МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
588 отзывов
11 сентября 2022
Удобное помещение, чисто всегда. Сотрудники вежливые и участливые, всегда подскажут и помогут. Наблюдала несколько раз как терпеливо сотрудники МФЦ помогают пенсионерам, за что им низкий поклон.
3
1
1 декабря 2024
Все грамотно и вежливо объясняют
2
1 ноября 2024
Много окон и все пустуют. Куча женщин в форме бегают туда сюда, очередь не двигается.... Вообщем все как всегда, там одни богини работают и весь мир подождет....
1
1
2 сентября 2023
Хочется высказать пожелание администратору Смык Светлане Вячеславовне сменить высокомерный повелительный тон общения с клиентами на обычный доброжелательный или хотя бы нейтральный. Это мы приходим за услугой, а не вы делаете нам одолжение.
А так же хочу поблагодарить специалиста Ворожейкину Елену(отчество не запомнила, извините) за вежливое, приветливое обслуживание.
3
2
13 января 2024
Заезжал востановить пароль от госуслуг, всë очень быстро и профессионально. Спасибо
3
1
7 августа 2023
На любые вопросы знают ответ, всегда помогут. Рекомендую. Есть пандус для коляски, что плюс. Хожу туда правда редко, чаще пользуюсь госулугами
1
15 августа 2024
Имфецэ. Мне. Нравиц. Ани. Работают. Как. Нада. Мне. Нравица. Как. Ани. Работают
2
25 февраля 2023
Даже одной звезды много...
Несколько советов посетителям:
1. Обратитеаь в другое МФЦ
2. Нет возможности пункта 1,тогда максимально изучите свой вопрос в интернете, т.к. здесь компетенция сотрудников на нуле. Мне навязывали пошлину в 2000р,вместо 350р.
3. Нет возможности пункта 1 и 2, вы оказались заложником ситуации, запомните,а лучше запишите ФИО сотрудников,всех,кто хоть как-то 'влпзил' в ваш вопрос, не стесняясь, оставляйте жалобу с обратной связью,с просьбой сообщить отпринятых мерах
4. Все же постарайтесь обратиться в другое МФЦ
5
1
11 декабря 2023
Все очень быстро. Есть помощник. Девушки очень хорошие, все подскажут и помогут.
4
2
11 апреля 2023
Много раз обращалась ,очень понравилось ,очень всё быстро ,качественно ,вежливые и симпатичные девочки ,везде бы так
2
21 октября 2023
Все ок, Так как живу в этом доме)), для меня все отличто, нравится работа рецепшена возник вопрос пришел спросил...все обяснят помогут если надо...
Сиавлю 5 с плюсом
1
26 апреля 2023
Были на Валдайской впервые, при встрече девушка тёмная на ресепшне оказалась безумно надменной, как будто домой к ней пришли. Отсутствие сервиса совершенно. Оператор в окошке не подсказывал как лучше поступить в ситуации, которой мы оказались, а лишь демонстрировала странные жесты.. Смешно...., услугу по итогу не оказали, язык чесался послать далеко и надолго, не позволило воспитание.
4
2
1 марта 2024
Все прошло быстро, по записи без очереди, все сотрудники вежливы, услугу оказали за короткий срок ,документы так де получила без очереди
1
22 октября 2022
Быстро. Четко. Професионально. Самые компитентные сотрудники, которых я только встречал. Помогут, подскажут, чуть ли не за тебя всë сделают, если ты затупил. Огромный респект команде даного МФЦ.
4
3
7 марта 2024
Девушки помогают быстро и качественно, направят если что в нужное окошко, помогут с талончиком
1
5 апреля 2024
Всегда вежливые сотрудники, любой вопрос можно решить, даже если пришел без записи.
1
2
22 августа 2024
Вежливые и терпеливые сотрудники.
3
17 мая 2022
После ремонта стало лучше, больше сидячих мест для посетителей. Минус надо записываться, иногда нет номерков, всё равно приходится ожидать своей очереди после регистрации. Вроде и народу немного, а очень душно. Мало столиков для заполнения документов. Необходимо одевать маску на входе, но из-за нее приходится кричать, т.к. ничего не слышно. Работники мало знают и не могут проконсультировать, но памятки и бумажные квадратики с номерами телефонов выдают. Иногда ведут себя недружелюбно, с раздражением от посетителей. Не могут объяснить причину отказа, могут затребовать лишние документы. Есть ли туалет в помещении для посетителей неизвестно. Пандус на входе большой, удобный. На втором этаже паспортный стол и библиотека. Есть ксерокс для документов- платный.
2
27 февраля 2024
Одна смена прекрасные девушки, с другими вообще не хочется общаться, хоть спрашивай график кто когда работает и приходи по нему
3
2
26 июня 2023
Очень отзывчивые сотрудники. Помогают, идут на встречу, подсказывают. Не ожидал такого чуткого отношения. Очень понравилось
1
2
29 сентября 2023
Вежливые сотрудники,решил все задачи по своим вопросам очень быстро,СПАСИБО ЗА ПОЗИТИВ.
