Почти 5 лет стрижем в этом салоне болонку. К какому мастеру бы не попадали, нареканий никаких не было. Все аккуратно и красиво.....но в любых правилах есть исключения. Сегодня - полное разочарование. Мастер Наталья, очень не советую попасть к ней. Собаку постригла сплошными клоками, когда я ей показала неровности стрижки, она ответила, что я ей показываю каких-то 2 мм. Предложила за 10 минут исправить огрехи, хотя до этого собаку стригла 2 часа. Естественно не согласились. Кстати, она даже не извинилась за свою халтуру. Так что при записи в данный салон рекомендую выбирать других мастеров.
В прайсе на официальном сайте одна цена, по факту на 500 рублей дороже. На вопрос почему так, ответили что официальный сайт не является прайсом. Но при записи цену не озвучивают!
Мастерски усмирил Кота. Обиделся и потом прятался, но зато чист, вкусно пахнет и без выпадающей шерсти. Количество волос доставаемых из еды уменьшилось в 5 раз. А с горизонтальных поверхностей практически пропало вовсе.
Отвратительный сервис, записался на определённое время на полный комплекс, по итогу сначала перезвонили предложили другое время которое не устраивает, вопросы «а собаку держать будете и что услуга будет дороже потому что его надо вычёсывать хотя сами сотрудники собаку не видели» вообще убили, через 20 минут опять звонок опять перенос на другое время, не успел приехать в салон уже отвратительное впечатление.
Моем собаку периоидически,последний раз собаку помыли,а запах псины так и остался,за 4тысячи 200 рублей,моя собака воняет как и воняла,в салоне сказали что собачка пахнет,от того что дождь был на улице...на улице был дождь,хорошо что не ретроградный меркурий,тогда бы вообще можно было бы не мыть собаку,а деньги просто так отдать!!!Нужно было просто нормально помыть и высушить собаку!
3
4
Арина
Знаток города 7 уровня
15 апреля 2024
Спасли нас от сезонной линьки! Мне все понравилось, собаке вроде тоже 😅 Персонал очень приятный
Лучший Груминг!!! Внимательно!
Слышат пожелания и предлагают свои лучшие и профессиональные варианты !
Рекомендую!!!
Идеально сделали и кота и болоночку!
Была у мастера Инна, все очень понравилось Тима счастлив и хозяйка в восторге 😜 Огромна благодарность за продеданную работу мастеру! Так же приятному администратору!
Сегодня приводила собаку на стрижку когтей, первый раз собака начала орать, именно орать, даже не скулить, на данной процедуре
В салоне было не видно, так как мастер крепко держала лапку песика. Домой пришла и обнаружила следы крови на полу и диване. Сразу стала смотреть. Обнаружила, что пятый коготь обрезан слишком сильно, кровит. Хотя мастер все время процедуры рассказывала ерунду, что это собака капризная!!!
Да и не сильно похоже на фото что коготь не только подстрижен, но и подточен. Для сравнения- вторая лапа, там этот же коготь вообще другого размера. Итог: собака хромает!
Нельзя таких людей допускать к животным!!!!
15 сен 2021
Добрый день! Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры к сотруднику Наталье. Данный человек не должен работать с собаками и людьми!!!! Много говорит, а на деле полный ноль. 14.09.2021 не взяла мою собаку😕якобы она ещё не готова для тримминга + предложила экспресс линьку, но сказал что вы после неё заберёте такую же собаку! Я ей сказала, что первый раз такое встречаю. До этого в других салонах брали и приводили в порядок собачку без слов. На что мне был две ответ от самой Натальи… ну и идите туда где вам это все делали. Администратор вообще молчала опустив голову, не подошла и не извинилась за сотрудника. Это что вообще такое? Где клиентоориентированность? Мы записывались за неделю, мама с собачкой приехали издалека на один день, потратили собственное время, приехали…а в ответ в проходе нам нашли кучу причин не брать собаку. С деловым лицом стояла рассказывала почему не возьмёт, после чего развернулась и ушла без слов не извинившись. После длительной переписки и споров со старшим сотрудником, которая принесла извинения от лица Салона мне все таки предложили на след день другого мастера, но с утра нам надо было уезжать обратно/ да и не хочется после такого печального опыта когда-нибудь приходить в данный салон. Очень обидно, что такие люди как Наталья портят все впечатление о данном салоне. Сама Наталья так и не извинилась!!! Просто ужас
Очень благодарна Оксане. Собака вышла счастливой и шикарной, а я получила профессиональные рекомендации и ответы на свои вопросы по уходу. Оказывается, не все я делала правильно. Зато теперь я знаю как нужно и буду применять на практике. Благодарю! 😍
Замечательный салон, ходим к Дарине, она большой професионал, всегда находит подход, все очень доброжелательные в салоне и милые. Спасибо вам за доброе отношение к нашим питомцам!!!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 марта 2022
Очень хороший салон, мастер Инна восхитительна,рекомендую. Чисто, уютно, цены не кусаются.
