Честный сервис, по адекватной цене. Уже 3 раза обращался, но только сейчас руки дошли написать отзыв. Сотрудники заинтересованы в минимизации финансовых расходов, качественная работа, почти все есть в наличии из зап.частей. Отвечают за свою работу!
За последние полгода, трижды заезжал на сервис (по разным поломкам, машина старая) и каждый раз автомобиль был восстановлен от недуга.
Оторвалась педаль сцепления. Весь педальный блок разобрали, качественно по контуру проварили. Теперь "железно" держится.
Замок зажигания перестал работать. Не проворачивается и всё. Всё сделали быстро и качественно. Детали по моей машине всегда в наличии. Не нужно "бегать" по городу и собирать.
Установили опоры двигателя. Тоже без проблем. Всё чётко
Отдельная благодарность менеджеру Александру. За доброту и отзывчивость. Всё расскажет, объяснит, закажет, поддержит элементарно - простую беседу.
Руководителю сервиса - Владимиру. За обратную связь. Не каждый начальник готов выслушать и среагировать в пользу клиента. Во всяком случае, в моём примере - это так.
Ну и самые главные волшебники - мастера. Ни разу за десятилетнее посещение сто не нахамили, не фыркали, сокрыли нюанс. Пожалуйста, хочешь понаблюдать ремонт - смотри. Никто не прогоняет. И результат работы: живой, рабочий автомобиль
Конечно, бывают шероховатости. Не всё так идеально. А то люди подумают, сказки тут расписал))) ну, а какой сервис идеален?
Нет такого. Во всяком случае, ребята стараются минимизировать все недочёты. И это похвально.
Посмотреть ответ организации
Наталья Алексеева
Знаток города 5 уровня
3 мая
Несколько лет приезжаю сюда. Вежливый персонал. При необходимости подскажут где купить запчасти или сами закупят. Посоветовала моим друзья. Однозначно советую
Ремонтирую свою киа только тут,одекватные цены, плюс мастер на приёмке толковый ,лишнего ни чего не навязывает,у него большой стаж ,всегда грамотно подбирает запчасти.
Мне очень понравилось в данном сервисе.
Впервую очередь- лицо сервиса,это управляющий,в данном случае Александр.
Очень положительный мужчина, вежливый,компетентный,одно удовольствие было с ним коммуницировать.
Второе- значение дела механиков!
Нашли источник проблемы ,все починили за 3 часа.
В моем случае,горел датчик давления масла и утекал антифриз.
Быстро определили источник проблем,все хорошо.
Ребята просто молодцы, супер. Все быстро, чётко, без волокиты. Значит своё дело. Без переплат Респект
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 9 уровня
16 марта
Отличный сервис. Обращаюсь не первый раз. Прежде чем, что то делать сначала сами осмотрят и оценят, полностью озвучат весь расклад, если надо еще и фото с видео пришлют. Без надобности не лезут, и самое главное, озвученная стоимость работ и запчастей волшебным образом не увеличится. Так что рекомендую данный сервис!
Посмотреть ответ организации
Михаил Пилипенко
Знаток города 2 уровня
25 апреля
Хороший автосервис , всё быстро качественно и по делу ! Лишних услуг не навязывают , всё расскажут , покажут и устранят ! Рекомендую !!
По обслуживанию претензий нет, но отвратительное отношение к безопасности. После обслуживания мой автомобиль припарковали, перекрыв выезд из СТО. В результате неопытная девушка, которая сама (!!! ПЕРСОНАЛ ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛСЯ ЕЙ ПОМОЧЬ) попыталась покинуть тесный бокс СТО, помялась сама и поцарапала мне бампер. Больше я туда не поеду и никому не советую!!!
Отличный сервис. Парни механники-знают,умеют,практикуют!
Хотелось выделить работу мастера-приемщика Александра,Человек знает свою работу,как говориться на все 100💪
Рекомендую☝️
Обслуживанием доволен,хороший профессиональный коллектив,свою работу делают качественно,с запчастями занимаются сами,не нужно бегать самому не куда,предлогают только качественные запчасти. Всем у кого есть Хёндэ ,Киа - рекомендую этот сервис!
Отдельное спасибо мастеру Максиму за качественно выполненную работу!
По сервису никаких претензий нет, вроде все грамотно, сами цены работ более менее, правда к озвученной цене работ потом еще добавился осмотр электрооборудования, о котором я узнал только из накладной, что там за осмотр, не знаю да и бог с ним.
Главная проблема в том, что нереально накручивают цены на запчасти, спокойно могут на кинуть 2000-3000р на запчасть, так было у меня, когда сказал о том, что на евро авто другие цены менеджер начал нервничать, делать было к сожалению уже нечего, запчасть поставили. Если и едете сюда то советую ехать со своими запчастями!
