Начиталась отзывов и все равно сюда обратилась... Ошибка!
Сотрудник игнорировал меня приблизительно 20-25 минут, хотя я несколько раз обращалась к нему со своей проблемой.
Когда же на меня наконец обратили внимание (а я не уходила, потому что проблема была срочной), сотрудник начал вести себя очень странно, ничего не объяснил, начал задавать странные вопросы, а потом и вовсе начал вести себя так, будто бы я должна прямо сейчас передумать и уйти и точки, хотя проблема была связана с тем, что я хотела остаться с Yota, а не поменять оператора, что я в итоге и сделала через несколько дней
Спустя ❗час❗ моё обращение наконец-то оформили, дали его номер, однако нигде не указали, где отслеживать обращение
Только спустя 2 недели ожидания после личной связи с оператором в техподдержке узнала, что мою заявку просто отклонили
Сюда больше ни ногой, сотруднику всего наилучшего 🙏🏻
Отличный салон, всегда прихожу с улыбкой и ухожу с ещё большей улыбкой.
Дмитрий всегда всё объясняет чётко и по делу.
Евгений тоже очень квалифицированный, всегда поможет решить любой вопрос
Столкнулся с серьезными проблемами в этом салоне "Мегафон". Приобрел новый планшет в данном салоне, но столкнулся с постоянными перебоями в работе устройства. Каждые 5 минут связь на планшете пропадала, и мне приходилось его перезагружать, чтобы восстановить работоспособность. Я протестировал SIM-карты разных операторов на планшете и они так же не работали. Хотя на других устройствах они работали стабильно, поэтому проблема, скорее всего, в аппаратной части планшета. Когда я обратился в салон для замены, сотрудники указали на наличие небольших потертостей на корпусе, что, по их словам, препятствует возврату или обмену устройства. Несмотря на мои объяснения, что планшет был новым и потертостей не было, они отказали в удовлетворении претензии. У меня сложилось впечатление, что сотрудники салона не были заинтересованы в решении моей проблемы. В итоге мне не удалось вернуть деньги за неисправный товар. А деньги не малые. Я настоятельно рекомендую другим покупателям тщательно проверять все документы при оформлении "возврата" и внимательно следить за записями, которые пишут сотрудники при возврате товара, чтобы в дальнейшем не столкнуться с подобными проблемами. А вообще лучше отказаться от покупок в этом салоне и обратиться напрямую к производителю. По крайней мере, там есть хоть какая-то надежда на возврат средств в случае обнаружения брака
Делала возврат денежных средств с лицевого счета, мужчина общался небрежно, надменно, будто самый умный. Сказал деньги возвращают не сразу. В итоге пришла в другой салон в переделкино и директор по продажам сказал что вообще то возвращают сразу. Я думаю специально решил погонять меня, не знаю зачем)) в любом случае некомпетентный и оставил негативное впечатление!
Не перестаёте удивлять!!! Не далее, как вчера, остались в полном восторге от одного сотрудника, ещё и сегодня (15.06.24) очень порадовал Дмитрий. Насоветовал много полезных опций, все спокойно и основательно. Мегафон, берегите таких сотрудников.
На рабочий день, один сотрудник когда я, пришёл он оформлял клиенту сим-карту я ждал 15 мин он таки не закончил оформление сим карту , в новом году у них телефон купил время пришло использовать телефона а он заблокирован пишет на экране хотел узнать в чём дела, у сотрудника спросил на долго ли он с клиентом он за это не знаю по времени ответил после меня еще 3 человекаушли не дождались я сам 30 мин стоял там таки не дождался и ушёл не рекомендую Мегафон 👎
Случилась у меня опа... Использую Мегафон исключительно для входящихСМС. Исходящая активность только для того, чтобы номер не заблокировали, но не досмотрел и это произошло... ну, сам виноват. Позвонил в поддержку, там быстро рассказали, что мне нужно посетить салон, только там мне могут помочь восстановить номер. Ну, так, значит так. Оптимальным был салон на боровском 6. И вот он, первый сюрприз -технический перерыв на неопределённый срок. 10 минут ожидания ничего не дали. Ладно, нашел на картах, есть ещё один - на солнцевском проспекте 21. И что же? Там то же самое -технический перерыв! Ждать уже не стал, сразу нашел салон рядом, им оказался салон на авиаторов 21. Тут повезло-работает. Начали процесс восстановления номера, надо сказать не быстрый. Ну ладно, оформили. Просят выбрать тариф. Сразу говорю, мне только для СМС, поэтому без абонпоаты. Выбрали. Сюрприз ждал на следующий день, они мне, при тарифе без абонплаты, включили опцию, не помню точное название, типа звонки и интернет. Зачем?!! Благо уже доступен личный кабинет на сайте, там, уже без них, её отключил, но одно списание (услуга посуточная) уже успели сделать. В итоге много потерянного времени и заметно испорченное настроение.
