Приезжали в августе с семьей. Отель понравился. Заходя в ресторан отметили, что интерьер ресторана красивый! Сам ресторан большой, есть терраса, с которой открывается шикарный вид на Кремль! К сожалению все хорошее о ресторане на этом заканчивается! На кнопку вызова никто не реагирует, минут через 10 подошли. В итоге кое-как приняли заказ , ждали 1ч . За этот час ожидания мы подключили 4 -х человек, чтобы хоть кто- нибудь узнал, что с нашим заказом. И не от кого ничего не добились, включая администратора. Уходя из ресторана встретили официантку, которая принимала у нас заказ, она стояла с подносом на котором стоял лимонад и очень была удивлена, что мы уходим!!!! Как мило😊!!! Оказывается наш заказ еще не начинали готовить😊!!!! Конечно же, если мы раньше прочитали бы отзывы об этом ресторане, то сюда ни ногой! ОЧЕНЬ ПЛОХО, что такой красивый ресторан, с таким отвратительным обслуживанием!!!! Жаль, что руководители ресторана совсем не интересуются мнением гостей ресторана. Кстати, народу было не много!!!!
Долгое обслуживание и странное поведение официантов. Хотели заказать сначала несколько блюд, а позже определиться с остальными, о чем предупредил официанта. Он сказал: нет, определитесь со всеми, потом закажете. Одна из озвученных причин- ваш заказ потеряется!!!
Еда совсем не впечатлила.
Была 27.09 на банкете в этом заведении, у нас была отдельная комната, банкет на 15 человек. Это среда- народу в ресторане было немного. Был какой-то банкет в другом зале.. у нас Было ужаснейшее обслуживание!каждое блюдо несли по часу, мы просто сидели и нажимали на кнопку вызова официанта, чтобы растормошить их …даже чай мы ждали по 40 минут, чтобы нам принесли его.. торт ели без чая, затем когда принесли торт- пили уже чай. Никаких салфеток на столе, ходили и сами искали их…Управляющей вообще пофиг))) несколько раз подходила к администратору, там молодой парень, который работает недавно, передо мной оправдывалась официантка, так как она работает тут давно ( по ее слова ), а управляющей вообще было по боку, ее рабочий день до 20- даже не подошла извиниться, не предложили скидку или какой-то презент. Откровенное Безразличие со стороны управляющей в таком заведении- меня очень удивило. Еда вкусная! По их словам, был банкет рядом на 60 человек, поэтому было оооочень долгое обслуживание. Ну раз вы понимали, что не справлялись- зачем нам то портить праздник? Зачем брали банкет? Черепаха думаю обслужила бы быстрее..
Ресторан с красивым видом , но отвратительным обслуживаем и едой на троечку. Стол был не сервирован , только с напоминанием принесли приборы. Салфетки даже не удосужились принести в принципе. Все очень долго. Чай пьешь из непонятных отельных кружечек , хотя это же ресторан и все должно быть на уровне. Разочарование. Ожидали большего. Самое интересное , что старые салфетки от приборов даже не убрали ( от предыдущих гостей)
Вид огонь , все остальное нет. Еда не на те деньги , за которые заявлена.
2 звезды за симпатичный вид на Казанский Кремль. Обслуживание и кухня оставляют желать лучшего. 3 кусочка шашлыка из индейки с невнятной безвкусной картофелиной несли больше часа! И это при неполной посадке. За задержку не принесли никаких извинений. Завышенная цена на все позиции абсолютно не соответствует качеству еды и сервиса, к посещению не советую.
При входе обозначили, что зашли поужинать.сидеть не будем. В итоге ждали свой ужин больше часа!!! Причем официант не предупредил, что блюда будут так долго готовить. И ладно бы заказали сложное что- то: куриная грудка с брокколи. Вид с веранды,конечно, зачётный. Но тут кто зачем приходит.
Сама локация впечатляет, вид на Казанский Кремль!!! Национальной кухней не удивишь, а у них получилось «кыстыбый🔥🔥🔥💯💯💯💥💥💥👍👍👍» и все остальные блюда очень вкусные 💯💥!!! Персонал гостеприимный, вежливый, внимательный 👍!!! Спасибо!
3
3
Посмотреть ответ организации
bhaegsvqu
Знаток города 3 уровня
24 июля 2024
Национальная кухня, некоторые блюда сочетания нацвкусов с традиционными, по вкусовой гамме понравилось, персонал учтив, но ненавязчив, великолепные виды вечером на Кремль с терассы
Плов прекрасен, все впечатление испортила неудача с мантами. Официантка похоже первые дни на работе, очень слабая. Администратор как могла пыталась выправить ситуацию, но уже впечатление пошло на минус. Возможно нам просто не повезло
Хороший ресторан, очень вкусная еда. Первый раз так понравилась еда и атмосфера, что вернулись на следующий день. Средний чек 2500₽, так что цена соответствует качеству
Обслуживание быстрое, несмотря на два параллельных банкета. Все что заказали, оправдало наши ожидания, даже дочка малоежка почти съела всю куриную лапшу. Спасибо.
