Менуа
386 отзывов
2 февраля
Ужасные номера ,картонные стены ,холод в номерах
18 ноября 2023
Не уютный номер с отстающими обоями без шумоизоляции, маленький с. у., завтрак отвратительный с растворимым кофе. Это номер полулюкс 9700 за две ночи. Ну и плюс мышка или крыска скребется на третьем этаже.
1
2
4 ноября 2022
Хороший отель, останавливался по работе на одну ночь. Номер чистый, ухоженный. Верх матраса тонкий, чувствуются пружины. Завтрак за отдельную плату, шведский стол, весьма приличный и разнообразный.
Днём там же пообедали, армянская кухня, вполне достойная.
30 мая 2024
Отличные просторные и комфортные номера! Персонал отеля
12 июля 2022
Хороший отель! Грамотный и внимательный персонал, в номерах чисто, красивая территория, такое ощущение что находишься за городом.
Единственное, хотелось бы более разнообразные завтраки.
3
22 июля 2022
Достойная гостиница чисто уютно хорошая парковка. Ресторан вкусная еда были на свадьбе обслуживание очень понравилось хозяева молодцы присматривают за своим бизнесом
14 мая 2023
В целом неплохо, НО... отношение персонала хамское, заехали ночью, сильно уставшие,
бронировали номер на двоих, в итоге принадлежности были на одного человека, на вопрос почему так, ответили что это стоит дороже) номер не подготовили, значит забили? Это не дешёвый хостел и мне казалось всё должно быть на высоте. Как показала практика нет) не рекомендую
2
10 декабря 2022
Прекрасный банкетный зал и отличное обслуживание, спасибо большое!)) придём снова и будем отмечать свои праздники!))) декоративный зал очень классно
2
2
2 сентября 2021
Хороший отель в центре города Саратов. При отеле имеется прекрасный ресторан в котором можно отметить праздники, дни рождения, свадьбы. Номера оборудованы кондиционерами. Очень уютный внутренний дворик располагает к хорошему отдыху. Обходительное отношение со стороны обслуживающего персонала. Чисто, уютно. Приезжайте, отдыхайте!
3
1
2 января 2023
Отвратительно. Я поставила бы минус, но минимальная оценка-1. За 2 недели переездов в 6 городах, по цене гостиница была дороже, нежели Ирбис и Интурист. В номерах тараканы, в постели чужие волосы-хотя мы 2 раза меняли номер. Совершенно несъедобные завтраки. Либо засохшие маффины и картошка с котлетами, которые не доели на банкете позавчера. Либо жди яичницу, но повар живет в своём режиме и приходится готовить как умеет девочкам с ресепшн и приносят яйца в жиру на сковородке
. Ресепшн и администрация стараются, переруганные, но нет полномочий ничего изменить.
Ощущения-просто отвратительные.
Особые замечания , тем, кто живет на 3-мжтаже. Директор-боксер и все его « кху-кхи» бъет по башке жильцам 3-го этажа.
Поэтому, в общем и целом, лучше остановитесь в нормально месте и потратьте немного денег на такси
Да, и кстати
Минибар голый. А в ресторане конский ценник
Отель не рекомендую.
Предназначение-перекантоваться с эскортом на 1-2 часа
4
20 сентября 2024
Грязь в номерах, хамское отношение персонала, не увидели оплату и требовали заплатить за проживание
1
18 октября 2022
Не очень удобное местоположение в старом районе города в окружении хрущевок . Завтрак странный для гостиницы которая присвоила себе 4 звезды : жидкая как вода манная каша , подзасохшая яичница , отсутствие хлеба - почему то отель решил что узбекская лепешка зайдёт всем .но как сделать из неё бутер ? Нет ничего к чаю . Растворимый кофе !
