МФЦ Мои документы
447 отзывов
6 декабря 2024
Хочу сказать огромное спасибо специалисту Жанне(фамилию не помню). Попадала к ней трижды. Первый раз по недвижимости, потом по льготам по оплате и в третий раз встретила на ресепшен. Она большая Умница. Всё подсказала, помогла оперативно добавить данные, сориентировала, как и что сделать.
Спасибо ей огромное за работу и помощь!
1
29 января
Всё отлично, не хватало документов, сказали можно довезти позже, все по делу, спокойно сделали, рекомендую, хороший персонал
31 декабря 2024
Бюрократический аппарат работает, как ему и положено. То что можно сделать за час растягивают на два. На справку требуют справку, в общем как и везде. Но самое главное именно этого офиса - хамское отношение некоторых сотрудников. По возможности лучше ехать в офис на Богдана Хмельницкого.
2
10 апреля
Хорошее МФЦ, работают быстро качественно, всё понятно и хорошо объясняют.
8 апреля
Очень долго стояла в очереди,информатор толком ничего не смогла объяснить или я так непонятно объясняла чего хочу,в итоге ушла ни с чем.Записали на другой день,но приболела и не смогла поехать.Но теперь однозначно поеду в другой МФЦ.
26 января
Обслуживаются районники, регистрацию онлайн надо за сутки подтверждать, раньше не надо было. Приезжаешь, а оказывается ты не записан. Спасибо, что хоть по очереди можешь пройти. Неприятно и время теряешь.
1
27 августа 2024
Заехала заказать выписку. Была удивлена, что они работают даже выходные. Часы работы есть в интернете. Никакой очереди, информатор всё доступно объяснила. Очень грамотные специалисты, спокойная обстановка, можно присесть, мест достаточно. Парковка есть.
1
1
22 февраля
Очень вежливый персонал, девушка Ирина с каб.1 выдала документы быстро, вежливо.Спасибо большое
18 мая
Были на приеме с женой. Быстро и без задержек приняли. Дружелюбные сотрудники. Спасибо информатору и специалисту- окно 4.
3 декабря 2024
Отвратительный юрист в МФЦ!! Вопрос наш никак не решила. Нам было необходимо составить соглашение на выделение долей детям. Пришлось обращаться к юристу в другой организации.
2
29 августа 2024
Огромные очереди, регулярные сбои в работе терминала, уставшие не отзывчивые сотрудники на сложной работе с утратой человечности. Выбор МФЦ не богат - пользуемся услугами и терпим.
2
10 марта
Не могу несколько дней подряд дозвониться . один номер не зарегистрирован который там указан а на второй не дозвониться
31 мая 2024
Сегодня по живой очереди сдал документы на загранпаспорт. Специалист Мария Александровна всё оформила быстро и профессионально. Народу мало, работает кондиционер. Есть небольшая парковка.
1
2
27 октября 2023
обращалась по поводу детских пособий. всё прошло быстро и успешно. документы оформляла Турарова Айнаш. очень грамотный специалист, всё понятно и доходчиво объясняла. желательно побольше таких специалистов.
3
3
17 декабря 2024
Народа тьма, пришёл по записи, взяв талон через неделю- не работает сервер, даже перезаписаться не смог, ушёл нисчем....
1
6 августа 2024
Сегодня зашла в МФЦ, на входе сидит развалившись в кресле "мадам". Я ей вопрос, она ответ, я ее вопрос, она снова ответ.Я уже ей говорю, может все таки я пройду к специалисту, на что она ответила, каждые службы занимаются своей работой.
Я понимаю все, девушка, вы всего лишь АДминистратор, но никак не специалист по данным вопросам.
3
9 марта 2024
Все вопросы решают, спокойно, вежливо. Очень удобно, что есть приём в выходные дни., информатор отвечает на любые вопросы, помогает с компьютером и терминалом.
