Мегафон - Yota
45 отзывов
17 января
14.01.2025 пришел в отделение, чтобы получить купленный на сайте номер. Получить его можно только в этом отделении или в Питере. В 12.00. Все закрыто, но внутри сотрудники просто стоят в телефонах, а в центре товар. сказали - приходите позже, пришел в 13.20 сказали - приходите завтра. Я объяснил, что номер нужен сегодня, так как это дополнение к подарку в виде телефона на ДР человеку. В другом месте его не получить. Все проигнорировали и на 3 раз повтора моего вопроса мне было сказано - Завтра. На линии 8800 было сказано, что отдел работает, но сам оператор не может до них дозвониться. Рядом стояла у закрытой двери бабулька, которая чуть не на коленях упрашивала дать ей номер оператора. Эти, простои господи, "сотрудники" ее просьбу просто игнорировали и продолжали стоять и смотреть в свои телефоны. Ни ногой больше в этот офис!
2
1 марта
Заблокировали сим карту у инвалида 1 группы. Сказали чтобы пришли в офис для сверки документов. Т.к. сим оформлена на сына, я пошел в офис где мне отказали в обслуживании. В другом офисе скопировали документы и отослали в головной. Через двое суток телефон так и не заработал. При звонке в службу поддержки заявили что скан не прошел и нужно заново все делать. Все, теперь я точно ухожу к другому оператору. Это будет Т2. Телефон для инвалида 1 группы это жизненная необходимость. В мегафоне это знали и такое отношение я могу квалифицировать как неоказание помощи. Еле сдержался от мата.
7 февраля
Обманули моего папу вчера. Хотел уйти из мегафона с сохранением своего номера. Сотрудники сказали ему, что перейти можно только на Yota и ни на какого другого оператора.
Если у вас стоит план по yota, уважаемые сотрудники, надо не обманом продавать сим-карты, а уметь заинтересовать человека. Желаю вам с таким подходом к работе попасть на тайного клиента с таким же запросом. Чтобы руководство увидело, как вы умеете работать с клиентами.
1
4 августа 2024
Пришел с конкретным запросом переноса номера от другого оператора в Мегафон. Решил проконсультироваться по тарифам (заранее выбрал тариф за 900, по перенесу тоже все знаю, работал в рознице у операторов).
По итогу девушка не спросив что за тариф сейчас, что нужно, что входит в ваш тариф начала просто впаривать абонемент на год…
На вопрос зачем мне абонент, если я хочу опробовать данного оператора, внятного ответа дать не смогла.
По итогу вместо перехода, остались только вопросы.
Данных сотрудников обучить бы этапам продаж, а то выглядело как будто к кассиру подошел, который кроме как пробить товар и рассказать акцию , больше ничего не может
12 января
Молодцы! Грамотно, четко, быстро и культурно
6 февраля 2024
Срочно понадобился кнопочный телефон для старенькой бабушки. Телефон я выбрала недорогой, за 1.300.Но очень странная сотрудница офиса (если не ошибаюсь-Анна, бейдж был перевёрнут, прочитать невозможно) сообщила что телефон возможно приобрести только с симКартой в пол цены этого телефона. Я попросила неё номер телефона, по которому мне могут разъяснить и подтвердить данную информацию. Номер был дан явно не верный, так как по нему не отвечают. Я понимаю конечно что руководству абсолютно плевать на клиентов, но смотрите хотя бы кого Вы нанимаете на работу.
14 августа 2024
Получили необходимую информацию и услугу. Сотрудники вежливы и старательны. Спасибо!
28 апреля 2023
Оформлял на себя сим карту в данном салоне, номер нигде не был ранее использован в сети, не к банку, не к какому-либо сайту не был привязан, мои паспортные данные были привязаны к этому номеру именно в данном салоне связи при выдаче сим карты. На четвертый день после выдачи сим карты мне уже звонили *** на этот номер, знали как меня зовут и дальше пытались развести меня. Наши личные данные просто сливают за копейки, подал жалобу в Мегафон по факту слива моих личных данных третьим лицам.
4
15 мая 2023
Про плюсы ничего не могу сказать, довелось познать только минусы. Пришла переоформить корпоративный тариф на личный. Дама по имени Маргарита - совершенно некомпетентный сотрудник, долго что-то оформляла, и в итоге я осталась без связи, как написано в сообщении - на три дня. По факту не знаю, на сколько это затянется. И Маргарита даже не извинилась, и вообще разговаривала по хамски. Я просто в шоке.
1
1
20 июня 2024
Всё прилично, персонал приветливый.
Не хватает вывески на фасаде ТУ, а то потратили минут 40 что бы найти салон.
15 апреля
Ужасное обслуживание.
