Столкнулся с небрежным отношением к моим документам и неоперативную реакцию операциониста на работу техники. Как итог, 1,5часа потрачено безрезультатно. Будет вторая попытка. Вторая попытка прошла успешно благодаря слаженной работе Агишевой Алсу и Фахретдиновой Альбины. Им СПАСИБО!
Почему высокая оценка 5 ? Да потому что записался в МФЦ через госуслуги , мне назначили через 10 дней , пришел в МФЦ в этот же день, минут 15 подождал очередь , все по правилам: маски, перчатки , температура , талончик и через пару минут в окошко , где очень грамотно , вежливо обслужили.
Не компетентные сотрудники, толком не могут ответит на поставленные вопросы а только заученые фразы,в кол центре одно говорят в самом мфц другое, специалистами не назавеш таких сотрудников, ощущение что всех по блату взяли, кондиционеры не работают, духота там.
Большая очередь, в связи с коронавирусом внутрь не пускали, большинство людей стоят на улице ждут своей очереди, на жаре, одна даже в обморок упала. 4 часа наверно сидели в этом мфц сделку оформляли
Пришли по предварительной записи, приняли по времени. Предварительно звонила, консультировалась какие нужны документы, все подробно объяснили. Приняли документы в течение 20 мин. Работой мфц довольна, приятно когда ценят твое время.
Мне все понравилось. Даже в таких непростых условиях, обслужили быстро, вежливо и профессионально.
4
1
Люза Кардакова
Знаток города 5 уровня
14 июля 2021
Ужасное МФЦ ничего не могут объяснить нормально. Друг у друга переспрашивает. Говорят одно, приходишь с документами оказывается совершенно другие нужны документы. Персонал в итоге оказывается вообще ничего не знает. Такое впечатление что их вообще ничему не учат.
Мне не понравилось отношение персонала на столе информации. Нас не впустили без перчаток, хотя все другие люди в зале находились без перчаток. Это что за особое отношение к нашей особе((((.
В этом мфц работают грамотные специалисты. В основном, очередь небольшая. Есть кафе и туалеты на всякий случай. Плюс к этому, удобная парковка, где всегда возможно припарковаться.
Очень большая очередь! С новорожденным ребенком пустили без очереди не сразу.. Сказали стоять в живой очереди, человек 35-40 передомной стояли.. Прикладываю фото
Не приняли документы на рецепшене,которые нам сказали донести в течении недели!мы принесли,а нас мягко говоря девушка послала лесом,типа ждите в очереди,которая стояла в киллометр на улице.теперь из-за нее мы снова не получаем выплаты на ребенка которые положены с 3до 7ми лет😞
Плюсы: для получения талона по нужному вопросу помогает девушка, можно сделать ксерокопию, распечатать документ, есть кафе, большая парковка, удобное место.
Минусы: очереди. Но если приехать пораньше, то удастся их избежать.
Кстати, электронную очередь можно отслеживать на сайте МФЦ.
Сухоручкина Дарья неграмотный некомпететный персонал по вопросу назначения детских пособий. Оформляла 2,5 часа 2 вида пособия. В 19.25ч отказала в оформлении 3 пакета документов, хотя рабочий день до 20.00ч.
Центр хороший, но экраны для вызова посетителей маленькие, тем более для таких залов, и плохо слышно, нужно очень внимательно следить, чтоб не пропустить свой номер.
Сдали документы супруги на замену ВУ, так ей звонят и просят приехать, то подпись на А4 не так, приехала, а ей отвечают, типа не надо уже, типа так отправили, только пол пути проехала о дома, опять звонят, еще что то нужно, вернулась, опять-таки сами не знают зачем. И этому персоналу доверяют работать с документами... Сами делайте выводы, мы сделали