2
1
Посмотреть ответ организации
Елена А.
Знаток города 3 уровня
6 апреля 2022
Совершенно замечательный мастер своего дела Наталья, спасибо за ваши руки и участие. Стрижка у нас была не обычная, Буся собачка не породистая, но симпатичная, и нам хотелось чтобы наш питомец выглядел на все 100%. Наталья сразу поняла что нам нужно и совет дала нужный, и подсказала как симпатичнее будет выглядеть результат стрижки. В итоге довольны все, и Буся, и бабушка, и я.👍🤩🥰 серёжки бомба
Здравствуйте, стригла двух бишонов фризе, в солнцево, мастер Инна и Дарина, девочку взяла мастер Инна, месяц назад стригли у нее йорка замечательно подстригла, попросила Инну постричь корпус машинкой , а голову постричь шариком, на носу шерсть оставить, чтоб была добрая мордочка, у нашей Маргоши были колтуны, их нужно было вычесать и сделать шарик, мастер мне показала фото своего пуделя, которого стрижет белого, я сказала нам так не надо. Нам нужен шарик. Маргоша очень медленно обрастает, если мальчик обрастает у нас за месяц, то девочка нет. Мастер сказала , что все сделает. Мальчика отдала Дарине, она внимательно выслушала пожелания мои, сказала, что модельные не стрижет, я спросила голову круглую сможете сделать? Она сказала, что сможет. Когда пришла забирать собачек, у Маргоши была выстрежена вся голова, т. е мастер не стала заморачиваться вычесывать, сказала, у нее было много колтунов, вся голова ее под столом. Фото приложу, мальчика подстригли с учетом всех моих пожеланий, спасибо Дарине за то, что умеет слушать и выполнять пожелания хозяев. Я конечно в шоке, так хотелось, чтоб летом она была красивая, похожа на мультика, и обидно , что очень долго обрастает. Бывает, что хозяева не правильно обьясняют, но Дарина меня же поняла, чего мне хочеться. Причем привозим йорка всегда стрижем, приезжаем с юго-западной специально, когда Маргоша была маленькая, ее мыла и вычесывала мастер Нари, оформляла ей шикарно голову и лапы, очень жаль , что нам придеться искать другой салон, где мы будем стричь своих трех собак. Как то пошла ничего не сказала, приехали домой муж и сын спросили где я изуродовала их любимицу. На нее смотреть жалко, не похожа на девочку. Все лето будет ходить страшненькая. Очень расстроены.
Спасибо салону на Солнцевском проспекте за идеальную стрижку для шпица)))
Молли очень довольна, а я, как мама моей пушистой, благодарю за красивого ребенка сотрудников салона!))) все как мы хотели)))) Теперь только к вам!))
Попали в салон первый раз, после того как в другом нам практически отказали по причине что собака неуправляемая... Тут все прекрасно, мастер Дарина нашла подход к питомцу! Спасибо, мы довольны. Теперь только к вам! И цены адекватные.
Хороший салон и мастера, всегда учитывают пожелания клиента, приветливые и любящие питомцев . Наш йорк всегда уходит красавчиком и в хорошем настроении 🙂
Мастер Оксана на Солнцевском подстригла моего малыша(Бишон)под машинку неровно,это не стрижка а издевательство над малышом,одну лапку выстригла так ,что когти наружу торчат,хочу пожелать этому горе мастеру,чтоб и её также подстригли!!!
Мастера "Миланы" - настоящие волшебницы! С каждым из трех питомцев нашли общий язык, даже с абиссинкой, недотрогой и капризулей! На всех навели красоту и дали массу полезных советов по уходу! Обязательно вернемся снова в умелые ласковые руки! Спасибо!
Попросили подстричь по короче шпица тк 8 лет стрижем его коротко ( по подшерсток или 1см от подшерсткано), но в который раз они отстригают пару сантиметров и собака выходит из салона будто без стрижки. Мне есть с чем сравнивать стрижку, а тут, хвост пушистый оставили, не идеально ровная шерстка(( вычесали хорошо, пахнет шампунем, в целом вид ухоженный, просто не так, как нужно было. Если не могут подстричь как хочет клиент, который стрижёт так свою собаку уже 8 лет, то не нужно браться. В целом если нужна уходовая стрижка, то вам подойдет! Мастер Дарина
Отличный салон. Пробовали ходить в другой, поближе к дому, но все-таки качество "Милана" заставляет выбирать его, не смотря на то, что нужно ехать на такси )
Как всегда все на высоте!
Опоздала даже на пятнадцать минут все равно моего любимого Рикусю взяли. Спасибо Инне, она отличный мастер в стрижке моего котика. Удачи им!!!
Стриглись у Дарины на Лобачевского много лет и были очень довольны,теперь она стрижет в Солнцево,повезли собачку туда чтоб не менять мастера,собачку очень сильно порезали на шее,увидели только дома,обидно,что в салоне не сообщили об этом,не извинились и взяли деньги,фото прилагаю,будем менять мастера или салон