Расположение отличное, большой ресторан! Интерьер красивый, вид из окон на Кул Шариф и Кремль. Играет живая музыка. Кухня правда не очень за эти деньги, но тут получаешь удовольствие от вида который открывается!
Блюда все очень вкусные, выпечка вообще супер, официанты внимательные, отзывчивые. Уютное, приятное место, красивый вид из окна и с террасы. Рекомендую
Всё вкусно. Удивили очень скромными порциями азу и щербета,а также отсутствием чак-чака. Понимаю, что вряд ли в Казани мы не сможем его попробовать, но для такого ресторана не иметь основного национального десерта не правильно. Официант Валерия молодец.
Очень тихое безлюдное место с прекрасной террасой, еда дорогая, и не сказать вкусная, заказала кыстыбый, принесли 2 размером с вареники, жирные очень и лук внутри сырой и хрустит, вообще без тепловой обработки.
Завтраков нет
Посмотреть ответ организации
Андрей
Дегустатор 5 уровня
5 мая 2024
Отличный национальный ресторан, отличный вид открывается на Казанский Кремль, кухня национальная Татарская, все очень свежее и очень вкусное, выбор блю очень большой, очень люблю там бывать
Были в субботу в 15:00
Меню 2/3 блюд на стопе.
Официанты приносят блюда, а приборы нет.
Чай и сахар есть, ложек нет.
Заказы перепутали, чеки гостей совместили.
Крайне не приятный осадок от заведения.
Были с друзьями на 9 мая. Решили пообедать, не выходя из отеля. Забронировали столик, предупредили, что спускаемся... прошло 5 мин! Пришли, а столик наш занят. Это оказалось не все:)))
Если в двух словах: расположение места не соответствует уровню персонала. Обслуживание просто 0. Официант подходит только с третьего раза, мясо приносят уже обветренное, а приборы при сервировке нужно просить.
Хочу написать отзыв про обслуживание , 27 января 2024 г заказан столик , пришли ,подошла официант Бочарова Валерия Сергеевна ,в начале закуски , на это нужно время чтобы их съесть ,но сразу принесли горячее первое , мы предупредили ,что отмечаем день рождение , а не пришли в столовую , где все блюда сразу ,после сразу принесли второе и принесла другая официантка , мы спросили где Валерия , кушает , опять второе сразу , и они стали грубо отвечать нам , унесли блюда , стали подогревать , и поэтому мясо было жесткое ,салфетки заканчивались , пришлось вставать и брать у других столов , если такое отношение в зале , то какое отношение на кухни в приготовлении блюда , видимо все было готово , раз сразу все принесли ,отвратительно ,день рождения запомниться именно в этом ресторане ресторан Милли в отели Мираж,Московская 5
Забронировали стол заранее в данном ресторане (за 4 дня). Планировали после концерта в Пирамиде продолжить романтический вечер. А ресторан был закрыт по техническим причинам.
Я же при бронировании оставила номер телефона, почему нельзя было позвонить и предупредить. Пришлось 20 минут искать альтернативу, так как конечно хорошие места уже были заняты.
Полное неуважение к клиентам.
Блюда вкусные,но обслуживание на низком уровне.Заказали доставку в гостиницу после долгой дороги-привезли заказ без единой салфетки и приборов.При звонке девушка- официант сказала,что перезвонит администратор,но в итоге,видимо,администратор не сочла нужным,повторно звонила таже самая девушка.
Обслуживание ужасное. Ко мне никто не подходил. Я думал ресторан уже закрывается , подошёл на ресепшн отеля спросить до скольки он работает, мне сказали что ресторан закрыт на индивидуальное обслуживание . Хотя он работал и я там сидел. Не советую
Встречали Новый Год в данном ресторане. Стол оформили красиво, но к большому сожалению красота не совпала со вкусом блюд и закусок. Много чего просто пересолили, салаты жемчужина и дингез были так себе, обычный оливье и то намного вкуснее, горячие закуски и горячие блюда были совсем никакие, как раз таки пересоленые и пересушеные. По соседним столам так же становилось понятно, что мнение мое просто не ошибочное. Официант молодец, новогоднее шоу организовано отлично и программа интересная, ведущий тоже молодец. Но из-за вкуса еды второй раз сюда бы не поехал!
В ресторане было всего 4 стола занято. Принесли меню на английском, зачем? 20 минут ждали пока к нам подойдёт официант, чтобы просто принять заказ. Час, чтобы принесли ледяной салат (уверенна, стоял в холодильнике готовый), суп - лапша (готовили почти час... Суп...) . И ещё 35 минут ждали горячее. Порции очень маленькие, цена высокая. Утиная грудка за 900р оказалась максимально сухая и не вкусная. Жаркое самое обычное. Звезда за пиво.
2 входа в "ресторан", не указано, что один не работает, хотя он ближайший к лифтам.
