Добрый вечер, заказали талон на получение справку в сбербанк , в окне № 19 не хотят принять документы ,потому что заказал талон не тот кто будет писать заявление ,а другой за него человек ,по закону может взять любой человек талон .
Не удобное расположение стола информации, возле входа (там толпится народ). Собственно о народе, можно сказать что очередях огромные (зачастую, но бывает и нормально). Ломается табло оповещения с номером клиента, который на чеке, или квитанции (или просто бумажку дают) из-за того что это табло то ли зависает, то ли ломается. Персонал адекватный, помогут, объяснят, расскажут.
Вот я не совсем согласен с предыдущими комментариями, точнее сказать совсем не согласен. Да помещение не совсем удачное,но сотрудники АБСОЛЮТНО ВСЕ от директора до технического персонала вежливые. Пока сидел ждал своего вызова наблюдал за сотрудниками никто даже грубого слова не сказал, хотя у меня бы сдали нервы на некоторых клиентов. Но девочки все рассказали грамотно и тактично. Как говорится разжевали и в рот положили. А когда сам попал на прием все грамотно и быстро мне сделали. Никаких копий не гоняли сделать(как в других районах). А рядом в соседнем окне сидела бабушка, божий одуванчик. Так ее после того как все за нее написали, чуть ли не на руках спустили с лестницы.
Здесь неизвестно какими вопросами занимаются.Два раза обращался по вопросу выписки человека,безрезультатно,персонал грубый,справок не предоставляют,продолжаю платить за прописанного человека по другому адресу.
Последниее время пришлось много кратно обращаться в мфц, очень порадовало, грамотное и приветливое обслуживание , Дубровская А.А. - пример для многих специалистов , понимающая, приветливая, а главное компетентная во всех вопросах. Побольше таких специалистов
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 апреля 2020
Сегодня осуществляли регистрацию права на недвижимость. Специалист вёл сябя очень вежливо и корректно и если бы не её профессионализм, то сделка бы не состоялась. Выражаю огромную благодарность специалисту Дундуковой О. В.
Были в 17 окошке! Очень довольны! Быстро, профессионально. Звали девушку Татьяна! Приятная, все по делу! Надеемся всегда так быстро и качественно проходить у вас!
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 октября 2019
Сегодня обратилась в МФЦ Тракторозаводского района города Волгограда. Спасибо большое девочкам за оперативную работу. Очередей нет, вызывают быстро. Качество обслуживания на высоте.
Хорошее месторасположение и довольно приветливые и компетентные девушки. На этом плюсы заканчиваются. Постоянные огромные очереди. В любое время года очень жарко и душно. Очень узкие проходы.
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 июля 2019
При посещении МФЦ осталась довольна работой сотрудников. Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание, за их отзывчивость, компетентность и вежливость. Огромное всем спасибо!
Оператор высокомерная особа.
Зато собеседование проводят, глупые вопросы.
Вот не задавайте глупых вопросов человек пришёл получить работу, ваши вопросы не показатель того, как он будет работать.
Либо вам нужны люди, либо так и будет текучка кадров.
,
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 апреля 2020
Мне нравится обслуживание.Обращалась не раз по разным вопросам,все доходчиво объясняют,вежливые и внимательные сотрудники.
Попасть в МФЦ можно только по записи через интернет. Запись на сайте открывается на очень ограниченное время. То есть человеку пожилому или не владеющему интернетом попасть в МФЦ практически нереально.
Самый большой минус, как уже неоднократно говорилось, неудачное маленькое помещение. Для такого большого района города - это просто нелогично. И ещё нехватка специалистов, из-за чего образовываются большие очереди. Можно весь день потратить на решение своего вопроса. Но хочу отметить, высокий профессионализм работников и благоприятное отношение к клиентам.
Народу много, но очередь движется быстро, обслуживание хорошее. Знающие квалифицированные сотрудницы, ксерокопии делают сами. Все подсказывают и поясняют, если нужно.
Нет конкретного времени приёма. Указан промежуток (11.00 - 14.00)
В результате 15 человек очереди в маленьком предбаннике. Социальная дистанция? Нет, не слышали
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июля 2019
Добрый день. Посетила офис МФЦ. Осталась очень довольна обслуживанием. Специалисты грамотные, доброжелательные. Результат получила быстро. Спасибо большое!!!
Звонила по тел 924014, ответила Диана, все быстро ,хорошо об' яснила и понятно, большое спасибо, прошу отметить данного сотрудника, и пожелать всем так работать. Спасибо
Очень плохо, дозвониться чтобы записаться просто невозможно, такое впечатление по набору
звонков, что трубку просто положили чтобы не возможно было дозвониться. На сайте госуслуги,вообще не нашла той услуги которая мне нужна. Полное безобразие.
Отвратительное отделение. Дозвониться невозможно. Сотрудники хамят. Приехали за документами в назначенное время, уехали ни с чем, хотя проверка статуса дела выдала сообщение, что дело в архиве и все операции по нему завершены. Никаких внятных объяснений от сотрудников не получили.
Я хочу сюда не первый раз всегда попадаю в 10окошко я очень благодарна за то что там работает добрый человек девушка спасибо вам большое за вашу работу
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июля 2019
Вот читаю негативные отзывы и диву даюсь, народ как будто с Луны свалился,”очереди, долго,душно, плохо в МФЦ” вы посмотрите сколько вас приходит в МФЦ и сколько там девчат работает, да и каждый приходит то что то забыл, то сделайте копию, то тупит по часу сидит, не там расписался, не то написал. Не знаю как другие, а я очень довольна работой Тракторозаводским отделом МФЦ, девчата приветливые, добрые и квалифицированные. Я там оформляла куплю продажу квартиры, ребенка прописывала, вставала на очередь в детский сад, сдаю каждые полгода на субсидии и всегда попадаю к Харченко Наталье Николаевне очень добрый человек, отзывчивый, всегда подскажет если что. И я на 1000% уверена если бы бабушки могли пользоваться интернетом, то здесь положительных отзывов было очень много, потому что она с ними нянчится как с детьми, кто не слышит, кто не видит и так далее.Народ немного терпения и всех примут и всем помогут там же не роботы работают а живые люди такие же как вы и то же в духоте.Девушки работницы а вам удачи в нелегком труде.
Хочу выразить большую благодарность ведущему специалисту, а именно Фирсовой Т. М., за отличную подготовку Сафроновой Е. К., которая отлично выполняет свою работу и должностные обязанности.