Отель просто супер! Номера чистые и уютные. Персонал очень приветливый и всегда готов помочь. Завтраки вкусные и сытные. Обязательно вернусь сюда еще раз!
Очень хорошое место в самом центре, на рецепе всегда есть сотрудник - тоже хорошо, с водой и чистатой номера так же ок. Но, все номера на первом этаже из некоторых вид на бетонную сету. Жутко не романтический отель. Так же удручает отсутствие ресторана (столовой) завтрак приносят в номер. Оч простенький завтрак. А, что действительно очень плохо, так это депозит 20 000 тенге (5000 рублей) которые с вас возьмут при заселении. Особенно плохо если вы ночью прилетели и нала у вас собой недостаточно..
Доброго времени суток.
Согласен с реальными комментариями. Отель ужасный, при том, что на сервисе хорошие фотографии и описания отеля, а также хорошие комментарии. Не знаю откуда они там взялись!
Дешевая туалетная бумага
Столы все отколотые
На стульях нет подлокотников
Пульты постоянно не работают (пришлось даже поделится пультом с гостем, но это уже моя инициатива поскольку отель не мог предоставить ему рабочий пульт)
на простынях пятна
матрасы в складках
в ванне оставили открытую щетку
потраченные деньги, нервы
отсутствие книги жалоб
Заехал в гостиницу, заселили в номер. Самое отвратительное это отсутствие ёршика в туалете (сами понимаете какие из этого последствия) просто несколько раз, но постоянно забывали.
Взяли с меня непонятный депозит, потом заявили, что я проживаю в лучших условиях тк у меня номер с окном (честно говоря это ни разу не комфорт, люди очень сильно шумят, дети играют и так далее), но бронь у меня была без окна.
Работники отели ничего не придумали лучше как объявить о том что я должен доплатить!
Выглядит как развод на деньги, если честно.
После выяснений их администратор заявляет, что это человеческий фактор и просто ошибка и предложил отчитаться и доплатить поскольку иначе оштрафуют их работника!
Ваше бронирование (не важно, через букинг или через собственный сайт) - не найдут
Когда вы попросите позаботиться (за деньги) - напр., организовать доставку еды после ночного перелёта - вас пошлют делайте сами
Когда найдут потерянное бронирование - окажется что номер не готов
Когда подготовят номер - в холодильнике останутся остатки еды прошлых гостей (серьезно)
Когда вы будете засыпать - по подушке пробежит таракан, а посмотрев куда бежал - вы найдёте ещё.
Когда вы со всем этим будете уходить - вам не вернут деньги.
Отзыв основан на трех попытках (не единичный неудачный заезд).
В гостинице идет ремонт (во всяком случае это так выглядит). Номер мне достался без окон. При заезде (вернее переезде, так как меня перевели из другой гостиницы этой сети) с меня попытались взять некий депозит. Не прокатило.
Мебель - старая, некоторой место которой на свалке.
Качество уборки номера - низкое. На полу за дверь валялись ржавые саморезу (причем видимо давно).
Завтрак предложили в 6:30 утра, отказался.
Не более чем красивые фото номеров ... По сути: довольно грязные уставшие номера,большинство с затхлым запахом, плохо работающая сантехника, неприветливый персонал. Цена не соответствует качеству. Единственный плюс - расположение. Не порекомендую никому,обходите стороной
Самый ужасный отель, в котором я когда либо был
1)грязные покрывала
2) грязные покрывала
3) дырка в полу заклеена бумагой а4 со скотчем
4) плесень на потолке в ванной
5) самая дешевая туалетная бумага
6) персонал, которому главное получить депозит
7) полное безразличие к просьбам с первого раза (попросил заранее сделать документы о выезде, в итоге ждал 20 минут пока девочка на русской клавиатуре сможет напечатать английские символы)
8) завтрак ужасный
9) кривой матрац с пролежностями
10) не помыли чашки из под чая. Оказались с высохшими следами от прошлого чаепития
Единственное, что оказалось нормальным это чистое постельное белье
Самый плохой отель, в котором пришлось жить в последнее время. Номер грязный, старый, не обновлялся похоже со дня постройки. Приехал за час до 14:00, - не вселили, сказали рано, иди погуляй час, или плати за пол суток. При вселении потребовали оставить залог 10 тысяч наличкой , на случай, если я воспользуюсь мини баром вдруг, и потом не оплачу - бред локальный. Не рекомендую никому этот отель.
ХУДШИЙ отель, который только можно представить!!! Забронировала номер, приехала заселяться, в итоге выяснилось, что его отдали другому человеку! При этом моя бронь не отменена, активна, никто не позвонил и не сказал. Девушка на ресепшене посоветовала мне пойти в их "филиал", который находится "всего лишь" в 2 км от места. И это ночью! Я совершенно не хочу никуда ходить одна ночью, 2 км по городу, где я впервые, у меня полностью испорчен день, пришлось ночевать в аэропорту на лавочке в аэропорту! Испортили отпуск!!!!!!
Внутри все очень старенькое и изношенное. Звукоизоляция плохая. Но чистый и в центральной части города, И доброжелательный персонал. Завтрак не пробовала, уезжала раньше.
Почему-то берут залог на въезде (5000 руб) - на выезде возвращают.
Если вы хотите комфортный, уютный, чистый отель, где можно спать со свежим воздухом и офигенным завтраком, то бегите от этого места. Худший вариант размещения на сто баксов в сутки. Лучше в каршеринге на сутки снять авто и там спать.
