Мегафон - Yota
42 отзыва
10 апреля
Большое спасибо менеджеру салона Небензя Д. Н. Вежливый, компетентный сотрудник? Грамотно объяснил все детали по моему вопросу.Быстро оформил документы. При этом ещё успевал отвечать на вопросы других клиентов.
Побольше бы таких сотрудников.
26 января
Плохо, что в приложении мегафон и на Яндексе нет информации о перерыве. Узнаёшь только по приходу. Неудобно. Пришлось гулять рядом, ждать пока откроется. А обслуживание на 5*, здесь без претензий.
10 декабря 2024
Очень хороший Мегафон. Сотрудник быстро помог с выбором смартфона. Спасибо большое.
15 ноября 2024
Аккуратный,чистый магазин,позитивные,компетентные менеджеры.Вме четко разъяснят и покажут Очень рекомендую
31 декабря 2024
Прекрасный салон связи. Сотрудники квалифицированные и знают свою работу, вежливы.
2 октября 2023
Пришла переоформить сим карту,сидит девушка,говорит,что она сотрудник Йоты и не может мне помочь,я куда простите пришла?она стала отправлять меня в Охта-Молл идите туда.После 5 мин только смогла добиться как её зовут-Нина.Так вот Нина не смогла помочь не только мне,но и ещё мужчине,который стоял впереди меня.я захотела написать жалобу,опять Нина куда то звонила,ей сказали распечатать бланк притензии,чего Нина опять не смогла!у меня вопрос зачем она там сидит и за что ей платят зарплату?не советую ходить в этот филиал,потеряете время,простоите в очереди,а в итоге-уйдёте в Охта-Молл
4
10 сентября 2023
Оформила в интернет магазине покупку бу телефона, забрала в салоне на большой пороховской. Вернуть бу устройство можно без всяких экспертиз, о чем мне сообщили сотрудники интернет магазина. В итоге через 2 дня я пришла вернуть телефон, сотрудник данного салона понятия не имел как это делать и смог только забрать телефон на экспертизу, о сроках он ничего не знает. В службу поддержки не дозвониться, в течение часа время ожидания не меняется. В итоге ни телефона, ни денег. Пишут всем обратиться в ВКонтакте. Толку ноль. Только сочувствуют.
3
30 мая 2024
Менелжер Денис - большая умница! Замечательный специалист. Огромное спасибо!
15 декабря 2022
Большое спасибо продавцу по имени Рамис. Обслужил четко, быстро. Помог в решение моего вопроса. Очень ему признательна!Даже не ожидала, что можно работать так быстро и так профессионально! А главное без раздражения на нас, не очень соображающих в сотовой связи. Спасибо. С наступающим новым годом!
19 декабря 2023
Висит табличка о перерыве. Через 5 минут табличку снимают, но дверь не открывают. Внутри сидит сотрудник, который просто игнорирует тех, кто стучится в дверь.
2
7 июня 2024
Работает только один сотрудник.
Занимается тем что учит бабушек пользоваться телефоном.
Работа конечно нужная.
Но наверное имеет смысл тогда выделить отдельного сотрудника, который будет реальной работой заниматься!
1
25 сентября 2024
Все понятно и оперативно. Посещение 25.09
20 сентября 2023
Это ужас, а не салон! Приехала вчера в этот офис в часы его работы, а он закрыт! Объявлений на дверях никаких нет, до поддержки не дозвониться! Зря потраченное время! Сегодня приехала опять, надо было сдать бракованный товар, так я проторчала в салоне ДВА!!! часа, пока сотрудник разбирался, как оформить возврат! Абсолютная некомпетентность! По телефону его консультировали такие-же несведущие коллеги!!!
2
18 августа 2024
Пришли в 15.00 в воскресенье! И у них перерыв!!!! Что за беспредел
9 февраля 2023
Отвратительный салон!!!!! Менеджеры не компетентные, не знающие и толком объяснить ничего не могут - от слова совсем!!!! Благо в другом салоне Мегафона, всё сделал в лучшем виде.
3
21 сентября 2022
Репутация у этого магазина в ноль !!! Менеджер и продавец не мегафона а рынка !Пришла купить зарядку Самсунг показала фотографию то что нужно type-c а продали эпл блок type-c, взяли оплату не показали товар ! Дубль 2 нужна зарядка Самсунг блок type-c продали с обычным выходом !возврат сделали после оплаты 1 и только Эппл type-cбез чеков о возврате !!! Спросила чек о возврате продавец сказал нет !!! Возврат на 2 е устройство с обычным выходом не сделали вообще !!!
У менеджера нет законов о правах потребителя ! Что вернуть товар след что он не подошёл покупателю !
Я буду принимать меры если вы не вернёте мне мои деньги !
1
18 мая 2023
Купила телефон, а мне обманом оформили еще 2 номера! Узнала об этом, когда пришло сообщение с задолженностью, Безобразие!
