Меганатс
16 отзывов
21 сентября 2022
Оформляла трижды заказ в этом магазине, претензии были только к семечкам подсолнечника, были прогорклые, Бог знает урожай какого года. Выбросила, сообщила менеджеру Мунису об этом, но замены не просила.
Сейчас работает новый менеджер, какие у нас будут отношения - не знаю. Мунис во всем замечательно разбирался, без раздражения (в мой первый заказ) все рассказал о товарах и посоветовал добавить новинки, все было отличного качества, поэтому и далее заказывала только у них.
Если с новым менеджером сложатся такие же хорошие взаимоотношения, и далее буду заказывать только у них.
Очень не хочется разочаровываться!
1
10 января 2022
4-ый раз здесь заказываю. В этот раз 6 позиций, больше всего. Всё очень свежее, мягкое, вкусное, очень удобно расфасовано. Надеюсь так будет всегда :) Перестал покупать орехи в магазинах.
1
31 мая 2023
заказала кешью в меде и кунжуте, при первом приеме лежала день с отравлением, потом увидела мух в банке, куда пересыпала орехи, они там так и летают, на жалобы посылают, делайте выводы
25 марта 2022
Первый раз пришлось заказть орехи макадамия (крупные) и сушеную клубнику. Привезли оочень старые орехи и совсем не крупные, а обычные. Какие же тогда. них не крупные орехи? Если эти они заявили как крыпные... Мы крупные покупали ранее на рынке, были реально больше и свежие, не желтые или темно-коричневые внутри, как привезли из этого магазина. Клубника на вид свежая, но когда начинаешь есть, то чувствуется, как будто бы она прошлогодняя, очень залежавшая.
К покупке магазин явно не советую, если из двух позиции обе явно прошлогоднии, то и другой товар на сайте скорее всего может быть крайне не свежим.
1
19 октября 2022
Два раза в месяц делаю заказ, каждый раз получаю свежий и качественный товар и благодарю ребят за усердную работу. Получайте от меня пяторку!
16 декабря 2021
Постоянно пользуюсь этим ресурсом. Качество и упаковка высочайшие, орех отборный (не представляю, как они это делают), ни одного прогорклого ореха.
По доставке жаловаться не буду: ребята стараются, а Москва - самое сложное место для доставки))).
1
22 октября 2022
Мама купила много сухофруктов, орехов и т д - все выкинули, надеюсь по квартире не расползлось!!
Кедровые орехи прогорклые и с плесенью
Кешью безвкусные как будто их вымочили
Семена чиа с паутиной и червяками
Изюм темный с жирными червяками и коконами
Арахис горький
Сушеный урюк с личинками
Семена тыквы с плесенью
Нормалтные оказались только шиповник и финики
12 декабря 2022
Заказывала грецкие орехи Узбекистан. Заражены пищевой молью. Теперь летает по тумбочке. Орехи в паутине. 1 кг орехов ушёл в помойку.
29 декабря 2020
Оценка за сервис. Можно было бы поставить 0/5 - поставила бы.
Оформила заказ 21 декабря. Указала, чтобы мне не звонили для уточнения заказа, а связывались либо через мессенджеры (дала контакты), либо через почту. Мне позвонили, да ещё и в 22-23 часа вечера. Уже "отличное" впечатление произвели, какой тогда смысл окна для пожеланий при оформлении заказа, если в него не смотрит менеджер? А время звонка вообще вне приличия. Часовой пояс один, если что. К слову, когда звонили, я ещё не знала, что это из меганатс. Позже, через 1-1,5 суток, позвонили ещё раз. Я решила написать смс на этот номер и учьогить, не из меганатс ли мне звонят. Оказалось, оттуда. Заказ одобрила по смс (почему нельзя так было сразу сделать?? Указала же, что не звонить! У людей разные обстоятельства, по которым они не могут говорить по телефону!!!). На след. день со мной связались также по смс (ура!), спросили ФИО для оформления доставки СДЭК, хотя эта информация указана в заказе и как бы со мной связались по определенному вопросу оформления, не зная, у какого заказчика он стоит?... Ладно. Сказали, что доставят через 2-3 дня. Жду. Проходит 3 дня. 4. 5. И вот, наконец, СДЭК глубоким вечером присылает смс, что заказ приехал. Ок. Это была суббота, смс пришло за 20мин до закрытия пункта выдачи. В воскресенье СДЭК не работает у меня в городе. Мне звонит(!!!!) опять меганатс. Тот же человек. В 9 утра воскресенья. Не знаю, как другие, но я в выходной утром злюсь от звонков не от родных. Не отвечаю. Пишут (неужели!) смс: вы забрали заказ? Мои эмоции просто "....". Заказ вчера пришел прям под конец работы пункта выдачи. В воскресенье он не работает. Я бы поняла ещё, если бы он пришел 3 и более дней назад, так бы у меганатс были бы основания думать, что надо бы напомнить о себе. Но нет! Логика... Ладно бы ещё содержание было "Ваш заказ в пункте выдачи". А неееет... "Вы уже забрали заказ?!". Абсурд.
