Мегафон - Yota
40 отзывов
1 апреля
Отвратительная клиентоориентированность. Пришёл поменять сим карту. Сказал, что потерял, потом что симка сломалась. Но девушка ответила, что мне мне нельзя менять мнение и поэтому обязательно заплатить 150р. Больше всего обидно не за то, что пришлось заплатить и не за то, что нашёл симкарту дома, а за надменное отношение сотрудницы и полное отсутствие эмпатии.
1 сентября 2023
Самая отвратительная справочная служба, я трачу 3ий день , на решение своего вопроса , это просто ужас, я на телефоне могу ждать ответа по часу . это ни в какие ворота не лезет. Я не любитель оставлять отзывы , но уже подгорает !!!! 3 дня у меня списывают деньги за использование роутера и интернета на даче , а все эти 3 дня интренет не работает от слова совсем !!!!
То у них зона покрытия плохая , то это мы тупые и не заметили , что роутер отключён ( он был включен ), то не могут помочь , то обещают , что все заработает уже утром , тк сейчас работы ведутся .
Желаю вам , чтобы у вас просто пропали клиенты и вы разорились, ужасное отношение к людям . я, работающая раньше в сфере обслуживания, могу понять все, но не это , заставлять ждать по часу людей с проблемой , хамски отвечать, а когда появляется на связи оператор, то он резко перебрасывает на другого , и ждешь еще минут 40, это перебор . 3й день задумываюсь о переходе на другого оператора для интернета.
И знаете что? Они скинули трубку , когда взял другой оператор !!!!!!!!!!
1 апреля 2023
НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Здесь никогда никого не бывает! чудо будет, если работники на часик в течение дне придут в офис. я простояла с 20:30 до 20:50, в надежде, что кто-то придет. но нет) + 31.03 был скандал у офиса какой-то)
Потом я пошла в Ладью, но там франшиза, и не все вопросы могут решить+хамят и неприветливый персонал. И в конечном итоге посетила Мегафон в Ковчеге! всем рекомендую и настаиваю идти туда! очень вежливый был сотрудник (Станислав), сразу же решил мой вопрос с корпоративной сим-картой, что занято у меня 5-10 минут.
1
6 июля 2023
Была в трех салонах в Митино. Самый квалифицированный сотрудник, работает в салоне Мегафона ТЦ «Митино». Спасибо огромное, Алексей, за оперативное решение вопроса. Обратившись к нему, вы не пожалеете
18 августа 2023
Отвратительный салон. Постоянно нет никого на рабочем месте. Вечером вообще технический перерыв. Невозможно попасть, чтобы решить вопросы. Мало того, что у вас стажёр работает, так ещё и не понимает ничего. Мегафон не хотите наладить работу своих салонов в Митино, и обучить своих сотрудников!
12 сентября 2022
Ужасный салон, постоянно перерыв написан на двери, покупала в этом салоне детские часы jet kids, через 4 дня проверки, хотела их вернуть, т.к. часы держали заряд меньше суток. В результате деньги не вернули, а отправили в сервисный центр на 2 недели. В часах неисправность в сервисном центре не обнаружили, хотя она есть, деньги возвращать отказываются. Предложили еще раз на 2 недели отправить в сервисный центр. В салоне постоянные очереди, ждать приходиться по часу.
1
13 января 2023
Отличный салон, сотрудники доброжелательные, быстро обслуживают, салон всегда открыт, знают толк в своей работе, быстро все решили!)
3
21 декабря 2022
Жутко не компетентный персонал, сдал оборудование и написал заявление на закрытие номера в сентябре, итог номер до сих пор активен, а за оборудование которое я сдал, до сих пор начисляется арендная плата. Уже декабрь!!! Сделал повторную попытку, результат тот же!!! Это не компания, а разочарование и жульничество!!!
3 сентября 2023
Здесь вообще хоть кто-то работает? Как ни подойдешь, салон вечно закрыт. При чем салоны билайн и мтс в этом тц всегда открыты. Идиотизм какой-то.
30 января 2023
Здесь работают ***. Распечатки чека добиться сложно. Свои косяки исправлять не хотят, рассчитывая на то, что люди не будут тратить время на выбивание 200-500 руб. Точка работает нерегулярно, директор вечно недоступен.
1
4 октября 2022
❗❗❗Ужасный персонал ,который не имеет понятия хотя бы как распечатать чек❗❗❗Мама купила телефон, ни чека, ни сдачи она не получила, прийдя во второй день в салон встретила другого консультанта,который тоже ничего не знает. Чеки не выдаёте ,телефон не регистрируете, налоговая видимо довно не приходила к вам в гости ❗❗❗
1
4 января 2022
Замечательный салон и отличные специалисты знающие своё дело, в кратчайшие сроки решили мою проблему, а также проконсультировали меня чтобы мне не переплачивать в будущем за связь. Остался доволен обслуживанием персонала всегда буду обращаться к этим ребятам
1
2
20 марта 2023
Купить телефон в кредит. Тел модель Хонор
цена 14 990 р. В кредит мне дали в место симкарту 32 000 руб на 12 месяц . Это нормально
22 мая 2022
Отвратительно. Прождать 30 минут технического перерыва, в итоге выходит девушка с чашкой кофе....и говорит, что рядом есть 3 салона...на вопрос, "а вы помочь не можете?" Закатила глаза "ну ладно"... Решение вопроса заняло 3 минуты.
