МФЦ Мои документы
3367 отзывов
31 марта
Одно из лучших МФЦ в городе, несмотря на огромный поток посетителей, всегда можно получить любую услугу. Персонал всегда вежлив, аккуратно и чисто. Есть зона для детей. Оплату можно сделать непоосредственно у специалистов в окне. Единственно очень сложно с парковкой, иногда нужно покрутиться чтоб нвйти место. На первом этаже есть столовая, можно покушать.
3
15 мая
Впервые посетил этот офис . Нужно было решить очень важный вопрос ( выписка ЕГРН). Предварительно уточнял справочную информацию , все актуально. Офис расположен удобно - в центре города. Транспортная логистика - хорошая. Есть парковка для личных автомобилей. При входе имеется солидная , видимая издалека, вывеска - название. Само помещение офиса очень просторное, с большим количеством " рабочих окон" ). Конечно, при входе создаётся растерянность - " куда идти и что делать дальше"....Но при входе ( очень удобно) -имеется информационная стойка и ты сразу попадаешь во внимание к Специалисту " справочной работы". И после общения с этим Специалистом - не надо уже " шарахаться и что- то самому искать ")! Мне повезло, я попал к Специалисту Татьяне - обслужила высоко профессионально, культурно, " толково" и оперативно)! Четко знает свою работу и понимает Клиента " с полуслова" )! Благодаря, именно ей, я положительно решил свой вопрос всего "за один день" !!!)! Специалисту Татьяне - отдельный респект и слова благодарности за мастерскую помощь в решении моего вопроса)!!! Рекомендую Всем ( при необходимости)- посещение этого офиса.
Мой визит был -12.05.2025 года.
P.S. Талон ( фото) выдавал , именно тот Сотрудник , которому я очень благодарен )!!!
1
15 января
Из всех мфц центральный в городе, самый большой по количеству окон
Из минусов сейчас: нет почти свободных билетов, надо записываться за две недели минимум;
В окнах принимают документы но не по всем вопросам консультируют, просто принимают документы по инструкции.
Если не активируете талон в течении 15 минут на стойке регистрациии он сгорает.
И имея талон на руках можно ждать еще своей очереди от 15 минут до 2х часов в загруженное дни когда мало работающих окон.
Хорошо, что много мест для ожидания, есть рядом где поесть и кофе попить.
Тут вопросы скорее не к мфц на труда, а просто что нагрузка на мфц большая и сотрудников там явно не хватает ( как и в других мфц)
Можно брать талон по телефону, если на сайте не выдает или в приложении. Но талонов на прием все равно мало! в сравнении с несколькими годами ранее, так особенно.
Чисто
4
17 мая
В целом, место удобное, тут можно оформить много разных документов . Однако бывают проблемы с очередями и не всегда сотрудники компетентны .
Иногда приходится долго ждать, и не все работники одинаково хорошо знают свои обязанности . Но есть и те, кто действительно помогает и идёт навстречу клиентам.
2
16 марта
Хочу выразить блогодарность специалисту Черникову Мария Константиновне за очень грамотную и вежливый обслуживанию,вообщем мне очень понравилься как обслуживають ,молодцы рекомендую!!!
4
28 марта
Просторно, есть места для заполнения бланков, много рабочих окон, иногда бывают большие очереди, что ж поделаешь, везде так, а так в общем все устраивает, квалифицированные сотрудники, вежливые, всегда помогут, если нужно.
4
12 мая
Место такое себе - постоянные дикие очереди, постоянное отсутствие талонов, но специалисты отличные, приветливые, доброжелательные, общительные. Спасибо большое. Всегда подскажут что и как.
1
28 декабря 2024
Хочу выразить благодарность всем специалистам, работают прекрасно,по всем вопросам обращаюсь к ним никогда не подводили. 2 раза подавала на загранпаспорт по временной регистрации первый раз получила за 2 нидели, а второй раз получина за 20 дней, а на регистрации подала 25 числа, 26 было готов к выдачу хотя сказали 7 рабочих дней 👍
4
26 апреля
Обращался несколько раз и остался доволен быстрым и качественным обслуживанием . Чёткая и отлаженная работа сотрудников достойна уважения и благодарности.
3
9 декабря 2024
Здесь всегда приятная спокойная обстановка. Всегда придут на помощь во всех смыслах. Знающие вежливые специалисты. Замечательно!