Господа , купите или возьмите в аренду кофемашину , уже пора !!!! Ну и не мешало бы обучить персонал по стандартам обслуживания и сервисного диалога . В номерах отключено отопление , холод жуткий , пришлось менять номер на солнечную сторону , затем по просьбе и отопление включили . Все это очень напрягает . Внешний пафос в оформлении совсем не соответствует сервису и уровню услуг .
3
1
24 апреля 2023
Были на свадьбе. Всё очень понравилось. Атмосфера отличная, персонал хороший, еда вкусная.
2
21 марта 2024
Не соответствует этот отель 4-ем звездам ну НИКАК!!! Максимум можно дать 3-и звезды и то с ОЧЕНЬ большой натяжкой!
2
28 ноября 2024
Забронировали гостиницу, приехали. Сказали что заселили 20 минут назад. Спросил почему не предупредили - молчание .
Мест нет.
1
24 августа 2023
Пожалуй самое сильное впечатление отель создает своим фасадом, газоном и подсветкой. В остальном твердая троечка и вот почему:
В номерах чисто, но присутствует запах сигарет
Завтраки более чем скромные, в принципе наелись
Парковка возле отеля хорошая однако была вся занята а напротив просто просто отсыпка с странным въездом , создается ощущение что все что за забором отель не касается, хотя гости там паркуются. Стоимость номера для нас обычная, в районе 5 тысяч на троих с завтраком. Вообщем есть отели и получше но в этом тоже так скажем не плохо.
1
29 февраля 2024
Был в командировке, остановились в данной гостинице. Пожалели.
Уборки в номерах нет.
Холодно, дует со всех щелей.
Воды в номерах нет.
27 мая 2023
Рекомендую всем , тихая улочка, 4 звезды, грамотный персонал, своя парковка, прекрасный ресторан
1
27 октября 2023
Самая отвратительная гостиница из всех где я был. Номера не убирают пока не скажешь, ковралин в номерах грязный, постельное белье в пятнах.
Хуже любого хостела.
2
2
19 марта 2024
На вид хорошо, симпатичное место, заселились вечером, был один свободный 313 номер, очень холодный! С окна сквозит так что тюль шевелиься, батарея еле тёплая, оставаться там было себе дороже, съехали не раздевшись, администратор скривила недовольную физиономию. Осталось неприятное впечатление.
1
3 сентября 2023
Номера хорошие! Но завтраки неочень, мало выбора(( Сам отель в районе темном, прямо перед отелем мусорка и пятиэтажки, что не радует
1
29 февраля 2024
Плюсов нет, одни минусы... Полотенца не поменяли за 3 дня пребывания, в номере уборка не производится.
2
2
30 сентября 2024
Вкусная еда хорошее обслуживание
1
16 мая
Отличный отель.
23 октября 2024
Не только гостиница и персонал молодцы
1
2 декабря 2022
Вроде всё чистенько, завтрак…….средненький, масло сливочное не нашёл да и остальное желает лучшего. Чай и напитки норм. При убытие попросили задержаться-номер проверяли. Время да и …недоверие. Давно такого не было
17 апреля 2023
Отель средний во всем. Номера на крепкую четвёрку. Ресторан вкусный, не дешёвый и очень очень очень долгий.
23 декабря 2023
Отличное место хорошая кухня мы отлично провели время
29 февраля 2024
При заселении сразу был стойкий запах носков.
Ковер будто с помойки.
Постель за неделю ни разу не поменяли.
1
2
10 октября 2024
Все понравилось , номера чистые
1
18 мая 2023
Персонал вежливый, сито и красиво. Один балл снизил за слышимость соседей в номере, очень тонкие стены ))))
3
15 ноября 2021
Спасибо за высшый класс обслуживание, за теплый приём. Все чисто, аккуратно, администраторы вежливы и внимательны. Отдельное спасибо администратору по имени Оксана за внимания и понимания.
1
21 июля 2023
Хороший опрятный номер, достаточно разнообразный шведский стол на завтрак.
