Хочу выразить большую благодарность коллективу банка, оформляли ипотеку, максимально все грамотно было рассказано, все подробно и на бумаге нормальными буквами ! По каждой точке и запятой ! Рассказала все подводные камни, как и в какой ситуации поступать ! Все документы подготовлены быстро ! Спасибо большое ! Роман и Ирина.
Металлинвест банк предлагает своим клиентам индивидуальный подход к решению каждой стандартной и не стандартной ситуации. Вежливый, грамотный персонал. Чуткое отношение к клиентам.
Являясь клиентом этого банка, я хотела бы отметить его высокий уровень профессионализма и надежности. Весь процесс получения ипотеки был очень хорошо организован, а все сотрудники банка проявили высокую компетентность и всегда были готовы помочь.
Особое внимание заслуживает удобство использования онлайн-сервисов банка. Благодаря их наличию, я могла легко и быстро заполнить все необходимые документы и отслеживать статус моей заявки на ипотеку.
Также хочется отметить разнообразие продуктов и услуг, предлагаемых банком. Он подходит как для молодых семей, так и для опытных инвесторов.
Одним из ключевых преимуществ является выгодная процентная ставка по ипотечному кредиту, которая позволяет значительно сэкономить на переплате.
В целом, я очень довольна работой этого банка с ипотекой. Я уверенно рекомендую его всем, кто ищет надежного финансового партнера для покупки жилья.
Брали ипотеку, ставка была самая низкая по городу. Ни разу не попадала в огромные очереди как в других отделениях. Прекрасные сотрудники, вежливые, учтивые. В отделе ипотеки ответят на любой вопрос, предоставят максимум информации. Приятно обращаться в это отделение в отличии от отделения на ул. Владимира Невского.
Отличное обслуживание!все на высоте!все очень быстро!буду еще обращаться!огромное спасибо девушке,кредит мне оформляла!Оля,фамилию жаль не знаю!?всем советую обращаться в этот банк!
3 года уже клиенты этого банка. С мужем брали деньги на автомобиль и открывали накопительный счет. Остались очень довольны. чистый офис, приветливые сотрудники, ответили на все вопросы, помогли советом, подробно объяснили как пользоваться личным кабинетом онлайн. Очень нравится система снимаемо-пополняемого вклада, не в каждом банке такое есть, для нашей семьи это очень удобно и огромный плюс
Хороший банк, привлекательные проценты по вкладам и кредитам. Вежливые, компетентные сотрудники, всегда получишь ответы на все интересующиеся вопросы, спокойная обстановка.
Пользуюсь услугами данного банка более 10 лет. Очень выгодные процентные ставки по вкладам и кредитам. В приложении получается самостоятельно все оформить
Привлекательные условия по вкладам, достаточно хорошо представлена информация и в интернете, и в офисе банка. Являюсь клиентом более 3-х лет. Таких банков, после "набиулинских чисток", можно посчитать по пальцам на одной руке. Кассовое обслуживание и оформление документов на высоте.
Являюсь вкладчиков банка на Мира 1 уже более 3х лет. Очень давольно обслуживаним сотрудников всегда подскажут куда переложить под выгодную ставку. Спасибо)
Мы оформляли в данном банке ипотеку. Хочу выразить огромную благодарность Сергею - нашему ипотечному брокеру и Ольге, которая рассказала обо всех пунктах договора очень тщательно. Конечно, когда берёшь большой кредит, всегда немного страшно, а вдруг что-то не так поймёшь или что-то не заметишь в договоре, но сотрудники данного банка внушают полное доверие тем, что отвечают на все вопросы, они всегда на связи и, если что-то непонятно, то проконсультируют. Спасибо большое за вашу работу!))
Отвратительное обслуживание. Даже если нет очереди, можно очень долго ждать, пока тебя соизволит принять менеджер.
Отношение к клиентам безразличное, а иногда и неприязненное, такое впечатление, что мы их отвлекаем от очень важных личных дел.
Сотрудники вечно не довольные и отвечают на вопросы так, как будто делают одолжение. Но это мелочи. Руководство отделения, положите хоть кусок доски перед входом, уже несколько месяцев ведутся работы и люди в босоножках должны утопать в песке что бы к вам добраться? А осенью как, в грязи будем плавать? Примите какие нибудь меры.
Отвратительная работа сотрудников в филиале на улице Мира. Ноль клиентоориентированности, сидят все с недовольными лицами, не заинтересованы, чтобы помочь клиенту. Банку не помешало бы поработать с руководителем отделения и остальными сотрудниками.
Самый ужасный банк который я видела,хамло одно сидит,на вопросы по человечески не ответят вечно не довольны сквозь зубы под нос что то бубнят,справку об остатке долга по ипотеке не дают,дают только выписку,которая ничего не решает,тысячу раз пожалели что взяли там в 19 году ипотеку,пени какие то начисляются без ведома
Я пользуюсь этим банком более трех лет. Меня все устраивает. Единственный минус - нет возможности обычным держателям депозита получить карту для банкомата. На сегодняшний день это значительный минус по сравнению с другими банками...
Очень разочарована банком. Несколько лет им пользовались, делали вклады, но решили взять кредит. После этого начались бесконечные звонки мошенников на мой телефон, что был указан при взятии кредита. Я уверена что в этом банке сливают наши данные третьим лицам, потому что активные звонки начались именно после взятия кредита. Телефон пришлось поменять. Но буквально недавно пришли делать вклад, и там опять попросили указать телефон, я по глупости указала новый. И вот не прошло недели начались звонки с левых номеров - ночью, днем.
Мой совет - если пойдете в этот банк не указывайте свои номера, давайте любые другие, но не свои. Там работают недобросовестные сотрудники, за деньги сливают информацию мошенникам!
Совсем не понятный и скрытый подход к клиентам. Банк 🏦 должен быть открытым, доступным для обычных граждан.
Запрашивала справку об остатке долга для полного погашения долга с учетом процентов. На что сотрудник банка не мог мне предоставить данную информацию, что нужно писать заявление, которое рассматривается до 5 рабочих дней.... это как я тогда должна погасить свой долг с учётом всех начисленных процентов если справку делают несколько дней?! Получается, что я человек, который взял долг, сам не может узнать информацию по начислению процентов- это скрыто. В итоге для погашения долга мне написали сумму на стикере и это банк?!
Также в нашем электронном времени, где пользуемся платёжными картами, в данном банке необходимо вносить средства только наличкой в кассу, что очень неудобно так как почти все доходы переводят на карты. Приходится снимать средства перед походом в данный банк.
6
Sonic K.
Знаток города 12 уровня
11 октября 2023
Такое ощущение, что пришёл не в банк, а к опертору лично домой. Причём тебя не ждали. Отношение к клиенту ниже 0
1
за СПРАВЕДЛИВОСТЬ!!!!❤
Знаток города 11 уровня
22 ноября 2020
Когда нам менеджер банка проморочила голову два месяца. Мы расстроились. Каждый раз приезжали, она отвечала, что на рассмотрении. В итоге оказалось, что она даже не отправляла никуда документы, просто положила в стол и забыла. Друзья оформили у менеджера за соседнем столиком, где то через неделю дали ипотеку .И зарплата у них была ниже и 1 работающий и ребенок. В итоге мы забрали документы и подали онлайн в Сбер . Одобрили сразу. Как раз процент снизили и мы купили в ипотеку за 30 процентов ниже, чем если б не морочила голову менеджер. Так что спасибо огромное огромное..за непрофессионализ. Теперь мы прнимаем, что не делается, то к лучшему. Нас оградили высшие силы от большего процента и от этого странного банка....