За стойкой сидел абсолютно не компетентный и я бы даже сказал неадекватный парень.. Который не дал мне возможности получить самостоятельно талон на очередь через терминал, так как я должен написать заявление на получение СНИЛС. Когда я уже отстоял по его же просьбе возле стойки около часа, он выдал ,что может записать меня на очередь ,только лишь для написания заявления на получение ,через 10 дней.. Хотя ,я ему объяснил,что мне даже сама карточка не нужна,а нужно Уведомление о регистрации в системе индивидуального
(персонифицированного) учета (АДИ-РЕГ). После моего усомнения (в присутствия людей) в его компетентности, начал проявлять агрессию.. Хотя прежде чем туда обратится, меня по телефону в пенсионном заверили,что это дело пяти минут, в любом МФЦ.
3
3
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Ожгибесов
Знаток города 7 уровня
29 марта 2023
Оформлял сделку с недвижимостью. Девушка, принимавшая заказ, сразу указала на недочеты в оформлении договора (распечатал неправильно) и предложила помощь в решении проблемы. В результате документы все были приняты быстро, сделка состоялась и была зарегистрирована в гос органах.
Обращалась несколько раз и попадала к одному специалисту Шмаковой Екатерине. Спасибо ей большое за внимание и желание помочь. Все было сделано быстро и понятно.
Совершенно не компетентные сотрудники. Разочарована очень. Была трижды и ни разу положительного результата. МФЦ Академ городка решил все вопросы. Спасибо им. В этот МФЦ не хожу.
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 9 уровня
22 июня 2022
Чистое помещение. По записи долго не сидишь. Всегда вежливые, все подскажут , помогут. И очень удобно делать документы. Быстро и четко.
это правда ужас, специалисты не просто неадекватные а вообще никакие, элементарной информации не знают, спрашиваю распечатать сертификат о прививки распечатать , дак они этого оказывается не делают, родители у меня в первомайском МФЦ распечатали через госуслуги а вот в Кольцово МФЦ "Министерство" видимо не могут, не умеют, не знают. столько нервов можно потратить просто капец.
Хотел оформить снилс для дочери позвонили изначально по телефону никто не сказал что приём по записи. Приехали и уже там сказали что приём по записи,а если по живой очереди то надо будет ждать около 2ух часов и электронную очередь не дают сказали когда очередь подойдёт тогда дадут. Видать прячут информацию о том что народ сидит по 2 часа а в талоне будет 5 минут ожидания в очереди.
4
4
Посмотреть ответ организации
Пупкин
Знаток города 21 уровня
30 июля 2022
есть кафе и кофейни гле можно приятно провести время , так же в этом здании есть магнит и стамотология , аптека . все рядом все пол рукой
Зашла узнать готовы ли документы , на месте администратора сидела заведующая , которая очень грубо разговаривает с клиентами , указывая что без маски разговаривать не будет ( лицо моё было прикрыто платком ) , а у самой маска висит на подбородке ) . Сделала ей замечания что вы сами то без маски работаете , на что последовало от неё не адекватная реакция, а конкретно преследование за мной ( выяснила где я работаю , прибегала на работу , смотрела как я работаю в маске или нет ,звонила моему директору , жаловалась , говорила что её оскорбили ! На минуточку все это в рабочее время , сложилось впечатление что руководителю скучно на работе , и масса свободного времени !
Отвратительно, перед новым годом обратилась, сказали-живая очередь ждите около четырёх часов, совсем не хочется опять заходить. Обращение "через губу не плюнешь" вот так меня встретил менеджер.
Это просто ужас. Пять окон,но работает в основном одно! Второе окно работало за время моего пребывания только 2 раза по 30 минут! Пришли в 12:00,а ушли только в 17:30! Говорят,что идут люди по предварительной записи! Но за мое пребывание,по предварительной записи прошли только 2 человека! Не хотят работать от слова совсем!
Очень плохое обслуживание, заведующая как авчарка злая. Персонал тоже, заказал справку, объяснил какую всеравно дали не ту. Пришлось ехать в другой офис.
Хотим выразить благодарность работникам МФЦ Наукограда Кольцово. Мы из другого региона и у нас возникла проблема с оформлением документов в Новосибирске. Здесь к нам отнеслись с пониманием,сделали всё быстро и квалифицированно.
Сотрудники вежливые,доброжелательные и грамотные.Благодаря простой человеческой чуткости мы избежали многих проблем. Спасибо!!!