3
27 ноября 2022
Довольно тихое место, персонал свою работу выполняет отлично, завтраки шведский стол, номера чистые.
3
1
10 июня 2024
Все очень хорошо, красиво, вкусно!
25 января 2024
был тут зимой и в номере было дико холодно, окна вроде новые но вокруг окон дырки и сильно сквозило, пришлось закрывать дырки одеялом
1
20 октября 2021
Останавливалась здесь, когда была в командировке. Номер мне понравился, тепло, уютно. Завтрак просто супер! Приносили всё горячее, когда спускалась вниз в столовую. Есть ресторан - вечером ужинали, было вкусно и быстро😊.
1
2
20 сентября 2022
Отличное место,уютно и красиво.вкусная кухня.только во время танцев немного душновато.с удовольствием заглянула бы ещё)
3
26 июля 2024
прикольное место , все понравилось
16 августа 2021
Много лет останавливаюсь в этой гостинице...конечно еще год назад все было на высшем уровне, сегодня все намного хуже. Но все зависит от персонала...меня поразили только два человека (в хорошем смысле)...Во первых повар, такого греческого салата вкусного я думаю даже в Греции не делают..не знаю как Вас зовут. но снимаю шляпу перед Вашим талантом. Во вторых администратор Ангелина, умница и красавица это не обсуждается, а вот умение выслушать человека и во время помочь не каждому дано...Ангелиночка - ты просто находка для такого крутого отеля..спасибо большое..
4
1
28 июня 2024
Всё прекрасно. Вкусно и со вкусом
30 сентября 2022
Ночевал с 29 на 30 сентября, номер нормальный... но дороговат за эти деньги... но это ладно. Самое отвратительное что завтрак стоимостью 450 рублей.. и это шведский стол, по не знанию спустился в 8 утра, где тебе достались обьедки,, выискивай то что осталось!!!! отвратительный сервис... в такой гостинице!!!!!!?
3
6 декабря 2023
Завтрак ужас. Что не съели вчера или позавчера - приносят сегодня. Гостиница точно не для командировочных.
3
25 декабря 2021
Сейчас находимся в отеле.
1. С детьми заехали а в отеле корпоратив, все прокурено, запас стоит в коридорах аж 3 этажа.
Детям сделали замечание не шуметь при этом музыка с корпоратива слышна наи3 этаже как будто за стеной
2. Вода горячая отсутствует. в номере холодно
3. Спустились в ресторан через фойе сразу стойкий запах табака впитался во всю одежду.ребенок задыхаясь пробежал. Неужели трудно организовать курильную зону вне проходной зоны ? А в стороне.
4. Слышимость в номерах ужасная.как у себя в комнате разговаривают за стенкой
5. Приняли заказ в ресторане, сказали через 1.5 часа будет готово. Спускаемся к назначенному времени нам говорят таким вызывающим тоном мимо проходящая официантка,что мол что вы хотите к вашему заказу даже не приступали. На вопрос а разве сразу нельзя было сказать мы бы заказом доставку в другом месте, на что пожали плечами ждите.
Впечатление сначала было хорошее об отеле чистые простыни много полотенец и в фойе интерьер с претензией на 5 звёзд.но увы все вышеукзанное испортило напрочь.
Голодные в холодном номере без горячей воды. А соседи так вообще сказали не работает слив.
Не рекомендую данный отель для семейного отдыха
7
1
6 августа 2024
Номер не очень чистый. Везде пыль..Кран в душе течет
1
16 января 2023
Директор отеля орет на весь свой персонал, оскорбляя и не желает общаться со своими клиентами.. считаю это недопустимым!
Персонал очень доброжелательный, кроме директора соответственно.
4
13 сентября 2021
Проводили Свадьбу в этом заведение, и я скажу честно первое впечатление обманчиво! Основной плюс это территория этого заведения и на этом все!
