Mercure Нижний Новгород Центр
2433 отзыва
15 мая 2024
Красиво снаружи и внутри. Хорошее месторасположение. С парковкой как и везде в верхней части - проблема.
1
5 октября 2023
Плохой завтрак для такого уровня отеля, вроде всего много, а взять по сути нечего - или не вкусно приготовлено или продукты низкого качества-есть невозможно, также были мухи на выпечке, кофемашина через раз ломалась (кофе также невкусный). Очень дорого для такого завтрака. В номерах плохая шумоизоляция, слышно все, что делают в соседнем номере. Расположение отеля-идеальное. Номера хорошие, большие, удобная кровать.
5 мая 2024
Номера не плохие ,но минус нет сеток на окнах. В ресторане цены не дешёвые, пиво Александрия просто бомба. Завтраки шведский стол очень вкусные.
2
25 марта 2024
Очень хороший отель! Прекрасные завтраки, приятный комплимент имениннику, удобная постель, вообще всё прекрасно
1
5 октября 2021
Очень хороший отель с удачным расположением. Отель достаточно новый и это видно, все в отличном состоянии. Здание 4-х этажное. На 1-ом ресепшн, бар, ресторан, тренажерный зал и конференц-залы. Номера на 2-4 этажах. Четные номера выходят на Октябрьскую улицу, по которой ходят трамвай и, возможно, их может быть слышно, но сама улица очень тихая, движения почти нет. Нечетные номера выходят на строящийся сквер позади отеля. Сквер еще доделывают, поэтому днем идут строительные работы, но в вечернее и ночное время с этой стороны здания очень тихо. Номера большие и есть все необходимое. Очень удобная кровать!!! Есть вместительный шкаф для одежы, письменный стол, 2 кресла и кофейный столик у окна, телевизор, чайник и гладильная доска, сейф и небольшой холодильник. Завтраки проходят в ресторане 1-го этажа в формате шведского стола. Бар работает круглосуточно, хотя в наличии не все есть из меню, а ресторан только до 23:00. Отель расположен буквально в шаговой доступности от Большой Покровской улицы, одной из главных пешеходных улиц Нижнего Новгорода. Рядом несколько кафе и магазинов. До ближайшей станции метро "Горьковской" минут 15-20 пешком. У отеля есть собственная закрытая парковка, правда не очень большая. Персонал очень вежливый и внимательный, спасибо им за это. Останавливались на несколько дней и остались очень довольны.
В принципе особых претензий нет, кроме завтраков. Все таки 800 р. за это дороговато, учитывая не очень богатый выбор. Поесть, конечно, можно, но часто все даже не теплое, а холодное, хотя персонал старается следить за качеством. Над этим еще нужно поработать.
6
2
25 сентября 2024
Отличный отель в исторической части города. Поеду ещё обязательно.
16 августа 2022
Остались под приятным впечатлением от пребывания в этом отеле. Отличное расположение в самом центре города, в двух минутах улица Большая Покровская👍🏻 В номере чисто. Есть все необходимое. Завтраки очень вкусные и разнообразные (шведский стол)
При желании, приносят детский манеж в номер, если вы отдыхаете с малышом.
В отеле есть также парковка, если вы на машине. Мы размещались на подземной, в жару очень удобно. Спасибо команде отеля Mercury за тёплый приём! До новых встреч!
2
1 сентября 2022
Останавливались в отеле с 29 августа по 1 сентября 2022 года. Номер был стандартный с большой кроватью. Удобный матрас, подушки средние. В номере есть чайник, чай и кофе в пакетиках, вода в бутылках обновляется ежедневно. В ванной очень ароматные мыло, шампунь, кондиционер. В номере чисто. По отзывам переживали, что шумно от дороги, но с закрытыми окнами звукоизоляция хорошая, кондиционер работал всю ночь, на кровать не дуло.
Завтраки не брали, рядом полно кофеен. В номер можно заказать еду из ресторана.
Расположение отеля идеальное, 3 минуты до пешеходной улицы, 10 минут до Кремля.
На территории есть небольшая бесплатная парковка по запросу. Порадовало, что нам разрешили оставить машину после выезда из номера на несколько часов.
Очень рекомендую этот отель!