4
7 апреля
Не первый раз в МФЦ ! Но такое отношение на приеме документов впервые! Раздраженная, не вежливая, самоуверенная Федотова Н.И. , 105 окно допустила ошибку при оформлении документов . Сделка ипотечная , установлены сроки и договоренности между сторонами и Банком. Но из- за не профессионализма и излишней самоуверенности приемщицы пострадали люди! Регистрация в Росреестре прошла быстро! Но люди и Банк не могли получить документы, а соотвественно деньги из- за одной « галочки» Федотовой Н.И.
Хочу отметить в нашу сторону так много было высказано негатива данным сотрудником! Ее раздражало все , что мы не так стоим, не так сидим , не так смотрим .. На будущее хочется пожелать , что при сделках всегда присутствуют , как минимум две стороны , а стул у окна один . Сделайте , пжлст 2 стула для удобного приема граждан ! МФЦ Вы же хотите стать лучше!!! И ещё воспитывайте своих сотрудников вежливому обращению и умению работать с документами и людьми!!! Этот случай исключение из практики , обычно все проходит быстро и четко!! Сделайте правильные выводы, пжлст !
3
1
2 июня 2024
Хороший многофункциональный центр, очередь быстро идёт, много окон работает, сотрудники вежливые, компетентны в своей работе. На территории работает отличная столовая с разнообразным меню, цены приятные. На втором этаже если много людей, в жаркую погоду бывает душно, в остальном всё отлично!
9
5
18 апреля
Покупала квартиру, оформление через МФЦ, все отлично! По записи, без задержек, документы вовремя! Спасибо! Второй раз оформляли землю в собственность маме, ей за 80 лет, к нам на дом бесплатно приехали, оформили документы по готовности привезли на выдачу. Супер! Обслуживание на высоте! Рекомендую!
1
26 января
За несколько посещений столкнулся как с очень доброжелательными и вежливыми, так и с довольно агрессивными и грубыми сотрудниками, поэтому раз на раз не приходится. А в целом, помещение чистое, в очереди ждать не очень долго, на стойке информации всегда готовы помочь и подсказать.
3
1
12 октября 2024
Хочу выразить Благодарность за отличную работу главному специалисту Кабуловой Карине Хакимовне. Грамотный специалист, быстро и четко оформила документы. Отвечала на все задаваемые вопросы. Сам центр удобный, светлые залы, комфортно ожидать свою очередь.
2
4
27 апреля 2024
Хочу выразить слова благодарности ведущему специалисту МФЦ на Труда Топинской Ольге Александровне.
Очень быстро и корректно обработала все документы. Была очень вежлива и доброжелательна.
Приятно работать с профессионалами своего дела.
А самое главное, Ольга Александровна отнеслась с пониманием к ситуации и за 30 минут до конца рабочего дня взяла в работу документы.
7
3
30 апреля
Хуже не бывает! Приезжаю второй раз, талоны не выдают! Почему я не могу получить услугу в день обращения?! Окна почти все пустые, закрытые, работают буквально несколько! Остальные почему закрыты? Талоны перестают выдавать за 30 минут, почему ещё 3 часа рабочего времени, а талоны не выдают?!!! Отвратительно просто! Сотрудник сказал, что нереально уже получать талон, только с утра возможно. А люди-то не работают что ли? Где обещанное представление услуг???!!!!
1
2
9 апреля
Здравствуйте.
09.04.2025 хотел подать документы на загранпаспорт, до этого созвонился, все вопросы обсудил.
В итоге талонов нет, люди по пол часа стоят пытаются взять талон, администрация ничего сделать не может, говорит пробуйте, талоны будут.
В итоге взял талон, а мне говорят что Вам подавать документы у нас нельзя, только в Мфц Долгодеревенское, так как Сосновский район.
Повторюсь до этого консультировался по телефону, про подобное разделение никто не сказал.
3
26 апреля
Отзыв уже писала, но ещё раз повторюсь, насколько компетентные сотрудники, прекрасные, терпеливые , понимающие девушки, готовые прийти на помощь, бываю там по необходимости, но ухожу с хорошим настроением, что в наших организациях бывает очень редко, так держать
1
28 мая
Вот парень на стойке слева от входа ближе к окну, Настоящий Специалист и очень грамотно делает все документы!!! Всем поможет и подскажет!!! Госуслуги за минуту наладил!!!
18 апреля
Лучший филиал в Челябинске! Одновременно обслуживают много клиентов, но время ожидания приёма специалиста минимальное и мест для ожидания предостаточно.
