Хорошо если привезут за три четыре дня,, последний раз везли больше недели и это был последний раз....
Раньше конечно были проблемы в этой компании но хоть как то решались с трудом конечно.
Хотя последние полгода как-то сбоев мало было но то что творится последний месяц это бардак.
Телефон не берут, не дозвониться
На почту не реагирует с трудом дозвонились и услышали безнадёжно безразлично упадший голос девушки оператора, ура хоть не отправила далеко и то хорошо.
Уже знаю всех операторов по голосу и они к сожалению исчезают и новые не появились это говорит что все очень плохо в компании.
Ау директор , учредитель где ВЫ.
Вот так компания потеряла клиента на 200 бутылок в месяц к счастью деньги наши на депозите закончились.
УУРА. УУРА. УРА
ПОДУМАЙТЕ ВСЕ ВСЕ ВАМ НУЖЕН ЭТОТ ГЕМОРОЙ В 21 ВЕКЕ.
P.S и последний месяц пошли жалобы с производства по качеству воды очень надоело выслушивать.
Отвратительная доставка. На прошлой неделе была доставка, подъем осуществлялся только по лестнице. Это просто дикость, такого хамского отношения я ещё не видела... Доставщики воды на информацию, что подъем воды по лестнице, ответили сотруднику нецензурной лексикой, грубо обозвав. И обозвали компанию так же нецензурно, в которую приехали. Заметно, что доставщики, 2 мужика, сначала привозили от "Эко-атом", потом от "Невский завод напитков". Одни и те же, и все одно и то же нецензурное хамство. За столько времени руководители так и не поменяли сотрудников и не провели беседу. Крайне разочарована таким отношением и сервисом.
Люди это просто ужас...во первых все время врут...девицы хамки...во вторых никогда еще не привезли вовремя...иногда вообще не привозят...ты ждешь целый день..воды нет...непора ли Роспотребнадзору обратить внимание на эту организацию...
Годами стабильно плохое обслуживание. Крайне редко вода приезжает в обещанный день. Заказывать обычно надо из рассчёта, что доставка займёт не менее недели! Нередко сотрудники забывают заказы, надо звонить и напоминать, сюсюкаться, как с маленькими детьми и водить за ручку. Отвратительный сервис! Хотелось бы узнать мнение директора шаражки по этому поводу, но судя по отзывам тут, которые годами об одном и том же - директора всё устраивает. ПОЗОР!
Заказываем воду уже пару раз ,все хорошо и быстро доставляют . Раньше не было по выходных сейчас есть что очень хорошо и удобно в выходные дни. Привозят водичку по звонку заранее что очень удобно. Персонал очень вежлив и деликатен .Всем рекомендую!
Очень плохой сервис
Заказал воду две недели назад, оплатил, обещали на следующий день привезти - не привезли
Потом позвонили, извинились, согласовали на другую дату, по итогу водитель звонит на три часа раньше оговоренного времени и предлагает просто оставить воду у двери (дома никого не было), про оборотную тару ответил : хрен с ней"
Опять не привезли
Уже неделю пытаюсь дозвониться - не отвечают
Такого наплевательского сервиса я ещё не встречал
Вода вкусная. Но сервис отвратительный. Заказал воду в воскресенье на вторник. Во вторник никто не сообщил, что поставки не будет. Из все возможных средств контактов многие игнорируются. Оставить отзыв на сайте практически невозможно. Дозвониться можно только за полчаса. Обещали привести в среду и снова тишина. В четверг сказали, что доставка будет 03.05 или 11.05. Замечательный разброс с учетом того ,что услуга уже оплачена по безналу.
В общем, если вы любите нервотрёпку, то пользуйтесь услугами этой компании. К самой воде вопросов нет. Сам пользовался 3 года.
Воду не могут привезти неделю!!!! Трубки не берут, доставку в понедельник обещали сделать в среду, в среду не приехали и не позвонили, перенесли на пятницу, в пятницу не могли сказать когда приедут водители, водители даже не позвонили. Видимо водителям ничего не передают. Обходите стороной эту сомнительную контору, только зря потратите время
Дважды заказывала воду, и все два раза привозили не в тот день. На сайте есть возможность оформить заказ и выбрать день и время доставки. Заказала в субботу на воскресенье. Оплатила сразу. Никто не перезвонил. В воскресенье перезвонила, мне сказали что в воскресенье не доставляют воду. В понедельник никто тоже не перезвонил. Позвонила я им в понедельник в 10 утра. Никто и не собирался везти нам воду, даже на вечер. И сказали что заказ стоит принят, и мол на этом всё.
По телефону сотрудники общаются немного по хамски.
Задержали доставку воды на несколько дней, без уведомления и объяснений причины. Когда позвонили, девушка ответила, что заявка есть, но они физически не могут доставить, нахамила и бросила трубку.
