Здравствуйте хочу сказать что огромный Сбосибо девушкам которые помогают людям которые не помогают в интернете они приходят на помощь Сбосибо девушки огромные вам Сбосибо
Тяжело в "пик" (с 15 августа по середину ноября),пришлось долго сидеть в очереди(3часа),в другой период намного легче и быстрее.Теперь стараюсь избегать "наплыва"😄
Очень удобная система обработки документов. Обращались по вопросу прописки ребёнка и получения материнского капитала. Все услуги оказал один специалист, быстро и качественно. 👍
Доброжелательные ребята,в томчисле из Почтабанк, юр. Консульт, работают быстро, четко, корректно. Через 2дня, в моем случае, док-ты на месте , не в1раз, спасибо
Современный просторный офис, в котором работают квалифицированные специалисты, умеющие терпеливо решать различные вопросы. Ведь работа с людьми требует особого внимания и терпения. Отдельным плюсом для родителей с детьми можно отметить наличие детской комнаты
7
2
Евгения Ш
Знаток города 12 уровня
22 апреля 2021
Мы все привыкли жить в суете и все делать на бегу и уже забыли, что такое толкаться в очередях по разным госучреждениям...
Поэтому своим отзывом, я хочу напомнить, что МФЦ упростили жизнь обычным людям и теперь нет нужды занимать ночью очередь, чтобы попасть на регистрацию имущества или в ИФНС, или в МВД... или толкаться по кабинетам за справками...
Да, есть куда развиваться, необходимо улучшать сервис - это нормально, но в целом, я довольна их работой
Двоякие ощущения:
Первое обращения менеджер в окошке напару со старшим менеджером доказывали мне что, требуется 2 талона для прописки меня и моего ребенка в квартире родителей. Во всей стране делается по одному талону, а в Ноябрьске нужно 2, а лучше 4 (выписать-вписать меня, выписать-вписать ребенка).
Порадовало то что документ (мой) был готов через день после подачи, а прописку ребенку сделали за 15 мин на втором этаже.
Всё хорошо, но к сожалению очереди за некоторыми услугами сохраняются, хотя, справедливости ради, не в том объеме что было ранее. Само помещение просторное, пространства в клиентской зоне много, талонная система однозначный плюс. На втором этаже имеются помещения для бизнес-форумов, тоже всё неплохо оборудовано, однако иногда случаются сбои, когда не хватает мест для всех участников форума. Но в целом впечатления положительные, сотрудники отзывчивые, руководство лояльное.
Отвратительно работает! Сидишь по 2 часа и ждешь! Очередь не движется! Верней на выдачу работают а на прием нет документов! Работает 5-6 окон которые выелючаются на 10-15 минут и уходят....
Отличное и грамотное обслуживание.Особо хотел-бы отметить и поблагодарить оператора Юрженко Анну за её отзывчивость и доброту к старшему поколению. Спасибо,большое. А Аннушке большущее СПАСИБО. Удачи вам ребята.
Был там уже несколько раз. Пока мне все нравится - на входе сразу встречает приветливая девушка, помогает быстро определиться с выбором нужного раздела талончика электронной очереди. Ну и сама очередь уже не советская - сидишь в удобных креслах и ждёшь, пока вызовут.
Много функциональный центр по городу Ноябрьск. Внутри всё цивильно, на входе стоит охранный пост. В главном зале есть удобные диваны, и несколько кофемашин. Талоны получаются из терминала, с помощью любезных работников здания
Добрый день.
Сегодня 28.12.2019 я пришла в МФЦ г. Ноябрьск примерно в 13.25 для подачи документов для продления субсидии по оплате коммунальных услуг.
Я подошла к консультанту для получения талона, но он, Саенко Роман Васильевич, простите, если неверно, могу ошибиться, сказал, что уже поздно, программа не выдаёт талоны, на эту операцию выделяется 40 минут, а осталось всего 35, не успеете.
Я прихожу не в первый раз и 40 минут это не занимало ни разу. Когда я подходила с улицы, пара сотрудниц курила на улице, в зале, как минимум, три специалиста были свободны, но у них, над столом была надпись-ожидайте.
Подошла к Саенко Р. В. с просьбой дать телефон горячей линии, ответ меня просто впечатлил :"Мне насрать, звоните", он написал телефон горячей линии. Я позвонила, там мне также ответили, что программа не выдаёт талоны, пригласите старшего делопроизводителя.
Саенко пригласил старшего делопроизводителя, она вышла, Наталья Валерьевна, результат ноль.
Меня, конечно, всё это просто шокирует.
Я сама работаю в Скб банке и мы обслуживаем клиентов до 19.00, если клиент зашёл в открытую дверь, мы должны!!! его обслужить и не важно, что это за вопрос и сколько времени это займёт.
Я одна воспитываю ребёнка, в 6 вечера забираю из сада и час он сидит у меня на работе и смотрит мультике на кухне с телефона, и было, что обслужив клиента уже в 19.02, документы выгружались только в 20.00 и мы сидели на работе и ждали, и ни в коем случае, я не смогу сказать клиенту-мне насрать.
На двоих с ребёнком у меня доход ниже прожиточного минимума и пришла в МФЦ не от нечего делать, выплата субсидии прервется, теперь подать документы я смогу только в следующем году, 30 и 31 я работаю и не смогу подойти.
После меня со следующей клиентской или посетительницей произошла такая же ситуация, она зашла в МФЦ чуть позже меня и талон ей также не дали и не обслужили. Вызвали старшего, старшая пришла уже другая. У неё я уточнила сколько сохраняется аудиозапись происходящего в зале, она у верила, что после нового года у самого главного их сотрудника, я не знаю, как правильно и точно звучит эта должность, можно будет прослушать нашу с Саенко Р. В. беседу.
Очень удобно для тех кто любит живое общение при оформлении документов, поскольку можно задать вопрос и сразу получить ответ, однако в помещении бывает очень прохладно.
Вежливые,отзывчивые сотрудники. Я была с ребенком,шли на встречу.. даже смотрели за ребенком ,когда я оплачивала госпошлину. Но и очень удобно в одном месте менять все документы. Дополняю отзыв: не очень компетентные сотрудники,дважды ездила в мфц с ребенком,то ошибку они допустили,то чтоб рассписаться,то они не посмотрели прописку и потребовали ее...(ладно хоть не попросили привезти🤦🏻♀️) как то не собрано... Надеюсь со временем станет лучше!
Здравствуйте начнем со входа пройдя во внутрь МФЦ ты упираешься в ресепшн там стоят девочки . Общаются отвратительно с вами будто вы им должны своим присутствием и желание вам помочь у них особого нет, хотя они там для этого и стоят. Потом ожидание в пустом окошке 2 часа, ладно на комфортном диване,это + и вот тут специалисты появляются с ними прекрасно работать терпение,интонация,подача своих услуг в правильной форме. Мне очень понравилось,тем девочкам 5 . А -3 🌟- ставлю только из-за них.
Мне очень нравится многофункциональный центр....я все свои документы оформляла там....Быстро...четко...и качественно.....и людям нравится тоже.....Ноябрянам.....