Отзыв 2024: ресторанам назвать очень сложно! Кухня оставляет желать лучшего, очень разочаровались. Заказали шашлык из баранины, мясо оказалось жесткой и не доготовили. Картофельное пюре - не свежая заготовка, комками. Овощная нарезка не свежая. Официанты молодые , ничего объяснить не могут.
Десерты не свежие.
Спокойно без толчеи. Официант парнишка молодой смышленный. Заказ приняли быстро. Своя интерпритация блюд. Но было вкусно. Авторское виденье блюда принимается. Выпечка вкусная.
Праздновали день рождения в этом ресторане. Очень долго несли горячее,а по факту когда принесли, оно было далеко не горячее ,а холодное. Обслуживали очень медленно. Ждали долго даже приборы.
Ужасное обслуживание!!!!!!!!! Сервис на самом низким уровне, меняйте персонал иначе погубит заведение, официантов не дождежься в зале два стола, а ждать приходится их по 10-15 минут, только кухня поддерживает статус заведения, в первый раз приходили с супругой, думали что наверное персонал был уставший и сделал на это скидку, но нет оказалось вовсе не так, пришли вот во второй раз отпраздновать день рождения отметить его именно тут с видом на Кремль и ничего вовсе не изменилось!!!! По кухне 4 из 5, а вот по сервису и обслуживанию минус 5 баллов!!!!
Долго выбирала ресторан, приехала в город на несколько дней и не пожалела, обслуживание было отличное, официантка(не запомнила имя) помогла выбрать именно то что я хотела из национальной кухни. Шикарный вид, красивый дизайн зала и очень вкусно. Советую
Вид очень красивый на Кремль и мечеть Кул-Шариф. Были вечером в новогодние праздники с подсветкой и новогодними украшениями очень красиво. Кухня национальная вкусная. Детское меню. Всём понравилось. Советую к посещению.
Прекрасный ресторан национальной татарской кухни! Вежливый персонал, все четко и во время подают. Внешний вид блюд, подача, вкус просто бесподобен! Все было очень вкусно! 100 баллов из 100! Спасибо команде ресторана за это! Всем рекомендую к обязательному посещению!
Праздновали Никах. Администратор помогла определиться с выбором меню и выбором места для посадки ( очень приятно, что предупредила о погоде в день торжества). Вкусная и разнообразная еда
Мне понравилось!Парковка,без проблем,своя бесплатная.Вид обалденный на Кремль,интерьер,дорого Богато,заезжал пообедать,попал на бизнес ланч.Очень интересная подача блюд,и их названия,все вкусно и знаете,если честно думал,что будет намного дороже,потому,что Центр,ресторан..Например есть кафе в бизнес центре Паровита,на Ямашева 36/3,где я снимал офис,на протяжении 4 лет,и частенько обедал там,средний чек обеда выходил в районе 500 рублей,При этом,там,как столовка,да,мне все нравилось,домашняя еда,все быстро ,но сам с подносом стоишь,и несёшь его,думая при этом как не уронить скользкий поднос с обедом!в ресторане за первое,при этом это был кремовый суп с красной рыбой,салат,второе,под красивым названием телячьи щёчки и их морс,обошёлся мне всего 750 Рублей!Остался очень довольный,наелся от Души до пуза,очень вкусно!Фото блюд отправлял жене,к сожалению они не сохранились.
1
Посмотреть ответ организации
Марат Сабиров
Дегустатор 6 уровня
11 октября 2023
Место - "бомба" в хоршем смысле) праздновали юбилей в отдельном зале - нареканий и претензий просто нет🤷 что удивительно для общепита, понравилось ВСЕ, подача, блюда, атмосфера, живая музыка и персонал, 10 баллов из 5, ОЧЕНЬ рекомендую посетить и оценить уровень ресторана.
Хозяева постарались - можно назвать "лицом" Казани! Спасибо огромное персоналу и кухне🙏
Кстати) если хотите услышать обратную связь по ресторану , а точнее: еда и обслуживание, то в крации : порции ( салат) были уменьшены намного, нарезки меньше , хлеб закончился , когда гости просили в ответ слышали, что все нет, надо оплатить, в конце тоже ни всю еду отдали( она вприниципе не так нужна была, но как факт думаю учесть нужно .
Ресторан чем хорош, так тем , что находится напротив кол Шарифа . И на этом его преимущества заканчиваются .
Я бы не советовала проводить в данном ресторане мероприятия .
Официантов тоже могут пересмотреть .
Расположение - 5 звезд. Вы будете есть очень вкусные блюда и смотреть на Кремль. Персонал очень дружелюбный!!! К посещению очень рекомендую. Всей команде спасибо!!!
Данным рестораном остался очень доволен. Обслуживание на высшем уровне. Кухня достойная все очень вкусно. Шашлык из конины и баранины очень понравился.
👏👏👏 татарская национальная кухня замечательна, официанты блаженные, но это не портит впечатление, объелись так, что тяжело было идти )) особенно понравились горячие закуски и конский бок, рекомендую