Минскэнерго, Энергосбыт
95 отзывов
1 марта
Обращалась 01.03.2025 в «одно окно» с оформлением заявления, нас консультировала по всем вопросам сотрудница Пашкевич Ольга Владимировна, в связи с ее подходом к исполнению своих обязанностей, хочу выразить свою благодарность, за качественное исполнение своих обязанностей, за ее подход к работе и консультирование по всем возникшим вопросам! Очень высокообразованный и главное стрессоустойчивый сотрудник,так как нам надо было по пять раз всё объяснять.Человек подходящий с полной ответственностью и профессионализму к выполняемой работе! Хочу еще раз поблагодарить за ее проделанную работу и индивидуальный подход по решению всех вопрос!
1
16 февраля
Не знаю как кому, мне понравилось хотя и обращался туда два раза за 5 лет при покупке квартиры. Быстро, все по делу. Людей не так что много, очередь электронная, есть кулер и удобные стулья. В общем, очень доволен, что так работают. Не знаю есть ли вайфай, но мне он был не нужен
27 июня 2024
Обслуживание быстрое и четкое, пришла в часов 17.30 и вышла через 10 минут, принимают быстро, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо за кондиционер в помещении и диванчиках для ожидания. Удобное расположение, на парковках много мест.
30 сентября 2024
Ужастное обращение и общение с жильцами сотрудников данной конторы, а именно Парабкович Андрей Дмитриевич и Миндибеков Александ Михайлович, 3-ий даже не показал кто он! Работники филиала по Советскому району г.Минска! Пришли средьбело дня 3 "багатыря" в частное имущество в квартиру отключать свет за небольшую задолженность.. без предупреждения, звонили непрекращая в дверь, пока жена, находящаяся в дикрете не открыла, начали шантажировать и угрожать, что отключат свет, при этом не представились и дали 5 минут на оплату.. оплату произвели, грубили, выражались не цензурно, так переволновалась жена, что поднялось давление и и т.д! В общем остерегайтесь общения с данными "быдляками"
Не на своем месте данные гражане.. Просьба принять меры и разъсняснить как нужно общаться и выполнять работу!
2
18
28 марта
Мне понравилось , это заведение , хотя сидели долго , но у нас были вопросы , но нам все подробно обьяснили все , спасибо, приятные люди...
11 ноября 2024
Сегодня перезаключал договор, быстро, вежливо, всё объясняют. Спасибо большое за первоклассный сервис.
22 февраля 2024
Выражаю сердечную благодарность Директору Минскэнерго Морозу Александру Георгиевичу за высокий профессионализм в сочетании с человеческим отношением при разрешении ситуации, в которой оказался я с сыном и внуком моей умершей жены после умышленного отключения электричества в нашей квартире сестрой жены в их родительском доме в деревне Галимцы Воложинского района Минской области.
1
20 мая 2024
Молодцы, 10 из 10. Замена/поверка счетчиков делается по онлайн заявке без посещения офиса. В офисе много окон, очереди длинные иногда, но двигаются весьма быстро. Люди работают заинтересованные. Подскажут, расскажут, объяснят.
21 декабря 2023
разговаривать с автоматом не совсем приятно тем более когда он советует подождать 20=30минут а затем прервать связь На мелкий вопрос большая проблема Установил электронный счетчик хотел оплатить по ЕРИП в графе предыдущие показания стоят старые цифры а не ноль ввожу показания по новому счетчику выскакивают баснословные суммы Это что за чушь такая Почему после замены не ввести в электронный расчет показания с протокола замены тоесть нолНадо сейчас тратить время нервы чтобы разобраться Оценка плохо Абонент 041100980
1
13 мая 2023
Не знаю почему у организации низкий рейтинг 4,1 на яндексе. По моему все отлично . Электронная очередь, вежливые операторы. Ну да зал для ожидания маленький, но я там был в зале 3 человека всего(может мне повезло). Ну заполняют бумаги от руки, но я только подписи ставил. По времени заключение договора на обслуживание заняло от силы 10мин.
С парковкой проблемы, но персонал не виноват. А так все довольно приятно.
4
1
7 мая 2024
Вежливые специалисты, оперативно оформили необходимые документы. Днем очередей нету, в среднем визит занимает не больше 5 минут.