Крайне не рекомендую пользоваться их услугами.
Отвратительно работает организация! Никогда не привозят в срок, всегда задержка в неделю. Сейчас вообще кошмар. Заказали 28 апреля на 30 апреля, воду не привезли до сих пор! На этом заканчивается наше с ними сотрудничество!
Отношение к контрагентам- предельно наплевательское, 3 -й срывают поставку воды на предприятие, а у меня работают 70 человек, и магазинов рядом нет, где бы можно купить воду, очень не доволен
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2020
На днях сыну привезли 2 бутыли воды по адресу. Одна из бутылей была повреждена и место повреждения было заклеено скотчем!!! Естественно, от объема воды скотч отошел и вода вылилась, когда никого не было дома. Поврежден дорогой шкаф, под него затекла вода. Теперь двери шкафа не закрываются. На чье имя написать заявление, чтобы человек, который наклеивал скотч на поврежденную бутыль, вместо того, чтобы утилизировать ее, возместил нам ущерб? (У меня есть дикое желание – увидеть лицо этого человека. Как представлю картину – тот момент, когда он заклеивает скотчем низ бутыли - сразу думаю – что же у этого человека с головой?). Если такие сотрудники работают в этой компании, то что же за воду они производят???
6
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
10 декабря 2020
Придурошная доставка. Кто там работает не знаю, выглядят и ведут себя как бывшие зеки. Могут тупо не привезти воду потому что им неохота , никогда не звонят за час что бы я встретил воду.
Закажешь в первую половину дня всегда везут после 14. Настройте себе сайт нормально.
На сайт денег нет, уже год стоит покупка депозита 1000р. За 6 бутылок, но внимание им нельзя расплатится потому что сайт настроен только на оплату по карте или налом. Зачем вы продаете депозит если нет кнопки оплатить за счёт депозита???
Забираю от сюда воду в 19 л бутылях, самовывозом, уже лет 5. Доставка то же есть но, забирать самому лешевле. Вода отличная. Беру ребенку в школу 0,5 воду упаковкой, тоже по оптовой цене, покупаю кофе в зернах, очень хорошего качества. В офисе выставка с товарами: кулера, кофемашины, чай, кофе, много видов воды от 0,3 до 19 л.
Присоединяюсь! По воде претензий нет, хорошая. Но менеджеры и доставка хуже не видел. Постоянно косячат. То не предупреждают за час (они уже пришли и если ты не будешь дома, то переносят на другой день), то вообще забывают привезти. Вроде ассортимент приличный, но с такими сотрудниками контора больше похоже на подвальную. Сотрудничество прекратил.
7
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2020
Отвратительная работа сотрудников. Как только накосячат, так сразу перестают отвечать на сайте в чате и в вайбере игнорят. Мы не виноваты, что у вас работают сотрудники, которые делают такие вещи, которые просто в голове не укладываются.
По качеству воды и правда нет никаких нареканий, но огорчает ужасная доставка. При опции доставки "в первой половине дня" доставили в 19:00. Не в первый раз. Задумаюсь о смене, если такое повторится.
К качеству воды нет никаких нареканий, вкусная, хорошая вода. Все портит работа диспетчерской службы и служба доставки. Периодически просто отвратительно. Информация по заказу не отрабатывается, в интервал доставки часто не попадают. Испытываю неудобства. Всегда обещают улучшить сервис, но в последнее время все чаще ситуация не в мою пользу.
Идеальное соотношение цены и качества. Вода чудесная. Рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
Зулейха
Знаток города 7 уровня
21 декабря 2019
К воде притензии нет, но доставка ужасная, уже третий день до меня вода ни как доехать не может. Водители не отвественные. Прошу решить этот вопрос. Я сегодня целый день потеряла из за водителя который должен был доставить воду, а у меня были свои дела. Хотела бы связаться с начальством и решить этот вопрос.
Ужасная вода, ЯД, по крайне мере мне попалась, брали воду для ребёнка, чтоб не травить его водой из под крана, в одной из бутылок, был ужасный осадок непонятно чего, жаль нельзя фото вставлять. Не советую, поберегите свое здоровье.
5
1
Посмотреть ответ организации
mitavd29
Знаток города 12 уровня
2 декабря 2019
Худший сервис и худшая работа менеджеров!разогнал бы весь отдел и нанял новых!репутация на нуле!больше ни одного заказа не получите!интересно руководитель в курсе что уходят постоянные клиенты?!
Заказываю в Мир воды с 14-го года. для готовки берем Серебряную воду, для питья Эльбруссию и Новотерку. Рекомендую для здоровья и другие виды минеральные напитки от них. Доставляют нам, в Пушкин два раза в неделю. Бывают, что поздно вечером, понимаем - пробки, но всегда вежливы и предупреждают.