Очень приятно, что сотрудники этого отделения обошлись внимательно, вежливо, помогли решить проблему (вопрос), отнеслись небезразлично, по-человечески!))
Все, кто был сегодня на смене, всё делали хорошо, со всеми клиентами обращались отлично, но я особенно хочу поблагодарить Алёну - очень обаятельная, воспитанная девушка, с которой было приятно решать все вопросы...
Люди и так приходят в офисы, какие-то места, отделения и бояться не решить проблему, Слава Богу, есть понимающие сотрудники, готовые сделать что-то, что в их силах, а "не отмахиваться" от людей!
Давно пользуюсь услугами Мегафона и решил заглянуть в их салон связи. 😊 Приятно удивлен! Персонал вежливый и отзывчивый, быстро помогли решить вопрос с тарифом. 👍 В салоне чисто и комфортно, есть где присесть, пока ожидаешь. Остался очень доволен обслуживанием, молодцы! 💪 #мегафон #хорошийсервис #довольныйклиент
Заходил сегодня постоять…молодой человек(сотрудник) совершенно не понимает как выполнять свою работу…в пол день очередь из 6 человек это странно…обслуживая одного человека он отвлекается на вопросы второго и как итог оба стоят ждут пока он наклеит пленку…простоял 30 минут и ничего не изменилось…вместо того что бы болтать лучше пусть выполняет четко и быстро свою работу, либо выпускайте второго сотрудника…которые будут старым пожилым людям так же объяснять за сд накопители
28.02.2025года посетил мегафон, хотел уточнить если свободный номер цифры которые мне понравились, сотрудница попросила паспорт зачем то, после чего я продиктовал, данная сотрудница даже не успела записать номер и просто так сказала что данный номер занят, при этом даже не открыла паспорт!
была перед посещением данного салона в трёх точках мегафона - на пролетарском проспекте 23, в ТЦ на ст. метро Каширская, в ТЦ Варшавский, нигде не смогли помочь или даже просто вникнуть в мою проблему, что делать с роутером, когда он не нужен, выкупать, сдать или что, и только в салоне Мегафона в тц Каширская плаза смогли всё объяснить и выбрать самый удобный способ решения моей проблемы. Вообще мегафону хочется поставить жирный кол, но тк тут оценивается салон в Каширская Плаза, ставлю пять. спасибо Даниилу за решение моей проблемы и человеческое отношение к клиенту. походив по 4 салонам ЮАО только Даниил (и Степан) знают что делать в нестандартной ситуации, остальные похоже только сим карты продавать умеют. спасибо.
Приобрела карту йота. Лучше взять другого оператора. Не рекомендую. Номер продали от другого владельца и получилось, что номер задвоенн. Поступают непонятные звонки. Зарегистрироваться в телеграмм не могла. Когда в итоге зашла, то оказалось что телеграмм активен на другого человека. Хорошо что при входе не поставила галочку синхронизации, иначе все контакты и данные слились и оказались бы у другого человека. Будьте внимательны. В йоте в поддержке чата ничем помочь не могут. Для них это стандартная ситуация задвоение пользователей. Дозвониться до них невозможно, операторов на телефоне нет, только общение через чат. Не советую связываться с этим оператором.
Зашел по вопросам к мегафону, хорошо провели консультацию и предложили взять yota 300 рублей 100 гб, взял как вторую для интернета свой номер оставил чисто для звонков
Отвратительное обращение к клиентам, сотрудники на слушает даже клиентов, директор зовут Иван не компетентный сотрудник, говорит максимально шаблонно, проявляет свое высокомерие, хочется не иметь дело с мегафоном 👎
Мне понравился этот салон, он большой, светлый, чистый, приятные сотрудники вежливо и терпеливо объясняют, директор быстро и четко подсказал по услугам и гаджетам.
Сотрудник степан поработайте пожалуйста над сотрудниками он грубит клиентам обманывает разводит как может клиентов мегафона отвратительное обслуживание особенно сотрудник по имени Степан
Отвратительное обслуживание,приобрел 3 сим-карты ,на следующий день пришел сделать возврат,говорят что сим-карты не возвратные,имейте ввиду что сим-карты даже не вставлял в телефон !
Можно конечно судиться с ними и выиграть дело но это дороже обойдется чем эти сим.по этому 1 звезда и вечный негатив к мегафону
Пришла , чтоб оформить симку на юридическое лицо . На вопрос о тарифах сотрудник ответил - смотрите на сайте .
Предоставила документы для оформления , сказал , что нет печати , хотя на этих документах по законодательству не должны стоять печати организации .
Сотрудники некомпетенты, желания помочь и что то объяснить нет совершено .
Не рекомендую !
Больше никогда не обращусь в Мегафон
Сотрудник по фамилии Хамраев абсолютно не слушает и не слышит клиентов салона связи, говорит максимально шаблонно и не по теме, а при не стандартных вопросах проявляет свое высокомерие и несет какой-то бред. Не компетентный сотрудник сидящий за оклад. Понаблюдал со стороны во время оформления симкарты через приложение за его общением с другими клиентами и понял то, что этот человек делает максимально все на тяп ляп, лишь бы от него поскорее отстояли. Не понимаю куда смотрит СБ салона связи.
Салон светлый чистый, в выходной работает только один консультант, работает очень медленно, одну только плёнку на экран клеили минут 15. Автомат внутри салона не работает.
Попросил переоформить сим карту на себя со своего умершего родственника. Получил отказ. Книгу жалобы дать отказалась. Сотрудник Вячеслав отказал в обслуживании.
Салон конторы мегафон.
При любом обращении впаривают свои сим карты, без этого отказывают в других услугах (телефон к примеру отказались продать, не смотря на наличие у меня 3 сим карт мегафона)
Если сим карту приобретёте, тут же списывают средства со счета и 50р за активацию карты, при этом она может быть и не установлена в телефон, это их не волнует, попал к нам-плати...
Разрешить этот вопрос в пользу абонента (вернуть средства или перевести их на другой номер) в службе поддержки отказались, что в чате в приложении что при общении с поддержкой по телефону, средства списаны и все, ничем не можем вам помочь.
Разочаровался в них окончательно, перехожу на другого оператора и другим советую.
Пункт комфортный, но консультант-продавец попался не очень, пришел в пункт оказалось закрыто на перерыв, открыли пункт на 15 мин позже заявленного времени, неприятный осадок. А помогли быстро и вежливо
Ужасный сервис, человек на кассе работает очень долго и затянуто. На просьбу позвать менеджера или директора отказал. Хочу напомнить сотрудникам и такому директору, если вдруг забыли, есть одно маленькое правило, клиент всегда прав. Спасибо вам за 20 минут бесполезно убитого времени.
В этом офисе хотела приобрести себе Samsung galaxy note 9. На сайте проводилась акция- кэшбэк 10 000 на номер телефона. В этом офисе не могли его активировать и если честно, то по моему мнению администратор хотел его оформить на себя. Безобразие! Отказалась от покупки и поехала в другой офис.