Поиехал снять раздаточную коробку. Менеджеры всретили внимательно и приветливо. Мастер, Дегтярев Дмитрий Сергеевич, снял ее очень быстро. При этом успевал давать квалифицированные понятные ответы на мои вопросы. Опыт и знания мастера на высоком уровне. За работу большое спасибо. Цена тоже приятно удивила. Оабота заняла около полутора часов. Побеседовал с менеджерами по вопросу дальнейшего ремонта полного привода. Менеджеры свое дело знают отлично. Поэтому прежде, чем ехать к ним для продолжения ремонта, надо проанализировать рынок и определиться самому в необходимости тех или иных предлагаемых работ.
Honda CRV2 (2002г.) обратился с диагнозом: (горит check) не работает(троит- глохнет) на холостом ходу , после предварительной диагностики - электроники заключение было сделано в сторону механики - растяжение цепи ГРМ. Обратился Мир Hyundai Kia , в наше трудное время - управляющий центром Сергей Анатольевич ОПЕРАТИВНО подобрал, приобрел комплект ГРМ и отремонтировал а/м с мастером Вячеславом. Работа была произведена квалифицировано и качественно. к сожалению,диагностика предыдущей компании не подтвердилась- check не ушел обороты не стабилизировались. после закрытия заказ наряда Сергей Анатольевич не устранился от решения проблемы лично провел диагностику , в результате которой была устранена неисправность сейчас катаюсь и радуюсь.
КВАЛИФИЦИРОВАННО, ОПЕРАТИВНО, человеческое отношение к клиентам.
Огромный "Респект"
Александру и механику Дмитрию Дегтярёву большое спасибо! Сегодня отлично провели работы по генератору и аккумулятору! Уже лет 7 обслуживаю свой Матиз у Вас, все супер. Ребята разные обслуживали авто за это время, но все с руками и мозгами. Спасибо руководителям за подбор персонала. Очень не хватает вашего сто на Васильевском острове.
Все нравится. Особенно очень профессиональный подход к обслуживанию клиентов и самих автомобилей. При прочих равных - предпочитаю обращаться именно к ним !
Посмотреть ответ организации
Альберт Сафин
Знаток города 2 уровня
31 мая
Здравствуйте 🤝
Понравилось обслуживание , быстро , качественно сделали)
Спасибо за обслуживание )
Приеду ещё !)
Выражаю слова благодарности мастеру ремзоны Максиму Викторовичу и мастеру приемщику Сергею Анатольевичу за качестаенно выполненные работы по приёмке, дефектовке, обслуживанию и ремонту моего а/м KIA.
03.09.23 был произведён комплексный осмотр ходовой части и устранены все неполадки. Всё оперативно, аккуратно. Мастера компетентны и вежливы.
О. Александр Викторович
Достаточно популярный сервис, на сейчас или на завтра записаться не получилось ни разу. За клиента держатся, за работу отвечают. Обращался пару раз, планирую обслуживать машину здесь. Минусов не нашёл на данный момент.
Отличный автосервис. Работают специалисты. Мастер Дмитрий Сергеевич выполнил работу быстро и качественно. Отвечают на вопросы клиента. Дают инструкцию по дальнейшей эксплуатации. С клиентом общаются уважительно. Цены приемлемые. В душе остаётся желание посещать в дальнейшем только этот автосервис.
Парни огонь! Приветливые, позитивные. Смотрят машину основательно, ничего лишнего не накручивают, цены адекватные.
Два раза обращался, оба раза всё на было на очень высоком уровне.
Занимаются обманом и разводят людей, приехал с проблемой, думал надо провести замену цепи на киа из-за характерного звука, оставил машина на диагностику, ребята настояли на диагностике со снятием клапанной крышки, взяли за эту процедуру ≈6т/р.
Вердикт, замена цепи!
Цена ремонта по их прайсу который только на словах 50т/р.
После этих слов, не поленился и повёз на эвакуаторе в другой конец города, к знакомым.
Ребята при моем присутствии сняли клапанную крышку и сказали что нет надобности в замене цепи грм. более того, до этого крышку и НЕ СНИМАЛИ!!!
Все шумы из катализатора, убрали катехизатор за 2т/р. Проблема пропала.
Вердикт: не доверяйте рейтингу на катах, цены как у официальных дилеров, а результат скажется на вашем кошельке.
