Alexander Borovets
4
0
подписчиков
0
подписок
248,4к
просмотров
Абсолютно не информативные ошибки в мобильном приложении при совершении платежей через ЕРИП. Приходится дозва ниваться в контакт центр по 10-15 минут, чтобы узнать о причинах блокировок, которые сам банк по какой-то причине установил. В итоге оказалось, что специалист КЦ предоставил некорректную информацию, о количестве операций и суммах лимитов, которые установлены в банке. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
Оформил клининг квартиры после ремонта с услугой мойки окон. Предварительно согласовал время и способ оплаты - оплата картой. Специалисты, которые приехали на уборку выглядели как люди у которых "горят трубы" после очередной попойки, через пару часов работы, они начали говорить, о том, что им якобы нужно заплатить часть денег наличными, хотя изначально такой договорённости не было. Через 5-6 часов "работы" приехал принимать работу и мягко говоря был в шоке. Мало того, что они толком ничего не убрали, все стены были в пыли, окна в защитной пленке и малярной ленте, которую им нужно было снять, так они ещё умудрились повредить стену и отодрать краску (см. фото). Представители компании согласились с тем, что повреждения были следствием работы специалистов компании "ЗАУБЕР ГРУПП", но возмещать покупку краски и работу маляра не захотели.
Постоянные очереди, в лучшем случае работает половина специалистов. Абсолютно не заинтересованы в оперативном обслуживании клиентов.
Специалисты отдела перепланировки просиживают штаны и абсолютно не хотят работать: подсказать информацию по цвету фасада здания по телефону не могут, нужно обязательно приехать лично. На сайте указан график работы, который не соответствует реальному времени работы. Плюс ко всему еще умудряются на работу опаздывать.
Вежливые специалисты, оперативно оформили необходимые документы. Днем очередей нету, в среднем визит занимает не больше 5 минут.
Выполнили ремонт петли в ноутбуке за 1 день. Есть возможность безналичной оплаты.