3
7 января 2024
Добрый вечер. Обратите внимание на сотрудниц, которые бронируют номера и принимают входящие звонки. Планировали остановиться со 2го на 3е января, в итоге выбрали другую сеть. Позвонили за 2,5 часа с просьбой поставить резерв в паркинг, девушка озвучила, звоните за 30 минут. Позвонили за 30 мин (спустя 5 часов пути), мест нет)). Никакого интереса к гостям, холодный и безучастный голос. Колхоз лютый. В декабре при бронировании также перезвонили не сразу по поводу наличия номеров с 5 на 6 число. Думаю вы теряете очень много клиентов из-за « разбитых окон» в виде ваших администраторов на звонках. Ваш постоянный клиент.
13 января 2023
Расположение очень удобное, рядом с местным Арбатом. Стильная гостиница, персонал нормальный, отзывчивый. Ресторан при гостинице улучшить, в т.ч. и меню и все вообще будет замечательно. Супер бармен - Арман, очень внимательный, старается во всем!!!
8 марта 2023
Находится на разумном расстоянии от кремля и метро Горьковская. Милый персонал, хорошие завтраки.
За что снял звездочки:
- цены столичные (в Минске за эту цену можно взять Пекин с 5* и бассейном в стоимости обслуживания)
- если окна выходят на Октябрьскую - не повезло. Улица узкая, напротив каменное здание, по улице ходит трамвай, вентиляция не очень. В общем, окно не откроешь, а с закрытым - душно. В результате не выспались.
1
26 января 2024
Был в данной гостинице с 24 по 26 января 2024 года. За последние пол года данное завиление очень сильно сдало... У кресла отваливаются колеса, полка из гранита треснула, сантехника, а именно душь весь убитый и течёт. Все это в номере 419. А вишенкоц на торте было закрытие ресторана как обслуживание в номере, так и сам ресторан на первом этаже. Вы платите деньги за размещение в гастиннице 4* с определённым набором услуг, а получаете то что я описал выше. Наверное больше я а данном заведении останавливаться не буду
13 июня 2023
Да, собственно, не плохой, уютный отель. На одну ночь для командировки не бесит. Персонал френдли. Матрас удобный, средней жёсткости. Завтрак без шампанского и слабосолёной сёмги. Но, голодными не уйдёте. Не каждый отель может таким похвастаться. Про паркинг, сори, не скажу, прибыл на самолёте. В сухом остатке, этим отелем можно пользоваться без истерик. Хороших вам поездок. Ваш ВВ)
25 октября 2023
Была на бизнес-завтраке в конференц зале. Вкусные блюда, в формате ПП. Зал стильный, стоят отдельные шкафы для одежды. Обслуживание бизнес-завтрака быстрое. Хорошие фото зоны.
1
14 октября 2024
Хороший сетевой отель. В номерах чисто, кровати удобные, персонал приветливый. Завтраки оценить не могу так как не ходил на них.
9 апреля 2023
Идеальное расположение, считай в самом центре, завтраки отменные по европейски, флэш из настоящих апельсинов, кофе, большой ассортимент шведского стола, есть не дорого обеды и адекватный бар на вечер. В номерах чисто, уютно, уборка каждый день! Ну в общем на пять звёзд от меня, спасибо!
3
1
17 августа 2023
Останавливалась в этой гостинице в августе на несколько ночей, и, соответственно, дней. Номер относительно чистый, кондиционер работал, постельное чистое и белое. Но мой номер назывался "бизнес", как следствие, предполагалось за стоимость 5 100 рублей в сутки, что-то более приличное, например, помимо единственного пакетика чая, возможно, еще и пакетик кофе, можно и несколько, не было столовых приборов, а ресторан на обед и ужин не работал, поэтому одна маленькая пластиковая ложечка меня не только смутила (напоминаю, за 5 100 в сутки), но ввела в транс, о чем рассказала на ресепшн, но мне сказали, что так и должно быть. Что касается месторасположения гостиницы, то оно отличное, как все и пишут - в центре, рядом много достопримечательностей и доступа к ним. Про персонал не хочу писать ни плохого, ни хорошего - на оценку "3".
