МегаФон
70 отзывов
1 июня 2024
Плюс работы данного салона в том, что сотрудник не выдает своих эмоций и есть живой человек. Минус – сотрудник работает один, клиентоориентированность нулевая. Информацию дают четко отвечая на вопрос, как боты, не предлагая решений. Чтобы найти решение вопроса, нужно поочередно, несколько раз, разговаривать с сотрудником салона и оператором горячей линии... Общаться между собой им запрещено! Обеденный перерыв в салоне длится 40минут – со слов сотрудника. Расписания обеденного времени, даже примерного, нет. Правда, сотрудник четко соблюдает время окончания обеденного перерыва минута-в-минуту ))) !
Ещё интересный факт о Мегафоне... Если случайно другой человек Вам перевёл деньги на счёт Вашего телефона, а не на карту, привязанную к этому номеру, то выдернуть их оттуда без оплаты комиссии за перевод будет сложно. Мегафон может предложить два варианта – заявление пишете Вы и забираете деньки только (!) наличными или заявление пишет тот, кто отправлял деньги, и ему они вернутся на карту, с которой была сделана операция. При этом, любое заявление рассматривается месяц и до снятия заморозить деньги на счёте не возможно! Если в момент перевода денег на карту средств будет не достаточно, то произойдет отмена операции и заявление нужно будет писать заново!
2 апреля 2024
Одно из двух мест в Самаре, где можно восстановить симки из другого региона. А вот заказать симку другого региона не дают, объединить счета, если основная симка была открыта в другом регионе - тоже не дают. Говорят фирменной бюрократической фразой - где открывали - туда и езжайте.
Давно уже пора границы хотя бы в России убрать эти, другие операторы через esim вполне дают выпустить симку указанного региона без посещения офиса, а потом получить физическую, если надо
1
11 января
Сегодняшний специалист Антон разобрался в сложной ситуации , полностью разрулил ее и сократил сроки решения проблемы . Рекомендую! Парень профессионал!
24 апреля 2024
Отзыв о Yota. Была некоторое время в пользовании сим-карта этого "чудо" оператора. Всего лишь 1,5 месяца не пользовался номером и этот "чудо-оператор" своровал номер и закрыл договор. Поддержка отвечает по прописанной методичке и ничего исправлять не хочет. Предлагают заново купить сим-карту и пройти всю процедуру регистрации. На дворе 21 век, чтобы восстановить сим-карту нужно идти в офис обслуживания, при этом родительский мегафон может восстановить номер в течении 5 минут. высшая лояльность и высшая клиентоориентированность. Ну раз этот "чудо" оператор не захотел решить проблему мирным способом, я придаю этой ситуации огласку. Тем более что такие случаи не единичны.
22 сентября 2023
Некий "директор" Иван отказывается выполнять свои непосредственные обязанности, ведёт себя хамски и грубит, а на вопрос на каком основании мне отказано в предоставлении услуг играет в игру "я с вами не разговариваю". Мегафон видимо ценит таких сотрудников, так как на претензию я получила стандартную отписку: вы же услугу всё же получили (и не важно что совсем в другом салоне связи) . Такого непрофессионализма, я не встречала уже очень давно. Такое ощущение, что Ивана прям из подворотни подобрали)
1
22 июня 2023
Добрый день. Ждал своей очереди. Передо мной стояла женщина и просила пояснить ситуацию со связью. Сотрудник разговаривал на повышенных тонах с ней и был не уровновешенным.дошла очередь до меня и на мой вопрос по тарифу он , с видимым удовольствием и улыбкой сообщил мне, что это я могу сделать сам в личном кабинете. Не понятно для чего он там находится тогда. Просто продать телефоны и зарядки?
3
2 сентября 2023
Сотрудник Иван максимально хамски себя ведет. Общается в недопустимой манере, повышает тон. Резко выхватывает бумажки, что-то на них перечеркивает, грубит.
Видимо, мой визит отвлек его от просмотра сериала/видео на ютубе, что так с неохотой вынул наушники из ушей и испортил настроение с самого утра.
Только перешёл в мегафон и крайне разочарован сервисом в точках
2
24 января 2023
Один из крупных операторов связи. Неплохое качество услуг связи, правда есть некоторые участки с плохим покрытием. Но молодцы, постоянно модернизируют свою сеть.
