Мфц Кольцово очень удобное место, большинство услуг можно получить тут и не ехать в ведомства в город.
Население Кольцово очень большое для такого маленького филиала, помимо наших местных жителей туда обращаются многие жители близ лежащих поселков и сёл, несмотря на это сотрудники всегда справляются и ищут подходящий вариант для каждого заявителя.
По предварительной записи всегда очень удобно посещать данный филиал, приходишь к своему времени и получаешь необходимые услуги.
Все сотрудники очень старательные, трудолюбивые и отзывчивые всегда помогут разобраться, подскажут и объяснят что необходимо сделать.
Руководитель филиала прекрасная женщина, в каждой не стандартной ситуации старается помочь заявителю, чтобы всё было сделано качественно и быстро. Ставлю 5 звезд.
Пришли на прием по предварительной записи, нас пригласили ровно в указанное время. В 9 утра никаких очередей и все окна открыты. Девушка на стойке помощи помогла быстро записаться для получения дополнительных документов, сразу же получили направление в нужное окно. Замечательно, что есть возможность распечатать документы на стойке помощи. Спасибо Шмаковой Е.К. за подробную консультацию, профессионализм и быстрое, качественное оформление документов.
МФЦ очень удобно. Люди помогают с оформлением документов во всех отношениях. Записывают сразу на следующий день, по номеру 052. На утро можно решить свой вопрос. Благодарю за Вашу работу!
Мои документы - очень удобно получить государственные или муниципальные услуги в одном месте. Специалисты улыбчевые, вежливые. Можно предварительно записаться на прием по номеру 052 и прийти в удобное время.
Несколько раз обращался за услугами, от сделок с недвижимостью до замены паспорта. Всегда вежливый и квалифицированных персонал. Если заранее записываться,не нужно ждать очередь. Очень удобно!
Хорошее отделение, если не лучшее. Всегда вежливый персонал, ресепшен готов качественно ответить на любые вопросы. Комплектация тоже отличная, правда автомат с билетиками иногда не работает.
Спасибо огромное специалисту Марине Геннадьевне Махмудовой. Быстро, аккуратно, внимательно! Благодаря таким людям всегда приятно оформлять документы в нашем МФЦ
Несколько раз обращался за услугами в МФЦ Кольцово. Очень вежливые сотрудники, внимательно и терпеливо выслушают, доходчиво объяснят. Все мои вопросы были решены без вопросов (!). МФЦ - это очень удобно! Данные центры по большому счету еще только входят в нашу жизнь, идет период становления, где всегда есть место объективным трудностям в организации работы. Нам всем нужно быть более терпимыми и внимательными друг к другу. Спасибо большое работникам МФЦ!
Первое впечатление было ужасным. После переезда из другого региона нужно было сделать прописку. Столкнулась с тем, что не было талонов. Я сначала не могла понять, как не может быть талона и что это значит. Потом поняла. Сотрудников МФЦ было как кот наплакал. В очереди просидела почти 2 часа. Я была просто в шоке. 21 век и в МФЦ 2 часа! Оказалось, что по предварительной записи можно сделать всё намного быстрее. Остальные разы только по записи ходила. Ещё один минус -долго делают прописку. До нескольких дней не могут привезти документы. Мне было не принципиально, да и сделали быстрее, а мужу паспорт был срочно нужен. Ждал недели 1,5😱. Но нужно отдать должное в терпении и вежливости сотрудников. В первое посещение я была очень возмущена и высказала всё своё недовольство. Девочек выдернули с перерыва. Мне, конечно, было их жалко, но сидеть пол дня в очереди в мои планы тоже как-то совсем не входило.
Современное здание, доминанта Кольцово. Очень удачно вписалось в градостроительный облик Кольцово, а с точки зрения архитектуры функционально, современно и удобно. Инженерные системы включая кондиционирование и вертикальный транспорт выполнены на высоком уровне.
Не советую . Не хотят сотрудники помогать людям . Приехал к ним и было еще до закрытия 15 минут , отказались принимать заявление .
Сначала девушка позвала старшую , причем не спеша на расслабоне так пришла . Сразу по манера разговора ( власть в голосе с ухмылкой легкой ) было понятно, что не станет она сегодня уже принимать заявление , типа заполнять два заявления и на каждое надо минимум 50 минут . Даже объяснил , что ехал к ним очень долго - все нипочем. Видимо оклад не дает им правильно и клиентоориентированно работать ( так и сказал ).
