Мегафон - Yota
46 отзывов
28 июня 2024
Сотрудник салона оперативно помог выбрать тариф для всей семьи плюс домашний интернет оплатил получил сим карты и ушёл довольный, в помещении чисто уютно работал кондиционер, посещением остался доволен
13 ноября 2023
Просто ужас!
5.11.23 пришли в данный филиал для приобретения айфона, так как нужная модель была в наличии по данному адресу.
Сначала ждали у входа больше 40 минут, так как салон был закрыт в рабочее время (было сказано, что проходит инкассация), затем еще минут 20, так как менеджер и его подруга курили у входа, попросили прийти попозже.
Менеджер Артем всем своим видом показал, что ему плевать на все, что происходит. О наличии товаров, акциях он ничего не знает, ему помогала его подруга, которая находилась с ним для того, чтобы, как она выразилась: «Поболтать».
На вопросы отвечал нехотя, неуверенно. Я спросила, какая именно модификация аппарата ( esim или dual), на что Артем минут 20 смотрел на коробку и в свой компьютер, затем ответил: « Я , честно, не знаю, а они что, бывают разные?»
Затем начал объяснять про цену, показывая на ценники, со своего рабочего места, на мою просьбу показать поближе, так как я не понимаю, про какие цены он говорит,не встал с места, помогла его подруга и указала, куда смотреть.
Как объяснил Артем, что про покупке автоматически идет сим-карта Мегафон с бесплатным доступом к ней на 3 месяца, без покупки этой сим-карты нельзя.
Затем, сказал, что подпись должна быть только электронная, когда стали подписывать, то увидели, что в списке товаров, сим-карта оформлена уже на какого-то мужчину. На мой вопрос, почему так, он пожал плечами и сказал: не получилось, только так, но она сгорит через 13 дней, так положено. То есть мне навязали несуществующий товар за 500 рублей.
После покупки он протянул коробку с айфоном и сказал: вот; он смотрел и не сказал ни спасибо за покупку, ни до свидания.
Уже на мое: спасибо, сказал холодно: хорошего вечера.
Впервые встречаю такое отношение, человек всем видом показал, что ему вообще все равно на все, что здесь происходит, будет ли куплен товар или нет. Я спросила, давно ли он тут работает и почему, если он новенький, то он тут один и нет менеджера-наставника, ответ убил: «У нас все плохо с кадрами».
1
21 ноября 2023
После офиса которого нет на Ферганской 6к2 пришлось заезжать сюда! Офис есть но закрыт время 16:00 с бумажкой о перерыве исправленным с 16:00 на 18:00 или думай как хочешь. Всё как всегда у мегаффона
28 марта 2023
Часто пользуюсь именно этой палаткой мобильного оператора. Часто захожу оплатить мобсвязь, два раза покупал телефоны. Ребята работают вежливые, на вопросы отвечают доходчиво, если что-то непонятно, объяснят. В принципе, молодцы, но в последний месяц почему то работают по одному, из-за чего возникают очеред и толкучка, так как помещение небольшое.
1
30 ноября 2023
Все жутко медленно! И такое не только в этом отделении Мегафона
Отвратительное отделение, пришла в очередной раз и ничего не работает, просидела 40 минут отправили меня в другое отделение. Вечно какие-то проблемы !!!
31 октября 2023
Полный беспредел. Купила часы с браком, вернули только 50% стоимости, бонусы спасибо 50% оставили себе. Не компетентные продавцы, одну операцию оформляют час, после 10 звонков руководителю.
1
31 января 2024
Пришел в 10-10 а там технический перерыв подождав 15 минут (при этом видели что жду) вышли и сказали мы откроемся позже по приказу руководителя
20 сентября 2023
Заказал симку yota самовывозом из этого отделения, пришло смс о готовности. Пришел 15 минут пытались симку получить, оказалось их нет в наличии. Ушел. Потом звонит yota спрашивает почему симку не забираю. Цирк короче.
1
12 ноября 2023
12.11.2023 сотрудник салона Антон, 1-40 оформлял возврат товара, жалобную книгу отказался давать, связаться в директором тоже нет возможности.
1
1
23 октября 2022
23го октября была у них,там бабуля не разбиралась в приложении мегафона и спросила как?что? Там оператор парень сидел с таким каменным лицом, очень грубо обращался к ней. Мне нужно было перевести деньги в Кыргызстан,а он мне сказал перевод туда нет,я вышла и сразу же деньги перевела в другом мегафоне напротив,почему таких сотрудников держите,они сидят как будто их кто-то заставляет
1
8 мая 2023
Один продавец молодой,ничего не знает и очень сильно тормозит ,на элементарный вопрос не может ответить, звонит сам в мегафон в службу поддержки и только после что то отвечает.и очень медленно работает
1
1
10 января 2024
10.01.24 время 12-10
На двери написано обед, хотя тут же висит график работы где написано БЕЗ ПЕРЕРЫВА. Ужасно.
