МегаФон - Yota
50 отзывов
24 апреля
Зашёл купить СИМ-карту для роутера, попросил подключить тариф с минимальным пакетом (35 Гб, 350 руб. за 15 дней). Сотрудница отвечает, что такого не существует, самый дешёвый - 50 Гт, 500 руб. за 15 дней). Уточняю: "Вроде видел недавно на сайте тариф с пакетом в районе 30 Гб". Снова ответ: "Нет, такого не существует, минимум 50". Дома включил карту в телефон... тут же звонок от мошенников. На новую СИМку, впервые вставленную в телефон. С номера, о котором в интернете есть негативные отзывы, но мегафоновский ассистент не пометил его нежелательным. Залез в личный кабинет: так вот он, несуществующий тариф на 35 Гб интернета, сотрудница салона просто наврала. Техподдержка затруднилась объяснить смысл её действий. Но спасибо техподдержке, быстро и бесплатно переподключили меня на требуемый тариф, излишек оплаты зачислили на счёт.
1
28 мая
Очень долго, не спеша работает сотрудник... Более 30 мин обслуживал двух клиентов из стран СНГ... Заготовок на закрытие номера нет, придётся ещё и ждать, когда оформим заявление. Как я понимаю наплыв клиентов из содружественных стран здесь много, поэтому планируйте, что поход ч данный салон займёт продолжительное время... Хотя к профессиональным качествам работника вопросов нет
7 февраля
Этот оператор — лучший! Он позволяет решать разнообразные задачи и обеспечивает эффективное взаимодействие между человеком и моделью искусственного интеллекта.
1
26 мая
Приехал в рабочие часы, офис закрыт… ждал 40 минут когда откроют, не дождался уехал… видимо продавец решил погулять…я больше туда не поеду
21 марта 2024
Крайне неприятное впечатления от заказа: не уведомляют о последнем и витринном распакованном экземпляре телефона, вследствие чего, разумеется отказ от покупки. Но это было бы не так критично, если бы не крайне хамское поведение сотрудника Арсена, который ухмыляясь попрощался после сообщения о витринном образце, хотя никто не собирался уходить на тот момент. Кроме прочего, телефон был разряжен, проверить его изначально не было возможности без подзарядки. Все дальнейшее поведение Арсена (без карточки сотрудника, с его слов) усугубляло впечатление от визита: крайне некорректное, невежливое, неуважительное к лицу вдвое его старшего. Также хотелось бы отметить неработающий кондиционер, вследствие чего в помещении очень душно, работу одного сотрудника в офисе, что создает очередь. Не рекомендую посещение данного офиса продаж, крайне неприятное впечатление.
2
9 мая 2024
Второй день вешают табличку технического перерыва и уходят!
Салон не работает больше двух часов.
При звонке на горячую линию ничего внятного не отвечают! Говорят - ну ждите!
Получается сотрудник может просто вешать табличку и идти гулять по своим делам, а клиенты подождут!
Не рекомендую!!!
1
10 марта
Если бы ещё и связь и интернет были бы как у мегафона,тогда йота была бы успешной
19 июня 2024
Не клиентоориентированное место, ассортимента нет, попался юный работник, который уходит на перекур больше, чем на полчаса, т.е. срочные дела там не решить.
2
23 сентября 2022
23.09 в 11:35 обратилась в офис Мегафон на Лобненской 4а с целью смены владельца сим-карты. Организация этой поездки с близким инвалидом для нас была очень трудной. Специалист Елена Сванадзе отказала в обслуживании. Аргументировав это тем, что у нее технический перерыв, когда закончится, она не знает, и переключать программу из-за клиентов Мегафон ей не удобно. Информации/таблички в офисе о техническом перерыве не было. На любые просьбы понять ситуацию и всё-таки выполнить услугу уходила в отказ. На вопросы , когда все -таки она освободится, и сколько ждать, продолжала отвечать "не знаю".
5
21 февраля 2023
При возможности выбора не рекомендую этого оператора.
Самовольно меняет условия тарифа и цены оказания услуг, подключают платные услуги и обладают (на мой взгляд) некомпетентным персоналом.
Если возникнет проблема, то никто не будет в этом разбираться, отписки и предложения под копирку, так ещё и каждый новый "помощник" будет просить повторить Ваш вопрос. А обращений может быть много...
Связь в общем и целом не плохая, но местами отсутствует интернет, в СЗАО, ЮЗАО Москвы.
4
7 марта 2024
Отличный салон! Ребята всегда помогают Особенно Егорыч!
3
31 августа 2023
Офис работает очень странно, в указанные часы работы в офисе никого нет , двери зарерты, нет об'явления о причинах . Другие операторы работают. Мегафон - отдыхает.