1
15 апреля 2024
из всех МФЦ города мне больше нравится на Труда...во-первых:большой,просторный,удобный центр,во-вторых: очередь есть,но, благодаря большому количеству сотрудников, двигается быстро...в- третьих:обслуживание вежливое,корректное,скандалов не замечала... + есть туалеты и можно ожидание скрасить в кафе ,,Патриот,,,если проголодаешься...
3
5
27 мая
Подавали документы на оформление паспорта ребёнку 22 мая, 26 мая пришло сообщение с отказом. Специалист, которая принимала документы, сделала копию свидетельства о рождении, а отметку о гражданстве не сделала. Вот и причина отказа. Специалист - Фатхинурова Аделина Филюсовна . Девочки, я всё понимаю, что вы устаете. Но, пожалуйста, будьте внимательнее. Опять пришлось приехать сегодня и проторчать в мфц полдня.
4 сентября 2024
Если сравнивать из всех Челябинских МФЦ, то здесь лучше всего. Удобное расположение. Громадное количество окошек. Надеюсь скоро решится проблема с талонами. Кстати в екб давно уже не возможно взять талон в моменте. Там все записываются на сделку заранее, либо делают платную отправку документов в Росреестр. Видимо к нам тоже это придёт
5
4
8 сентября 2024
Делал тут подтверждение своего аккаунта на Госуслугах.
Сначала испугался очереди на входе, но всё оказалось совсем не так страшно
Большие залы для обслуживания, народу многовато. В общем все понравилось обслужили быстро, хотя немного пришлось подождать в очереди, но это понятно в городе же живет 1 млн.
Оператор, которая меня обслуживала - сделал всё максимально быстро и профессионально
Особо обратил внимание на то, что к своим обязанностям относятся не формально, а на совесть, оператор попросила снять маску и сверяла с фотографией паспорте
Люди жалуются, что талонов нет, ну Вы сами подумайте если народу столько, то откуда талонам взяться? МФЦ круглые сутки тоже работать не может.
Это было, но прошло, огромное количество мигрантов, наглых, которые лезут вне очереди толпой и пытаются давить на тебя, чтобы ты их пропустил, а там за этим "караваном" еще три.
Я не пропустил никого и позвал охрану, но многие ли так сделают, или сдадутся на милость тем, "кому нужнее", ведь анисимья, и рибинок неоркмленный, а если не понимаешь - можно из МФЦ сходить со всей взрослой мужской часть этой симьи, аднаму...
1
17 мая 2024
Многофункциональный центр, квалифицированные специалисты. Всегда много народу, но обслуживают быстро.
Бывает, что нет электронных талонов, но всегда есть возможность записаться на любую удобную дату, через окно администратора или электронно через официальный сайт.
4
5
26 сентября 2024
Мне очень нравится центр. Раньше было попасть проще, было меньше народу. Сейчас, из-за наплыва мигрантов, стало проблематично взять талон в день прихода. Но проблема легко решается. Талон можно заказать по телефону или взять по интернету. Очень удобно. Приятно общаться с сотрудниками центра - вежливые и тактичные. Всегда подскажут, помогут разобраться в
любом вопросе. В зале ожидания комфортно, табло, терминалы работают. Всегда с удовольствием пользуюсь услугами МФЦ.
2
5
18 февраля
Эти все отзывы проплаченные ? Невозможно взять талон, народ не работает, никто видимо не хочет, если и работают, то как сонные мухи, помочь или подсказать ничего не могут. Хотите Целый день убить на десятиминутное дело - вам сюда! Ненавижу это место .
1
1
25 декабря 2023
Отличные специалисты, быстрое обслуживание! Всегда стараюсь приезжать по различным делам, что регистрация, что госуслуги, опека именно в этот МФЦ. Особенно хочется отметить специалиста Сафиеву Сабину Рамзиевну. Приезжали в субботу 23 декабря 2023г. Приветливая, доброжелательная. Быстро все сделала, ответила на все наши вопросы!
6
4
28 июля 2024
Очень удобно, что в данном офисе есть отдельные компьютеры с принтером, где легко можно распечатать любой документ! А также войти в необходимые важные сайты, такие как: «Сбер», «Госуслуги» и многие другие.
