Отношение к клиентам наплевательское,на уровне советской продавщицы.
Хотел приобрести сим-карту,дама в наколках была долго занята с клиентом.В зале никакой информации о тарифах нет, только когда спросил, то нашелся затертый листоче с нужной информацией. В 15.30 в зале был один консультант и ЧЕТЫРЕ человека в очереди. Второй консультант был чем-то очень занят.
Ждать не стал , пошел и купил симку у другого оператора.
Компания не клиенториентирована.
Спасибо девушке. Не посмотрела как ее зовут.
Заходила 3 апреля. Проблема - с айфона не списывались мобильные подписки. Помогла за минуту. Причём до этого я уже обращалась в салон связи. На Рязанском проспекте. Там меня мурыжили 40 мин. и так и не смогли решить проблему. Сказали в итоге ,- вам надо подождать. Через пару часов заработает.
Один оператор. А люди .. вот не можешь разобраться в проблеме- не берись.
Сегодня зашла настроит проложение в мегефон, девушка отказала помочь , это конечно не очень приятно! Не понимаю ,мои знакомые настроили именно в мегафоне.
Сотрудники некомпетентны, обладают ошибочной информацией. Из-за их ошибки решение моего вопроса затянулось на месяц. При этом у них отсутствует абсолютно какое-либо желание помочь и заинтересованность в том, чтобы помочь изначально решить проблему, а также чтобы исправить собственный косяк. Особенно удручает, что менеджер открытым текстом дал понять, что не намерен тратить свою энергию на проявление сочувствия и интереса к проблеме, считаю что такому человеку в принципе не место в сфере услуг.
4
Посмотреть ответ организации
Olpol76
Знаток города 10 уровня
10 июня 2023
Заставьте женщину с наколками на всю руку надевать кофту с длинными рукавами, очень отталкивает еë внешний вид(теряете клиентов)!!!!!!
Маленький салон. Продавцы невнимательные. Хотела сделать возврат устройства тк оно работало не полностью. В возврате отказали. Буду писать жалобу в выше стоящие структуры, тк имею права на возврат в течении 14 дней!!!
Отличный салон, сотрудники всегда вежливые и подскажу, часто захожу поинтересоваться услугами. Ассортимент не самый большой, хотя странно, салон около метро.