В отделе охота, продаваны ВООБЩЕ не компетентны, толком по товару объяснить не могут. На заданный вопрос ,был получен ответ: на витрине смотрите какие вам надо.....
Магазин хороший, но...
Не понятно на что ориентирован, ассортимент всегда плавает, нет такого, чтоб знаешь что там есть... Обычно посещаешь его по принципу «пошёл на базар»: ищешь то, что интересует по месту.
На прошлой неделе заказал всякой мелочевки для рыбалки. Грузики в основном. Около 5 разных наименований. Одно из них мне было особо нужным, сложностью было то, что таких грузиков я ни в одном магазине не нашел в наличии. У них на сайте при составлении заказа есть функция, которая позволяет оставить в корзине только то, что есть в наличии в выбранном магазине. Выбрал. Часть позиций убралась из корзины автоматически, но то, что мне нужно было больше всего, осталось. Заказал, стал ждать подтверждения.
На следующее утро пришло подтверждение о том, что все в порядке, заказ проверен, наличие есть, можно оплачивать. Оплатил через сайт.
Потом дождался, когда в личном кабинете обновится статус заказа на оплаченный, дождался, все подтверждения и электронные чеки пришли.
Пришел забирать. Сначала меня пытались убедить в том, что я заказ не оплатил. Чего-то там у них не обновилось. Стали звонить куда-то в офис, там им подтвердили и сказали про какую-то "частичную выдачу" заказа.
И выдают мне заказ именно без тех самых грузиков, которые мне нужны были более всего. Причем, мне уже через несколько часов уезжать на рыбалку и я понимаю, что более найти их не успею нигде теперь совершенно точно. На мой вопрос о том, зачем они подтвердили заказ, наличие и приняли оплату, если у них не оказалось заказанной позиции, лишь плечами пожимали. Деньги пообещали вернуть на карту, 5 дней прошло, никто ничего не возвращал еще. Настроение испортили напрочь, так как естественно, времени оставалось мало и прямо перед рыбалкой я не успел купить ничего, хотя скажи они мне сразу про то, что у них нет в наличии выбранного товара, то нашел бы другие варианты. Но место этого зачем-то подтвержили заказ и приняли оплату.
Абсолютно безответственное отношение к клиенту.
Не надежная контора....
Выбрал на сайте товар, посмотрел наличие в конкретном магазине, выделил вечер и поехал через пол-города по пробкам после работы. Приехал. ОЧЕРЕДЬ. Но продавцов это вообще не беспокоит, Все занимаются своими делами неспешно, очередь никого не беспокоит. Один сидит, своими делами занимается. Дождался своей очереди. ТОВАРА НЕТ. Как нет? На сайте же указано! Ответ гениальный: "Сайт ..... , там ...... написана. Идите к соседям!". Ушел в Охотактив.
Отличный магазин для любителей рыбалки! Большой выбор спиннинговых, поплавочных и фидерных удилищ! В момент скидок можно весьма удачно закупиться, грамотные консультанты, терпеливо и грамотно все объясняют и показывают!
18
4
Посмотреть ответ организации
Lom Christoforovitch
Знаток города 9 уровня
18 мая 2022
Жена подарила фабармовское ружьё на 23 февраля, оплатив всю сумму, но с доставкой в Питер из Краснодара.
На следующий день началась спецоперация и цены взлетели в полтора-два раза.
Я мысленно попрощался с подарком, однако, к моему удивлению, через три недели магазин сообщил о доставке и я его забрал. При этом многие другие магазины отменили уже оплаченные заказы.
Я очень доволен
Мне понравился магазин. Персонал вежливый, обслуживание отличное.... Однозначно буду пользоваться, можно зарезервировать товар какой нужен, и потом просто приехать и купить, что заказал.
Получал карабин. Консультант Дмитрий все показал ,объяснил,карабин разобрал,протер от заводской смазки и собрал с пояснениями по устройству. Спасибо. Ушел с новыми знаниями и хорошим настроением.
Приятные цены, все качественно. Ассортимент иногда маловат.
Посмотреть ответ организации
И.
Знаток города 14 уровня
21 мая 2022
Хороший магазин, большой выбор в отделе рыбалки и охоты. Но цены мне показались высоковаты. На сайте большой ассортимент.
Во время визита лифт и эскалатор не работали.
1
Посмотреть ответ организации
Денис К.
Знаток города 4 уровня
22 февраля 2022
Магазин по уровню обслуживания всё хуже и хуже. БЫЛ постоянным клиентом.
