Микрон-Медиа
416 отзывов
11 марта
Подключали 30.05.24г. Редкая компания по нашему адресу, пока всего одна из двух, решили рискнуть и в эту компанию обратились, условия: цена-скорость и удобная блокировка без хлопот для дачи нам идеально подошли. Техник отличный, вежливый, очень гибко по всем нюансам подошел, выслушал пожелания, предложил наилучший вариант, не ленился слазить на крышу дома. Все быстро и четко, спасибо огромное! Интернет работает хорошо, везде на учаське берет и во всех точках дома. Перебои были вмего дважды за месяц и оба в экстримальную погоду с ураганами, раз 2 часа и второй около 7 часов не было сигнала, но отнеслись с пониманием, т к подобные проблемы были массово в регионе. Месяц работы и мы довольны, высший балл! так держать, уважаемые поставщики! Дополняю отзыв спустя 10 месяцев. Сегодня 11 марта 2025 года. Потребовалось поехать на дачу на выходные, сняли блокиовку, после выходных хотела включить снова и выяснилось, что правила такие, я не могу несколько раз в месяц блокировать когда ммне нужно, только на долгий период. Об этом умолчали, когда я узнавала условия изначально. Так что, кому важна блокировка по желанию, имейте ввиду, есть существенные нюансы. По сути меня обманули. Снимаю оценку за это.
4
5
14 января
Надо интернет срочно(относительно), решила установить, если в нежилое , цена высокая, но для дела не жалко и тут начался квест?!!?с фото договора, то плохо видно, то надо скан,подставила крипто -подпись, оказалось это подделка , в итоге раза три решила разорвать договор чтобы деньги вернули, опять скан нужен тут же. Не квартира торгуют же, всё в офисе выискивают какие-то непонятные придирки, что ща руководитель в Зеленограде, мамкин бизнесмен иначе не назвать, весь день этот вопрос меня занимал, уже не рада стала, что связалась с их интернетом , нервы вымотали своим подозрением, что и паспорт мой не видели и ещё какие-то аргументы, смахивает на мошенничество больше почему-то с их стороны.
Естьпереписки с сотрудниками далеко не голословно пишу, за день утомили и поднадоели со своей не компетентностью.
8
7
7 мая
Подключили в прошлом году интернет . Пользоваться начали зимой, работал буквально без придирок месяц .а сейчас Звоню по вопросам отсутствия интернета два-три раза в неделю . Мне говорят , что вопрос будет решен в течении 1-2 дней , в итоге уже идут дни отсутствия интернета и работы никакие по оставленным заявкам не ведутся . Оператор говорит - что решение вопроса не ограничено сроком . После майского снега , у них в 20 объектах произошли обрывы , прошла почти неделя с момента ЧП, вопрос никак не могут решить . Провайдер в соседнем снт решил вопрос за сутки у них , и в целом везде где были обрывы за 4 дня . А у компании более 200 объектов в обслуживании . Не советую данный провайдер . Компания не компетентная , такие компании нужно банкротить и удалять с ранка услуг в целом
8
10 декабря 2024
Отличный интернет-провайдер в московской области, особенно это касается частных секторов где есть проблемы с выбором оператора и качеством связи. Постоянный высокоскоростной интернет практически без перебоев.
2
4
29 января
подключили в андреевке скоростной инет 800мб после старого провайдера 100мб небо и земля. севен скай не захотел вести провод с 1 этажа на почти самый высокий этаж. Тут оперативно все сделали. работа с настройкой и оформлением заняла около 3х часов из за трудности проводки оптаволокна. личный кабюинет супер простой. из минусов- не дают админ права для роутера (роутер их) для насрройки. от прошлого провайдера лазил и делал что хотел. Решается покупкой собственного роутера
скидываю скорость скачки. До этого скорость была 10-11 мб/сек))))))))))))))
2
1
25 декабря 2024
Хороший оператор связи, подключили на год, мастер приехал хороший, вежлив, всё внятно объяснил и сделал как просили провести провод. Интернет за месяц не разу не подвёл, стабилен и скорость 630-700, что соответствует обещаниям. Опять же, я нахожусь в частном секторе и такой интернет с стабильным интернетом, это ВАУ. Видел отзывы других, тип сбрасывает интернет, вот я был насторожен, но ожидания не оправдались - проблем нет.