27 января 2023
Сасибо за помощь в ситуации, когда "Ваши персональные данные не прошли проверку". Консультант помог установить приложение и подробно рассказал алгоритм действий. Внимательные, доброжелательные сотрудники.
18 августа 2021
Очень хорошее обслуживание. Большой ассортимент телефонов. Особенное спасибо замечательному продавцу-консультанту Марии. Она настоящий профессионал и прекрасный в общении человек! Ей отдельная благодарность!
2
20 августа 2024
Бесконечная очередь и хамские сотрудники
10 апреля 2023
Неадекватное время ожидания в очереди пока клиенты оформляют договоры по 300 руб.
Кнопочные телефоны только с SIM в комплекте? Навязывание услуг? Нет, не слышали
1
7 июня 2024
Очень долгое обслуживание, плюсов не выявлено
9 января 2023
Отвратительно!!! Подошла с вопросом о тарифе. Отвечать отказались. Сказали звоните сами голосовому помощнику, мы здесь только продаём телефоны. 09.01.23г. 10ч.15мин.
2
10 июня 2022
Хороший салон, грамотные консультанты мужчины, всегда стараются понять твои проблемы и решить. Девушки консультанты конечно слабее, но они стараются
11 августа 2024
Грамотные работники!
10 января 2022
За что оценка!
Парни и девочки молодцы.
Оформлял рассрочку 22.12.21г, они вынуждены ВПАРИВАТЬ параллельно страховку и товары ещё на 10 процентов от суммы рассрочки, что ПРОТИВОРЕЧИТ ст. 16,18 закона о защите прав потребителей!!!
Если я не прав, жду ответа Мегафона.
Инста: newborn_angelok
3
1
3 октября 2023
Быстро помогли, приятные работники
1 мая 2024
Неподвижный персонал!
10 августа 2023
Всегда очередь, продавцу постоянно не когда, пялиться в свой комп.
12 ноября 2022
Неплохой салон связи, персонал отзывчивый, решит все ваши вопросы
18 июня 2022
В рекламе говорят что самый быстрый мобильный интернет, но почему то не так, раздача только ухудшает качество.
2
4 июня 2022
Сами плохой компанией в России ето мегафон. Машеньки и не каких уважение к клиенту. Некого не рекомендую.!!!!
2
15 мая 2021
Нормальный салон, всегда много народу. От этого приходится подождать пока тебя обслужит консультант-кассир.
1
4 ноября 2020
Купил телефон заплатил наличными 20 тысяч ,телефон стоит 19 с копейками ,навязывают всякие услуги и симкарты ,но вся история заключается в том что мне не дали сдачу ,в районе 700 рублей ,ушёл из салона ,совершенно забыл об этом , виноват сам конечно ,но имея мои данные могли бы позвонить и сказать об этом.
В общем проверяйте все и всегда
3
12 июня 2019
Четыре раза в течение месяца ходил в этот салон, чтобы отказаться от номера телефона. Каждый раз мне говорили, что у них не работает соответствующая программа и отказывались принимать заявление на отказ от услуг связи. Мельчает Мегафон, однако. Дешевые отмазки до сих пор в моде ))
4
15 июня 2019
персонал не имеет представления как работать с организациями второй день пытаюсь получить товар оплаченный по безналу весь прикол в том что у них нет руководителя нет книги жалоб а звонки в головной офис не решают проблему ни как что делать не понимаю
2
14 марта 2023
Никогда и ни за что.бегите и дорогу забудьте
1
17 мая 2022
хорошая работа сотрудников.
1
20 сентября 2020
В районе Толстого мыса, г. Геленджик в этом, 2.020 году, - связь отвратительная. Почему? Не знаю.
3
1
6 октября 2020
Хороший салон, обслужили быстро и четко
26 октября 2018
Салоны мегафон отвратительные, телефоны продают бракованые, обслуживание ужасное, если покупаешь телефон среднего класса, а не за 50 и 80тыс.руб. значит ты не клиент для них!!!! УЖАС!!!!!
3
1
12 декабря 2021
Михаил, вы на высоте!
25 ноября 2018
Ужасное обслуживание . Два дня портили нервы. Не хотят работать . Пустиковое дело , заблакировать симку и то не хотели делать ,бох вам судя за испорченное настроение
3
16 октября 2020
Дороговато,я сменила его на другого оператора.
2
30 октября 2020
Так себе. Работники не приветливые
3
9 января 2021
Ужасно тормозные работники.
4
2 января 2019
Не очень приветливые люди работают и очень часто не принимаются платежи, не оченьпонятнопочему
5
28 декабря 2019
Мегафон. Постоянные очереди.
31 августа 2019
Полноценный офис.
2
25 марта 2018
Хорошая связи и почти нет перебоя с интернетом!!!:)
1
1
8 мая 2019
Спасибо, все ок!
1
1