2
2
28 июня 2024
Как же долго и неквалифированно,а может дело в отсутствии желания помочь людям,работают специалисты данного учреждения.Я,конечно,понимаю,что работа тяжёлая,люди разные,не всегда понимают сразу-но это не даёт право отвечать грубо и наоборот ещё больше путать людей.Очень не приятное место.Саециалисты работают спустя рукава
3
1
2 ноября 2024
Добрые и вежливые специалисты помогают оформлять документы и справки, паспорта и льготы. Всё, что укажете в запросе. Найдутся ответы на всё вопросы, обращайтесь.
1
28 октября 2023
Если хотите пройти квест:МФЦ на Арктический,37",вам туда! Начнёте с того,что там частенько зависает программы, а закончите хамством со стороны женщины лет 50 полностью некомпетентной из окна 1 выдачи документов. Взяла талон через госуслуги, пришла,там никто не работает, зависла программа. У них же села за компьютер и отправила,через госуслуги. Собралась уходить, программа заработала, у меня приняли дополнительные документы,сказали следить готовность и приходить,всего готовность составляет 15 дней. Через 10 дней пришло сообщение на госуслуги, что документ готов, можно получить. Взяла талон и пошла через 5 дней получать и заодно оформить ещё одно услугу, которая как раз в одном талоне:получить удостоверение многодетной семьи и назначение скидки на оплату коммунальных. Пришла, активировала талон,меня быстро вызвали к специалисту ,а та говорит,удостоверение получать в окне 1,потом ко мне. Подошла к окно 1,там говорят :берите талон по живой очереди, все получать😳говорю,так талон на получение есть,зачем ещё один,специалист говорит, ну.это не совсем корректный талон ,мы не виноваты, берите талон ещё один😖взяла талон дождалась, заходу в кабинет 1 ,там та самая злая,и хамоватая женщина спрашивает: что? Говорю,да удостоверение хотелось получить, она посмотрела в сейфе, говорит: нет вашего не готово,я:как так на госуслуги пришло сообщение 5 дней назад, она: это ничего не значит, курьер нам не привез ещё, вы живёте в Центральном округе, а мы обслуживаем Омский район, приходите позже. Я беру листок с телефоном,где можно узнать готовность документов, при ней звоню, говорят готово,забирайте на Масленикова, 58. Собралась поехала на Масленикова, 58,там получила удостоверение в котором обнаружила ошибку!!!! Уточнила особо не влияет эта ошибка, но все же!!!! Забрала удостоверение и ушла,потому что мы уезжаем отдыхать, а удостоверение в поездке нужно.Оказывается,теперь сдаёшь в одном мфц, а получить можешь в другом.Жанна с Арктической, спасибо Вам огромное! Вы Человечище, в отличии от коллеги из 1 кабинета.
4
1
8 сентября 2023
Посещаю не часто,но очень нравится именно это МФЦ,ближе всех находится от дома,очень нравится милая ,добрая ,внимательная, человнчная,девушка информатор.Именно к ней хочется обращаться.
3
3
10 декабря 2024
Потерял уд. ветерана.
Расстроился.
Восстановили быстро, обслужили вежливо.
26 апреля 2024
Все хорошо информацию до носят нормально девочки работают все100 % но если сами на косячели не и ищете крайних разбиретись в себе большое вам спасибо все вопросы решали быстро я доволен
4
1
29 апреля 2024
Помогли максимум чем смогли,увы МФЦне все вопросы решает. Девушка по имени Алёна очень милая и приятная и сказала где,что можно решить. Спасибо.
3
14 июля 2023
Отличный МФЦ, без больших очередей, всё объяснили, рассказали, девушки стрессоустойчивые, сдержанные, что в нынешнее время редкость, молодцы одним словом, за что - спасибо и рекомендую конечно же.
6
6 июля 2024
Хоть и персонала и не хватает , но коллектив справляется ,мне кажется и весьма не плохо . Грамотные и вежливые , то что нам посетителям и нужно .
1
29 июня 2023
Не всегда приветливый персонал, злые, грубые но не всё. Попадаются и доброжелательные и знающие своё дело люди. Чисто, много посадочных мест, есть кофемашина, но нет кулера. Дозвониться не возможно.
