МегаФон - Yota
220 отзывов
7 сентября 2024
Остерегайтесь сотрудника по имени Спартак! Он навязывает доверчивым пенсионерам свои услуги, и кроме того работает крайне медленно: в среднем нужно 2-3 часа, чтобы получить свою услугу
1
4 ноября 2023
Были разные ситуации с мегафон (сотовая связь) за 20 лет. пробовала уходить к конкурентам. Но везде еще хуже. Здесь сложно дозвониться, но можно. И если что-то пошло не так (ошибочное списание на рекламу и тп), то всегда вернут. У других хуже - просто стена. Поэтому мегафону 5 звезд просто за счет худшего качества у других. И да, у йоты хуже, хоть это и одна структура.
1
5
14 октября 2023
Приходила дважды в дневное время. Были очереди по 4-5 человек, при этом работник в зале был только один, поэтому очередь двигалась очень медленно. В помещении очень душно, присесть, пока ждешь негде, работники на половину вопросов отвечают неприветливо, на вторую половину вообще не могут ответить (пришлось ездить трижды + консультация через чат поддержки, чтобы начать решать свой вопрос).
В общем я бы сказала, что не рекомендую, если бы это не был единственный оставшийся офис на Ваське.
6
2 апреля
у сотрудников отсутствует заинтересованность помочь
1
23 марта 2024
Совершенно хамское отношение к клиентам. Была по вопросу восстановления Есим 20.03.2024 в районе 7-8 вечера. Сотрудник не просто не ответил на интересующий меня вопрос, а ещё и нахамил. Крайне неприятно. И не в первый раз сталкиваюсь с таким отношением у сотрудников сети Мегафон.
5
10 сентября 2024
Один салон, на весь Васильевский остров. Большие очереди, принимает 1 сотрудник. А второй (в окошечке, скучает - а мог бы обслуживать)
1
14 сентября 2023
Ни за что не связывайтесь с Yota.
Купили интернет центр Yota2 через официальный сайт. В помещении устройство не смогло соединиться с сетью, приняли решение его сдать.
Но не тут то было.... Сделать это оказалось невозможно. Покупали в Санкт-Петербурге, а возвращать нам предложили в республике Татарстан, в какой-то деревне, по месту регистрации ИП доставщика чудо аппарата.
Собираюсь предать огласке данную ситуацию, чтобы как можно больше людей спасти от развода под названием Мегафон-Yota
4
14 октября 2024
Ну последний раз я туда не попал, а на Ваське это 1 салон мегафона, в плане продавцов ни чего не могу сказать, а салон по виду очень ущербный
17 марта 2023
Все четко, но есть минус.
Заказывал телефон и бонусом была сим.
Т.к. я оформил заказ онлайн, и был рядом с местом зашёл, но заказ выдать не могли т.к. в условии мне должны дать сим.
На уговоры что она мне не нужна мф не шли. Я готов был просто оплатить и все.
Но нет.
Минут 20 потерял из-за этого. Спасибо менеджеру который подключился и помог решить этот вопрос.
По всему остальному так себе.
Офис на 2м этаже конкуренты все сидят прям на 1 этаже.
Неудобно.
1
23 ноября 2021
Был 23.11 в обед. Хотел бы выразить благодарность чудесной девушке Надежде за профессионализм и терпение, решила мою проблему. Нужно было переоформить свой номер на себя т.к. был на имя бывшей супруги с которой нет связи. По телефону в службе поддержки мне сказали, что это невозможно и «в салоне Вам скажут то же самое», за сим откланялись. Не поверил, пришёл в салон. Надежда сразу сказала, что все возможно, просто занимает до 40 дней. Оформили заявление, все отправили. Ждём результат. Так же наблюдал, как она очень вежливо общалась с бабушкой-блокадницей. Побольше бы таких сотрудников в наших салонах было. Спасибо!)