1
5 июня 2024
Ужасно обслуживают и хамят
Не советую ходить в этот салон
У кассиров нету бэйджиков
31 мая 2024
Третий день прихожу в разное время и вижу только табличку что перерыв!
2
2 июня 2024
Не пишут когда ушли на перерыв. Рабочее время идет, в салоне никого нету
6 октября 2023
Пришел к ним
Пол 11 дня они до сих
Пор закрыты
И уже не в первый раз
Не салон в балаган какой то
1
15 января 2023
Пришёл за колонкой, которую заказал через интернет, а продавец устроил себе отдых до 21:00. В итоге уехал и не стал ждать и покупать колонку алиса. Ужасно!
25 июля 2023
Очень плохое обслуживание клиентов, брали сим-карту йота, но продавец не услышал и оформил нам сим-карту мегафон, который нам в принципе не нужен, а переоформить договор с сохранением номера и вернуть деньги нам не удалось 👎🏻
18 апреля 2021
Хотелось бы отметить сотрудницу Эльзу , прекрасная девушка , помогала мне разобраться с тарифом , с смс ,решали и другие вопросы , спокойно и доходчиво все объяснила, пыталась искренне помочь, потратила на меня 30 минут ! Редко встретишь таких отзывчивых сотрудников, спасибо большое!!!!
10 февраля 2023
Уже как второй день прихожу ,не работает,сотрудник уходит в 16-17 домой! Ужасный сервис !!!! 10.02.2023
1
18 ноября 2022
Постоянно не работает - приходил два раза в 20 и 19 часов - висит табличка "технический перерыв до 21:00"
2
1
19 сентября 2021
Ужасная и не компетентная сотрудница. 2 раза заказывал сим-карту. Первый раз 40 минут ждал. Так и не дождался. Второй раз, ничего объяснить не смогла. Хотела мне сменить мой номер, хотя я заказывал просто сим карту для ребенка. Больше ни ногой туда. И всем расскажу, про этот бардак.
4
13 мая 2022
Вежливо и культурно обслужили деда и старушку. С трудом отличающих ви-фи от нубука.
5 марта 2023
Вечно у них там проблемы , то система не работает , то ещё что то
2
1 октября 2021
Хороший торговый центр, есть пункт питания , магазин Смешные цены, бутики одежды, всё для дома и многое другое.
1
13 июля 2020
Скажу так. Был у меня номер на мегафоне и я захотел перейти в би лайн. Таких препятствий я не видел давно. Принял решение отказаться от номера в мегафоне и просто так перейти в би лайн. Второй номер тоже хочу со временем отключить от мегафона. Лично Я никому не советую данную сотовую компанию.
4
1
13 мая 2021
Удобное расположение вежливый персонал помогают советом. Аккуратно выглядат
17 августа 2023
Хорошие сотрудники
4 июля 2021
Здравствуйте тут не надо обратит она не умеет работать я 3 раза поехал она нормально не обслуживал до тех пор вопрос не могу решат
3
2
21 мая 2021
Девушка отлично мне помогла всё рассказала показала. место норм только очереди бывают ей бы второго человека туда...
1
1
5 апреля 2021
Пол дня технический перерыв у сотрудника. Отказался обслуживать в 17:15. Предложил прийти после 18. Не приемлемо :(
3
31 октября 2022
Сотрудника нет на месте
3
29 июля 2019
нормальный адекватный персонал , готовы помочь , рассказать и научить премудростям , сколько раз не обращался в эту точку , не разу не было выражения лица "че пришел , у меня вообще-то обед"
1
14 октября 2021
обслужили очень быстро все четко)
15 апреля 2021
Заскочил с работы, чтобы купить сим-карту. Больше 1 звезды работник не заслуживает.
2
5 июля 2020
Некомпетентные сотрудники, из-за которых приходится обращаться в другой офис, а так же оставаться без связи и с минусовым балансом.
9 апреля 2021
Был очень хороший офис, немного подсел в последнее время, думаю из смены сотрудников
2 июня 2021
Сюда захожу, иногда, если надо. Проблем нет.
31 августа 2022
Время 10:47 на рабочем месте никого
2
1
14 июля 2020
Безразличные работники,часто просто сидят в компьютере или телефоне.
1 декабря 2020
Очень, очень, очень медленно. Очень!
2
6 декабря 2018
Салон как везде,с умеренным функционалом и непрофессиональными консультантами
5 августа 2020
Крутая компания, крутой офис!
2
10 декабря 2019
лично я не вижу прикола в отзыве (как тебе лавочка у подьезда)
2 июля 2020
Быстро, четко
2
5 апреля 2021
Нормальный
21 ноября 2018
Обычный миниофис. Все что надо делают.
1
9 сентября 2019
Молодцы парни 10+
1
8 марта 2019
Грубят, навязывают, обманывают
1
16 августа 2019
Хороший салон
1