3
3 апреля 2022
Отвратительно работают ! Была 19 апреля. Проблема - с айфона не списывались мобильные подписки. Сотрудник салона Борис за 40 мин возни так и не смог решить проблему. Хотя проблема была в проверке паспортных данных. Их надо было внести и сохранить. А он ?! Сначала типа это сделал. Потом стал смотреть в телефоне. Потом пытался привязать другой номер телефона к оплате. Отменить запреты на подписки. В итоге мне было сказано,- это проблема в эпл. Мегафон не при чем. ( хотя мне прям писало : оператор сотовой связи отклонил платёж. ). И посоветовал подождать, возможно через часа два заработает.
В итоге мне все сделали за минуту в другом салоне в Кузьминках. Борис , вы на хрена работаете?! Если не умеете ничего ??
2
3
26 ноября 2023
Персонал Оч загружен Часто до клиентов нет дела... либо персонал такой, либо увеличте штат.
25 августа 2022
Работают молодые ребята толком не обучены , попросил поставить запрет на доверенность ( сказали что они не могут это сделать ) только после того как я позвонил в контактный центр и мне сказали что в любом салоне мегафона могут это сделать они приступили и прошло 20 минут и алилуя !!!! Зато мастера впаривать услуги !
1
1
30 марта 2022
Добрый день!
В данном салоне 28 марта мне продали симкарту Мегафон. Электронный чек не пришёл, сама симкарта не работает.
Решил разобраться, в чем проблема?
Сотрудники пробили этот номер телефона и выяснилось что этот номер просто удалён!
Соответственно восстановить сим-карту нельзя
Но и деньги вернуть нельзя!
Что за бред !?
Почему нельзя вернуть деньги за нерабочую симкарту?
Сотрудники не смог ли толком нормально объяснить
В общем я разочарован, не рекомендую данный салон
2
1
31 января 2023
Отвратительный офис, пришла туда в 11 часов утра, на дверях весит время работы с 9 до 22, минут через 5 подъехал менеджер и сказал, что откроется только через 20 минут. Это вообще беспредел.
3
2
23 марта 2024
Все помогли, быстро! Очень порадовал
8 января 2024
Хороший мегафонский салон связи. Ребята решают проблемы.
3 сентября 2021
Нормальное и адекватное отношение персонала к клиентам, грамотное консультирование, но сам салон создает впечатление, что снова попал в 90-е😀, возможно из-за подавляющего количества обычных зевак, коротающих время в ожидании маршрутки🤣
1
1
18 мая 2022
Помогли с проблемой, сразу поняли, какое заявление надо составить, в отличии от сотрудника на Выхино:) молодцы ребята, работайте в том же духе!
3
20 февраля 2023
Хотел купить здесь сим карту. Работник магазина запутался и пришлось прождать 1 час.
1
1
6 января 2022
Очень невежливый и некомпетентный персонал!!! Особенно менеджер Анна! Как всегда ничем не смогли помочь ! Мегафон зачем вы существуете , если вы не помогаете своим клиентам !
1
26 мая 2021
Мегафон Люблю и пользуюсь, но именно это отделение не соответствует.... Сотрудники некомпетентны, хамят, нечего объяснить не могут, Я больше туда не Хожу.... 👎😒
4
2
9 января 2020
Мне нравится клиентоориентированность. Всегда очень оперативно решают любые вопросы. Даже если народу много, то очень быстро обслуживают, в отличие от их конкурентов, которых не так много.
1
1
29 августа 2021
не понимаю почему именно, когда я захожу в этот салон, передо мной стоят много людей, как только подходит моя очередь, за мной никто не появляется. довольно быстро все сделали. без проблем
1
18 декабря 2022
Сотрудники нормально работает
3
1
19 февраля 2024
Закрыто в рабочее время
27 февраля 2020
Грамотные консультанты, хорошее обслуживание
2
2
24 июня 2021
Некачественное обслуживание
3
2
12 августа 2020
Постоянно много народу так как продавцы не расторопные очень долго обслуживают одного клиента
2
1
21 октября 2019
Отличный профессиональный персонал
4
2 августа 2019
Быстро обслуживают, есть переводы на Тинькофф
2
1
19 августа 2020
Никогда ни чем не могут помочь
3
2
19 февраля 2020
Скромный ассортимент планшетов
1
25 февраля 2020
Покупали наушники. Пока работают.
22 февраля 2020
Вежливые сотрудники.
1
29 февраля 2016
В ноябре 2015г , моя дочь купила в компании Мегафон зарядное устройство для
I-PHONE. В подарок ей дали симку 4G+. В феврале пришло письмо о задолженности 200руб. и затраты 22,31 руб. До настоящего времени симка не активирована и мы можем подарить ее вам обратно. Правомерны ли ваши действия?.И кому нужны такие подарки?. Разочаровали Вы нас.
2
3
26 мая 2020
Высокие цены.
1
2
28 августа 2019
Салон связи не более того
2
6 декабря 2018
Хороший офис и хорошее обслуживание!
2
1
25 февраля 2020
Номер один))
1
11 сентября 2019
Всегда народу много.
1
3
31 декабря 2018
Есть терминал
1
1
12 июля 2019
много спама
1
3
19 октября 2019
Не моё
1
1