2
3
9 февраля 2023
Идеальная локация, завтраки супер, вкусно и разнообразно, очень комфортные номера, персонал вежливый, внимательный, любезный. Суперский отель, всё понравилось, обязательно вернусь и буду рекомендовать
3
14 октября 2022
Очень хорошая гостиница. В центре города, что тоже прекрасно. Номер был чистым. Завтраки очень разнообразны, плюсом что с 6.30. Персонал вежливый. Из минусов на момент нашего заезда, парковка для авто по каким-то причинам была недоступна, пришлось дополнительно брать подземный паркинг. Будем останавливаться там ещё.
1
31 мая 2024
Хороший
сетевой отель в центре города. Кухня вполне удовлетворительная. Отель на твердую "четверку".
1
1
29 мая 2022
Были 2 ночи в отеле. По соотношению цена-качество нам не особо понравилось. Из плюсов - неплохой завтрак (шведский стол), удобное расположение отеля, в номере есть гель для душа, шампунь, кондиционер, жидкое мыло. И вежливые сотрудники клининга и ресторана.
Минусов для нас было больше. Фен вмонтирован в стену, это более чем странно в таком современном отеле, так же в нашем номере он располагался на стене слева от зеркала. Большинство людей пользуются правой рукой, так вот мне было совершенно неудобно. Чтобы работал, все время нужно сжимать его ручку, что крайне неудобно, особенно левой рукой. В номере не было ни ватных дисков, ни ушных палочек, ни шапочки для душа и т.п. Окна грязные в номере, москитной сетки нет. Персонал на ресепшн абсолютно не заинтересован в гостях, головы не поднимут и не поздороваются лишний раз. И самый большой минус - это платная подземная парковка для гостей 500 руб/сутки. Впервые такое встречаем, хотя были во многих хороших отелях разных городов. Это почему-то оставляет плохо впечатление. И вообще в Нижнем Новгороде проблемы с парковкой, ну так устроен сам город)
3
1
4 октября 2023
Рекомендую данный отель. Милый персонал. Номера чистые и приятные
Так же рекомендую обеды в ресторане, бюджетно и вкусно
Спасибо за хороший отдых
1 сентября 2024
Суперский отель, номера отличные, завтрак норм, расположение превосходное, центр все рядом... Спасибо!!!
6 декабря 2023
Отличный отель, соотношение цена качество! Шикарные завтраки. Были с семьёй всего 2 дня, но и за это время отель очень нам полюбился.) Рекомендую.
3
1
27 июня 2024
Проживала две ночи в отеле. Приветливый персонал , заселили очень быстро, в целом все понравилось 🥰
23 июня 2023
Один из лучших сетеввх отелей. Отличные завтраки, работоспособное оборудование, чисто, высокие потолки, удобные кровати. Всегда останавливаюсь там. Летом номер не забронировать:-(.
4
19 августа 2023
Меркур от Аккор хорошая сеть гостиниц. В этот сезон цены конечно взлетели, но качество пребывания все компенсирует. Хорошие завтраки, есть ланчи. Вежливый и обходительный персонал.
1
3 января 2024
Очень хорошее расположение отеля, в шаговой доступности центральная улица город ода + Кремль ) Сам отель очень уютный, комфортный
4
1
15 октября 2021
Хороший отель, все новое. Очень хороший конференц зал, приятно в нем работать. Приятный, современный интерьер. Отель в центре города, небольшой, уютный. По возможности просите номера с видом во двор (очень тихо), на стороне дороги шумновато. Отличные завтраки, ребята, которые работают на завтраках очень вежливые, всегда готовы помочь. В номере очень чисто. Халата и утюга в номере нет, надо просить, приносят сразу даже ночью. Единственное, что могу отметить не очень позитивных (скорее надменных) парней на ресепшн , не вспомню был это один и тот же человек или 2 разных, имён, к сожалению, тоже не помню, но это мелочи. В целом все отлично !
4
1
18 апреля 2023
Хорошая новая гостиница в центре города, достаточно чисто и уютно. Зубные принадлежности по запросу, не было халата в номере.
При заселении поздно вечером на ресепшене и в баре работает один человек, пришлось подождать пока рассчитают людей на баре. В лифте кнопки меня все время били током.