10 августа 2023
Работает 5 окон, электронная очередь.. за 1час 5 специалистов обслуживают в среднем 10человек за час. Т.е. 2 чел на окно в час. А все из за того что все договора заполняют шариковой ручкой переписывают с экрана монитора... научитесь оформлять договора автоматизируйте рабочие места. Время ожидания больше часа что бы заключить договор это возмутительно.
5
25 января
Очень грамотно и приятно общаться. Все решили за десять минут. Спасибо
26 апреля 2023
Очень плохо! ОЧЕНЬ!!!
Если так дальше пойдет, то все очень печально!
Прислали УВЕДОМЛЕНИЕ о необходимости замены прибора учета.
Угрозы со 2-го абзаца.
А вот дозвониться туда - просто не реально. Принципиально звоню каждый день утром в обед и вечером. Результат ноль!!! И это уже на протяжении 2-х недель!!!
НОЛЬ!!! Слушаю музыку по 30 минут.
На заявки сделанные на сайте - реакции НОЛЬ!
На письма по e-mail реакции НОЛЬ!!!
И как вам предоставить доступ?
10
18 ноября 2023
Сотрудники молодцы, но система вообще не работает, т.е. женщины заполняют все в ручную, по две копии, из-за этого все очень долго, хотя скорость заполнения их высокая.
1
1 января 2023
Хорошая организация. Всё культурно, доступно, понятно, вежливо. Добраться можно на метро. Самые приятные впечатления
2
1
27 января 2024
Час ожидания чтобы мне сказали, что вообще я виноват, что у меня перестал работать счетчик и едь сам его ремонтируй. Зачем тогда существует эта организация?
3 марта 2024
Быстрое обслуживание, удобно что электронная очередь и есть где присесть.
2
21 марта 2024
Приехал в будний день днём. Тут присутствует электронная очередь. Окошки работают все. Прождал минут 10 и меня приняли. Персонал вежливый и всё сделал быстро. Сервисом остался доволен.
11 июля 2023
Соединения долго ждать не пришлось( но это повезло просто). А общение прошло нормально: задал точный вопрос, получил исчерпывающий ответ. Всё вполне корректно.
1
9 января 2023
Электронная очередь и у каждого специалиста компьютер ,а вот зал ожидания очень маленький 10 человек и уже на улице стоишь ,а самое что непонятное все в ручную заполняют ,а это время и очень долго
2
1
14 октября 2022
Жуткая организация. Телефон Энергосбыта по районам 317-69-82 (Московский р-н) и 317-69-81 (Заводской р-н) либо вообще никто не поднимает трубку весь день, либо специально снимают трубку с телефона, и всегда , на протяжении долгих часов занято. На звонок в приемную "милая девушка " Инга Валерьевна, говорит - Звоните куда хотите, нам ничего не страшно.
7
4 февраля 2023
Ужасно ,ужасно и ещё раз ужасно ,ничего не згают ,ничего подсказать не могут ,а с инспектором отдельная песня ,говорят ждать звонка,а по итогу случайно узнается, что инспектор уволился и твоим делом никто не занимается...
2
19 марта 2024
Очень плохо.
По тарифам это вообще мрак. Зачем АЭС построили, когда дом, оборудованный полностью электроэнергией для отопления, подогрева воды, приготовления пищи невозможно использовать субсидированный тариф ! Кто выдумывал эти законы, которые противоречат сами себе и нарушают права граждан!
29 декабря 2022
Организация с низкой социальной ответственностью. Печально наблюдать за тем как год за годом деградируют наши госструктуры. Отношение к людям в "лучших" традициях Совка с явными признаками садизма.
Не рекомендую)))
8
1
24 февраля 2023
Не организация а дичь! Вопросы не решают, трубки не поднимают, ничего не знают, ничем помочь не могут.
Задаюсь вопросом: смысл существования вашей организации!!?
2
19 апреля 2023
Очереди ужасающие !!!! Г.Минск и Минский район обслуживают 4 окна. Время ожидания свыше 2 часов, при этом даже отсутствует туалет, как так!
4
19 октября 2021
Осталось положительное впечатление: приятный и вежливые персонал, который знает своё дело и очень быстро работает. Все в масках, причём правильно надетых ( что на данный момент редкость).