Гостиница, скажем так, вообще не айс: доплата за номер с окном с видом на забор, стекло в котором разбито 🥴пульт от телевизора не работает, с завтраками кинули (хотя дополнительно оплачивали), видите ли курьер привозит ближе к 8, ну и что, что клиентам на работу надо уже в 7...в общем, не советую! За такие деньги (на рубли 6 тр) должен быть номер Люкс, а по факту .... даже на эконом не тянет...
Очень плохой отель. При выселении начали предъявлять за курение хотя не предупреждали что нельзя курить. В итоге требовали 20 000 за электронку. Я отказался что либо платить. В итоге сказали что 8000 штраф. Не было времени с ними разбираться. Отдал и уехал с таким настроением. Не рекомендую.
В целом жить можно, но не за такие деньги.. в номере убираются, выносят мусор
В ванной немного заплесневело у потолка. На вытяжке очень грязно, неплохо было бы помыть. Нет прачечной, стиралки в номере тоже нет увы.. очень тесно, слышно как ходят за дверью постоянно
С. Т.
Знаток города 18 уровня
29 июня 2024
Чисто для краткосрочного бюджетного отдыха. Номера более-менее, интернет вроде работал. При заселении требуют залог (зачем?). Куча других косяков, номер при заезде в 18:00 не готов и пр.
Все доброго времени суток.
Попал в данный отель по причине командировки по работе. Отель бронировали от работы. Но видимо наши админы представления не имеют о состоянии данного отеля.
Я много катаюсь по командировкам и личным делам. Много останавливаюсь в разных гостиницах но такое со мной впервые.
Данный отель является полуподвальных помещением, на "первом этаже" сырость в комнатах прохладно и чрезмерная влажно. Вода из крана вонючая, пахнет плесенью.
Не смотря на то что номер был забронирован организацией, на ресепшн пытались стрести 10000 страховой депозит за что не объясняли. Позвонил на работу организаторам поездки за объяснениями по депозиту, за мной на улицу выскочил администратор отеля и попросил прервать звонок типа никаких денег не надо.
В отеле столовой нет, нужно идти на поиски, благо она рядом в здании за углом.
Воды в номере нет (питьевой) так что берите с собой даже в чайник залить.
Вода из крана стекала около 10 минут но запах застоя не исчез, пить даже в кипяченом виде не рискнул, пошел в магазин за бутилированной.
Прежде чем выбирать этот отель задумайтесь.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Текстиль рваный весь - от полотенец до пододеяльника, сыро и пахнет землей, нет помещения для еды, завтрак обещали принести в номер по запросу, но я не стала рисковать.
Отвратительно. Полотенца, такое ощущение, что застали ещё основание Казахстана. Плесень в душевой. Номера рядом с ресепшн - слышно так, как будто люди стоят возле тебя, даже речь звонящего по телефону слышно. Причём при бронировании чётко указано - "звукоизоляция номеров". Прочитайте предыдущие отзывы, поверьте им, сюда - ни ногой. Сглупил, поверив относительно нормальному рейтингу на букинге
Гостиница очень удобно в расположении , персонал приветливый , тактичный. Номера в хорошем состоянии, но косметический ремонт необходим. По чистоте тоже немного надо постараться :на шторах пятна, стулья тоже в пятнах, но постель была чистой. Завтрак очень приличный и цена доступная .
Забронировали, оплатили за несколько дней, при заселении стена и окно в плесени. Дышать этим добром не хотелось. Решили съехать, не хотели возвращать оплаченные средства и депозит. В итоге вернули и забыли это место.
Отстой. Помойка редкостная. Вонь, дырявые полотенца. Полуподвал. Брррр. Не приведи Боже, жить в таких местах. И имейте в виду, деньги они не возвращают, если вы решите съехать раньше, с этой дыры...
Полностью согласен с первым отзывом. Так уж получилось, что попал на несколько дней в эту гостиницу. При том, что стоимость совсем не копейки. Не рекомендую.
3
1
А
Анонимный отзыв
7 ноября 2022
Полный треш. Был ранний заезд, пришлось ждать час, пока номер приготовят. Это с учетом того, что самолёт задержали на 2.5 часа. Завтрак - каша в контейнере и аля пирожное. Ешь в номере. 1 этаж. Уборка ни о чем. Полотенец даже не было, пришлось выпрашивать. Еще и депозит им 20000 тенге подавай. Единственное, что ок - хороший напор воды, но чтобы ее отрегулировать, нужно кран настраивать настолько точно, что немецкие инженеры отдыхают.
Плесень. Грязь. Тухлый запах. Рваное постельное бельё. Рваные полотенца. Паутина на потолке. Ржавчина в ванное.
Это просто не безопасно - ночевать тут.
Никто никогда и ни за что не селитесь здесь. Тараканы, грибок и плесень на стенах, драные старые полотенца. Постельное белье все в волосах проживавших ранее
Запах плесени везде , полуподвальное помещение, окно не открыть- страшно что залезет кот. Полотенца и белье настолько старые , что страшно
3
1
Охранная компания "Фемида"
Знаток города 12 уровня
5 ноября 2022
Никогда. Никогда не бронируйте этот отель. По факту это несколько совмещенных квартир в панельном доме. То что мне предложили за хорошие деньги напоминало кладовку Гарри Поттера. Не ведитесь на фото в реалии все просто ужасно.
Осторожно COVID-19, если Вы не хотите рисковать жизнью, сеть этих отелей не для Вас, 18 мая закрыли на карантин помещение гостиницы по адресу Наурызбай батыра 122, по причине выявления короновируса, берегите себя и близких