Мегафон - Yota
63 отзыва
22 августа 2023
Всё очень медленно, пришлось несколько раз ходить туда сюда, потому что сотрудники не смогли объяснить что конкретно хотят получить.
Ну и отдельное негодование-если закинул не на тот номер случайно -пройдешь все круги Ада и возможно тебе вернут деньги через 30 дней, если они будут на счету того номера, на который кинул. Слава Богу, что перешла с мегафона на другого оператора
8 ноября 2023
Сегодня сотрудник Анастасия заставила ожидать 40 минут, прежде чем выслушать короткий вопрос о наличии телефона! Его не оказалось в наличии, но почему то до этого пока она принимала товар у другого клиента услышать и уделить 5 секунд не могла! Отвратительное отношение! Книги жалоб в углу потребителя тоже не оказалось!
40 минут заставить ждать с хамским лицом и ответом «я занята!» клиентоориентированностью и не пахнет
8 ноября с 13:40-14:20 где то время
19 июля 2023
Невежливый персонал, не заинтересованы, чтобы помочь клиенту. Девушка , Анастасия, обхамила меня , час сидела с недовольным лицом и не хотела ничего делать, в итоге продала товар который даже не работает, не рассказала как подключать, просто делала всё что бы клиент поскорее ушёл. Пока сидели ждали час, зашёл мужчина , что то спросить, ему тоже ответила в грубой форме, он сразу же ушёл. После выхода из магазина осталась в ужастном настроении и с мерзким послевкусием от ситуации.
3
8 октября 2023
Удобно, что рядом) уже много лет - стабильность))) очередей нет, все быстро и четко)
3 июля 2022
Компетентные сотрудники. Очень помогли с выбором и проконсультировали. Плюс у офиса относительно удобно место расположения.
Чистота и порядок в посещении
26 апреля 2023
Удобное место расположения. Вежливый и компетентный персонал. Быстрое обслуживание.
1
10 января 2023
Сотрудник, работавший вечером 10.01.2023, два раза отказывался выполнять работу, которая должна была быть им выполнена согласно рекомендациям от тех поддержки мегафона. Каждый придуманный им предлог не соответствовал действительности и после проверки являлся откровенной дезинформацией. Крайне не компетентный и ленивый сотрудник.
6 июня 2023
Провал.. забирал интернет заказ.
Передо мной один человек покупал телефон. Прождал 30 мин. Один покупатель 30 минут!!!!!! И нет второго продавца… Невыносимая история.. просто жуть!
29 января 2023
Хотели купить айфон...очень печально. Усталый продавец. Совсем незаинтересован в том, чтобы клиент купил именно здесь. Конечно, человека можно понять, ведь он один, а покупатель требует внимания.
2
5 октября 2021
Ооооооооочень не торопливое обслуживание. В очереди из 3х человек я провел в салоне не менее 40-45 минут. Ждал пока сотрудники офиса впиливали бабулечке платные услуги. Купил симку обещали одно, на деле оказалось другое... пришел сдавать сим через день, Сказали, что сим заблокировали и списаний происходить не будет, на самом деле начисления так и шли и уходили в минус. О долге узнал только после письма из суда о необходимости оплаты задолженности за связь и судебные издержки.
Не рекомендую этот салон!!!
3
1
18 сентября 2022
Директор Иван - не только симпатичный, но и вопросы все решает быстро и эффективно 🔥 Спасибо!
1
11 апреля 2021
Сегодня посетил салон для решения проблемы с заменой симкарт. Приехал целенаправлено так как по месту жительства салоны Мегафона помочь не смогли. Огромная благодарность за оперативное и качественное решение проблемы! Спасибо!
3
1
25 декабря 2022
Пришла проконсультироваться по поводу своего баланса в Йоте.
Вышел маломерный продавец и в резкой форме ответил, что он консультирует только абонентов Мегафона... ((
2
11 июля 2022
Очень внимательные работают ребята ...все объеснит,помогут разобраться...Молодцы.
1
9 августа 2021
Купил телефон, не было предоставлено полной информации о товаре, директор магазина Иван сказал что - да, эти телефоны глючат, деньги вернуть не захотел. Мы на экспертизу пошлём на 20 дней, и если не работает, вернём деньги. Магазин мошенники, продают глюченые и сломанные телефоны. Еду в Роспотребнадзор на Алексеевской Графский переулок дом 4 корпус 2. Подал в магазин претензию, пока молчат. Что скажут в Роспотребнадзор!
1
1
30 июля 2021
был в салоне 7 июля, написал заявление на возврат ошибочного платежа, никаких документов в ответ не было выдано .. или хотя бы сообщен номер заявления, только сказали, что ответ будет дан в течении 10 дней. в результате прошло 23 дня, ни ответа ни привета, а так как номера заявления на руках нету . то ни один оператор не может ничем помочь.. только предлагаю ехать мне из области в москву чтоб просто спросить где мое заявление. отвратительно!
2
5 августа 2022
Только что посетила этот салон связи. Это просто кошмар… простояла в очереди 10мин, два продавца обслуживали одного клиента, движений НИКАКИХ.
3
1
27 ноября 2020
Здравствуйте!