По поводу цены и контактов для вопросов. Заказ от 4000р за пределы МКАД, как написано на сайте, с бесплатной доставкой СДЭК. При оформлении мне все равно плюсанули в стоимость доставку. Решила уточнить, почему. Пишу в Вотсап по контактным данным с сайта - прочитали, игнор. Пишу на почту им по указанному адресу для вопросов - игнор. Целую неделю и до сих пор. Думаю, что уже и не ответят, хотя мне уж и не надо. Очень уж неприятные ощущения от того, что нигде не достучаться с вопросом до тех, кто должен быть заинтересован в заказе.
По поводу цены, кстати, узнала у того назойливого менеджера - стоимость доставки убрали. Интересно, что было бы, если б я не уточнила. Думаю, что лишнее сдирание денег, коего быть не должно по условиям, указанным на их же сайте :))
Сама доставка тоже вызвала вопросы. Курьерская у них стоит как одна единственная у сдэка на сайте для тех, кто дальше МКАД. Мне не очень удобно это, спросила у того, кто уточнял заказ (тот самый трезвонщик), можно ли доставку направить в пункт выдачи, скзали, что можно. Почему тогда это не указано на сайте при оформлении?
В общем, от товара впечатление хорошее. Но от сервиса просто отвратительное.
Окно для пожеланий не учитывается. Смысл его тогда?
Логики у менеджера нет, такта тоже.
Варианты доставки не прописаны нормально (я бы поняла ещё как-то, если б способ был непопулярный. Но доставка в пункт выдачи типа СДЭК одна из самых востребованных в своем роде).
Сумма итога считается неверно, надо собственноручно докапываться, дабы не платить лишнего из своего кармана.
Контакты не работают, просто кидают клиента в игнор. Это вообще отвратительно и, как я считаю, непозволительно.
Звонки поздно вечером и рано утром в выходные.
Ещё "бонус" - в СДЭК мою фамилию меганатс передали с ошибкой. С моей стороны все данные давались правильно 100%. Не работники, а верх невнимательности и неорганизованности.
Получить заказ смогла только 28 декабря. Но даже без учёта воскресенья, заказ пришел вместо обещанных 2-3 дней за 5.
Вывод из всего вышеизложенного: в следующий раз явно буду искать другой магазин, очень уж много тут неприятных моментов, которые стирают в пыль ощущение от самого товара.
Товар, кстати, приходит в запаянных пакетах в коробке. Но на товаре лишь граммовка и логотип - что за продукт внутри, не указано. Это не удобно, если заказываешь много чего-то нового, что не на слуху (выход - лезть в состав заказа на сайте в личный кабинет и сверяя по фото искать название, но логичнее все же производителю указывать это на упаковке), или если хочешь знать сорт/страну производства/выращивания сухофрукта/ореха, обжарен/не обжарен и т.д. Единственным идентификатором у меня были надписи в углу пакета маркером типа "П", где вяленые персики, например. И то не на каждом пакете такое можно встретить.
Вроде бы все. Возможно, мой опыт с этим магазином кому-то поможет.
4
4
21 июня 2021
Позвонил по указанному телефону ответили на все мои вопросы, рекомендовали хорошую и полезную продукцию! Вся продукция была свежая и хорошо упоковано! спасибо за отличную работу!
3
27 января 2021
Сделала заказ на сайте,буквально через минуту отзвонились из магазина,сказали,что доставка завтра.Всё верно,тут без проблем.Огорчило другое.Я заказала сушёный чеснок в гранулах,а привезли мне порошок.Дело даже не в том,что порошок дешевле.Если бы мне нужен был товар именно в таком виде,я бы сразу такой и заказала.К другим товарам претензий нет,но заказывать в этом магазине больше не буду.Надо уважать своих покупателей.
4
3
28 марта 2021
Здравствуйте ! Считаю ,что вполне можете отправлять службой доставки СДЭК и т.п. ,не только по регионам ,но и в Москве (сам Бог велел) тоже !!! И не плохо бы сделать точки самовывоза заказа ,тогда покупателей было бы гораздо больше , чем сейчас . Надеюсь на понимание .
4
1
22 апреля 2021
Купили на время поста орехов на 3500 тысячи: грецуие, фисташки, кедровые,фундук, миндаль, арахис - все несвежее и пересушенное. Грецкие орехи заявлены южная америка, а по факту китай, никому не рекомендую
1
2
2 сентября 2020
Доставка на следующий день, все вежливо и во время. Качество орехов устроило фасовки без погрешности, орехи целые без пыли и
мусора. Положили презент, сладкий. Приятно. Будем еще заказывать.
10
2
23 апреля 2021
Качество товара и упаковки на высшем уровне.
Вежливое и внимательное обращение к клиентам👍👍👍
2
1
14 октября 2020
Заказ доставили на следующий день. Качество орехов хорошее.
6
2