МФЦ Мои документы
1017 отзывов
16 января
МФЦ на Ленина, 11,отличное место! В течении последних двух недель обращалась несколько раз по разным вопросам. И всегда не было очередей, всё вопросы решались быстро. Сотрудники внимательные, вежливые, отличные специалисты. Благодарность Петровой Марте. Сотрудники на ресепшен доброжелательные, вежливые, всё подробно объясняют и помогают в оформлении документов. Большое спасибо сотруднику Сергею и всем в МФЦ за хорошую работу.
2
3
9 января
Сегодня была в Электростальском МФЦ, на ул. Ленина. Хочу выразить огромную благодарность специалистам за помощь в оформлении справки об участии супруга-бойца в СВО!!! Услуга оказана на самом высоком уровне: оперативно, качественно, добросовестно. Специалисты доброжелательные, грамотные, профессионалы своего дела. Разъяснили всю информацию по данному вопросу. Девочки, Вы умнички, Спасибо!!!)))
1
10 февраля
Я ЬЫЛА ТАМ ОДИН РАЗ ЭКСТРЕННО ПОТОМУ ЧТО *** ВЗЛОМАЛИ САЙТ ГОСУСЛУГ И ОНИ МОЛОДЦЫ ОПЕРАТИВНО МНЕ ВСЕ СДЕЛАЛИ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРЧОНАЛУ ОСОБЕННО КОНСУЛЬТАНТУ ПО ИМЕНИ КРИСТИНА. ОНИ КОМАНДА И ОНИ СИЛА СПАСИБО ☝️☝️💪💪
10 марта
Буровикова Яна Александровна! Сердечко ей, наша помощница во всех вопросах с документами! Внимательная, профессиональная, вежливая, жизнерадостная! Лучшая!
1
1
26 мая
Отказались выдавать готовые документы. Видите ли уже не работают. А 20.00 еще не было. Зато активно поздравляли сотрудника. Что бумагу распечатать пол часа требуется? Нужна была справка о подзахоронении. Всему коллективу кто меня выгнал желаю такого же от всего сердца!!
21 апреля
Невнимательность сотрудника при формировании пакета документов для запроса разрешения на захоронение привело к дополнительным трудностям в подготовке похорон. Это ужасно, когда занимаясь похоронами мамы ты вынужден контролировать и исправлять косяки тех, кто по должностной инструкции обязан лучше тебя разбираться в постоянно меняющемся документообороте. В дни описываемых событий (25 марта 2025 года) не было ни сил, ни времени обращаться за наказанием недобросовестного сотрудника. Пожалуйста, будьте внимательнее в подобных вопросах: маленькая оплошность сотрудника может привести к невозможности захоронения в уже определенное время.
28 августа 2024
В этом году был дважды. Нужно было оформить памятник. Здание находится на первом этаже, небольшой холл. Народа было не так много, может был обед, так как время было 13.50 ч. Прождал 16 минут, кофе не дали как в других мфц. Хотел уже купить кофе, но объявили мой номер, и трех зарегистрировавшихся ранее. Обслужили быстро, подсказали что делать дальше. Сказали, что можно получить удостоверение завтра после обеда. На следующий день пришел 15.00 ч. Народа было столько же, ждал не долго минут пять. Выдали новое удостоверение на памятники. Пожелали всего хорошего. Можно было поставить и пять звезд, но не все работали окна приема.
2
1
17 марта
Выражаю благодарность специалисту Полубояриновой Екатерине,за отличную работу и обслуживание заявителей и руководителю данного подразделения!Спасибо за таких сотрудников !
30 декабря 2024
Добрый день, прекрасный персонал, девочки всегда помогут и подскажут! С наступающим Вас новым годом! Здоровья Вам и Вашим родным!!!
3
28 февраля
Была в МФЦ хочу сказать огромное спасибо оператору Сальковой Инге Евгеньевне. Сдавала документы на загранпаспорт. Благодаря ей все прошло отлично и сдала.
