Не советую сотрудничать с этой конторой. За год сотрудничества не было ни одного положительного момента. Постоянное враньё сотрудников по всем вопросом-столько вранья я в жизни не слышала. Постоянный брак из-за которого неоднократно поподали на деньги, обманы с бонусами (начисляли одну сумму, а списывали в 2 раза меньше). В начале мая был оплачен счёт и только в конце мая я узнаю, что он не готов и не будет готов, потому что бухту с металлом повредили, пришлось доплачивать за другой (обещали возместить разницу скидками), в июне я узнаю, что это возмещение произошло за счёт моих же бонусов, которые уменьшились... Постоянный брак производства, недоукомплектование заказов, товар приходит без уплаченной мной же упаковки. Вроде мелочи, но посчитав все убытки от такого сотрудничества, вышло около 70000 рублей потерь меньше, чем за один год из-за отвратительной работы Санкт-Петербуржского подразделения. Поэтому никому не советую такое сотрудничество, постоянный нервоз и денежные потери обеспечены, особенно, если Вы как наша компания работает не только с областным центром, но и со всей областью.
Одна из старейших контор в области кровельных и стеновых материалов. Обслуживание ужасное. Доставка дорогая. Имел неосторожность несколько лет назад, поставить на свой загородный дом их кровельную систему, решил провести небольшой ремонт желобов, докупив у них новые элементы для замены. Динозавры и мастодонты вымерли, наверное вымрет, под натиском конкуренции, и эта контора. Не позволительно потратить 2 часа на вывоз 10 кг оплаченного груза из нее, сходив ногами в 4 места и получив 10 ненужных покупателю бумажек для внутреннего пользования, в стагнирующей экономике, - это не позор, это летаргия для бизнеса. Руководство хотело как лучше, но в России получается как всегда. Неэтично рекламировать конкурентов, но в городе, даже в кризис, развивается сеть, которая в течение 2 часов доставляет товар по звонку на место до 20 километров от КАД, а цена доставки в 2 раза меньше. Во многих крупных компаниях бардак и неуважение. Но в этой конторе оно вопиющее, поддерживаю большинство отрицательных отзывов, которые написаны другими пользователями.
Такая солидная компания, вроде все чётко продумано. Но как всегда на местах жесть. История про погрузку. Приехал выписал документы все чётко. Смс с определемым временим, но заезжаешь на территорию и тут хаус... В итоги 2 часа времени потеряно! А ещё и отметку забили поставить, что оплачена загрузка в крытую машину и на это ещё 30мин в топку. Надо навести порядок очереди и ответственность лиц. Охрана работает на 5 балов и руки обработали и температуру померили. Итог я там больше заказ не сделаю.
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2019
Заказывал кровлю в данной компании.
Специалисты компании МеталлПрофиль помогли разобраться с правильностью монтажа.
Продукцию изготовили быстро, качество на высоте.
Большое спасибо и рекомендую.
Покупал профлист 0.5мм на крышу для гаража только через фирму-посредника. При монтаже выяснилось что верхний лист не примыкает плотно к нижнему из за того что имеет не правильный угол загиба. Из за этого каждый стык листов имеет щель. Вообщем пока посредник и завод искали выход из ситуации( конечно завод настаивал что я не правильно креплю его, хотя мои 10 фотографий на 100% показывают косяк завода) я все же накрыл ими гараж. Хорошо что посредники адекватные оказались и мы нашли выход из положения- они компенсируют мне планки для накрытия этих стыков.
До этого заказывал у них метпллосерепицу- претензий не было. Но вот профлист подвел. Ладно бы со мной связался представитель завода и предложил поменять, но нет же, будут идти в отказ до последнего, знают что к зиме идет и по-любому человек накроет.
Больше не буду с этим заводом связываться и знакомых предупрежу, благо в СПБ есть другие именитые производители
Выбирал среди нескольких подобных фирм. Менеджеры отличные, но плохо обьясняют дорогу, хотя есть гоовая схема проезда. Прислали после неправильных указаний направо, налево, тупик... Не знают, что за 100 метров до них вывеска "дюкон". Заметных указателей нет. Выпускали пол часа с зависанием компьютера или исполнителя. Погрузили быстро, отлично. Рекомендую
Отзыв про обслуживание, которого просто нет. Зачем содержать целый контакт-центр, интернет магазин и сайт, если и менеджеры просто не перезванивают ни в течение рабочего дня, ни на следующий день. Несколько раз звонила 2го сентября, сегодня 24е, никто так и не звонил. Вполне возможно, что небольшие заказы вроде 200 метров компании не интересны, но тогда зачем морочить голову, перенаправляли бы сразу к диллерам вроде Топхаус. Про качество кровли сказать ничего не могу, надеюсь оно не такое как обслуживание.
Покупали крышу на дом.
Много компаний предлагает материал, но решили купить в этой, так как это производитель.
Нам рассчитали все необходимые материалы и водосток, вся крыша в одном месте.
Заказ был готов за несколько дней.
Всё понравилось! Крыша красивая)
По приходу спросил у двух девушек, кто может посчитать материал для крыши. Одна промолчала, вторая предложила присесть на диванчик, немного подождать. Сами пошли курить. Молодой человек посчитал на отъ*бись, без коммерческого предложения и конкретики. Клиенты конторе не нужны! Наплевательское отношение к клиентам. Купил полный комплект в сетевом розничном магазине. Цена за квадратный метр получилась значительно ниже, чем в офисе Металлопрофиля!!
5
3
Посмотреть ответ организации
Sasha K.
Знаток города 4 уровня
2 октября 2020
Обман с толщиной листа !! Брал 0.4, по факту 0.35 !!!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 марта 2019
Обновлял старую крышу на даче, снимал волновой шифер, монтировал профнастил. Ближайшим магазином от дачи был этот, в него и заехал. Там мне посчитали сколько нужно листов и саморезов на это все дело. Выбрал с20 коричневый шоколад, толщиной 0,5. Листы все были без царапин, ровные. Забирал сам.
Сервиса вообще никакого, консультанты в в субботу то ли пьяные, то ли сонные - всю информацию нужно будет повторять по 2-3 раза. В итоге решил отказаться от услуг данной компании, а то кто его знает - может у них и на производстве такие же "тормоза" работают?
5
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 28 уровня
10 ноября 2018
Полная дичь. Это издевательство над людьми за их же деньги. Два часа в очереди за документами на въезд, это при том что всё давно уже оплачено, собрано и готово. Потом час очередь на въезд. Охрана пускает блатных без очереди по звонку. Прибил бы. Слава яйцам заехал, загрузил свои 19 несчастных 4х метровых листа и тут опа - полтора часа очередь за бумажёнкой на выезд!!! Водилы и покупашки злые как собаки. Весь день вычеркнут из жизни. Никогда не покупайте там ничего!!!!!!