27 июля 2024
Центр исторической части города и близко к самой туристической улочке для прогулок - Покровская.
1
8 августа 2023
Заезд 6.08. Останавливались на 2 ночи. Это не первый отель данной сети. Часто бываю, есть, с чем сравнить. По расположению отеля-все отлично! Внешне и внутри аккуратно, стильно. Первое, что разочаровало-очередь на ресепшен…ждали заселения минут 30…После дороги самое оно. Шумоизоляции в номере никакой! Нам достался с дверью в смежный номер. Это просто ад-люди разговаривают-слышно каждое слово! Я уже молчу, что слышно стоны и охи-ахи… Будильник в 7 утра ммм… Платили немало, чтобы с комфортом отдыхать в отеле, но по итогу были разочарованы этими моментами. Принадлежности по запросу(а почему сразу не положить?). Зеркала были плохо помыты, в разводах… Подушки уставшие, шея болит..Матрас продавлен.
Сам номер понравился, стильно оформлен.
Также отмечу, если окна выходят на улицу-готовьтесь слушать трамвайчик под окнами:)
4
2
22 октября 2023
При заселении или выезде вам не помогут с багажом, на это можете даже не рассчитывать. Тапочки - дешевка, которая даже в трех звездах не используется.
По уборке - плюсик однозначно.
Вид из номера - готовы, что будете смотреть на точечную застройку? Тогда для вас все блага этого действа. Экскаватор, погрузка грунта, мат строителей. Все к вашим услугам. Звезды то,что отель сетевой. Оправдания жалкие сами по себе, о том, что "не предусмотрено, нет в меню, вне" все подобное входит в разряд отговорок."Достаточно спросить у поисковика что есть 5 звезд, как станет понятно - данная гостиница равна ровно половине звездности.
Однозначно не рекомендую к посещению данное заведение в даном городе. Не могу не прокомментировать восторженные отзывы тех, кому повезло расположиться так, что не испытал никаких неудобств. Убогое меню на завтрак никак не оправдать. Разве что тем, что в регионах итого хуже. Отсутствие сервиса и дополнительный вызов персонала по любому поводу? Жаль персонал.
3
30 марта 2024
Чистота в номерах, расположение, завтраки на твёрдую 4, а вот администраторы на ресепшен как всегда на 3. Причём останавливаюсь второй раз, но ничего не меняется, к сожалению 🤷♀️
Кейс с ранним завтраком был вишенкой... Больше экспериментов не будет, в этот отель ни ногой
14 сентября 2023
Очень хороший отель. Стоимость для такого уровня очень даже оптимальная. Отдела в номерах немного уставшая, но невооруженным взглядом этого не видно. Завтраки очень хорошие, как в дорогих сетевых отелях. Расположение - центр. Персонал - отзывчивый и приветливый.
2
1
11 мая 2024
Гостиница неплохая, номер чистый., завтраки хорошие. Ресторан недотягивает. Меню и скорость обслуживания на троечку..
3
2 сентября 2023
Отличный отель с ожидаемым высоким качеством всей сети.
Отличный сервис на ресепшене, уютный и удобный номер, отличное постельное белье и матрас.
Завтраки тоже очень приличные)
3
1
7 июля 2023
Неплохой отель в центре города.
Но есть нюансы.
До заселении указывали, что будем с ребёнком до года, сами предложили манеж- в итоге его (принесли после звонка). Также при заселении в номере оказалось 2 полотенца, то есть номер не был готов.
Косметические принадлежности для ванной- по запросу, не понимаю такую экономию.
Маленькая бесплатная парковка, подземная парковка платная. Вокруг- на улице парковка платная.
Но в любом случае все нюансы постарались исправить.
На ресепшен часто стажёра. Видимо поэтому есть нюансы обслуживания.
Завтрак неплохой. Но мужу показался однообразным.
Из минусов - очень маленькая ванная комната.
Окна номера - выходили в сквер. Было шумно, кажется в нижнем ночью в центре очень активно.
13 августа 2024
Цена не адекватная.
Номера не свежие.
Ванная комната 2 кВ.м.
Душ брызгает на унитаз.