26 июля 2024
Хорошее место. Посетил вчера, делал выписку из ЕГРН и остался вполне доволен. Сотрудники компетентны и решают все довольно оперативно. А если и возникают какие то проблемы, то побыстому их решают, за всех посетителей не берусь говорить, но мне все "шустро" сделали. Народ там не толпится и места в МФЦ предостаточно. От меня респект!
3
31 октября 2024
Сегодня хоронили тётку жены не смогли найти её паспорт в морге сказали возьмите выписку из домовой книги в МФЦ нас послали по известному адресу (замкнутый круг без свидетельства о смерти не дают выписку, а чтобы получить свидетельство нужна выписка) в результате в морге оказалось самые человечные люди сделали заключение без выписки и денег не взяли хотя предлагал а в МФЦ сами половины не знают что и как делать
2
1
15 марта
Большое спасибо за квалифицированную помощь.Отедельно хочу отметить Дымшину Марию Вячеславовну, лучший специалист
4 марта
Все отлично. Переоформлял документы все прошло как нельзя хорошо. Времени много не потерял, все быстро и качественно.
24 февраля 2024
Удобное расположение в центре города, просторное помещение с понятной и удобной планировкой. Работники МФЦ очень вежливы и профессиональны. Вопросы решаются быстро и без нервотрёпки. Отличное место, рекомендую
4
20 апреля 2024
Как и любой МФЦ, крайне не однозначен. Есть сотрудники, которые действительно могут помочь, но есть и те, которые просто просиживать своё рабочее время: для получения справки из ЗАГСа нет электронной очереди, непонятно сколько именно сотрудников работает: приехав повторно за получением справки из ДРУГОГО города( потому что, в нашем городе нельзя в МФЦ получить справку ЗАГСа), за 40 минут до окончания, по живой очереди дошел к окну за 15 минут до окончания работы, сотрудница около 10 минут отказывалась предоставлять услугу, мотивируя окончившимся рабочим днем. И только видеосъемка человека, который был за мной с предупреждением о том, что запись будет отправлена руководству, странным образом вразумила ее, но то, с каким одолжение она делала свою работу, продолжая возмущаться и намеренно выполняя все крайне медлительно регулярно возвращаясь к предыдущему шагу и повторяя уже ранее выполненное, откровенно раздражало.
4
1
16 мая 2024
Всё на отлично!!! Обращался по восстановлению документов.
Специалист Евгения очень быстро всё оформила, очень доходчиво всё необходимое объяснила. Очень приятно. Спасибо!!!
1
1
18 марта
Несколько раз обращалась в МФЦ. Грубости не встретила, на все вопросы ответили и возникшие решили. Единственное - очереди. Приходите в воскресенье - в воскресенье очередей нет 😎
22 декабря 2023
Спасибо огромное молодым людям которые сидят на рецепшени ,всегда помогут и толково объясняют, особенно пожелым людям,что очень важно для нас , ребята вы лучшие,низкий вам поклон,за терпение и вежливость.и всем оператора тоже большое спасибо за работу, здоровья, счастья удачи во всем.
4
2
6 сентября 2024
Здесь Вас ждут большие и светлые залы, команда профессионалов всегда помогут с любым вопросом. Очень удобно. Спасибо.
2 января
К сожалению, была. Крайне не организованное место, как для посетителей, так и для работающих там людей. Идея такая, в каждом микрорайоне организовать свой МФЦ. Тогда и очередей этих жутких не будет, и дышать будет свободно.
25 мая
Многие специалисты очень вежливые.
Если что-то не понятно, спокойно всё объяснят.
9 августа 2024
Всегда посещаю этот МФЦ по разным причинам и всегда выхожу от туда с довольным лицом так как девчонки помогают если что-то сама не смогу сделать и особенно хочу сказать огромное спасибо молодому человеку который в регистратуре стоит и помогает многим людям к сожалению не запомнила как его зовут
22 января 2024
МФЦ, просто прекрасное! Помогут, расскажут. Всё быстро! На все вопросы ответят. Мне очень нравится тут сотрудники. Так же в этом МФЦ находятся сотрудники ЗАГСа, очень удобно.
