Сегодня поехала в МФЦ,получать документы. Ещё позвонила. Сказали,что работают. ехала через весь город. Приехала,а МФЦ закрыт. Оказывается до 13.00 работают сегодня. Хотя на сайте, работают до 17.30. как так то? Исправьте на сайте график работы. В 13.30 был столько народу и все возмущаются
Центральное Мфц все услуги в одном месте из минусов нет банка для оплаты госпошлины, ближайший через мост было бы удобнее если в здании Мфц было отделение банкам еще огромные очереди.
хожу по работе постоянно в МФЦ. Никаких проблем по подаче и получению документов никогда не было. Единственное запомнилась как-то высокомерная администратор с рыжими волосами, которая с надменным видом объясняла мне уже не помню что. Не снимаю звезду, потому что сама бывала злыдней-умницей,может ещё бываю.Но стараюсь ни-ни. Поддерживаю МФЦ , так как работа с людьми иногда бывает очень трудной ) Но надо стараться и всех понимать )
На днях сделка проходила, вчера получила документы, прошло всё удачно и без запинок, маленько очередь пришлось конечно ждать, а так всё хорошо. Спасибо)
Были в субботу,хотели взять талончик,но автомат их не выдавал,т.к. было очень много народу по записи. Обратилась к администратору, очень приятная женщина все подробно и спокойно объяснила!
3 раз звоню и автоматом скидывается, после 10 минут ожидания опять набрала с 5 на 13 очередь попала была на 4 опять скинули. Ещё раз набрала уже 19 очередь и опять дождалась 9ой и снова скинули . Работать не хотят что-ли? А звоню с сотового телефона денег за ожидание слизали кучу но так и скидывали не дождавшись ответа. Итог: баланс телефона потратила, нервы шалят, на прием не записалась, Вывод; для чего тогда колцентр? Почему скидывается автоматически?
Филиал бюрократического ада на земле!
Ходят слухи, что один мужчина пошёл сюда получить справку о том, что он получал справку на получение справки и так и не вернулся...
Отвратительное обслуживание,уже сидим в очереди четвертый час!!!!
Здесь бардак в любое время,пришли сюда повторно,и опять очередь из пятидесяти человек это наверно единственное МФЦ на всю Бурятию.Сидит три сотрудника,из них одна работает а две языками чешут между собой,а то что люди, кто с детьми, кто пожилого возраста, устали ждать никого не волнует,это просто ужас.....
Специалист отправил к терминалу оплачивать чек, не объяснив при этом за какую именно услугу надо расчитаться. В итоге в пустую потрачены деньги. Пока ходила оплачивать, уже другого человека обслуживать начала. В итоге ещё время потрачено за ожидание. Была б альтернатива, сюда не пришла
Второй раз обращаюсь в центр, качество обслуживания очень хорошее, талонов нет, но сразу же выдали при устном обращении. Вежливый и грамотный персонал, хочу поблагодарить Будаеву Надежду Михайловну. Быстро, доброжелательно все обьяснила и сделала. Выдала документы буквально за 10 минут.
Очередь к администратору,Очередь чтобы взять талон,очередь после талона к специалисту,очереди очереди ......долгие ожидания,на 12 окон работают от силы 5-6максимум
Который раз заказываю справки с егрн , сроки от 3 - до 5 дней , а по факту жду 2-4 недели , а у них сроки и каждый раз столько денег за эти справки платить...### ужас, никто ничего не знает , у всех одна песня "программа не работает"
Ужасное обслуживание,записи нет ни по талонам,ни при личном посещении.
Вчера была на Ключевской,талонов нет,специалисты сидят между собой переговариваются,кто в телефоне сидит(1й зал).
А люди сидят ждут. Мне объяснили,что специалисты Устали,отдыхают. От чего устали,если прием не ведется. Талонов нет,предложили записаться с 9 утра по телефону,позвонила сегодня в 9 утра по телефону,после долгого ожидания оказалось запись только на сайте...а на сайте просто скидывают и все...никакой записи...АУ..Администрация..вы где???? Учитесь работать у коллег в Краснодаре...была шокирована организации их работы и тому как принимают и обслуживают людей,была проездом и понадобилась справка....А ведь одна и та же организация и одна и та же оплата...
