Люди! Это мощенники!!! Это обманщики!!! Это наглые люди! Никому и никогда не советую сюда обращаться!!!
Страховая компания после дтп назначило эксперта по имени Юрий от этой конторы!!! Который был настолько некомпетентен, что не мог пары слов связать !!!
Потом я стал звонить в эту контору, на что мне ответили Либо этот Ю рий либо кто то другой, но в какой то другой день. То есть по их мнению я должен сидеть и ждать их недоэкспертов! Отказался от их услуг!
Зря их прождал!!! Потерял время!!!
Хамское отноше ние по телефону уже в начале. Что будет дальше, даже боюсь представить. Обращаюсь параллельно к действительно независимым и неангажированным экспертам. Ибо исход понятен.
Работают там люди с 47 хромосомами видимо. Иначе как по-другому объяснить их расчеты не представляется возможным) Хочется взглянуть в глаза им всем и сказать тоже самое)
Ну или пускай сами мне едут покупают все запчасти по этим выдуманным ценам. И приводят мой мотоцикл в состояние до дтп, а не состояние «пускай будет так потому что кофейная гуща так нагадала»
Записывался , договаривался на осмотр автомобиля после аварии ! По направлению страховой ! Разговаривал со специалистом работающем на объекте , он перечислил требуемые документы, приехал на осмотр и при оформлении количество требуемых документов изменилось , в большую сторону , осматривать машину не стали , записались на субботу ! Приехал в субботу ! .ля , а они не работают ! Не один телефон не отвечает ! Тишина полнейшая ! Потратил время и испортил выходной ! Совет : при направлении в данную компанию на осмотр авто , уточняйте время работы , перечень требуемых документов ., досконально!
7
Екатерина
Знаток города 12 уровня
11 сентября 2023
Направили к ним от компании Ренессанс. Сервиса никакого , эксперт за 2 положенных дня даже не позвонил ,по телефону хамят ,ответили что эксперт заболел и ей надо 2 дня отлежатся, других экспертов нет ....в итоге машина просто неделю стояла. после разговора в страховой перенаправили в другую экп ертизу ( осмотр нами ) за два дня оперативно приехали и все осмотрели
первое впечатление было не очень позитивное, из-за проблем с дозвоном, и плохим информированием, но в итоге мой вопрос был успешно решен, спасибо, усовершенствуйте работу колл-центра, остальное в порядке.
Страховая по нашей просьбе назначила экспертизу по ремонту, но с экспертами и администраторами невозможно время и место согласовать - никакой единой базы, одни говорят одно, другие - другое, перевирают слова, какой-то деревенский подход…
Хочу высказать свое мнение со стороны. Как и во всех сферах обслуживания есть довольные и недовольные клиенты. Скажу из своих наблюдений. Владельцы Мерседеса, Лексуса, БМВ и прочих в 95% довольны всеми услугами. А вот кто ездит на гнилье или Логанах, особенно большинство проживающих на востоке МО обычно всем всегда недовольны. Поэтому люди, не будьте обиженными колхозниками. Не пишите гадости если у вас в жизни все не сложилось.
Остерегайтесь работают мошенники ! Нашу компанию на экспертизу качества ремонта 23.08.2021 пригласил некий Рубченков Николай Валентинович , который ранее ремонтировал у нас выхлопную систему автомобиля в Москве 16.04.2021. Через два месяца по его словам у него что то случилось с двигателем . Мы приехали , что никто не ожидал, так как экспертиза была назначена по месту жительства в Рязанской области и ехать 300 км от Москвы . Эксперт был вызван из компании ООО МЭТР товарищ Щербаков О. В . Мы уточнили в компании там действительно есть такой эксперт и действительно должен быть на экспертизе в Рязанской области .Нас очень удивил жест щедрости товарища Рубченкова заказав эксперта из Москвы ! Эти действия сформировали мысли о возможной коррупционной составляющей . Ну ок . Картина -частный гараж с подъемником , механик который тут же живет видимо , владелец автомобиля с его слов , документы не предоставил . И сам ЭКСПЕРТ- , документов при себе нет никаких ! Элементарно понять что он это или нет не получилось . Из оборудования при себе только ТЕЛЕФОН ! Со слов эксперта этого ему достаточно чтоб провести экспертизу двигателя -высший пилотаж ! Браво ! По итогу все было рассчитано на то что вторая сторона не приедет на экспертизу и там они уже что хотят то и заснимут . Щербаков О.В. подпишет акт в пользу мошенника Рубченкова находясь с ним в сговоре .В итоге разбирать никто двигатель не стал , владелец с экспертом сели в машину и уехали в неизвестном направлении . Фото и видео фиксация всего происходящего у нас есть и просто так обманывать людей не позволим . Будьте бдительны ! А руководителям компании ООО МЭТР желаем тщательно следить за тем что происходит в их компании !