Обратилась в МФЦ чтобы подать заявление об изменении персональных данных. Талонов и живой очереди на ближайшее время не было. Запись на две недели вперёд. Объяснив ситуацию, мне очень помогли и вошли в мое положение. Специалист Кузлякина Татьяна сделала все очень быстро, оперативно и профессионально, попадаю к ней второй раз, очень грамотная девушка. Она пришла на работу пораньше и пряняла меня в своё личное время, спасибо ей большое! Хочу поблагодарить весь персонал!Все начиная от руководителя отдела душевные, понимающие, вежливые люди! Профессионалы своего дела!
Сонное царство. Работает только администратор. Люди ждут а ни одно окно не приримает! Одни заняты другие на обеде, а люди стоят ! Неужели нельзя одному обедать другому принмать посетителей?! Такое неуважение к людям!
Процесс записи нетривиальный - ближайшее время через две недели, а по живой очереди можно полдня прождать. В остальном нормально, персонал вежливый, новое, чистое, светлое помещение.
Очень грубый старший администратор, хоть и сидит в своем кабинете, никто её по пустякам не беспокоит, но и по серьезным вопросам её трогать нельзя. Ужас, ни разу не сталкивалась с таким неадекватным гос.служащим. Позор всему МФЦ
Отличное место, приветливые работники. Оформлял регистрацию по месту жительства, которую не получилось оформить в местной полиции из-за того, что специалисты в полиции не служат, а работают. Консультация исчерпывающая, все сроки соблюдены, осталось приятное впечатление от обращения.
очереди иногда большие, операторы не всегда все на месте, в мой приход из 5 или 6 менеджеров на месте были 2 и очередь почти не двигалась, но понравилась система, когда повторно зовут человека, если никто не пришел по билету в первый раз. Сам процесс достаточно быстрый, респект за молодых продвинутых девушек в качестве менеджеров, уже надоело везде видеть пенсионерок, которые впервые в своей жизни видят компьютер
Я довольна,что МФЦ открыли в Кольцово. Приходилось ездить в город на площадь,,Труда,,. Ведь когда рядом это удобно. Обслуживание отличное,всё понятно объясняет.
Администратора часто не бывает на месте, взяла электронный талон, моя очередь прошла мимо, спросив у администратора, как так, она ответила, что меня уже вызывали, хотя я ни на минуту не выходила из помещения. В общем со скандалом, посетили руководителя, на что та ответила, что талоны должен давать администратор, а когда берем сами в терминале, то они не рабочие. Как так то? В общем отношение со стороны работников данного учреждения оставляет желать лучшего, администратор смотрящий сквозь тебя и показывающий всем своим видом, зачем вы припёрлись сюда и валите лучше оттуда. И сами работники, когда им задаёшь вопрос, делают вид, что тебя просто не существует. Видимо их при приёме на работу тестируют, умеют ли они смотреть сквозь людей и не видеть и не слышать, что они говорят.
Ужасное отношение. Хотела востановить доступ к госуслугам, но сделать это не возможно. Записаться предварительно по телефону нельзя, так как с оператором не соединяют. Через сайт мфц выкидывает на госуслуги, так мне и нужно попасть в мфц что бы востановить там запись. сегодня пришла что бы узнать как попасть, таа администратор вышла и наорала на народ что только по предворительной записи, а как это сделать сказала не мое дело
7
1
Ирина Теплова, психолог
Знаток города 16 уровня
20 октября 2021
Мне везёт) всегда, когда приезжаю - нет очередей. Персонал вежливый, отзывчивый. Всегда подскажут и помогут. Оформляли землю, на всё ушло не больше получаса
Хамский администратор, и еще хуже руководитель. Исправлять свои ошибки не желают,кричат о своей правоте. Вот что значит бюджет. Время 17, 25 никого нет и кричат рабочий день закончен. Спасибо девочкам операторам. В 17.45 подошли, а в 17.53 уже нам все сделали. Заметим работают до 18.30.
Сыну нужно было получить СНИЛС.
Сделали все быстро, я обрадовалась)
А оказалось, что сделали с ошибкой.
Исправляли уже в другом МФЦ, потому что тут мне на просьбу исправить озвучили какой-то непроходимый квест и добавили "сами виноваты, надо все проверять".
Хорошо, что он у нас есть. Плохо, что нельзя записаться по телефону и то, что суббота - выходной день. Последнее просто удручает(((. Но сам факт наличия очень радует - я сам пользовался услугами этого МФЦ много раз!
Звоню с 8:30 невозможно дозваниться время уже 10:30 и линия постоянно занята безобразие вообще. Что за работники прописать меня нормально не могут то это не дописала заявление то то, для чего там специалисты вообще сидят. Чтоб звонить и каждый раз меня гнать дописывать заявления！