Сдавала документы на регистрацию земельного участка. Не успела до обеда сдать на Бабушкина 25. Подсказали- можно сдать в МФЦ. Приехала, взяла талон- приготовилась ждать долго. Удивительно , но в течении 10 минут меня пригласили на прием. Доброжелательная, улыбчивая девушка быстро все оформила, обьяснила подробно все этапы оформления моего вопроса. Приятно! Кстати впервые было так приятно общаться- обычно , как минимум без улыбки, строго, скороговоркой и с нескрываемым раздражением.
Подавала заявку на выписку из ЕГРН , сделали очень быстро.
Сотрудники клиентоориентированные, вежливые, объясняют все предельно ясно и доступно.
Спасибо!!!!!
Невозможно дозвониться, сначала говорят: Ваша позиция в очереди 8, ждешь 15 минут, после того как говорят что Ваш звонок является первым бросают трубку
Записаться на прием вообще не реально, с утра телефон у них недоступен именно с 8.30 до 8.45! И ровно в 8.45 он включается ты дозваниваешься и тебе говорят : все записи нету! Недавно позвонила и ура я дозвонилась и была 2 в очереди. И оператор берет трубку и говорит: по городу нету записи!!!!( по услугам соц защиты). Отправляет записаться через сайт. Хорошо думаю, попробую. Сижу, жду когда настанет время записи на сайте(00.00). И вот запись открывается, я дохожу до раздела выбрать число выбираю, и просто меня автоматически система выкидывает на главную страницу. Это как так то? Пробую зайти с другого тел( тел мужа ) и тоже самое. КАК К ВАМ ЕЩЕ ТО ЗАПИСАТЬСЯ? ???
Я прошла семь кругов ада, чтобы попасть на приём. Все наши проблемы с землей создал Росреестр. Из-за него нам с соседями пришлось пришлось дважды нанимать кадастрового инженера и дважды оплачивать его услуги. Техническую ошибку создал Росреестр в границах участка и не хочет признать свою ошибку. На них нужно в суд подавать. В МФЦ не могли долгое время записаться, чтобы получить услугу. В 8.30 не дозвониться, а если и повезло с 33 попытки выйти на администратора, то талонов уже нет. Запись по интернету почему-то только ночами работает, но в какое точно время никто не знает (типо после 12.00 ночи и то не факт, что запишешься, в 2.30 ночи уже бесполезно). Люди с 7 утра стоят в очереди в надежде на то, что пройдут, талона может просто не быть. Нас с соседями по одному талону не приняли. На каждого должен быть свой талон якобы. Мне пришлось ходить по кабинетам и требовать предоставления услуги той, которая не прописана в скобках в ячейках МФЦ как,, уточнение,, границ участка поскольку первый талон мною был взят якобы в муниципальную, а нужно в федеральную. В услуге было отказано. Откуда человек может это знать? Снова нужно записываться и ждать две недели. Мы берём административный отпуск, чтобы попасть в МФЦ, но не факт, что ты попадёшь на приём, что получишь этот заветный талон. В очереди люди с 6 утра стоят, мёрзнут, кто-то с детьми, пожилые, инвалиды, всех нас к 8.30 уже больше 30 человек (это цифра только в пятый зал, а в первый ещё больше - 30 человек). Безобразно организована разгрузка предоставления талонов!!! Безобразие!!! Проблему не решают. Понятия безбарьерно получить услугу нет, всё непросто.
Очень удобно!!! Если бы не громадные очереди.
Много раз обращалась, персонал вежливый, всегда удачно оформляла документы. Очень хорошо, что можно записаться на определённое время.
Работа построена грамотно, отлажено. Обслуживание хорошее, отношение нормальные. Главное, к ним с позитивом и они отвечают тем же. А еще, чтоб документы были правильно оформлены и полном объеме, тогда всё будет в порядке, так как их основная функция принять доки и их передать в соответствующее учреждение для отработки, а после их вручить вам же с ответом. Вот и всё!