11
1
A
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2023
В кол-центре работают колхозницы. Ничего не знают, помочь ничем не могут. Ничего не решают. Трубкоподниматели. Не представляются, компанию не называют.
Самые бестолковые эксперты, делающие трассологическую экспертизу на уровне детского сада. Трассологическая экспертиза на 5 листах?! Серьезно?! Хуже не встречал никого из эксперто в. Самая отвратительная организация
Обратились к ним сделать трасологическую экспертизу. Взяли с нас 15 000 рублей. До того как деньги ещё не были заплачены, они уверяли нас , что по предоставленным нами видео и фото материалам они готовы подтвердить нашу версию ДТП. По факту в ответ мы получили картинки из Яндекс.Карт и ничего не значащую отписку на нескольких листах с расшифровкой терминов. Полная уверенность, что 'эксперт' даже не вставал со своего офисного кресла. Обходите стороной таких 'экспертов' и не тратьте своё время и деньги.
Попал в дтп,обратился в страховую! Документы приняли и осмотр машины провели сотрудники ООО Мэтр,все мирно и спокойно! Проконсультировали,составили акт осмотра! Деньги получил,на ремонт хватило! Я доволен
Наш Автотехцентр обратился за экспертизой выполненного ремонта в данную экспертную организацию. Экспертиза обрыва ремня ГРМ после замены. Все как и договаривались в течении суток были отправлены телеграммы поставщику запасных частей. В течении 3-х дней приехал эксперт, в течении пяти дней результат экспертизы был у нас.
Все настроение испоганили. Мне предстоит ехать на оценку ущерба авто 20.11.20
Оператор колл центра редкостное существо
- адрес ннада?
-вы едете в четверг или нет ?( а мне нереально в четверг пилить на другой конец мск)
Тогда только в конце месяца, 28.11. А потом каким- то образом нашла на 20.11 шесть !!!!свободных временных интервалов
- девушка, что вам надо? Говорит она мне
И нет, адрес смской я вам не пришлю, надо вам, запишете
КАКАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!
Как будто на кухне сидит и яйца чешет дырявым носком, цедит сквозь зубы .
Я уже не знаю к чему та оценка приведёт
Конченная фирма! Приехали с оценкой авто от страховой компании Югория еще и денег запросили 10 тыс. якобы ускорить результат решения) мошенники! Еще хватает совести не горе людей бизнес левый строить! Не советую эту компанию
Профессиональные специалисты. Большой опыт работы, всё подробно разьясняют. Готовность отчета об оценке ущерба после ДТП - 2 дня после осмотра авто. Заключение объективно и обоснованно в отличии от страховой.
2
4
Serge
Знаток города 9 уровня
29 сентября 2020
Чтобы я точно об этом знал, при дозвоне мне полчаса сначала говорили "ваш звонок очень важен для вас". А в перерывах бесплатно дали послушать лёгкую музыку. С третьего раза всё-таки удалось дозвониться.
Солидный подход - не суетятся, не спешат. Ведь разбитая машина должна как следует отстоятся перед экспертизой, а водитель - походить пешком, чтобы отойти от потрясения. "А нет вашей заявки...", "а можено ещё раз посмотреть?", "а, вот же она, в почте! ну, в течение двух суток эксперт позвонит..."
Добавили в оценку эксклюзивные детали, которые в наличии были только в Америке. Конечно, страховая мотивированно от казала в справедливости такой оценке ущерба после ДТП.
Спасибо помогли. Судился 1,5 года по возврату авто. У автомобиля облезла краска на 2-ой год. Ребята супер. По сравнению с мастером и специалистом сервиса, которые на экспертизу пришли с фотоаппаратом, эксперты приехали с микроскопами дефектоскопами и всяким другим оборудованием и все как на ладони.