На следующий день на площади труда потратил ровно 5 минут на оформление ( молодцы ) - следующий отзыв будет вам с благодарностью .
А в этом отделение я эту старшую только пять минут уговаривал сделать хоть что-то и ждал появления ее высочества 2 минуты (примерно )
Реально колхоз - идите работать на почту тогда , если тут не нравиться вам работать за маленький оклад .
Возможно я ошибаюсь и действительно заявление долго заполняются именно у вас - вдруг вы на печатной машинке это делаете или перьями и чернилами заполняете все и переписываете в ручную - если так то прошу прощения ! Покажите мне все эти предметы старины и я изменю отзыв . Успехов всем в этом заведение !
Никто никуда тут не торопится по работе .
Чисто на расслабоне .
1
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Рычкова
Знаток города 8 уровня
1 января
Оформили быстро, очереди практически нет, светло, чисто
Отлично, что он есть в Кольцово. Но фактически почти невозможно использовать. Перегружено напрочь. В итоге приходится всё делать в других местах. Желаю отделению скорейшего развития. Очень нужно!
Хотим выразить благодарность работникам МФЦ Наукограда Кольцово. Мы из другого региона и у нас возникла проблема с оформлением документов в Новосибирске. Здесь к нам отнеслись с пониманием,сделали всё быстро и квалифицированно.
Сотрудники вежливые,доброжелательные и грамотные.Благодаря простой человеческой чуткости мы избежали многих проблем. Спасибо!!!
Такое чувство,что работа сотрудника-администратора заключается в разбирание и сортировке крышек...а руководитель рядом сидит...ожидание составило 25мин,хотя свободные окна без специалистов
За стойкой сидел абсолютно не компетентный и я бы даже сказал неадекватный парень.. Который не дал мне возможности получить самостоятельно талон на очередь через терминал, так как я должен написать заявление на получение СНИЛС. Когда я уже отстоял по его же просьбе возле стойки около часа, он выдал ,что может записать меня на очередь ,только лишь для написания заявления на получение ,через 10 дней.. Хотя ,я ему объяснил,что мне даже сама карточка не нужна,а нужно Уведомление о регистрации в системе индивидуального
(персонифицированного) учета (АДИ-РЕГ). После моего усомнения (в присутствия людей) в его компетентности, начал проявлять агрессию.. Хотя прежде чем туда обратится, меня по телефону в пенсионном заверили,что это дело пяти минут, в любом МФЦ.
Квалифицированные, вежливые специалисты. Запрошенная мной услуга "Прописка по месту пребывания" была выполнена
профессионально. Большое спасибо руководителю филиала Наталье Александровне Махортовой, за решение возникшей конфликтной ситуации.
К сожалению, попала на обслуживание к ШУБИНОЙ И.В. Эта женщина вяло и не хотя отвечала на мои вопросы, хотя считаю, что можно было бы и заранее предупредить, что оплата за одну справку отдельно и какие то 110 рублей за ту же справку тоже отдельно. Потому что ШУБИНА И. В. озвучила мне сумму за услугу 750 руб, тут же мне приходит оповещение с госуслугах, что к оплате 640 руб, естественно я спрашиваю почему такая разница, в ответ сухо: Не оплачивайте ничего. Хорошо, сижу, жду. В итоге говорит нужно оплатить за сопровождение по 110 руб за каждую справку (у меня их 3), я спрашиваю:А терминал сдачу даёт? А то у меня крупная купюра. ШУБИНА И. В. говорит мне, чтоб нужно 350рублей, потому что терминал монеты не принимает, поэтому 20 рублей пойдёт на баланс телефона. Хорошо, иду ищу размен, прихожу с 350 рублями, она мне говорит, что оплата разными чеками... Упс.... Стоп! А как же 350 рублей???? Я начинаю ей делать замечание, почему не сказали сразу, зачем говорили, что нужно именно 350руб, она стоит сарказничает и огрызается. Даже не помогла произвести оплату. Ужас!!! В итоге у меня 700руб на телефоне 😆
В первый раз обратилась за услугами в МФЦ п. Кольцово. Остались положительные эмоции. Здесь работают очень вежливые и квалифицированные сотрудники начиная с администратора.
На прием попала к Зотовой Елене Михайловне, она терпеливо и внимательно выслушала, доходчиво всё объяснила.