6
1
25 декабря 2023
Быстро без очередей выдали товар. бошьшой выбор смартфонов. Радует что можно частично оплатить баллами сбера
1
17 сентября 2024
Мёртвый салон… впрочем как и сама связь…сидит один мальчик ( тоже полуживой) и если есть пару человек впереди , то это на час 😬
1
21 мая 2024
Безобразное качество обслуживания, очередь 6 человек, один сотрудник работает, второй говорит, что хочет попить кофе и уходит, третий протирает телефоны на витринах, причём собственной футболкой, не снимая её с себя...
3
4 сентября 2023
Заказали iPhone 13, выдали грязную, местами побитую коробку. На замечание, сказали «Он у нас один и воообще, бывают варианты и похуже». Блин, телефон за 70+ тысяч, берём себе, но если -бы в подарок? Отношение такое, как-будто всем насрать, ну не доволен и пофигу… По связи ничего не скажу, но оборудование однозначно приобретать не советую!!!
4
4 сентября 2024
Хуже не бывает. Тариф по роумингу оплачен, но ничто не работает. Бьемся сутки, абонент уже за границей, результат 0. Надо уходить
.
1
12 февраля 2024
Невозможно сделать возврат модема. Отослали в три другие точки, в которых меня вернули обратно к этой. Компетентности у продавцов 0. Никогда не пользуйтесь йотой.
3
29 февраля 2024
Приехала, заплатила за парковку, пришла в офис, а там никого. Одиноко скучающая девушка объявила, что офис не работает. Странно, неужели нельзя в век цифровизации указать в режиме, что офис "закрыт"...
4
31 августа 2024
Не рассказали о действующих акциях при первом подключении, в итоге жду возврат чредст и не известно вернут ли
2
12 января 2023
Отличный оператор, шикарное покрытие, качество связи 5* скорость интернета 5* выбор тарифов и цены 5* поддержка 5* Исключительно положительные эмоции от сотрудничества с таким оператором, спасибо вам ребята
10
26 октября 2020
Спасибо Большое Девушкам Ольге и Анне , очень помогли с тарифом и подбором номера. Доброжелательные , компетентные и конечно основательные сотрудники. Благополучия Вам и продвижения.
4
1
28 октября 2023
Продавец курит по 10 минут в то время как очередь в магазине его ждёт, а когда дождется то выясняется что нет того, нет сего в наличии, типа приходите завтра! Ну да, мне же нечего делать, ходить каждый день сюда и ждать, пока продавец накурится🤦🏽♀️👿
3
23 сентября 2021
Неплохой офис... Можно все вопросы и проблемы решить по этому оператору в одном месте. Неплохой выбор товара по телефонам и сопутствующих. Главное метро рядом и с парковкой можно определиться
23 июля 2024
Сходил - только полчаса потратил. Платёжная система в офисе не работают, отправляют в личный кабинет.
2
2 мая 2024
Хороший салон связи. Сотрудники вникают в проблему и помогают, а не просто работают для галочки. Спасибо большое.
3
14 сентября 2024
Демонстрируя собственную важность, персонал сообщил,что до открытия ещё 3 минуты и закрыл дверь. Через 3 минуты благосклонно разрешили войти. Смешанные чувства о посещении. Информация о времени не преувеличена,прямо действительно 3 минуты, 180 секунд. Наверное,это время нужно было чтобы зарядиться благожелательностью для дальнейшей работы.
1
6 августа 2024
О каком улучшении качества Вы тут пишите? Постоянные очереди и работает один сотрудник!
1
24 июля 2023
Т.к. когда-то давно связь приобреталась здесь, то напишу тут - связь абсолютно ужасная, с каждым днём становится всё хуже и хуже - где раньше связь работала - теперь не работает, постоянные сбои во время звонков. И это на фоне рекламы о том, что мегафон - самый быстрый провайдер. Постыдились бы.
7
15 октября 2023
Нужно было переоформить сим карту услуга платная 200р, консультант за чем то сказал что средства вернут (деньги так и не вернули (сумма не большая за чем так ***) теперь подумываю сменить оператора связи, всего плохого этому салону и Мегафону в целом.