А теперь о грустном:
1- Счет у меня был 147т.р. (это аренда зала и двора +обслуживание-"Если его можно так назвать") В конце свадьбы Администратор мне выставил счет еще 10т.р. 6т.р. за детский стол-где было 4 детей(мы на свадьбу пригласили 60 человек а пришло 43 человека, стол у детей был без нарезок а только по салатику и одна пицца с картошкой фри! Когда я сказал а можно как то в замен недостающих людей сделать детский стол бесплатно мне сказали твердое НЕТ) и за беседку 4т.р.(которая на территории двора мы расположили фужеры с шампанским там должен был быть официант который разливает шампанское и раздает гостям) а по итогу официант там только пустые бутылки забирал и на территории его не было! Сама беседка была включена в стоимость 147т.р. и как сказал админ пользоваться ей можно, а потом в конце вечера админ сказал что оказывается пользоваться ей нельзя только за деньги! и вышел мне зал в 157т.р.
Но деньги это не так страшно, самое ужасное...что с Администратором мы договаривались что заведение будет работать до 23:00+мы сможем продлит до 12 ночи, но не более! А в день свадьбы я внезапно узнал от официанта что заведение сегодня работает до 22:30! (при этом у меня продлен был диджей) Когда я во время мероприятие начал разговор с Админом от сказал что не чего такого не помнит(хотя это даже в договоре прописано!) но потом сказал "Хорошо, лично ради вас я продолжу до 23:00" Я опешил сначала, но подумал главное он согласился что бы у нас программа все прошла! Поскольку мы не укладывались до 23:00 "так как мы закладывали программу до 23:30" я попросил продлить зал до 12 ночи (5т.р. час) На что администратор мне сказал что НЕТ! И когда я задал вопрос почему? он сначала мне ответил "Что у официантов и администратора есть график работы и все устали!!!" когда я начал ему объяснять что у меня мероприятие и мы договаривались внезапно он вспомнил про причину "Что сейчас всем заведения запрещаются работать позже 23:00" И на отрез отказался дальше вести диалог!
В итоге мы много в программе порезали, сначала вынесли торт люди даже не успели его попробовать всех погнали на фаер шоу, от тудого у нас оставалось 10 минут что бы все попили чай с тортом, но не тут то было Администратор зашел в зал сказал всем сворачиваются а гостей ВЫГОНЯТЬ иначе он закроет заведение и все будут в зале ночевать! Люди не поели торт, про чай вообще не говорю и пошли выстраиваться в колонну на выход (выглядело это все унизительно и очень жалко!)
В общем я не рекомендую это заведение, и сам очень пожалел! Поскольку в свадьбу я вложил 700т.р. и я хотел что бы гости имели возможность спокойно доесть торт и потихонечку расходится!
9
20 февраля 2024
Были на свадьбе, место красивое, еда такая себе, цены не дешевые
2
28 июня 2022
Красивый снаружи, но внутри это типичный придорожный отель.
И вот кто им разрешает присваивать себе 4 звёзды, при этом когда бронируешь через агрегатор они также заявляют о звездности отеля.
Разве можно сравнивать этот отель и какой-либо сетевой отель с реальными 4 заездами.
Но как я понял в Саратове вообще нет сетевых отелей или хотяб приличных отелей.
4
28 августа 2019
В целом очень хорошо: в номере чисто, на этаже есть куллер с водой, очень вкусно кормят в ресторане (правда дорого для Саратова), приятный интерьер и во дворе и в самом отеле, есть парковка. Но: администратор не знала, что в номера подают зубные комплекты; чисто ли в номере, в который нас заселяла; на вопрос о ближайших супермаркетах, даже не знала, что в 3х шагах от отеля находится магазин Пятерочка( нашли сами))), в номерах нет халатов, нет wi fi (если и есть, об этом умалчивают), ну и располагается отель в каком то захолустном районе города, даже украшает этот район)))
3
1