Все мои вопросы были быстро решены.
Спасибо!!!
Зашла узнать готовы ли документы , на месте администратора сидела заведующая , которая очень грубо разговаривает с клиентами , указывая что без маски разговаривать не будет ( лицо моё было прикрыто платком ) , а у самой маска висит на подбородке ) . Сделала ей замечания что вы сами то без маски работаете , на что последовало от неё не адекватная реакция, а конкретно преследование за мной ( выяснила где я работаю , прибегала на работу , смотрела как я работаю в маске или нет ,звонила моему директору , жаловалась , говорила что её оскорбили ! На минуточку все это в рабочее время , сложилось впечатление что руководителю скучно на работе , и масса свободного времени !
Я здесь работаю, мне очень нравиться, здесь все понятно, отличные сотрудники, доброжелательные, всегда помогут, отличные руководители, очень дружный большой коллектив
Обратилась в МФЦ чтобы подать заявление об изменении персональных данных. Талонов и живой очереди на ближайшее время не было. Запись на две недели вперёд. Объяснив ситуацию, мне очень помогли и вошли в мое положение. Специалист Кузлякина Татьяна сделала все очень быстро, оперативно и профессионально, попадаю к ней второй раз, очень грамотная девушка. Она пришла на работу пораньше и пряняла меня в своё личное время, спасибо ей большое! Хочу поблагодарить весь персонал!Все начиная от руководителя отдела душевные, понимающие, вежливые люди! Профессионалы своего дела!
Отличное место, приветливые работники. Оформлял регистрацию по месту жительства, которую не получилось оформить в местной полиции из-за того, что специалисты в полиции не служат, а работают. Консультация исчерпывающая, все сроки соблюдены, осталось приятное впечатление от обращения.
Обратилась в МФЦ для составление договора купли-продажи. Объяснив, что есть копии документов 2 лица. Заключать договор собирались в другом МФЦ и в другой день, на что мне ответили, да можно. Вы же не сейчас его подписывать будете. Отсидев в очереди больше часа. Во втором окне мне ответили, что нужны оригиналы паспортов! На стойки информации сразу сказать этого не могут??? Я же спрашивала об этом!!!!! Зачем вы тратите время других людей?! Научите людей своих работать!
Четвертый раз обращаюсь в МФЦ Кольцово и ни разу не выполнили работу в один день! Два дня не могли починить аппарат по оплате госпошлины, а без оплаты не принимают заявку на выдачу справки. Оплата госпошлины с грабительскими комиссионными. По другому не оплатишь! Заявленный срок исполнения 7 рабочих дней (простая справка, выписка из ЕГРЛ), в срок не готова, получил на 12 день!
Хотел оформить снилс для дочери позвонили изначально по телефону никто не сказал что приём по записи. Приехали и уже там сказали что приём по записи,а если по живой очереди то надо будет ждать около 2ух часов и электронную очередь не дают сказали когда очередь подойдёт тогда дадут. Видать прячут информацию о том что народ сидит по 2 часа а в талоне будет 5 минут ожидания в очереди.
Живу в Кольцово 4 года. Обращалась недавно в МФЦ . Жаль, что не запомнила фамилию сотрудницы, полненькая такая девушка, но спасибо ей большое. Проконсультировала , рассказала и подсказала... Молодец. Спасибо!
это правда ужас, специалисты не просто неадекватные а вообще никакие, элементарной информации не знают, спрашиваю распечатать сертификат о прививки распечатать , дак они этого оказывается не делают, родители у меня в первомайском МФЦ распечатали через госуслуги а вот в Кольцово МФЦ "Министерство" видимо не могут, не умеют, не знают. столько нервов можно потратить просто капец.
Это просто ужас. Пять окон,но работает в основном одно! Второе окно работало за время моего пребывания только 2 раза по 30 минут! Пришли в 12:00,а ушли только в 17:30! Говорят,что идут люди по предварительной записи! Но за мое пребывание,по предварительной записи прошли только 2 человека! Не хотят работать от слова совсем!
Сыну нужно было получить СНИЛС.
Сделали все быстро, я обрадовалась)
А оказалось, что сделали с ошибкой.
Исправляли уже в другом МФЦ, потому что тут мне на просьбу исправить озвучили какой-то непроходимый квест и добавили "сами виноваты, надо все проверять".