5
3
8 мая 2024
Быстро, удобно, доступно. А еще классно, что в самом МФЦ есть столовая, очень удоьно, когда накопилось много дел в данном месте и между этим можно быстро перекусить
3
3
15 марта
Хорошее обслуживание, девушки с госуслуг шикарные , знают свое дело , спасибо большое им . Буду обращаться еще
1
29 октября 2024
Две недели назад был хорошо работающий МФЦ, взял талон, посидел минут 10, поработал с сотрудницей минут 5 и ушел удовлетворенным. Сегодня все кардинально хуже, электронная очередь не работает, к стойке живая очередь, которая почти не двигается, пошел узнать - в чем дело, оказалось, что не хватает сотрудников. Решил приехать на следующий день, при выходе у проходившей сотрудницы спросил: когда будет порядок. Ответ: Видимо, уже никогда, - сотрудников все меньше.
5
1
11 апреля 2024
Просторное помещение, удобства для размещения посетителей, электронная очередь. Но, чтоб успеть всё сделать быстро (любой вопрос решить - от оформления собственности до получения личного документа) нужно приехать между 08:30 и 09:30. А это всё равно - отпрашиваться на работе, брать отпуск, отгул и т.д. Приехать позже - помереть в очереди, состоящей из одних мигрантов, в духоте, в итоге бросить очередь и уйти...
4
4
12 октября 2024
Месяца два назад мой отзыв был бы очень положительным, НО всё очень изменилось в худшую сторону. Администрация данного МФЦ предприняла ряд явно *** мер, которые значительно ухудшили качество оказываемых услуг. Речь о регистрации мигрантов. Во-первых: талон на регистрацию (снятие с регистрации) теперь можно получить только в одном автомате, при этом данные заявления обслуживаются только в 4-х окнах, с 37 по 40 (из 54-х) на первом этаже. Далее: из этих 4-х окон, обычно, работают 2-3 (фото прилагаю). Копии, которые обязаны делать, в соответствии с ФЗ, не делают, - по распоряжению той же администрации МФЦ. При этом, задавая в том же автомате по выдаче талонов 2-3 дела, - ты получаешь талон только на одно, и потом уже слушаешь хамство сотрудника, что больше дел он принимать не будет. Хотя явно, что автомат специально так настроен. Вот и вопрос: С каких пор распоряжения администрации МФЦ г.Челябинска на ул.Труда, д.164 выше Федерального законодательства? Почему допускается подобная дискриминация, которая напрямую запрещена Конституцией РФ, и которой нет в других МФЦ??
9
1 сентября 2024
МФЦ оцениваю на 3. Проблема с талонами, понятно поток большой и тд. Но там есть какие-то помогайки, которые стоят и берут 10-15 талонов, а тебе нужен один но очередь не продвигается. Надо это контролировать. Пока я ждала свой талон, женщина подошла сделала предварительную запись и на 20 талонов записалась. Надо это все контролировать. И еще конечно сотрудники, которые сидят за окошками (не все конечно) злые и не доброжелательные, как будто делают одолжение нам, а не работают.
8
4
16 октября 2024
Многофункциональный центр оставил меня недовольным. Обслуживание было медленным, сотрудники были не очень внимательны и не проявляли должного уважения к клиентам. Кроме того, организация работы в центре оставляла желать лучшего – очереди были огромные, а система записи оказалась крайне неудобной. В целом, опыт общения с многофункциональным центром оставил после себя негативное впечатление.
3
1
31 октября 2024
Понравилось посещение МФЦ, отзывчивые вежливые сотрудники. Забежала в конце рабочего дня, думала не успею, но свой вопрос решила быстро, все четко, отлаженно.
3
1
29 мая 2024
Очень нравится, что многие вопросы можно решить в одном месте. Довольно комфортно обустроен зал ожидания, просторно , удобные сиденья и много экранов.
4
2
23 сентября 2024
Мммм, всё хорошо, но очередь просто ужас, 4 часа на обмен паспорта(только сдача) по возросту, ещё на получение сколько нужно будет 🙄времени... Был в ленинском, там и талон то нет возможности взять.
Разве Никто незнает сто данным сотрудникам просто зп маленькие платят, вопрос разве нельзя решить🙄, не всем ж на обороне работать и в продажах, эт ж гос структура, почему им не платят должным образом....
