самое плохое МФЦ в городе. Кому хотят дают талоны. кому - нет. Еле дозвонилась, сказали запись через сайт будет доступна после 14 июля 2020г на июль, Звонила 03 июля. Зашла на сайт 14.07 уже бли талоны, взяла на 20.07.20г, т.е. сегодня на 9-00. Приехала за 30 мин. до начала работы - так ходит транспорт. Надо было всего-то передать реквизиты банка на пенсионную карту. Мне 65 лет(должна на самоизоляции сидеть!).В списках меня не оказалось?!! Наглый юнец(лет 18-20) на дверях нахамил, я конечно тоже ответила. И снова меня не приняли. Им плевать, что я не смогу получить пенсию и не на что будет жить. И талон не дали. Зачем нужны такие организации? Только трепят нервы людям! Отвратительный МФЦ!
В принципе, все быстро и четко. Вежливые и квалифицированные сотрудники. Правда, иногда бывает очередь на распределении кому-куда, и нет никаких мест для сидения - а ведь многие приходят с детьми, а также много пожилых. Надо бы поставить несколько кресел или лавочек
Очень некачественное обслуживание, оператор сам не знает что конкретно нужно для решения вопроса, постоянно звонит куда-то что-то выяснять, ничего не знают, ничего сказать не могут
Не первый раз обращаюсь в это отделение и задаюсь вопросом "а есть ли компетентные работники в этом учреждении?"??? я уже чуть ли не на пальцах объясняю какую услугу мне необходимо предоставить и все равно эти "особы" мне предлагают справку о составе семьи!можно просто выдать справку"форма-8"!? не надо мне прописывать ребенка, она 10 лет там прописана,просто закажите справку!так нет,мне могут либо справку о составе семьи дать,либо забрать все оригиналы документов на несколько дней!на каком основании я должна отдать оригиналы?у ваших работников должна быть печать "копия верна" и заверив этой печатью документ будет иметь юридическую силу!когда я спросила чем же руководствуется сотрудник,что требует от меня оригиналы документов на срок от трех дней,мне ответили ,что это по регламенту.где прописан этот регламент?с третьей попытки и ковыряний в ящиках стола,мне ответили ,что в соответствии с приказом 984 от 31.12.17.так вот в п.42.5 данного приказа прописано,что для получения справок необходимы копии документов указанных в п.44(там уже указаны св-во,паспорт).КОПИИ! Ваши сотрудники читают приказы,чтобы ими апелировать?
И вот когда я указала на данные пункты этого приказа, тогда у меня согласились принять копии документов,а не их оригиналы,которые мы не имеем права передавать третьим лицам,тем более на длительный срок!!!
Записалась на прием за неделю, что бы оформить снилс и полис на новорожденного ребенка. Оставила 2 недельного ребенка на бабушек. Приехала, а меня нет в списках..... Как так? Приехала домой, что бы перезаписаться, а дат на запись уже нет. А теперь я не могу не привязать ребёнка к поликлинике, не выплаты оформить, ничего...... Горячая линяя занята, дозвониться не могу. Звонила в отделения хамят и сбрасывают трубку.
Обслуживание всегда хорошее, сколько раз была ни разу не нагрубили. информацию всегда подробно расскажут, подскажут,даже если это не в их учреждении направят по нужному адресу. Очереди только длинные, бывает из 12 окон обслуживают только 4-5, остальные сидят что-то печатают на компьютере,а коридоры забиты людьми)))я понимаю,что во всех окнах по разным вопросам обращаются,но все же...
Всем доброго времени суток. Записался на сайте мфц без проблем. Пришёл к назначенному времени спокойно приняли все документы. Один раз приняли без записи, объяснив ситуацию. Спасибо.
Очень слаженный коллектив!) Девочки(и молодой человек) действительно знают свою работу!!! И всегда как то по доброму, по домашнему))) Продолжайте в том же духе! Умки!!!!
Подавала документы на прописку, себя и 3 детей. В назначенный день документы были не готовы. Долго искали, в итоге не нашли, молча сидят, приходится все вытягивать клещами об информации, когда будут готовы. Позвонили вечером, сказали, что пришли документы. Приехала, нашли мой паспорт и 2 детей. На 3-го ребёнка потеряли. Возмущению не было предела. Сдавала на всех, в итоге на ребёнка потеряли свидетельство. Прождала почти час, чтобы выяснить где документы. Опять же все это молча, ничего не объясняя. Документы оказались в другом офисе, при этом надо было ехать за ними самой. Отвратительное отношение к клиентам и документам. Даже не извинились, что произошла ошибка.
Очень нравиться девушка на рецепшене! Всегда приаетлева и готова помочь! Интересно сколько ей платят что такое отношение к работе! Да и в принципе сотрудники настроены радушно! Работа выстроенна четко! Без потеришишнего времени!
Терминал - вечно не работает, при работающем табло с вызовом посетителей...
На стойке информации эту самую информацию вытягивать клещами надо:ни объяснят толком, ни подскажут. Но самое интересное, оформляя свидетельство о рождении на ребёнка, получать отправляли меня в Загс-непонятно чем мотивируя (и только когда я задала много вопросов - сказали приходить получать в МФЦ, сроки не соблюли, при этом...)
Очень чисто, сотрудники понравились, быстро обслужили, но в данном отделении была один раз, поэтому свой отзыв делаю на основание моего единственного посещения)
Обращалась единожды,но хотелось бы вновь и вновь)))😊Очень грамотный специалист ответила на все интересующие меня вопросы)Вежливые, приветливые, компетентные)
По пятницам после 12:30 очереди, поэтому если кто-то рассчитывается отпроситься с работы на пару часов и успеть - может не получиться, например, как у меня. Пришлось покинуть эл.очередь, т.к.опаздывала на семинар. Пришла на следующий день заранее к 9ч, успела оформить документы до работы. В остальные дни приемлемо, очереди не было. Сотрудники вежливые, отзывчивые и компетентные. Обстановка и обслуживание приятные, спасибо вам.
Оооочень большие очереди. Работают всего 4-5 окон из 12ти. И специалисты не знают как делать свою работу, 2 раза к ним обращалась и оба раза документы были оформлены неверно (даже при помощи шпаргалок) пришлось ехать в пенсионный и заново все подписывать.