Очень хороший и чистый салон. Очень вежливый и отзывчивый персонал, который поможет подобрать телефон и сможет рассказать про тарифы и подобрать самый оптимальный тариф каждому.
Ужасный салон, обратилась с заявлением о переходе к др. Оператору. Сотрудники три раза допускали ошибку в моих данных , ; ( не понятно это так запланировано чтобы человек психанул и передумал ) но меня это мотивировало еще сильнее
ТРИЖДЫ покупал wifi роутер через этот салон (первый раз покупал остальные два замена. первый два Йота потом мегафон ) ВСЕ ТРИ раза получил нерабочие роутреы. Похоже ребята палёнкой торгуют. Ребята вежливые , но статистика обнуляет всё. Не оформляйте у них покупки. И НИКОГДА не имейте дело с Йотой !!!
Сотрудник с выбритыми висками и хвостиком с ходу начал хамить, не пытался помочь с решением вопроса по сим-карте мегафон. Все через вздохи и закатывание глаз. Впечатление оставил только отрицательное. Посещал салон вечером 23 марта.
По поводу салона вопросов нету нот там один парень работает очень грубо разговаривает с людьми не худой другой волосатый я бы дал ему оценку за это 000
Не какого уважение к человеку хочет общается не хочет нет сидит у себя в телефоне когда у него клиент
Сотрудник Леонид даже не пошевелился убрать телефон, когда я как посетитель пришла и обратилась к нему. «А что вы от меня то хотите» - шикарная фраза, которую он выдал, когда я попросила заменить мне симку. Ужасное обслуживание.
Посмотреть ответ организации
Виктор
Знаток города 7 уровня
1 декабря 2023
Благодарность менеджеру Дмитрию. Качественно оказаны услуги по переходу от другого оператора и блокировке номера. Профессионал. Казалось бы, ничего сложного, но уровень оказания услуг по сравнению с точками в ТЦ Саларьево и Апрелевка - небо и земля.
Расположен на первом этаже с хорошей локацией. Приходил переоформлять сим карту с другом и удивили скоростью принятия заявления и быстрым оформлением уложившись в 5-7мин. Персонал приветлив.
Приветствую Вас Уважаемые сотрудники компании Мегафон!!! Что могу сказать, по сути заходил операторы дружелюбно встречают вежливо и правильно предлагают что, Вам нужно. Желаю всем здоровья и добра!!!
1
Старший Инженер
Знаток города 24 уровня
7 сентября 2021
Два раза в разное время оплачивал телефон через терминал в данном салоне. По итогу первый раз подключили без уведомления платный "гудок", после второй оплаты начали каждый день приходить смс с рекламой. Если что этот номер больше нигде не светился. Там работают двое - один палит номер из-за стола, рядом с которым терминал или же второй стоит у вас за спиной с телефоном и незаметно делает фото, я понаблюдал за ними.
Микрофон потеплело туркменистан корпус программа программа мегафон короче . Мегафон связь вот это очень полезно мегафон is такое было зовут которые подойдет деньги там на сохраняет такой сбербанк кто как-то бегут
Обманывают людей, толкают некачественные товары. Всегда проверяйте на кассе, что покупаете!! Продавцы мутные и незнающие о товарах нихрена!! Не советую этот магазин