4 г назад в эту компанию обратились Родители, устанавливали окна в дом. Остались очень довольны качеством самих окон и монтажом. Ещё отметили приятный сервис. В этом году решили поменять балконное витражное остекление у себя и сразу обратились в Мегапласт. Сделали очень хорошо, достаточно быстро при нынешней ситуацией с коронавирусом и задержками везде. Отдельно хочется отметить профессионализм менеджеров, лояльную систему оплаты и скидок!
Обратились в Мегапласт для установки окон. Замеры и установку выполнил мастер по имени Григорий. Очень понравились его отношение к работе и уровень мастерства. Обязательно порекомендую Мегапласт своим знакомым.
Сегодня была регулировка пластиковых окон и всех пластиковых дверей и элементов. Был мастер Григорий Бакланов. Вот что значит мастер. Настоящий знаток своего дела. Все четко, быстро, качественно. При этом вежливо и доброжелательно. Все сделано быстро, хотя с некоторыми моментами пришлось повозиться. Уважаемые работодатели! Сейчас так мало настоящих мастеров, которые не только знают дело, но и оставляют у клиентов самые теплые и приятные впечатления. Так и нужно работать! Думаю, я не одна, кто очень доволен обслуживанием и мастером. Спасибо за хорошего мастера фирме!
Как там принято…Начинать критику с похвалы? Качество материалов, хорошее. В остальном, компания - типичный представитель российского бизнеса. Команда некомпетентных, непрофессиональных, безответственных людей, для которых собственное имя, лицо и репутация ничего не значит. Но зато, следующих современным тенденциям и прикрывающихся хорошим офисом, а также прочей мишурой, типа кофе. Их клиентоориентированность заканчивается ровно тогда, когда отдаешь деньги. Затем следует низкий сервис, срыв сроков, не соответствие работы ТЗ, общение с такими же непрофессиональными подрядчиками и как результат - низкое качество работы. Ах да, игнорирование звонков, а после критики в адрес их работы, отказ от ответственности, непризнание рекламации и вытягивание оставшихся денег, путем давления на жалость. Что в принципе, можно прировнять как мошенничество, если кому-то вдруг не лень. Удивлен высокой оценке здесь, но допускаю, что мне не повезло. В любом случае, оставлю это здесь как пищу для размышления потенциальным клиентам.
Ах да, Договор № КП-1 от 10.04.21, если вы вдруг ведёте работу над “повышением качества обслуживания”. Спасибо за негативный опыт :)
Приехал в офис, чтобы узнать примерную цену на нестандартный балконный блок и возможность изготовления его. Сотрудник выслушал меня, предложил варианты. Я выбрал подходящий, после чего мне пообещали через 2-3 дня выслать на электронную почту расчеты.... Прошла неделя.... Я дозвонился и напомнил этому же сотруднику о расчетах. Он опять пообещал мне в ближайшее время отправить расчеты..... Прошла еще неделя..... И тишина.... Наверное обещанного три года надо ждать. Не люблю, когда меня обманывают. Если с самого начала такой подход к клиенту, представляю, что будет дальше.
Обратился в эту компанию для ремонта пластиковых окон и остался доволен результатом. Быстро, качественно, не дорого. Мастер Григорий внимательный и опытный. Спасибо.
Заказывали в фирме Мегапласт диагностику состояния окон и сеток в деревенском доме, которую не проводили несколько лет. Мастер Григорий быстро и качественно заменил нам сетки, резинки и отрегулировал окна. Теперь пользуемся окнами и очень довольны. С фирмой работаем не первый раз и будем работать еще!
Приветливые сотрудники, но очень дорого, пришлось обратиться в другую компанию, сделали обшивку и утепление балкона на 30 тысяч дешевле, чем здесь. Обидно, живу в этом доме над Мегапластом...