В номере пусто, все нужно заказывать (халат, зубная щетка итп)
Завтраки только по заказе напрямую, девушка на ресепшен так и сказала, вы заказали на Яндекс,голодайте)
Еще прикол, она же убеждала меня, что биде, встроенный в унитаз( не работающий), это не биде, это техническая вода для горничных.
Те горничные моют номера водой из унитаза:))
Категорически не рекомендую.
2
19 февраля 2023
Очень качественный отель. Соотвествующий лучшим европейским стандартам. Честно ни во Франции или Италии такие отели не каждый раз встретишь.
Завтрак великолепный.
Честно не ожидал. Был приятно удивлен.
Минус могу называть только один. На ужин блюда дороговаты за предлагаемое количество еды.
А так - превосходно.
4
28 июля 2024
Отличный отель. В номерах чисто и аккуратно. Прекрасное расположение, множество достопримечательностей города в шаговой доступности. Мне понравилось.
4
1
30 октября 2022
Отличный отель для пеших туристов! Прекрасное расположение, наличие рядом и кафе, в которых можно вкусно позавтракать и пообедать, очень близко находится и главная пешеходная артерия города.
Очень современные, уютные номера.
Рекомендую к проживанию!
1
15 октября 2022
Расположение отличное в центре города - Большая Покровская, Кремль, Чкаловская улица в пешей доступности (от 5 мин).
Вкусные завтраки по системе шведский стол, предложение - в них хотелось бы добавить больше мясных блюд (подаются бекон, сосиски, биточки и всё).
Номер стандарт достаточно просторный. В ванной оочень хотелось бы иметь халат.
3
22 апреля 2023
Отель очень хороший. Уборка каждый день, меняют водичку. Расположение удобное, чтобы прогуляться по основным достопримечательностям, завтрак разнообразный. Мне понравилось, ставлю 5 звёзд
1
1
7 февраля 2024
Отличная еда, хороший номер, клевое жидкое мыло.
Уборка в номере подвела - в один день забыли очистить мусорку, в другой день не доложили чай и сливки взамен использованных. Обслуживание номеров работает оперативно - заказал через меню номера косметические средства/утюг и уже через 5 минут приносят.
Хорошо спроектирована душевая - воды на полу не оставалось
1 декабря 2023
К сожалению, крайнее разочарование данным отелем. Проживаю в номере privilege, а из привилегий только вид из окна. Все, чего ни возьми - плохо или никак. В ресторане (room service и ужин) - все невкусно... ну борщ, борщ в России, должен же быть вкусным... НЕТ, не должен). Уборка в номере - есть кухня, все дела, но никто не подумал вымыть кружки, стоящие уже в мойке🙈🙈🙈 Зима, хочется уюта и тепла: конструктивно в ванной предусмотрены теплые полы, которые по факту не работают), вода - тонкой струйкой. На просьбу починить теплые полы - 3-х дневное молчание! Браво!!! Вопрос к менеджменту: вы зачем работаете? Зачем приходите на работу и уходите с нее?
16 августа 2023
Очень приятный и комфортный отель, понравилось расположение, удобство номера
Гостили в Нижнем Новгороде в выходные, отель прекрасно подошел для поездки
1
2
15 мая 2024
Останавливались на майские. Видимо был аншлаг, так как в бронировании указано-заселение после 14 часов. Мы приехали в 14-30 и пришлось ждать минут 15-20 готовности номера. Ок без проблем.
Но в номере оказалось еще и грязное полотенце. Выглядит как издевка, номер при том за 12тр😂
1
21 декабря 2022
Попав в данный отель, я сразу приметил удобное местоположение. Для того чтобы дойти до кремля, вам потребуется буквально 10-15 минут. В отеле хорошие и чистые номера, есть мини-бар, где не смотря на дефицит присутствует старая добрая "Кока-Кола", а не "добрый кола". В отеле я был дважды, и первый раз я там был летом, и хоть и была сильная жара, в отеле было очень даже свежо, так же вас приветствует гостеприимный персонал и хорошая столовая. Из всего, что я там увидел, мне все понравилось, моя общая оценка 10/10
10 июля 2023
Хороший , современный отель в историческом центре города , удобная развязка , есть кафе-ресторан , конференц зал на первом этаже , паркинг подземный .