3
3
27 апреля
Пришёл мастер протянул провод до щётка .. Потом увидел старый провод который идёт в квартиру сделал переход и подсоединился, в квартире нашли ещё один разрыв ещё сделали соединение.. Простите вопрос к руководству вы, что экономите провод? У меня на расстояние 10 метров сделали два соединения. Конечно как можно говорить о скорости приемлемой . когда я сказал об этом мастер он мне заявил что у вас роутер 2.4 ггц а должен быть 5 ГГц но у меня тариф 100 Мбит.. Потом началось проблемы со скоростью . позвонил техподдержку меня попросили подёргать соединение чтобы контакт был лучше.. Теперь когда скорость интернета висит или тормозит приходиться дергать эти два соединения.. Это жесть поймал от жадности и экономии компании на 10 метров кабеля геморрой за свои деньги
3
3
25 мая
Здравствуйте, компания Микрон-Медиа! Начиная со 2 мая текущего года услуги Интернета, которые вы должны оказывать согласно договору (деревня Головково, Солнечногорский район), и которые оплачены на год вперёд, не предоставляются. Служба технической поддержки (в наличии есть аудиозаписи телефонных разговоров), куда я обращался неоднократно, обещают, что "с вами свяжутся технические специалисты". К сожалению, ситуация не меняется, никто не звонит и услуги связи до сих пор не восстановлены. Операторы отказываются принимать заявления на перерасчёт ссылаясь на то, что заявление можно подать, лишь после возобновления услуг по договору. При этом сроки возобновления сказать не могут, отсылая к службе техподдержки. В свою очередь служба техподдержки вашей компании только принимает звонок не сообщая номер заявки, время решения и не проверяя работоспособность оконечного оборудования. Так НЕЛЬЗЯ работать. Очень сожалею что связался с данной компанией. На сайте компании написал претензию!!
2
20 мая
С 2 мая нет интернета. 17 дней. СЕМЬНАДЦАТЬ! В техподдержке обещают починить обрыв на линии в течении двух дней. Каждый раз в течении двух дней. "Вам перезвонят" и естественни никто не звонит и ничего не делает. По договору они никакой ответственности не несут и максимум на что можешь расчитывать это на скидку в 50% на услуги которых небыло. Попросил соединить с кем то из руководства, говорят " Такой возможности нет!" Короче "клиентоориентированная" шарага. По возможности подключайтесь у других.
1
17 апреля
Это лучший провайдер в Зеленограде.
С фиксированной ценой по тарифам.
За всю историю только один раз было снижение скорости , и то не по вине провайдера .
Микрон медиа раздает стабильный быстрый интернет, не разу не было разъедениней, и за 2 года использования не одного звонка с навязчивыми предложениями.
2
3
14 июня 2024
Отличная компания! Быстро и чётко проконсультировали, составили заявку на подключение на определенный день. Монтаж в загородном доме в Солнечногорске организовали даже раньше! Подключение отлично, всё аккуратно и быстро! Посоветовал соседу, он тоже подключил, и я получил приятный бонус на счёт в личном кабинете!) Скорость бешенная!)))
5
6
26 мая
СНТ Горетовка Московская область-нет интернета,точно так же со 2 мая. СРОКИ восстановления у всех операторов при обращении разные,начиная с 8 мая и теперь уже включительно по 1 июня. Ваша заявка принята-ждите. Оплата на год вперёд. Форс мажор ПОГОДЫ был,обрывы проводов были- согласна .НО ЭТО уже ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. три недели без интернета
5 мая
У меня с ними договор на подключение загородного дома. Несколько лет уже. Дороже чем в городе, но сервис был нормальный. Сейчас же что-то там случилось и уже 4 дня мы без интернета, хотя он оплачен вперёд. На обращения не реагируют :(
7
1
12 мая
Все хорошо, быстро, всем довольна,большое спасибо микрон медиа!Дополню отзыв, в этот раз уже не все так хорошо!!! Пользуемся второй год, да были недостатки, то обрыв проводов , то еще что то, ладно, частный сектор, можно понять. Но... После майского снегопада и урагана, 9 !!!! дней сидим без связи, это еще с учётом того, что были ограничения по мобильному интернету в связи с праздником 9 мая, просто трэш какой-то. Люди работают из дома, если что!!! На все положили болт, других слов нет!!! Отмазки непонятные,то три дня, то неделю на восстановление!!! деревня расчищена от деревьев уже давно, только интернетные провода везде валяются, ни одной машины микрон медиа не наблюдается. Красавцы , что сказать((((
4
1
6 июля 2024
Провели интернет данной компании на даче. Все очень качественно, скорость отличная, прием тоже. Бывают иногда обрывы, но за 2 месяца, что на даче мама провела, было всего раза 2 таких аварий, но стараются решать вопрос оперативно. Вежливые, компетентные. Роутер покупали у них же. Роутер склинило как то, оперативно приехали и заменили. Так что все отлично, за год пользования довольны даже очень.