5
15 апреля
Были 14.04.25 в этом чудесном заведении. Начнем с центральной стойки, где девушки должны подсказывать и ориентировать пришедших людей. Нас было 4ро и каждый подошёл к этим девушкам минимум 3 раза, ни разу не получив внятных инструкций куда идти и что делать. Мы спросили, можем ли мы оформить загранпаспорта платно, нас отправили к юристу, юрист сказала что у нее сейчас обед и вообще они не должны были отправить нас к ней. Мы подошли снова. Снова отстояли очередь за талонами, девушки не могут внятно объяснить нужен ли талон и если да, то какой. В итоге - часа полтора на нас 4ых в одном окне заполняли документы. Хотя мы спрашивали можем ли мы параллельно оформляться в разных окнах, каждый по своему талону. Девушка в окне 36 забрала талоны и сказала, что оформит нас и мы все вместе пойдем дальше. Ждали. Потом снова к стойке на входе, оказывается терминалы работают неисправно и не выдают талон на сегодня с первого раза. О том, что нужно нажимать много раз и тогда терминал заработает как надо мы узнали раза с третьего от обычных людей. Постоянно стоя в очереди к этим терминалам и бегая к стойке. С горем пополам и помощью людей в очереди мы смогли подать документы на оформление. Вопрос...зачем за стойкой сидят две эти сотрудницы? Разговаривали в основном с одной - Сафонова Анастасия Андреевна. В какой то момент она просто начала кричать на меня, говоря, что это мои проблемы, что я не знаю как у них там все устроено. Огромная просьба уберите этого человека оттуда, ее место на кассе в пятерочке. Хамка. Я кстати в положении, весьма заметном, что девушка тоже видела. Делайте выводы о сотрудниках.
1
26 ноября 2024
Мои документы посещаем часто нравится как оперативно работают на рецепшине молодцы девушки Вы просто помогаете нам и далее идём в своё окно работа с документами ведётся тактично и в срок
4
22 февраля
Стандартный МФЦ, вежлливый персонал, хотя невозможно постоянно достать талоны. За два часа до закрытия в терминалах заканчиваются талоны. Это думаю единственный недостаток. А в общем все нормально.
4
16 января
Очереди чтобы взять! Талон! Не пропускают к терминалу видимо чтоб время обслуживания не увеличивалось. Людей не хватает, половина наверное не работает. А статистика видимо на верх хорошая уходит, Вот такое ноу хау!
1
22 сентября 2024
Столпотворение народу возле терминалов, все по предвательной записи, по другому тут никак, это касается не только мфц на труда и по пр.победы тоже, хотите придти и все оформить, то либо через госуслуги, которые работают тоже раз через раз, либо попытаться отстаять ад и надеяться что тебя не отправят назад или скажут, что вам надо было заранее это сделать через госуслуги.
5
16 марта 2024
Чисто, уютно, удобно. Желаю терпения персоналу. В целом, отличное место чтобы решить практически любой вопрос. Персонал вежливый. Расположение удобное.
8 ноября 2024
Сегодня была в МФЦ по льготам на оплату коммунальных услуг. Очень понравилось как корректно , быстро и грамотно выяснила, обьяснила и оформила документы главный специалист Сысоева Инна Валерьевна. Респект, классный специалист!
25 октября 2024
Мфц нравится,много сотрудников,удобно заказать талоны по телефону,сотрудники вежливые,все быстро,без суеты. Мне нравится.
8 июня 2024
Хочу поделиться сегодняшним походом в МФЦ на Труда. Про очереди писать не буду. Это треш. Я о хорошем. Работает здесь чудесный специалист Мануйлова Анастасия Викторовна. Разительно отличается от прочих сотрудников. Не "завернула" нас из-за незначительной ошибки (даже не ошибка, а описка), как сделала другая дама. Видя, что людей огромное количество, и зная, что повторно нам гарантированно не взять талончик, приняла и те исправленные документы, которые у нас не взяли. Пока Анастасия Викторовна оформляла один комплект документов, я быстро заполнила тот, что нужно было исправить. А что, так можно было?! Может другие работники МФЦ возьмут уроки человечности у неё? Прямо очень рекомендую. Ну а Анастасии Викторовне желаю не выгорать, оставаться такой же доброжелательной и отзывчивый. А ещё хочу, чтобы её руководство прочитала мой отзыв и поощрила её. Надеюсь так и будет. В общем, эта оценка специалисту, о котором идёт речь в моём отзыве.
6
2
8 июля 2024
МФЦ, конечно, перегружен. Не всегда работают терминалы выдачи талонов очереди, но работающих окон достаточно. Несмотря на количество посетителей, обслуживают быстро, вежливо, понятно. Была буквально на днях, сначала была шокирована, что перед нами 120 человек, думала, просидим часа 4, в итоге ждали мы чуть больше часа, зато оформили всё махом, поэтому твёрдая 5!
3
2