Пользовался услугой автомойки 31.10.2021г., помыли на тройку. На ресепшене девушка оказалось вежливой, а вот ее коллега угрюмый грубиян. Инфраструктура хорошая. Есть зона ожидания, кофе, телевизор, живой уголок. Кофе выпить не удалось, т.к. оплата осуществляется девушке, но ее не было на месте. Ушла общаться с сотрудником автосервиса, явно на личные темы. Все необходимое для занятия детей, карандаши, раскраски и т.п.
Надо поработать над клиентоориентированностью и улучшить качество услуг. Пока сложилось ощущение, что мне оказали одолжение, помыв автомобиль, а не оказали оплаченную услугу.
Отличный сервис! Пользуюсь с открытия. Специалисты начиная с приемки и записи, заканчивая слесарями и мойщиками работают профессионально, всем большое спасибо. Особенно Оле и Сергею.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 апреля 2021
Добрый день.
Приехал в этот сервис по записи менять рем. комплект на суппорт ,сделал два замечания мастеру по его работе ( без пантов ). Замену сделали, всё установили, надеюсь что проблем не будет. При разговоре с мастером имел неосторожность положить свой телефон на верстак , так и забыл про него ,расплатился и уехал. Вспомнил, вернулся в сервис через 20 минут. В итоге получил разбитый телефон. Мне сказали что он упал , но выглядел телефон как будто по нему били гаечным ключом. На экране были 4 скола и всё в "паутинку" ,так телефоны не падают (есть опыт). По камерам посмотреть не было возможности, их мало и смотрят в другую сторону. Руководство оказалось некомпетентным. Дай Бог им здоровья!