1
11 января
Все есть, все удобно.
11 сентября 2024
Любезный персонал. Молодцы!
3
14 октября 2024
Отличный офис,приветливые девушки администраторы,без очереди ,по талонам предварительной записи,ответы на вопросы быстрые и понятные.
2
25 октября 2023
хорошее обслуживание , любезные сотрудники . все объяснили все показали , помогли в решении проблемы
3
1
25 мая 2023
Сотрудницы на ресепшн помогли небывало. Сам бы 100 лет разбирался. Очень хорошие профи своего дела. Переведитесь пож-ста на работу в налоговую, туда СРОЧНО требуются не те, кого туда понабирали...
2
13 октября 2024
Оперативно ! Отлично!
2
1
1 апреля 2023
Все делают оперативно, на входе есть стойка информации, где можно получить очень исчерпывающий ответ, не только по работе МФЦ, но и к примеру паспортного стола
1
2
8 марта 2023
Требуется запись практически на любой вопрос или обращение. Работает мало окон, очередей нет,но и не принимают без записи. На стойке администратора одновременно 4-5человек,которые просто сидят. Учитывая количество обращений в это мфц,хотелось бы изменения регламента приема в интересах приходящих людей.
5
11 августа 2024
Отличные, подготовленные специалисты! Всем бы так научится делать своё дело.
1
16 декабря 2022
По вопросам пенсионного фонда ,коим они занимаються, нет внятных ответов и постоянное приглашение посетить тот самый пенсионный фонд ,меня лично не устроили т.к зачем тогда брать документы на оформление если всеравно придеться туда ехать . Потраченое время здесь. Теже мытарства и с документами на кв . Не очень поняла создание этих МФЦ и вчем их прелесть .Три звезды за то что есть администраторы готовые помочь разобраться, но не все;)
1
1
16 октября 2024
За полтора часа два человека обслужили! Работают со скоростью улитки... Очень медленно! Очень медленно! Очень медленно!....
1
8 июня 2023
Все нормально. Меня обслуживала Татьяна Юрьевна. Приветливо, спокойно. Я осталась довольна
1
4
9 февраля 2023
Сказать, что удивлена- ничего не сказать! Сервис на высшем уровне! Обращалась несколько раз, ни разу не столкнулось с некомпетентностью сотрудников. Наоборот! Всё доброжелательные, тактичные, вежливые. В самом отделении всегда чисто и уютно!
4
2
27 июля 2024
Хорошее мфц, очень приветливые работники .
1
2
22 октября 2023
Не было проблем с этим мфц: ресепшен всегда подскажет, что и как, но вот, если опоздал по талону, То увы, лучше раньше приходить и подождать.
3
1
31 декабря 2023
Хорошие специалисты, но долго услуги Росреестра предоставляют, при том что все в электронном виде и документы уже не возятся никуда
3
1
27 сентября 2023
Очень долго оформляли и при том ещё с ошибками , пришлось возвращаться на повторную подачу документов в другой день , бросить все свои дела и ехать повторно. По услугам отказали и дали недостоверную информацию о якобы отсутствии каких то иных документов, хотя через портал госуслуг все прошло на отлично! Оповещения поступают намного поздно. Моя точка зрения :неквалифицированный,местами лентяйный коллектив!
5
3
15 сентября 2024
ХОТЕЛ СДЕЛАТЬ ЗАГРАН ПАСПОРТ НЕ ВЫШЛО
1
25 ноября 2024
Спасибо, за обслуживание
1
1 июня 2023
Большая загруженность. Всегда очередь. Но- сотрудники выдержанные, уравновешенные,компетентные. Пора бы увеличить штат и « размер» помещения . Для такой организации он уже маловат
2
6 апреля 2024
Очень вежливые работники МФЦ все вопросы решают и помогают
1
31 мая 2022
удобно для местных жителей, очереди небольшие, сотрудники компетентные. нотариус рядом через пару домов сидит. места для парковки тоже есть. в общем молодцы!
1
2
18 мая 2024
Специалисты знают своё дело. Всё замечательно
1
3
18 сентября 2022
Много клиентов.на стойке информации усталые сотрудники.Посмотрела как на пустое место.встала и ушла.Фамилию руководителя участка боятся называть.есть и исключения.сотрудница видимо пожалела и за минуту записала в другой участок.Рукководителю следует пояснить своим подяиненным.что они работают с людьми а не только с бумагами.
1
2
9 августа 2023
Отзывчивый и приветливый персонал, быстро оказали услугу, спасибо.
4
29 ноября 2023
Вежливые,приятные инспекторы,обслуживанием очень довольны!
1
31 октября 2023
Прекрасное отделение,все чисто,специалисты компетентны
3
7 июля 2024
Очень очень плохо,что у Вас запись на перемену фамилии за 2 недели!!!!!
2
3
22 августа 2024
Отлично работают
1
4