P.S. Учтите у сотрудников ЗАГС в МФЦ обед с 13:00-14:00
3
1
28 мая
Хороший персонал все спокойно обслуживают очень хорошо объясняют
5 января
Хорошие, грамотные, доброжелательные девочки осботают. Умницы.
1 февраля 2024
Замечательный персонал очень помогли в трудную минуту все обяснили и быстро сделали нужные документы большое спасибо вам!!!удобно добраться и на общественном и на личном транспорте
1
29 июля 2024
В 6 окне сидит блондинка с голубо серыми глазами, максимально некомпетентная женщина. Я пришла менять паспорт на 90 дне, это конечно задержка, но все еще можно поменять без каких либо проблем , но она сказала, что у меня 91 день и направила в паспортный стол (которые не работали в этот день), ьам я узнала что 100% могу поменять паспорт на 90 дне. Так же 3 администратора ополчились на меня и не смогли разобраться в ситуации. После паспортного стола я поехала на победу, где у меня забрали заявление. Лучше езжайте на победу, там как минимум разберутся в ситуации и помогут, а не пошлют вас не пойми куда так еще и в не рабочий день 🙂
2
1
4 октября 2024
Часто обращаюсь в этот МФЦ вежливые сотрудники всегда подскажут и помогут главное правильно сформулировать вопрос за что им огромное блогадарность
29 марта 2024
Одни из представителей портала госуслуг и все что не подавалось бы через госуслуги - то именно этот мфц этим не занимается, когда на портале пишут что мфц занимается тем или иным вопросом. Видимо стоит проконсультировать сотрудников на знания. Сегодня просто уже до смешного было, что подавали на выдачу свидетельства о рождении, как местом приложение дало выбрать только мфц этот в городе (хотя тоже вопросы почему не загс) приезжаем туда - мы этим не занимаемся 🤔, вам надо в офмс
-но указан ваш адрес
-не может такого быть
5
8 марта
Персонал на высоте, молодцы, всё правильно подскажут и сделают.
11 сентября 2024
Начальника отдела нет на месте, видимо из-за этого сотрудники не знают что делать. Отказывают в льготах положенных законом и навязывают услуги, использование которых судя по предоставленному ответу техподдержки является добровольным. Вместо приема документов отправляют регистрироваться на госуслугах, либо в соцзащиту (откуда меня отправляют обратно в МФЦ)
1
25 апреля 2024
Сын потерял карту стрелка школьника. Сначала приходил без меня в эту конторку ( по другому язык не поворачивается назвать), ему отказали в услуги на месте. Всё оформляй сам через портал. А Вы тогда зачем там сидите, нафига нам тогда МФЦ нужно? Второй раз я с ним пошла. На госуслугах при оформлении повторно заявки на стрелку пришло два отказа. Пришла спрашиваю на ресепшене: в чём дело????
Сотрудница задаёт вопрос : а как в первый раз оформляли?
Как , как пришла к вам подошла к окну, дала все документы оператору, две минуты и всё готово.
Она говорит может данные у вас поменялись. Нет не поменялись. Разводят руками.
А казалось бы всего лишь оформить карту стрелка 🤦🏽♀️
Слов нет, одни маты! Они ничего не оформляют, они просто выдают .
5
2
28 июля 2024
Отлично. Мне понравилось. Электронная очередь, много окошек. Ни разу не пришлось сидеть в ожидании более 15 минут. Вежливый персонал, все подскажут, покажут, уточнят и объяснят
16 октября 2024
Хочу по благодарить вашего специалиста Кузичеву за внимательное отношение к работе она профессионал в своем деле по больше бы таких грамотных работников
3
29 ноября 2022
Этот отзыв лично одной сотруднице, а именно Варковой Е.В. . Отличный специалист. Приятна в общении , работает быстро и качественно. Объяснила все лучше учителей школьных. Отзывчивая и милая. Спасибо таким сотрудникам, так как именно на них и держится ваше МФЦ. Таким девушкам надо аванс выдавать за их работу, что бы другие стремились быть похожими . Огромное спасибо.