3
6
14 марта
Думал, что переход с одного «плохого» провайдера на этот поможет, так как выбора других более надежных вариантов нет в доме… по началу даже показалось, что все стабильно работает, но оказалось очередной помойкой. За две недели полное отключение интернета, полное …
4
4
26 декабря 2024
Пользуемся интернетом и ТВ от Микрон медиа еще 2020 г.. Недавно сломался роутер, обратилась, внимательно выслушали, решили все вопросы, рассказали про тарифы и заменили роутер. Ребята профессионалы, большие молодцы, особая благодарность Анастасии ! Моя мама довольна!.С наступающим Новым Годом!
3
3
28 мая
Неделю нет интернета, и видимо не предвидится. Общение с поддержкой заключается в редких ответах - возможно, бригада когда нибудь будет в ваших краях и заедет. Всё. Из 31 одного дня мая, интернета на сегодняшнюю дату в совокупности нет уже 13 дней.
20 мая
Отвратительный провайдер. Прервалась связь в интернете с сайтом необходимым мне по работе и третьи сутки никто ничего сделать не может или вообще не делает. Оставила три заявки и только диспетчер отвечает «с вами свяжутся». Я считаю это издевательством над клиентом. Из-за них я потеряла два рабочих дня
5 мая
Компания хорошая. Подключался осенью, д. Покровка клинский г.о. Специалист по подключению - выше всяких похвал. Скорость стабильная, всю зиму, при том, что провод пока не закапывал - связь не рвется.
1
2
8 июля 2024
Очень понравилась данная компания. Всё оперативно, профессионально и чётко. Установщик вежливый и внимательный, ничего лишнего, всё чётко по делу. Ответил на все волнующие и интересующие вопросы. Советую данную компанию друзьям и знакомым!
1
4
27 апреля
В офис не дозвониться!
Постоянное зависание оборудования и проограмм на ТВ.
Дороже чем у других аналогичных операторов.
Проблемы с зависанием программ решались способом "а вы перезагрузите оборудование"
На сайте висит график работы в том числе по выходным, по факту офис корп 455 закрыт!!!
3
3
11 июня 2023
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 3 года в р.п. Андреевка, ЖК Уютный. Использую цифровое тв и интернет. Отмечу разумное соотношение цены и качества. За вменяемые деньги получаю стабильный интернет и тв на 3 телевизора. Арендую у провайдера 1 тв тюнер и роутер, на данный момент рассматриваю вариант с покупкой своего оборудования.
Практически бесперебойно есть интернет и тв. Бывают кратковременные обрывы, сбои оборудования как и у всех. Сотрудники отзывчивые, стараются оперативно решить возникшие проблемы.
Недавно дважды приезжал мастер Хуршед, решил 2 несвязанные между собой проблемы. Специалист вежливый, исполнительный и знает свою работу.
Не очень доволен колл-центром, в части долгого ожидания ответа и сомнительной квалификацией некоторых сотрудников, которым 10 минут "разжёвывешь" ситуацию, а в итоге в технический отдел из колл-центра уходит заявка "не работает интернет", хотя в начале диалога делал акцент на том что к интернету вопросов нет, проблема с тв. Также сотрудникам колл-центра не помешало бы скоординироваться с техническим отделом по вопросу платных / бесплатных выездов мастера и не вводить клиентов в заблуждение. В общем человеческий фактор... Но за это звёзды снимать не буду.
Общие впечатления положительные, надеюсь организация не испортится и не будет необходимости мне менять провайдера.
5
8
28 февраля
Самая ужасная контора в Москве по подключению .
Операторы, обслуживание , цены - просто ниже худшего уровня .