2
18 июля 2021
Попробовал сегодня купить защитное стекло , мне озвучили цену 999р пока они оформляют заказ нарушают упаковку. Я стал смотреть на стенде, ну зачем мне рванная упаковка, а там точно такой товар и ценник 699. Я сказал менеджеру что по распоряжению Роскомнадзора они обязаны продать по указанному ценнику. На просьбу подать этот товар менеджер снял его со стенда и ловким движением одной руки под прилавком (видно что профессионал) сорвал ценник. Жалею что не сфотографировал. Короче оценка : персонал 3 человека, которым вы Мегафон деньги платите, за что непонятно. Через 50 метров купил стекло гораздо дешевле , качеством таким же
2
17 апреля 2022
Мегафон - крупнейшая компания, национальный сотовый оператор, а качество обслуживания ниже «0». Сотрудники некомпетентны, на вопросы ответит не могут. Причём это явно не вина самих работников. Считаю их просто недостаточно учат.
2
27 мая 2023
Побывала сегодня в данном салоне, максимально компетентный молодой человек , всё показал и обьяснил, ещё порадовала чистота зала.
1
3 июня 2022
Совершено бесполезный офис , менеджеры отбывают свое рабочее время, работать не хотят . Симки не меняют . Про услуги мегафона ничего не знают . Зато кредитную карту Альфабанк сразу при входе впаривают .
5
21 февраля 2022
Постоянно в течение дня, в этом офисе перерывы на 15-20 минут, закрывают двери и все не попасть к ним, уже не раз с таким сталкивалась. А если и попадёшь в офис то менеджеры совершено не компетентны, максимум, что можно сделать в этом офисе Мегафона, это пополнить счёт телефона. Не рекомендую!!!!
1
20 сентября 2022
Хороший салон связи всё подскажут и объяснят молодцы так держать!!!!!!!!
2
1
7 сентября 2023
7 сентября пришла в офис в 12.20 на дверях написано офис не работает с 12.30 по тех.причинам.Закрыли раньше. Зря потраченное время.
1
21 января 2022
Хитрецы и обманщики. Пытаются уже несколько лет заработать не на качестве связи и сервиса, а на невнимательности или незнания хитрых уловок Мегафона!
16 ноября 2021
Очень долго, девушка вообще не шевелится, хочется проверить у неё пульс((( изменить бы название на ЧерепахаФон и даже цвет менять не нужно(( больше сюда не зайду ни когда!
2
15 мая
очереди.....
30 января 2023
Классное место, ребята молодцы.
1
6 февраля 2020
Классический формат небольшого салона. Услуги оформления, стандартный набор популярных смартфонов и аксессуаров. Иногда работает только один сотрудник, что создает очереди.
3
30 июля 2021
скорость работы как в почте РФ, отношение к клиентам как к халдеям.. что происходит с барыгами??? Вы же гопники скоро потеряете вообще работу, все уйдет в онлайн.. кому хамить то будете???
2
16 февраля 2020
Долго ждала , когда освободиться менеджер, медленное обслуживание. С моим вопрос консультанты не разобрались. Подключилась к другому мобильному оператору.
3
17 октября 2022
Некомпетентны сотрудники.
2
29 июля 2021
Если говорить об операторе то это лучший, но дорогой. Как магазин не очень.
27 сентября 2019
Прямо сейчас нахожусь здест, мало того что работает одна девушка, я вторая в очереди жду уже больше 10 минут, за мнойсобралась уже очередь в 5 человек! это кошмар, девушка весьма нетороплива
3
27 апреля 2020
Нормальные тарифы, бесплатно внутри сети есть время на номера других операторов, нормальный интернет.
2
30 июня 2021
Есть банкомат Мегафон - это удобно. Но отказ от обслуживания без маски - это нарушение Федерального закона !!
1
1
20 июня 2017
Получил очередное "удовольствие" от посещения салона мегафон СПБ ул. Большая ПОРОХОВСКАЯ 16/27.
Получил СМС о готовности вернуть, потраченные деньги 1706 2017 (см скрин.) Сегодня посетил.
Мною было написано заявление (очередное). Выяснилось, что программа в очередной раз не работает- плакали мои денежки. Менеджер Татьяна ( фамилию и номер отказалась назвать) просто выхватила заявление и порвала его !!!!
Скрин,фото менеджера и аудио файл общения прикрепил. Было рекомендовано придти завтра видимо другая смена. В советских заведениях было подобное...
Это не просто издевательсто, а ОСОБО ИЗОЩРЕНННОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТО
Я уже думаю обратиться к ОБЩЕСТВУ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Месяц почти не могу вернуть деньги за не оказанную услугу.
21 06 2017 надеюсь получить средства в салоне Мегафон, расположенный в ТК Заневский каскад, где и началась моя печальная история!!!
P.S. Был в 2 ваших салонах, но отношение к клиенту в них ужасное....
Почему нельзя без нервотрепки вернуть средства на карту?????
Прошу разьяснить правила общения с клиентами не представившемуся менеджеру( см фото)....
Прошу уточнить, какие меры приняты к менеджеру Уточкину( салон в Заневском каскаде ????
Показать цитирование
6
25 октября 2019
45 минут полоскали мне мозги, пока не выяснилось,что с этим вопросом нужно обращаться в центральный офис.
2
24 февраля 2019
так себе магазин) покупал дата кабель для телефона, когда присмотрелся то разъем оказался не тот, о котором просил. Поменять отказались
5
22 ноября 2019
Скажу кратко, никогда не подводили, всегда плачу здесь за свой мобильник.
4
1
29 августа 2020
Хороший магазин. Спасибо.
3 августа 2018
Долго. Инкасация забрала одного сотрудника.
3