не может провести работу с персоналом?
4
28 декабря 2021
Один из лучших супермаркетов. Хороший выбор продуктов. В плане мяса - идеальный. И стейки, и субпродукты, и птица. Интересный подбор вин. Средние цены. Но! Не все магазины одинаково хороши. Такое ощущение, что некоторые работают по франшизе, и это их сильно отличает не в лучшую сторону.
1
1
13 ноября 2024
Купили чиабатту в магазине магнит,
дома открыли посмотреть содержимое а там вместо обещанной начинки было непонятно что в непонятном объёме.
Просьба разобраться, принять меры по улучшению качества вашего продукта и дать обратную связь в течении недели. Спасибо.
2
19 августа 2023
Купила фарш из мраморной говядины «Мираторг» через онлайн магазин. К сожалению вскрыла упаковку фарша не сразу. Как обычно пачку вывалила в миску, добавила лук, специи, мешаю такая, а там несколько кусочков шерсти или что имеет волосяной покров, смотрите фото. «Спасибо» Мираторг за Вашу продукцию!!! После этого фарша Вашей продукцией больше пользоваться не будем!!! Одна звезда это уже достаточно большая оценка, жаль что минус нельзя поставить (
3
2
31 марта 2024
Хороший магазин! Есть все
Если говорить конкретно о марке,то фарш , стойки вкусные
Пельмени просто ужасные!! Никому не советую !!!
1
17 мая 2024
Вкусно, но дорого) советую покупать еду по скидке! Милку один раз за 45р урвала)
18 августа 2023
Так как в интернет-магазине проводятся технические работы заказ просто отменили без какого-либо уведомления, после самостоятельного общения с поддержкой ответили, что магазин «к сожалению» не успеет собрать заказ и я смогу его сделать позднее, то есть на следующий день!
3
2
6 июля 2024
Продавец Алексей Мишин хамит, грубит посетителям, оставил не очень приятное впечатление от заведения.
1
1
8 марта 2023
Как печально, что когда-то нормальный магазин скатился в навоз! Первый звонок был, когда купленные в нефирменном магазине стейки аккуратно свёрнутые, оказались толщиной 3 мм. Второй - когда аналогичная ситуация произошла с купленными в фирменном магазине стенками. И сегодня верх клиентоориентированности: в 18.15 заказана экспресс -доставка, сейчас 22.03 и никто к нам не приехал. Звонок в техподдержку в 20.00 результатов не дал, в 22.00 тоже - мы не знаем, уже все закрыто
На вопрос, а нам что делать - а мы не знаем. Фу, Мираторг, стыдно!
3
1
28 февраля 2024
Негативные отзывы удаляют. 22 февраля не прошла типа оплата, товары не отдали. На следующий день деньги с карты списали. На претензию не отвечают.
1
27 ноября 2022
Сегодня сделала заказ, заказ приняли, списали денежные средства. Но к сожалению, заказ так и не принесли. И даже не позвонили и не предупредили. Написала вподдержку ,мне не ответили , в интернете нашла телефон, спустя нескольких переключений ,меня соединили, оператор сказал, что заказ даже в доставку не забрали. На вопрос почему не предупредили, мне сказали не знаю ,точно сказали что сейчас уже нет смысла ,что-то выяснять. Ждите утро. Либо заказ принесут заказ либо его отменят))) Отлично, а ничего что люди работают и как я должна понять какое принят решение?! Для выяснения вопроса контакта для этого мне не дали, предложили утром ждать....просто без комментариев....не пользовалась вашими услугами и не надо было начинать ))) номер заказа 636706-1.
9
31 марта 2023
Ну, что скажешь... Слов нет
Это первое кафе, где мне предложили... Купить вилку🤦🤦🤦 чтобы съесть купленное пирожное.
И для этого сходить на другую кассу.
И все это - в Международном Центре торговли 🙈😂🙈😂
занавес. Аплодисменты.
P.S. возможно, пирожное было вкусное. Но я этого уже не узнаю
5
7 октября 2023
С доставкой всегда проблемы, особенно по выходным , горячая линия вообще не работает..
Деньги списали за товар в 13.30, заказ лл сих пор в статусе передан в доставку ( 19.33). Убогий сервис и коментоориентированность
3
17 февраля 2022
10.02.2022 года заехали в этот магазин один раз. Живем рядом, но с парковкой, даже платной, всегда проблемы - мест нет. Зашли: в магазине пусто, не продавцов, не посетителей, не покупателей, не кассиров за кассой, только охранники. Цены в полтора и два раза выше на такие же товары Мираторга, чем в других сетевых продуктовых супермаркетах. Решили купить на пробу пельмени по акции. Взяли первую, с края, пачку. Срок у пельменей год. Просрочены они были на три недели!!! И удивительным образом лежали первыми. Дальше смотреть не стали. Хлеб на фото рядом лежит с датой производства 10.02.22. Директор только руками развёл, не «извините», не «возьмите пачку в подарок» (как это делают в Пятёрочках, когда найдёшь просрочку). Сначала хотели поесть в их бургерной после покупок, но поняли что и там подсунут тухляк. Ушли не солоно хлебавши.
2
2
14 марта 2023
Заказала в Магазине Пятерочка ветчину для завтрака, Мираторг. Всегда покупала, хорошая была, во всяком случае съедобная. В этот раз взяла 2 батона ветчины, гадость, цвет темно вишневый, под оболочкой вся мокрая, совершенно безвкусная? Годность нормальная. Тот кто закупает это, пускай сначала пробует сам.