Крайне не рекомендую.
Цена подключения 7000 рублей , только за работу , 6 тысяч сверху если роутер их.
3
3
11 декабря 2024
Рекомендую всем. Связь устойчивая, скорость высокая. Цены адекватные. По сравнению с операторами на сим-картах разница огромная. Обращаю внимание.
2
2
25 марта
Качество интернета хорошее.
На вызов реагируют оперативно.
Мастер приехал, проверил, быстро нашёл проблему и починил.
3
2
12 мая
Отличный провайдер! После звонка подключили к интернету на следующий день!
После непогоды 01.05.25 был обрыв, все сделали в лучшем виде!
27 января
Очень быстро приехали и подключили на дачу. Работает хорошо, но бывает, что интернета нет. Не часто. 1300 примерно в месяц
2
2
14 мая
Отвратительное обслуживание! Каждый день новые обещания. Операторы бросают трубки вместо решения проблем. Постоянно обещают и ничего не происходит.
Обещают до 11го все восстановить, а уже 14 и все никак! А ценник гнут!
1
1
4 мая
Если не хотите потерять время, не связывайтесь с этим провайдером.
4 дня сидим без интернета, кормят обещаниями, дозвониться не возможно, просто не берут трубки.
Полное неуважение к клиентам!
3
4
2 июля 2024
Не знаю как даже и сказать, вроде все хорошо, но и в тоже время очень напрягает.
Плюс огромный конечно же то, что в посёлке оптоволокно и не плохая скорость для области, из минусов конечно постоянные сбои в работе и хотелось бы чтоб оперативно решали данную проблему, ну и конечно это плата счета это муторная оплата интернета через сбербанк онлайн и через сайт провайдера
6
1
28 июня 2023
Микрон медиа пользуемся очень давно, с момента появления интернета в жк Уютный. Редко бывают проблемы с сетью, но исправляются оперативно.
Переподключилась на более быстрый тариф, чем крайне довольна! Теперь всё вообще летает и не вылетает😁
Техник Хуршед всё сделал оперативно, пришёл ровно в то время, как договаривались, и к этому моменту уже провел все необходимые технические работы вне квартиры. Затем помог определиться с новым роутером, настроил его работу, помог проверить скорость на всех устройствах. Очень вежливый и отзывчивый человек! Спасибо за проделанную работу!
5
7
14 марта
Ужасная компания, пятница вечер - интернета нет, дозвониться невозможно. Интернет отваливается постоянно. Жаль здесь нет другого поставщика услуг интернета (
6
3
18 декабря 2024
просто лучший интернет провайдер! живу в частном доме в г. Клин и провайдер из Зеленограда единственный, кто смог провести мне интернет!
1
2
28 мая
Проблемы бывают.
И личный кабинет допотопный по функциям и интерфейсу.
Но скорость хорошая, и падает редко.
Ценник гуманный
26 декабря 2023
Четкие ребята, прекрасно и очень отзывчево работает менеджер Анастасия. Все четко и внятно объяснила, согласовала даты, стоимость,ответила на все интересующие меня вопросы.
Монтаж прошёл в назначенное время, мастер отработал прекрасно, без лишней пыли, ответил на все воросы, все подключил и проверил.
В итоги интернет работает прекрасно, с предыдущим провайдером даже сравнивать не хочется, это земля и небо. Очень рад что появилась альтернатива в лице этой компании.
Могу смело рекомендовать их для сотрудничества.
Подключил к интернету дом в д. Тимоново Солнечногорский район.
9
7 апреля
Нормальный провайдер. Часто бывают перебои, но вариантов в частном секторе не много
1
16 сентября 2024
Каждые 3 дня выключают интернет на несколько часов, поддержка решить вопрос не может, а кормит обещаниями про то что все скоро заработает, у них все: и Алкаши отрезали, и нет электричества на линии (хотя на обоих линиях все работает), то самосвалы, то дтп - столб сбили, такое ощущение что столько приколов как будто мы живем не в деревне а в городе с населением 10млн человек, не рекомендую, даже близко - деньги вам не вернут, придется терпеть если подключили и орать матом на персонал выше по должности чем оператор - например «Заместитель Коммерческого Директора Алексей», всех благ
12
5
10 мая
Работает с 2014 без нареканий. Сбои и обрывы как у всех
В целом по скорости я не замечаю каких-то проседаний.