1
2
1 ноября 2023
27.10.обратилась по поводу оформления дачного домика, специалист 5 раз распечатывала документы и выкидывала в мусор, ну это ладно,как можно забыть положить в документы для россерестра квитанцию об оплате госпошлины…,мне позвонили с россерестра квитанции нет, теперь мне опять пришлось ехать в мфц…сижу в живой очереди…просто безобразие,зачем иметь таких специалистов которые не компетентны и в опись не включила оплату госпошлины.А у меня конечно вагон времени из за косяков специалиста тратить свое время.
4
1
1 августа 2023
Отличный МФЦ, просторные залы, хорошая комната ожидания, свободный компьютер, уголок для ребёнка. Если сам не разобрался, помогут сотрудники, выдадут талон если сам не можешь кнопки понажимать 😅 рекомендую
3
26 марта
Все отлично! Быстро! Оперативно!
16 ноября 2024
Ждать своей очереди долго не пришлось, но информатор на входе просто жесть - постоянно наводил ненужную суету.
22 августа 2024
Для чего так сложно восстановить гос. услуги ,если месяц назад *** без труда их взломали. Сидеть в МФЦ в очереди чтоб восстановить их. Упростить восстановление никак нельзя????
3
2 октября 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Всё быстро и качественно. Девчата молодцы, спасибо большое!
1
31 августа 2023
Была тут несколько раз по разным вопросам. Девушка информатор прекрасно все объяснила, помогла взять талон. Специалисты были вежливы и терпеливы даже в момент когда я минут 15 искала в папке нужную им справку. Работают на 5 +
1
1
4 сентября 2024
Приезжаем второй раз и работают не компетентные сотрудники, справку которая делается 2минуты не смогли сделать за то ходят и лясы точат
1
1
15 апреля 2024
Была на приеме 14.04, обслуживала женщина в положении.. Обьясните, почему кто то должен терпеть ее хамский тон??? Не нравится работать, сиди дома, какие проблемы?
3
4
26 сентября 2024
Удобно документы оформили быстро, все хорошо.
1
21 марта
Грубые работники, больше не пойдем в данный центр
1
5 сентября 2023
Обращалась с восстановлением доступа к личному кабинета в госуслугах, всё помогли, также получила выписку с трудовой, всё быстро, талоны получила быстро с минимально потраченым временем, услугой довольна
3
1
23 марта 2024
Очень удобное заведение. Все документы в одном месте. Вежливый персонал. Очерёдность без толпы.
28 декабря 2023
Организовано отлично, практически нет очередей! Я доволен. Всех с наступающим Новым годом!
23 июля 2023
Отвратительный администатор(мужчина) были 23.07. На гос услугах указано, нужно просто предоставить данные по смене фамилии, новый заказывать не требуется. Разговаривал как хамло, что сотрудников нет, езжайте в другие места! В итоге записал через 4 дня, и утверждал что нужно заказывать новый!!! В итоге кто говорит правду? Гос услуги или админ хамло?
2
1
25 октября 2024
Работать не хотят, на в ходе очень хамоватые девочки, всё время отправляют в другое МФЦ
1
1
24 февраля
Не очень приветливые сотрудники
19 марта 2024
Недавно были в этом филиале. Зал ожидания небольшой, но обслуживание быстрое и приятное.
7 июня 2023
Ужасный центр!!! Документы сдал больше недели назад на прописку. Три раза ездил , а они мне говорят , что не привезли ещё курьеры. Сегодня 07.06.2023 риэлтор , который ведёт сделку , сама стала выяснять , где мой паспорт?! Она дозвонилась до паспортного стола , оказалось , что курьер не забирал документы давно , что курьер из мфц приезжает. Вот , балдакруты!
3
3
8 апреля
Хороший МФЦ, очередь при входе
15 октября 2023
Приходила оформлять паспорт и СНИЛС,очереди почти небыло,записывалась по телефону,все быстро сделали.чтоб долго не сидеть записывайтесь по телефону или в госуслугах.
1
2
25 августа 2023
Обращаюсь не первый раз и невозможно дозвониться 374009 указан а он сбрасывает и больше не узнаешь о готовности справки какой там бардак в плане организации где начальство а сотрудники хорошо работают
3
12 декабря 2023
Молодцы девчонки! Всё чётко и оперативно! Но только как и везде - не дозвониться!)
4