7
21 ноября 2023
Шедевр 21 века. Все договора заполняют вручную, при этом компьютеры имеются
2
19 июля 2022
С операторами разговаривать не возможно, настроены агрессивно.
Может стоить более тщательно отбирать кандидатуру на это место или хотя бы контролировать свой персонал.
Они должны помогать людям а не отчитывать.
6
15 января 2024
Очень медленное обслуживание и мало операторов
1
7 ноября 2021
Отличное обслуживание! Налажена система электронной очереди. Достаточно специалистов в зале. Помимо оформления договора, так же ответили на сопутствующие вопросы. Вот могут же, когда хотят )))
5
31 марта 2023
Обслуживание на высшем уровне!!! Так держать!!! Спасибо!!!
2
22 апреля 2023
Хорошее обслуживание! Быстро и удобно!
3
1
30 сентября 2020
Не сразу понял в какую дверь идти, потом подсказали что как входишь, дверь слева это для физических лиц, дверь справа для юридических.
Электронной очереди на тот момент не было.
Помещение узкое, рабочие места без перегородок, что очень плохо влияет на слышимость сотрудников, если рядом сидят ещё люди на приёме.
Меня обслуживала очень грамотная сотрудница, все очень хорошо и вежливо объясняла.
В целом все понравилось, один большой минус, это отсутствие перегородок, из-за чего плохо слышно.
7
11 марта 2021
Типичное муниципальное здание городской структуры. Тяжело подъехать на авто. Очереди. Хамоватый персонал. И ВСЕГДА не хватает каких-то документов.
8
27 июля 2020
Ад на земле. Сплошная бюрократия. Есть пара хороших людей(только за них 2 звезды). Каждый с привычной обыденностью скидывает свою работу на коллегу вместе с попутно идущей ответственностью. Работает по факту только отдел АСУ и пару бухгалтеров(ну деньги то должен кто-то перечислять карту)
15
3
25 января 2020
Это было в декабре 2019г. Я был вызван по причине образовавшейся задолженности по моей невнимательности. Ваш сотрудник в корректной форме и профессионально объяснила выход из ситуации и быстро оформила документально. Ни раз мы оперативно общались по телефону, доносил документы январе 2020г. я расчитался с организацией. Спасибо.
6
23 апреля 2024
Супер!!!
2
15 декабря 2021
Электронная очередь, все быстро и вечером не людно, но да плохо что нету разграничения между окнами(слышно соседние окна и это сбивает)
Персонал вежливый
1
27 апреля 2021
Сайт организации никакой. Пришлось приехать сюда самостоятельно для заключения договора. Подъехать на авто крайне тяжело, нет мест. По месту огромные очереди и мало окошек. Очень душно в помещении, удивился как ещё в обморок не падают здесь. Персонал вроде нормальный - за это 2 звёзды.
3
5 марта 2020
Специалист, пришедший переставлять счетчик, оказался непрофессионалом. Очень долго пытался установить прибор, потом вдруг заявил, что не может его переставить, так как его по его же словам может треснуть током. Зачем присылать таких специалистов непонятно.
8
18 июня 2020
Уровень персонала на высшем уровне , меры предосторожности все соблюдаются . Антисептик хорошего качества .
4
3
13 апреля 2020
Был недавно, заметил изменения по устройству рабочих мест, визуально стало симпатичнее, тем не менее отсутствие перегородок между рабочими местами настолько ухудшило слышимость, что когда сидят люди перед всеми окошками, то постоянно приходится переспрашивать....
5
1
7 октября 2020
Объединение счетов: время согласовано заранее, договор подготовлен, приехал, подписал, потратил не более 7 минут
Отлично
1
22 декабря 2020
Работают слаженно. Хотя иногда сложно найти нужного работника. Это еще нада походить по кабинетам.
2
1 марта 2020
Перезаключал договор на электроснабжение. Очередей не было и специалист попался толковый. Всё сделали быстро без проволочек.
7
1
13 июня 2020
Много полезной информации... Отличное обслуживание любых возможных проблем...
4
13 февраля 2021
Быстро, качественно, даже в выходной день, вы будете качать права а вам даже никто не возразит
2
3
21 августа 2021
Хорошее обслуживание.Вежливый персонал.Грамотные специалисты.
3