2
30 декабря 2023
сегодня 29 декабря в магазине у метро сходненская ваш сотрудник не допустимо разговаривала с покупателем грубо и на повышенных тонах . просьба провести работу с ра
3
1
9 октября 2023
Делал онлайн заказ с экспресс доставкой. В итоге деньги списали со счета, товар не привезли. Служба поддержки не отвечает. В чате обещали связаться. Прошло больше суток с первого письма.. никто так и не связался
3
10 июля 2023
Магазин высшего обслуживания особенно утром.
Лучше не приходить.
Сидит один охранник и ни одного
Кассира с 7 утра почему?
Примите пожалуйста меры.
Особенно по адресу Василисы кожиной12.
3
2
19 мая 2023
раньше было вкусно. купила в последний раз пельмени - низ качества. фарш сухой, с ярко выраженным привкусом говядины, и это не плюс. отбивает аппетит. тесто разваривается. короче, еще один производитель не растет, а ухудшается
4
2
2 февраля 2023
Побольше бы таких супермаркетов! Отличный ресторан - бистро. Идеальное мясо . Личностный подход . Бородач- повар вообще звезда.
1
1
12 апреля
Купили стейки в магазине мираторг ,начали жарить ,а там червяк вылез. Просто ужас! Как теперь есть ,неизвестно!
18 апреля 2024
Приятный персонал начиная от охраны и заканчивая менеджера ми все хорошо
1
4 марта 2022
Непрофессионализм.
Зашёл в новый магазин на сельскохозяйственной 38к1, захотел купить пиццу, там была девушка, которая как раз готовила одну. Витрина была пустой. Я сказал что я хочу купить целую, она сказала что надо будет 6 минут подождать пока она исчпечется. Я сказал Окей, и стал ждать. Пока ждал, она предложила продать мне ее дешевле, чем в прайсе, типа новым магазинам так разрешают делать. Обычная цена около 650, пробила она около 450. Ну окей, я согласился и пошел по магазину набрать чего-нибудь ещё.
Вернулся, пицца как раз была готова. Я на нее посмотрел, мне не очень понравилось что сыр был запекшийся, а не плавленный, но ничего не сказал. Девушка видимо мой взгляд заметила и спросила что случилось. Я ей сказал про сыр, при этом добавив, что не страшно, в любом случае я ее беру. На что получил шедевральный ответ "вы знаете, а я вам ее не продам". Честно говоря, от такого я опешил. Уточнив ей, что тут не она решает кому и что продавать, получил ответ - ну покупайте по куску, если вам надо. В общем не понял что это было, но научить сотрудников общаться с покупателями будет не лишним
5
1
16 апреля 2022
Делали заказ в интернет магазине. Нам в заказ Положили все продукты с истекающим сроком годности. Теперь надо ускоряться , чтобы все это как то сьесть за 4 дня. Часть стейков просто заморожена . С мираторгом есть печальный опыт - если до конца остается неделя , то эти продукты уже есть нельзя. Яйца положили тоже с истекающим сроком годности. Очень странный подход к клиентоориентированнности. Чек немаленький. Больше нет желания ничего заказывать в Вашем интернет магазине. Ни в одном месте, где заказывали онлайн такого подхода не было. Видимо расслабились. Очень сильно Разочарованы!
4
7 сентября 2023
Не ожидала такой безответственности от интернет магазина. Оформила доставку с 13.00 до 14.00 . В назначенное время отписались,что курьер не найден. И в 20.15 он тоже не найден. Деньги списали заранее.
3
1
1 декабря 2023
Магазин в удобном месте. Можно перекусить в кафе. Мне удобно.
1
7 мая 2022
Магазин давно не соответствует статусу Супермаркет. Неоправданно завышены цены просто ни за что, за то, что тот же самый товар в рядовых магазинах стоит ГОРАЗДО дешевле. Обнаглели в корень! Дебильное голосовое на весь магазин ненужное оповещение, которое просто раздражает, невозможно сосредоточится, что за манеру взяли такую? нигде в Европе такого НЕТ!!! И самое главное: НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ КОРЗИНУ!!!! Т.е. забрасывая в корзину товар -потом оказывается товара в ней НЕТ!!!!! НЕТ!!!!!! О чем думают эти бездарные составители сайта, непонятно!!!! Не магазин, а дерьмо.А про ассортимент я вообще молчу!!!
6
6 июня 2023
Магазин Боткинский проспект 7В отделе с выпечкой в 10утра очередь 7 человек, продавец спокойно раскладывает хлебобулочные. После просьбы покупателей с недовольством ответила, что закончит пото подойдет. На кассе вообще никого, 10 минут очередь ждала кассира. Ну такое себе обслуживание для магазина с претензией на премиум
3
1
25 октября 2023
Ужасный персонал. Хамят и психуют - ничего у них не спроси.
Попросила разогреть выпечку в микроволновке, сказали идти и ждать в отделе выпечки. Прождала 15 минут, никто так и не пришел…
3
26 июня 2022
Приятный магазин, но очень нелояльная бонусная система. Всё время ходим в этот магазин, но на день рождения сел телефон и не удалось воспользоваться персональной скидкой - на встречу не пошли и просто сказали «сам дурак» в тех поддержке 😿
После этого избегаю и заказываю доставку в других магазинах
4
1
11 июня 2023
Магазин на Новочеремушкинской 17, просто жуть. Товар бог знает как стоит на полках, много полок пустые, половины ценников нет. Руководители на весь магазин при покупателях выражаются нецензурной бранью. Не магазин, а притон какой то
3
1
19 января
Хороший ассортимент!
1