Общаюсь директору филиала сегодня купила в кредит у вас телефон и часы как объяснил ваш консультант этот телефон был по акции 14000р+часы за 3200р оформил заказ дал чек с не понятными суммами сказал что с банковскими процентами у меня сумма вышла 25.750р
Так как я спешила на работу вышла увидела в договоре что я у вас за 25.750 покупку заказала
отдельная сумма стояла на проценты банка.пришла обратно ваш сотрудник сказал что это типа за страховку у вас такая сумма.вышла поговорила специалистами в службе поддержки захажу обратно ваш консультант так мило обращаться и говорить я вам забыл отдать колонку за 5000р!
Это что за издевательство скажите мне вы таким обманным путём продаёте свой товар!?
В начале консультант сказал что чехол и плёнка в подарок идёт когда я уже попросила посчитать мне весь товар который за 25.750 он ещё эти аксессуары тоже начал считать!
Я 4 часа стояла ждала ответа от директора!
Я буду обращаться в полицию и напишу жалобу на ваш головной офис!
10
2
26 февраля 2023
Консультации советы все рассказали и подсказали !
1
16 декабря 2022
Невежливый персонал, не заинтересованы, чтобы помочь клиенту, лишь бы втюхать какую-то акцию
1
22 июля 2021
Я кредиты брал из салон мегафон телефон было цена 13500 они мне оформили 20675 рублей и они мне обманули говарил страховка без плотного и потом я прочитал договор страховка тоже за денги писали они как он. Обманули людей даже нечего падорок не давало салон мегафон толка обман ребята не берите кредиты у салона марафона
3
12 апреля 2023
Плохая стала связь!!! На жалобы реагируют не адекватно!! Одни отписки!!!
2
14 мая 2021
Отвратительное место! Возврат товара пытались сделать 3 недели!!! Заявление о возврате потеряли! Сотрудники неквалифицированны! Потеря личного времени! Буду обращаться в Роспотребнадзор. Жаль нельзя поставить меньше 1 звезды.
5
10 мая 2022
Удобное расположение. Адекватный персонал
14 сентября 2022
Персонал не приветлив. Всё надо вытаскивать клещями
1
16 декабря 2021
Пришёл 09:00 они сказали Wi-Fi через 30 минут работает груби сотрудник я хотел оплатить кредит
3
25 февраля 2021
Сотрудник ( ИВАН) очень плохо обслуживать... я ходил чтобы Ввести данные на кошелочке ... и в итоги оплатил и ничего не сделал 👎👎👎👎👎👎👎
2
27 октября 2022
Пожалуй самый отстойный офис «Мегафон».
1
4 августа 2019
Очень хороший салон, была много где, только тут быстро переоформили договор без лишних вопросов. Помогли выбрать новый смартфон, ничего не не навязавали. Всем советую.
7
1
18 июля 2019
Отличный салон связи. Очень отзывчивые специалисты, знают свою работу. Оформлял рассрочку, по итогу получилась действительно рассрочка. Рекомендую данный салон
8
1
29 января 2022
Очень медлительные сотрудники, я больше часа ждала свою очередь, передо мной всего 4 человека было. Такое ощущение, что специально тянут время.
3
6 августа 2021
Висела реклама про трейд-ин. Зашла гадать вопросы. Никто ничего не знает. Отвечали на отвали.
2
14 августа 2019
Приятный коллектив, хорошее обслуживание, помогли разобраться в проблеме. Сотрудники владеют информацией и помогают каждому клиенту.
7
1
2 июля 2021
Хороший магазин есть чего посмотреть и преобрести.
1
21 августа 2019
Директор салона Ирина умница и молодец, помогла разрешить 5 летнее затруднение быстро и оперативно.
5
1
2 июля 2019
Не очень быстрые, но доброжелательные сотрудники. Тарифы как-то подорожали, но с этим надо отдельно разбираться, ибо охват к мегафона очень хороший
6
3
22 мая 2021
Брал там сим карту пост оплатную, хотя о народ был , обслужили довольно быстро
2
2
6 января 2022
Сотрудники всегда вежливо
1
1
12 сентября 2019
Вежливый персонал,чисто,если есть вопрос-всегда есть грамотный ответ.
6
2
12 ноября 2021
Лучшый компания мегафон.
1
1
23 октября 2020
Мне этот оператор нравится, понятно за какие услуги я плачу и сколько.
4
1
18 апреля 2020
Не навязчивые продавцы и всегда хорошие акции
6
2
5 марта 2019
Маленькое душное помещение. Неквалифицированный персонал, который старается впарить всякие услуги вместо того, чтобы просто решить проблему клиента.
Сотрудник по имени Владислав позволяет себе по-хамски общаться с клиентами, лихо отвешивает в ходе беседы язвительные комментарии.
6
7
28 февраля 2019
Попали под хамские комментарии менеджера Владислава, цель компании ‘счастливый клиент’, мягко говоря, не достигнута.
5
5
17 февраля 2020
Пользуюсь с 2009 года, все устраивает.
6
1
27 декабря 2020
Как и все другие салоны
3
2
14 марта 2020
Научите персонал уважительно относится к клиентам
6
2
3 сентября 2020
Нормальные торговые точки.
5
2
4 декабря 2020
Хороший салон связи
24
4
1 ноября 2019
Как и все в Мегафоне - сплошной отстой. Ворюги, одно слово
6
4