1
17 июня 2024
Позвонила, обговорили условия, дату. Лучше запланировать подключение недели за две. Мастер приехал минуту в минуту. Все сделал, как мы и планировали за 2-3 часа. А главное бесперебойный интернет во всем доме и даже за пределами! Рекомендую. И главное, я попала на акцию- оплачиваешь тариф за 12 месяцев и монтаж бесплатно. Очень удобно!!!!!
2
3
9 декабря 2023
Здравствуйте. Живу в Андреевке. Пишу отзыв о сервисе Микрон-Медиа. Но сначала пару слов в общем о предоставлении услуг (интернет+тв):
Интернет работает замечательно и без каких-либо серьезных перебоев. 4,9 из 5.
Телевидение радует перемоткой любого канала до 1 недели назад. Это офигеть как круто, когда пропустил любимую передачу, фильм, футбол))) И здесь тоже 4,9 из 5.
Так вот. Перестал как-то работать тв-тюнер. И перезагружал и в розетку втыкал))) все безтолку. Позвонил в службу поддержки подождал пару минут (Здесь внимание: "пару минут, - это реально 2 минуты. А не как у "некоторых"), объяснил проблему и, вуаля, - мастер был у меня уже на следующий день, по предварительному согласованию по времени. Проблема была в кабеле. Где-то я его "перебил". В общем мастер все починил за несколько минут. Без всяких даже намеков на оплату вызова мастера. Хотя я прекрасно понимаю, что проблема была не из-за приставки (как я сначала подумал). Так что Дмитрий, - спасибо Вам ОГРОМНОЕ!!! Если бы не Вы, этого отзыва вообще не было.
Опыт пользования был в акадо, мгтс, онлайм(ростелеком). И вот сейчас микрон-медиа.. =)
1
8
24 января
Высокая скорость,часто отваливается инет,тех поддержка по факту только днем(ночью отвечает дежурными фразами как автоответчик).
4
1
5 декабря 2023
Отличный провайдер! Спасибо за хорошую работу. Всё здорово. Уже давно пользуемся услугами Микрон Медиа, подключились еще на даче. Удобно платить, есть заморозка услуг. Так держать!
8
24 июня 2023
Хочу поблагодарить техника Хуршеда за качественно выполненную работу! Приехал своевременно,в удобное для нас время. Ответил на все интересующие вопросы, всё доступно объяснил. Работу выполнил аккуратно и быстро. Интернет работает отлично.
1
2
7 июля 2024
Стабильный интернет, хорошая скорость, оперативность в решении задач, немного дороговато, но качество связи устраивает.
2
2
24 марта
Сегодня приходил мастер Олег. Супер профессионал, спасибо.
2
1 декабря 2023
Закончился интернет и в 12 часов ночи попыталась положить деньги на лицевой счет. Ошибка, ничего положить не возможно, службы поддержи конечно же круглосуточной нет, а интернет нужен для работы 24/7. Это полное не уважение к клиентам, то есть мне нужно ждать 9 утра, чтобы позвонить и положить деньги на лицевой счет. Причем личный кабинет также не работает, всегда заходила по номеру договора и паролю. Сейчас данная услуга не доступна. У меня вопросы к провайдеру, если я клиент вашей компании и у меня заключен договор, почему я могу связываться с поддержкой только в особо отведенное время и также пользоваться своим личным кабинетом и класть деньги на лицевой счет только в то, видимо, время, когда работает ваш офис?????!!!!
14
5
17 августа 2024
Скажу не про место, я получила услугу подключения дачи. Идеально, быстро, я даже не видела где и как делал специвлист прокладку сети, только в заключительном жтапе позвал, все спромил, настроил, проверил. Я в восторге
2
13 ноября 2023
Выражаю огромную благодарность, за оперативность и качество работы тех.специалисту Микрон Медиа, который производил подключение и настройку услуги Интернет в корп. 1824.
Приемлемые тарифы и очень профессиональные специалисты.
К качеству интернета нет никаких нареканий.
Являюсь пользователем ни один год, первое подключение в д. Рузино(мкрн.Кутузовский).
1
8
27 июля 2024
Пользуюсь больше трёх лет! Всё отлично! Скорость передачи устойчивая, персонал отзывчивый, рекомендую.
1
1