Работают не обученные продавцы. Пришли в отдел, попросили подобрать нам симкарту для автомагнитолы, оплатили. Оказалось, что симкарта нужна как для умных устройств/модема , а нам дали для телефонов. Естественно, ни чего у нас не работает. Вернулись обратно. Нам ОТКАЗАЛИ в замене симки, возврате денег (ошибка не наша, а продавца) и отказали в аннулировании договора, обосновав это: " Не пользуйтесь, она сама заблокируется". Уже из дома обратилась на горячую линию, там сразу сказали: "Конечно нужна симка для умных устройств/модема", прислали заявление на расторжение договора, адреса ближайших торговых точек, заверив, что примут без проблем. В итоге так и произошло, все приняли. За свои деньги ты получаешь гору проблем, массу негатива, приходишь за помощью, надеясь на грамотных продавцов, а в итоге вот что получаешь, жаль потраченное время.
Всё отлично. Сотрудник на месте, разбирается в своём деле, вежлив и эффективен. Не понимаю недовольство некоторых, особенно в смятении оставили записи про качество связи в отзыве о ПУНКТЕ
Ситуация один в один как описала Ольга И, такая же ситуация с сим картой, считай просто выкинул деньги на ветер, +потраченное время на поездку чтобы расторгнуть договор!!!!
Отвратительный персонал, отвратительное отношение!!! Худшее место в пензе
1
Посмотреть ответ организации
И
Илья Щенников
Знаток города 13 уровня
10 октября 2022
Второй раз приезжаю, второй раз табличка «временно не работаем» закройтесь совсем тогда, если не в состоянии поддерживать точку работы.
Пожалуй переведу 15 своих корпоративных симок на более стабильного провайдера.
Позорище
Заказали сим-карту, приехали получить - в ответ хамство - менеджер даже не поздоровался и не вылез из-за монитора, на вопрос про получение заказанной сим карты, рявкнул - сейчас не получится! И тишина. Задаю вопрос: а когда? - минут через 20! Все. Я с маленьким ребёнком, остался огромный негатив от посещения салона, подключим другого оператора.
Оставляла заявку на внесение данных, менеджер сидела с недовольным лицом, так как я отвлекла её от болтовни по телефону, в итоге моя заявка так и не была оформлена менеджером, о чем я узнала уже в чате,когда хотела узнать статус рассмотрения моей заявки.(Это,что касается именно точки в ТРК"Коллаж").