Был гул и стук из под капота, поменяли помпу и натяжной ролик на киа Церато 2, диагностирован диагноз правильно, шум ушел, хотя в кореане говорила, что капиталка мотора, в общем всем доволен (от того что не влетел в капиталку так вообще сказка)
Работники адекватные, все показали и рассказали
Единственное, что был записан на 14, приняли через полчаса
Отличный сервис, сделали все, что было необходимо, лишнего не навязывалось. Ценник не вызвал вопросов ни по работе, ни по запчастям. Проблемы устранены, впечатления хорошие)
Впечатление хорошее — можно найти удобное время для записи, получить понятное объяснение от мастера по поводу проводимых/рекомендуемых работ, рекомендации по запчастям. На лишние работы не разводят, цены в целом нормальные.
Лучший и любимый сервис.Всегда четко,быстро и за доступные деньги.
В экстренных случаях помогут и в плановом ремонте подскажут.
Без навязчивых лишних услуг.
Процветания Вам ребята!
Приехали в первый раз к вам на СТО на 1й верхний. По срочном вопросу - полностью замёрзла омывыйка, невозможно ездить. Огромное спасибо и благодарность менеджеру Сергею за внимательность и доброжелательность и готовность в моменте решить проблему. Всё решили очень быстро! Огромное спасибо.
Хороший сервис. Опытные и квалифицированные мастера. Все объяснят и покажут. Лишнего по работам не накручивают. Цены невысокие. По запчастям многое есть в наличии. Отвечают за свою работу - проверено.
Отличная станция!
Обслуживаю машину уже несколько лет.
Мастера - золотые руки.
Всегда делают работу на отлично.
Не делают громких заявлений о гарантиях, а просто класно выполняют свою работу.
Спасибо огромное.
И ещё, отмечу важный момент, никогда не пытаются предложить лишних работ, чтобы содрать денег. Всегда только по делу, по конкретной поломке.
Это здорово.
Эту СТО рекомендую!!!!
Хочу выразить благодарность за хорошую работу механику Андрею Галахову и за подробное объяснение всех рекомендуемых к выполнению работ и уважительное отношение Сергею! После чаяний по разным автосервисам, только к Миру матизов есть доверие. Благодаря профессионализму и порядочности персонала!
28.03.23. Впервые посетил данный автосервис , производилась замена грм ну и немного по мелочам . всё сделали на 5+ . мне всё очень понравилось , всем огромное спасибо за качество и скорость ремонта. Теперь я ваш клиент !!!
Очень хороший сервис, рекомендую! Всей команде спасибо за их труд! Сегодня заезжал на очередное ТО, все быстро и оперативно. Механику Дмитрию 5 звезд!
1
Посмотреть ответ организации
Владислав Мартыненко
Знаток города 3 уровня
5 марта
Самая худшая клиентоориентированность от персонала где был. Плохой день у Менеджера Александра, не повод хамить и язвить. Больше не понесу Вам деньги. Директору на заметку…
Андрей Галахов механик хороший! Отлично всё сделал. Рекомендую. Менеджер Александр всё объясняет, рекомендует правильные, экономичные решения, рекомендую. Всё в "Мир матизов"!
Отвратительный сервис!!!! По телефону называли одну цену за снятие коробки, по итогу после того как машину вывесили на подъемнике цена выросла в 2 раза!!! Обещали сервисное обслуживание с самостоятельным ремонтом коробки, после демонтажа отказались даже вскрыть, и предложили купить в ЕВРОАВТО отремонтированную за 97 000 руб. не глядя...
Пришлось возить самостоятельно коробку на ремонт в специализированный сервис.
Потерян рабочий день!! Потом установка коробки заняла почти 3 дня!! в нормальном тех. сервисе это 4 -6 рабочих часов. В результате установили МКПП а отрегулировать селектор переключения не смогли. Сказали что так и должно быть и он не регулируется!! Пришлось делать экспертизу!!!
Менеджеры которые взаимодействуют с клиентом не квалифицированные!! в процессе ремонта потеряли выжимной подшипник и предложили купить новый сославшись на то что он остался на коробке и назад не приехал с ремонта!!! Если бы я лично не возила и не фотографировала агрегат, не смогла бы доказать что он у них!!! в результате вроде бы нашли.... но не факт что не установили БУ с другой машины....
Худший сервис в моей жизни!!! Жаль потраченного времени и денег!!! Цены космические да еще и отношение отвратительное!!!
Документы на работы оформляют, в частности заказ наряд заведомо не корректно, чтобы в случае претензий возникли сложности с доказательством!!
Все супер, неделю мучался с переобогащением смеси, ребята все починили, помыли форсунки, заменили клапан вентиляции картерных газов, теперь мотя шепчет, Сергею отдельное спасибо грамотный специалист, так что всем рекомендую