4
1
18 сентября 2024
Всегда помогут, всегда подскажут.Работают по субботам ,очень удобно. Рекомендую к посещению.
1
1
28 июня 2024
27 июня я подала заявление на получение первичной социальной карты заявление было принято ведомством на следующий день 28 Я лично обратилась в МФЦ с целью получения временной социальной карты
У меня был талон в окно b006 вопрос был не решён девушка в окне сказала что временную социальную карту я могу получить только в начале июля приблизительно числа второго!!!! На сколько мне известно временную социальную карту выдают в день обращения!!!! Почему происходит такое безобразие????
3
1
22 декабря 2023
Стандартный мфц, очереди в10-11 утра есть, но не двухчасовые. Чисто, есть столик для детей, чтобы играли, можно сделать фото на паспорт внутри мфц. Персонал окон приятный, человечный, ещё не уставший в 10 утра:)
2
3
8 февраля
Мне встретился хороший специалист, который помог в решении моих проблем с документами
1
28 сентября 2024
Объективно лучший МФЦ в России! Спасибо большое всем отзывчивым сотрудникам, которые не раз приходили на помощь.
2
28 января 2024
Обслуживание клиентов в МФЦ очень хорошее. Быстро, оперативно, если что, сотрудники друг другу помогают выяснять вопросы разного характера. Рядом со мной обслуживали женщину плохо говорившую на русском языке. Ей очень тщательно , со всеми подробностями объясняли, переспрашивали как она поняла. МОЛОДЦЫ!!!
2
1
14 января 2024
Отличное МФЦ, хорошие, вежливые и грамотные сотрудники, оказывают помощь в заполнении документов и сканированию для подачи услуг через мосрег. Время ожидания небольшое.
2
1
13 сентября 2023
Не помогают клиентам и не информируют их о возможности работы с госуслугами, я живу в другом городе и не могу помочь заполнить данные родителям, сейчас их отправили без возможности консультаций, заявив, что такая опция невозможна.Мне казалось,что этот сервис создан для того,чтобы помогать гражданам-это ведь их работа!В итоге я должна осуществлять их функции.Зачем они нужны,если только тратят чужое время!Отдельное спасибо молодому человеку, который летом регистрировал моих родителей на Госуслугах и очень сильно помог своим участием и профессионализмом.Спасибо тем,кто любит свою работу и не безразличен к клиентам в отличие от большей части остальных сотрудников.
8
19 апреля 2024
Посещала последние два раза в апреле 2024года и была приятно удивлена.Нет очередей,все быстро и удобно.
15 февраля 2024
Светлый, большой, персонал вежливый. Посещали по предварительной записи, поэтому все очень быстро.
Можно было бы парковочку побольше )))
1
1
3 января 2024
Всем доброго дня.
По разным житейским причинам приходиться обращаться в МФЦ. И тут как рулетка. К какому специалисту попадёшь. Кто то работает, как положено, спасибо им. А кто то отбывает на службе.
Автомат по оплате так же. Повезёт, не повезёт. Порой по десять раз приходится данные набирать... Иногда могут подойти помочь администраторы.
Вообщем работу нужно ещё отлаживать.
3
1
6 апреля 2024
Посещала несколько раз, осталась довольна. Всё доступно объясняют, оформляют все быстро. Даже если много народу, всё равно ждать не долго.
28 апреля
Лучший МФЦ в Электросталье,персоналы очень добрые
5 августа 2024
Мониторы повёрнуты к людям, все личные данные видно (паспорт, адрес проживания и т.д) персонал хороший,в целом всё хорошо кроме первого, видно личные данные.