2
23 июня 2022
Консультанты всегда радуют! Всегда добрые и отзывчивые! Сравнительно с другими филиалами в этом районе!
4
15 мая 2023
Табличка с техническим перерывом до 19-40, перед салоном очередь, к 21-00 так никто и не появился.
1
23 июля 2023
Закрыто по техническим причинам. Закройте отделение если оно постоянно закрыто.
3 августа 2020
Ужасный салон связи! И все благодаря сотрудникам! Столкнулась моя мама с проблемой сим-карты, она просто перестала работать, мы 19.07.2020 обратились в ТЦ Митино Мегафон, чтобы решить проблему. Из подсобного помещения вышел недовольный продавец, явно не хотел ничего делать, иначе не закатывал бы свои глазки...мы объяснили ситуацию, что симка не работает, да и плюс к этой проблеме, сама сим-карта оформлена на несуществующего человека, тк была куплена больше 12 лет назад на радио-рынке и на кого их якобы оформляли мы не знаем. Продавец во время разговора перебивал, не давал объяснить ситуацию, в итоге просто отказал что либо делать...сказал, ну тут ничем не помочь, покупайте другую сим-карту...
Я решила позвонить в колл-центр Мегафона и узнать у них, есть ли вообще решение данной ситуации. Сотрудник колл-центра был вежлив, выслушав всю ситуацию, задав несколько дополнительных вопросов ответил, что моя мама может просто написать заявление о том, чтобы сим-карту оформили на неё, а в дальнейшем поменяют на новую с сохранением номера! Вот так! Я переспросила, понял ли он, что карта не работает на данный момент и оформлена на кого-то, сотрудник ответил, что все понятно, он посмотрел в базе данный номер, я сказала когда меняли тарифный план, он все это посмотрел, сказал, что «вы просто напишите заявление, в нем укажите некоторые факты, которые доказывают что номер ваш и все». Когда я сказала, что сотрудник Мегафона отказывается даже просто принять заявление, на что мне ответили, что там сотрудник не компетентные, просто смените салон и все получится. Когда я вновь пришла в салон и сообщила, что сотрудник колл-центра говорит, что есть пусть решения, мне этот горе-продавец вновь отказывает в помощи, аргументировав это тем, что в колл-центре ничего не знают и говорят, что хотят...
Я просто ушла...больше не стала выяснять и «отношения» с данным видом связи разорвали!
Благодаря таким сотрудникам, ещё один ваш клиент перешёл к другому оператору!
4
1
9 июня 2023
Жутко медленное обслуживание, абсолютно не компетентный персонал!
1
31 мая 2023
Закрыто, приехали, ждали 20 минут и уехали! Жесть !!!! 28.05.2023
3
27 мая 2022
Продавец не говорил что наше заявление было отклонено. Мы ждали одобрения переоформления симкарты три недели, а консультант говорил что надо ещё подождать решения, хотя оно было известно чуть ли не на следующий день
1
16 февраля 2023
Перерыв технический, собралась очередь, стояли час, треш а не салон
1
17 июля 2020
Операторам в магазине всë равно, их не интересует кто и зачем пришëл! Сонные мухи! Не знают о продаваемом товаре абсолютно ничего! На днях сын подарил мне смарт часы, продавец по фамилии Ким А.А подсунул совсем другую модель уверяя сына что это тоже самое что он просил! Сегодня пришла в надежде поменять на модель которую я хотела, но увы, операторы "спали", не хотели даже слушать, просто отмахнулись! Я в этот магазин больше ни ногой!!!
2
1
8 октября 2022
Не возможно попасть в этот салон. Вечно не работает, без всякого объявления.
2
13 мая 2023
Бесконечный технический перерыв ))
1
1 октября 2021
Отвратительное обслуживание, не рекомендую сюда обращаться. При переоформении договора с одного лица на другое списали лишние 400р не предупредив, что сумма не поступит на счет телефона.
4
27 февраля 2020
Салон не очень, менеджеры хмурые, грустные и как результат в темпе улитки.
Был там несколько раз и каждый раз наблюдал одну и ту же картину.
Хоро что поменял оператора и теперь не нужно туда заходить.
2
1
25 ноября 2022
Некомпетентный сотрудник
1
9 ноября 2020
Второй раз обращаюсь. Второй раз мимо. Отвратительный салон. Как и сама компания!
4
11 марта 2020
Все чётко, кассиры быстрые и говорят по делу, правильно делают свою работу
2
3
8 сентября 2019
Отличная грамотная работа специалистов этого офиса. Нет затыков или пробелов в знаниях как в других офисах- решают все возникающие вопросы на месте.
4
10 июня 2020
Хороший салон цены невысокие есть скидки
4
16 июля 2020
Маленький ассортимент, практически ничего нет (
2
23 июня 2020
салон хороший. много нужных мелочей.
4
21 апреля 2020
Сотрудники ничего не знают, ничем не помогли
3
19 марта 2021
Отличноео бслуживание
2
2
5 декабря 2019
Знающий персонал. Мне понравилось.
1
23 марта 2020
Как всегда пытаются что то втюхать
2
1
3 апреля 2020
Грамотные специалисты.
1
3
23 марта 2020
Как и весь мегафон
3