2
27 ноября 2024
никого нет из сотрудников, сидела ждала 25 минут , никого не появилось , время были 17:00
1
2 апреля
Закрыт, нет интернета.
1
4 октября 2021
Пишу отзыв не на конкретное отделение ,а в целом на всю компанию .Отвратительное отношение к клиентам.Пользуюсь интернетом .Приобрела модем у них для проживания за городом .Работаю удаленно ,поэтому очень нужен интернет .Но это просто нервотрёпка -постоянные обрывы и торможение .пол дня уходит на то,чтоб отправить документы и провести платежки .При обращении в компанию ,постоянно говорят об авариях и работают типо по их устранению .На просьбу пересчитать оплату ,твердят,что в случаях аварий не пересчитывают .Хотя аварии постоянно у них.За свои деньги я не получаю качественную услугу ,и никто отвечать за это не хочет .я плачу 1200 в месяц ,и дней 10 каждый месяц постоянно проблемы .вот и считайте ,предложили 50 рублей компенсацию !это просто плевок по отношению к клиенту !!!устранять проблемы они не собираются !решайте сами ,если есть возможность другого провайдера ,то Мегафон исключите .
10
6 сентября 2021
Народ будьте аккуратны вам звонит милая девушка впаривает вам новый тариф вроде он и выгоден более чем ваш архивный,. Вы подключаете новый тариф, а за прошлый вами оплаченый остатки денег сгорают, но милая девушка вас об этом не предупредит зачем это же такая мелочь , а если она позвонит на следующий день после оплаты вами месяца связи то рублей 500 600 тю тю,. Звоните оператору пусть остатки с оплаты старого тарифа возвращают сами не подсуетитесь никто вам не вернет подумаешь мелочь какая. Мегафон начинает бегать как только заяву другому оператору напишешь на смену с сохранением номера вот тут вам начнут плюшки сыпать лишь бы вы не ушли, а так плевать на клиента этому мегафону
9
5 июня 2023
Самый худший оператор! Подключали для офиса, Абонентская плата по договору составляет 1300 руб в месяц без всяких доп.услуг. По факту интернет обрывается через каждые 3-4 дня, приходится по пол часа висеть на телефоне в ожидании свободного оператора который пояснит в чем дело. Всегда оказывается что нужно доплатить. За последний месяц переплата составляет 720 рублей. Личного кабинета нет, так как сим-карта корпоративная и поэтому постоянно какие то проблемы с возможностью отслеживать все в лк. Таким образом регулярно нарушается рабочий процесс из за обрыва интернета. Личный менеджер почти всегда не на связи, на дозвон тех поддержки тратится 30-40 минут времени. Ужасно, будем менять оператора. Нервов не хватает. Издевательство над клиентами.
5
27 сентября 2021
купил новую сим с доставкой на адрес, через некоторое время пытаюсь активировать, через приложение что-то у них там не работает, как обычно бывает в таких случаях. пишу в поддержку, естественно с другого номера так как этот не активирован, там спрашивают -этот номер хотите активировать- пишу -нет- , они
-напишите с того который хотите активировать-
блин ну так если сим не активна как я могу с неё написать?!) далее, звоню так же с другого телефона на городской, не отвечают, по 8800 отвечает робот, он говорит -эту сим хотите активировать- говорю -нет-, ответ, -позвоните с той которую хотите активировать- , так она не активна как это сделать?!! засада, придётся идти в салон..
2
20 апреля 2021
Мегафон - крупная мобильная система, для общения граждан. Здесь, вежливое обращение с пользователями и чувствуется забота... Мне нравится, хорошая организация. Респект. 🙏🙏☀️☀️👁👁☀️☀️👁👁☀️☀️
3
8
5 февраля
Хороше обслуживание
17 октября 2023
Все хорошо, в 12 народу почти нет, вежливый персонал, телефон+две симки оформили быстро.
1
1
25 февраля 2021
С 04.02.2021 не работает предоставляемый "Мегафон" корпоративный номер (№ лиц счета 721787701).