Всем здравствуйте.Все вроде четко на первый взгляд,но есть омерзительные моменты от сотрудников☝️.Это под конец рабочего дня когда ещё можно оформить или провести какую нибудь сделку ,они все усердно делают вид что работают ,тем самым отклоняя допущенное время для приема граждан.Проще говоря филонят целый час, а кто и по больше до закрытия.Люди от безисходности стоят и пытаются выбить талон из терминала (сделки с недвижимостью,самый востребованный окно на экране терминала!)
Что касается раннего утра,то это отдельная клоунада!Люди с 7:00 занимают очередь все по той же услуге(получение адреса и все сделки с недвижимостью!),забегают берут талон и тут самое унизительный момент для простых граждан-это много свободных специалистов для проведения услуги по переписки недвижимости.Очередь быстро начинает двигаться только в холостую ровно до 10-15 очередности,тк договор не заполнен,нет продавца или наоборот.После 40-60 минут заминки начинается обычная тихая работа специалистов и вечно дежурных возле терминала граждан мечтающих провести какую нибудь операцию с недвижимостью!Если вы читаете мое мнение организаторы работы мфц или руководство то обратите на этот геморрой!Очень сильно страдают пожилые люди ,кто в первый раз обращается те кто не знает куда обращаться .Помощников нет как в СБ.Для них это ходьба по мукам!
Приехала к 8.00. Очередь в 30 человек уже стоит перед дверьми. Все промерзли пока дождались открытия мфц. При открытии все ломанулись в дверь - едва не вынесли дверь Ломились внутрь и молодые мужики и старые старушки - видимо наученные горьким опытом - что если не рискнешь своим здоровьем и не ринешься за талоном - ничего не получишь. Мы ломиться не стали - зашли в порядке очереди.
Талонов на 2 огромных зала было всего 20. То есть по 10!!!! на один зал! Из 10 окошек работало только 3. Девушки операторы работали не спеша - а куда им торопиться - зал пустой - сидят только те неудачники, которым не хватило талонов и ждут 12 часов, когда выкинут еще одну жалкую порцию в 20 талонов. Нам талонов не хватило. Главный администратор видя наши вытянувшиеся расстроенные физиономии сжалилась над нами и поведала что нам лучше не торчать в мфц и не ждать -так как талонов на нас все равно не хватит. Их всего 10 на зал а может и того меньше.Поэтому нам лучше с чистой совестью и чувством выполненного долга ехать домой.
Я немного посидела во второй очереди на послеобеденные талоны. Рядом со мной сидела старушка - она сказала что приезжает не в первый раз и все никак не может получить талон. По очереди бабушка была 20. Думаю, что и в этот раз она не получила талон. И придется ей ехать в 3 раз. Я тоже не вошла в число "счастливчиков", так как была 21. Поэтому ждать не стала. Подошла к администратору зала и поинтересовалась о записи через интернет. Девушка-администратор, спрятавшаяся за своей стойкой кинула мне бумажку с адресом сайта и сказала что записываться нужно не спав всю ночь и дежуря у компьютера. Домой приехала с разу же попыталась выйти на этот вожделенный сайт, но сайт не открылся. Видимо наплыв желающих записаться и посмотреть на этот сайт таков, что он не выдерживает и слетает.
Вот такая ситуация с записью на получение субсидий на оплату жилья. Социально не защищенные слои населения страдают. Думаю, что если бы все не молчали и заявляли об ущемлении свои прав, то ситуация волшебным образом бы изменилась в тот же день - появились бы талоны, заработали пустые кабинки по приему документов, сайт стал бы открываться легко и без проблем, и записываться на прием нужно было не в 12 часов ночи, а в дневное время.
Хороший центр обслуживания. В принципе все делается быстро, особенно если заранее записаться. Удобно отслеживать готовность документов через сайт. Рекомендую.
Просторно удобное помещение, есть куллер и автомат с кофе. Пришла по предварительной записи, быстро приняли. Документы оформляла приветливая девушка в 36 окне.
И ещё представьте тех людей , которые пришли с детьми не с одними а с несколькими то есть многодетных вот для них можно сделать исключение без очереди ! И не у каждого человека может оказаться деньги на завтрак или ещё на обед так и получается же приехал человек рано утром и ушел в полдень если не вечером !!! И в итоге получается приходится Стоять этого Талона а потом ещё пока обслужат !!!