Цены и так не самые низкие, так продаваны ещё и хамить начали. Видать пандемия по мозгам ударила конкретно, наберут по подворотням... Хотел отоварить подарочную карту, так не пустили, в грубой форме. Вот так клиенты и теряются... Никому не посоветую и не пожелаю... Не ходите туда люди добрые, в городе есть много других магазинов с более лучшим обслуживанием, низкими ценами и приветливыми продаванами. Жаль что денег не вернуть за карту, да и пусть подавятся.
Вроде уже состоявшийся магазин, но...
Акция на 22, 23 сентября не выставлена, в магазине лёгкий хаос. Очередь из покупателей желающих приобрести боеприпасы, я ждал около 15мин. Потом небольшая заминка на кассе, моему предшественнику пробили мой чек. И цены на всё сопутствующее отнюдь не самые, мягко выражаясь, демократичные.
Покупатель, будь осторожен!
К сути: магазин делает картинку весьма дорогого презентабельного места с большим ассортиментов товаров - на этом плюсы заканчиваются.
Качество товара. Продали бракованную катушку(не работает фрикцион) и некачественный шнур(ворсится). На шнур забил, купил новый. А вот с катушкой было обидно - сдал как брак. Продавец посмотрел, проверил, подтвердил брак, принял катушку на возврат. По итогу получаю через неделю смс (даже не удосужились позвонить), что в возврате отказано. В экспертизе магазина написано: 99% воды, остальное - мы ничего не знаем сами виноваты. Видимо слабая конкуренция на рынке рыболовных товаров позволяет так относиться к нашимм и вашим кошелькам.
Персонал. Ощущение, что набирают по принципу чем «быдлятнее», тем лучше. По разговору - образование 7 классов, нежелание консультировать, отношение «наот1111сь».
Связь. Дозвониться можно в 1 из 10 случаев. Видимо, работают бывшие сотрудники ФССП.
Вывод: если у вас много денег, которые некуда девать, то отдайте их на благотворительность.
Ps. В роспотреб жаловаться не буду - считаю, что этот отзыв сделает гораздо больше, а главное сохранит ваши кошельки!
Дорогой магазин. Много чего есть, но цены отпугивают. Персонал дружелюбный, профессиональный. На вопросы отвечают охотно и развернуто, а это нынче редкость.
В поисках магазина одежды для охоты нарвался и на этот "мир охоты". Почитав отзывы перед поездкой к ним, я имел следующее впечатление: выбор товаров большой, а консультанты/продавцы народ мягко говоря недружелюбный. Надеялся, что самоизоляция немного исправит ситуацию в магазине в лучшую сторону...К сожалению, все отзывы о безразличии персонала к клиентам оказались истинными. Никакой заинтересованности в консультации и продаже. Более к ним не нагой и никому не посоветую. Зачем держать такой персонал..., дешевле организовать интернет магазин. Уверен выручки станет больше.
Постоянно прихожу и как всегда ответ продавца, дружище этого нет, того нет, это кончилось, толи возят всякий хлам, Толи быстро разбирают, что верят ли)))
Нарушают конституцию РФ и ряд уголовных статей, требуя незаконный куку-код, даже, чтобы забрать уже оплаченный интернет-заказ. Больше я туда ни ногой. Не советую этот магазин. Пособники сегрегации людей.
Хороший выбор различной одежды и обувы для туризма, охоты и просто активной жизни. Одежда качественная, цены не низкие. В период скидок есть возможность купить за приемлемую цену!
Добрый день, знаете я считаю продавец обязан разбираться в том ,что он продает. При поисках охот. ружья иж 153 полуавтомат я обратился за консультацией и разочаровался в том ,что спросить неукого . Сразу понимаешь если сылаются на интернет то понимаешь знаний и понимания то ,что продают нет, жаль.
Отличный ассортимент, частые акции и сезонные распродажи. Не хватает чуткого мотивированного местного руководства, видимо каждый чих требует согласования в Краснодаре. Есть от этого какая то депрессивная атмосфера в магазине, потенциал у него гораздо больше, как мне кажется.
Заказывал кресло Prologic Commander daddy long, которое числится в наличии (в магазине).
Заказ отменили (сообщением на электронную почту) по причине отсутствия данного товара.
Позвонил, попросил отгрузить вместо отсутствующего товара более бюджетное кресло Prologic Cruzade Comfort Chair w/armrest, но оказывается оно тоже отсутствует, хотя на сайте написано что оно в наличии.
Оплачивал онлайн но при этом деньги длительное время после отмены заказа захолдированы и транзакция не отменена, а чек возврата отправленный по электронной почте по налоговой не бьется.
Учитывайте эту "особенность" заморозки денег и некорректные остатки на сайте.
В целом неплохой выбор но, контейнеров, весов, даже пакетов больших нет, это не нормально, я с коробкой в одной руке она высказывает во второй руке много маленьких пакетов, все маты собрал пока до машины пытался дойти 😄😄