От техподдержки помощи никакой, на заявки, отправленные 04.02.21 и 11.02.21 до сих пор нет ответа.
10 дней, отведенные на решение проблемы самим операторам истекли, соответственно 14.02.2021 и 21.02.2021.
На сегодняшний день, 25.02.2021 услуги телефонии не восстановлены. Никаких попыток к восстановлению услуг связи со стороны связи со стороны оператора предпринято не было.
Мое мнение как представителя корпоративного клиента –ужасное, просто отвратительное отношение к клиенту.
П.С. Все счета по корпоративной связи с нашей стороны оплачены.
9
3
3 августа 2023
Мегафон самостоятельно подключает платные услуги. Когда звонишь в тех поддержку доказывают, что абонент сам по ошибки ее подключил. Уже не в первый раз такое, надоели.
6
26 августа 2024
Всегда в салоне очередь, ждать приходиться от 30 мин до 1 часа.Не первый раз прихожу и приходиться ждать. К сотруднику работающему претензий нет, руководство куда смотрите?
27 августа 2024
Очереди, один сотрудник в зале. Очень долгое обслуживание.
3 апреля 2024
Обратилась в офис 03.04.2024, отратительное обслуживание! Пожилой родственнице подключили вай-фай, теперь приходят платежки с постоянно растущей суммой, Специалист Адель разговаривал высокомерно, посмеиваясь над мой некомпетентностью в данном вопросе, ничего внятного, кроме того, что не хочет меня обслуживать, не сказал, Потрачено зря время и нервы, не рекомендую туда обращаться!
2
15 сентября 2023
Всегда все профессионально, народу почти не бывает, все чинно и ровно!
Менял симки, получал консультации, всё всегда хорошо!
Рекомендую!
12 сентября 2023
Ужаснейшее обслуживание! Молодой человек с сережкой (к сожалению не помню как зовут). Отвечал агрессивно. Хотела стать вашим клиентом, но после такого обслуживания - отказ
2
11 августа 2021
Подключают без ведома и согласия платные услуги ( голосовая почта).
Врут,что я нажала в телефоне не то.
Решила отказаться от номера.
Не отдают остаток денежных средств со счета под любым предлогом:
,,Вы в личном кабинете перекинете."-
и сразу личный кабинет блокируют.Звоню на их горячую линию,там долго ждать приходится,когда ответят.Там говорят:,,Идите в офис,пишите заявление на возврат денежных средств. Пришла-
,,У нас сегодня программа по составлению заявления на возврат денежных средств не работает."
В другом их офисе говорят:
,,Идите в тот офис,где Вас дезинформировали."
В общем футболят.
5
30 марта 2023
Качество связи отвратительная, соты же соеденены между собой, ну так вот, до нашего населённого пункта, эти деятели урезали канал, в итоге скорость мобильного интернета упала в 10 раз, раньше в любое время дня, показывало не меньше 5-7, вечером же до 25, в течении нескольких лет, скорость падала, что упала до дневного 1 мб, и то с натяжкой. То что скорость урезали по линиям выше, я это прекрасно знаю, тупо уменьшили канал. Так что оператор просто если выразится мягко, бесполезный. Во творых был архвиный тариф, так эти деятели измении мне в нём условия, убрали безлимит на скорость, добавив тарифу стоимость вдобавок. Симкарту заблокировал, как и остальные 3 и выкинул в мусор. Этого оператора брать не советую от слова совсем, бесполезен, некомпетентен, мошеннический и так далее
11
1
8 октября 2024
Огромные очереди и супер медленное обслуживание
11 января 2024
Ужас посидеть негде ,очередь не большая но она не двигается
Из 4 касс работает только 2 очень долго
2
24 октября 2024
Откуда у меня 11 подписок?я не подписывалась,а вы сразу снимаете деньги
1
1 августа 2023
Пришла купить сим-карту, задавала вопросы, вместо консультации и нормальных ответов, были смешки и глупые шутки, пришлось во всём самой разбираться. Неприятно