Мегафон - Yota
Июль 2023 •
1
Работают не обученные продавцы. Пришли в отдел, попросили подобрать нам симкарту для автомагнитолы, оплатили. Оказалось, что симкарта нужна как для умных устройств/модема , а нам дали для телефонов. Естественно, ни чего у нас не работает. Вернулись обратно. Нам ОТКАЗАЛИ в замене симки, возврате денег (ошибка не наша, а продавца) и отказали в аннулировании договора, обосновав это: " Не пользуйтесь, она сама заблокируется". Уже из дома обратилась на горячую линию, там сразу сказали: "Конечно нужна симка для умных устройств/модема", прислали заявление на расторжение договора, адреса ближайших торговых точек, заверив, что примут без проблем. В итоге так и произошло, все приняли. За свои деньги ты получаешь гору проблем, массу негатива, приходишь за помощью, надеясь на грамотных продавцов, а в итоге вот что получаешь, жаль потраченное время.