1
16 июня 2023
Отвратительное место , сотрудник нахамил и сказал чтобы я покинул магазин , был очень агрессивный и неуравновешенный . заходил просто за консультацией по смартфону
2
1 декабря 2023
Парковаться негде от слова совсем, пришлось три круга сделать по стоянке, пока одно авто не уехало
25 марта 2023
Внимательный персонал, быстро решили вопрос.
На машине не рекомендую посещать, парковка вся занята.
1
5 июня 2021
При заключении договора отметил ПРЕДОДОПОЛАТНЫЙ тариф. Развели (иначе не назвать) меня на услугу мегафон таргет. Может я бы и воспользовался в будущем, но теперь уже точно нет. в общем создал уникальное имя, за что мне сказали спишут 1000р., но оплату не делал. В итоге меня загнали в минусовой баланс, при этом я никаких услуг от компании не получал. Прислали досудебку. Позвонил менеджеру выяснить что это??? Порекомендовала заморозить, чтобы не начисляли. что я и сделал. а долг оплатил, решив позже подключить и попользоваться таргетом. Проходит пара недель, мне уведомление, что мой баланс опять -1000. честно попытался решить мирно. Звоню менеджеру, не берет трубку, не перезванивает, пишу письмо, сухая отписка " не в моей компетенции...) звоню в корпоративный отдел. Один меня выслушал, сказал не к нему вопрос, переключили, второй тоже самое и направляет к менеджеру. При этом последний убедительно сообщает что никто кроме менеджера это не решит. Плюнул, написал претензию вручил лично уведомление о расторжении и требовании аннулировать долг за недоказанную услугу.
через неделю опять приходит отчет, что я им должен.
второй раз я повелся на эту компанию и второй раз одна и та же история, услуги нет, а денег должен.
НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ БЛИЗКО ПОДХОДИТЬ К ЭТОЙ КОМПАНИИ. СКОРО ВИДИМО БУДУТ ДЕНЬГИ БРАТЬ ЗА ТО ЧТО ПОСМОТРЕЛ НА НИХ.
1
9 ноября 2022
Быстро и легко купил смартфон. Директор Иван молодец, а вот "молодежи" надо как то быть посмелее что ли :) Клиент он же не кусается :)
2
6 декабря 2021
Корпоративное обслуживание Мегафона (корпоративный интернет) равно 0. Бесполезная служба поддержки и бесполезная техническая служба. 4 суток не работает интернет по вине провайдера. Обратной связи 0.
За то как расторгать договор - связываются в течении 15 минут. Полная дичь!)
Никогда не связывайтесь с Мегафоном.
21 августа 2022
Место норм обслуживания тоже в норме оформлял несколько телефонов на рассрочку пока нормально
3
31 августа 2021
Ужасное качество предоставляемых услуг , постоянно сбиваются настройки, служба поддержки решает вопрос в течении недели, в течении недели соответственно услугами не пользуюсь. Сбегаем в другую АТС.
1
31 июля 2023
Только для юр. лиц
5 мая 2023
Лучший сотовый оператор
1
23 января 2019
Центральный салон МегаФон-Ритейл в Самаре. Самые грамотные консультанты в городе. Вечерами, когда больше всего народу, работают по 3 консультанта. Есть специалист, который настраивает телефон и устанавливает базовые приложения. Есть терминал для самостоятельного пополнения счета.
4
5
27 ноября 2019
Ужасная компания! На каком основании ПАО Мегафон без ведома абонента, без его участия и согласия, без его подтверждения подключает платные услуги? На претензии и жалобы не реагируют. Наподключали себе везде электронных помощников - ни дозвониться, ни дописаться!
14
1
25 июля 2022
Работаю пол года, не нравится в принципе все
1
1 февраля 2020
В самом здании мегафона не был.Рядом со зданием достаточно вместительная парковка, которую периодически расчищают зимой.
2
4
27 августа 2020
Все просто великолепно. Вежливые и грамотные сотрудники.
3
16 апреля 2019
менеджеры постоянно косячат, то некорректно вносят информацию, то деньги уходят непонятно на чей счет, то не работает лк, то вообще оставят без связи офис. Чтобы решить какую-либо проблему необходимо топать в корпоративный отдел.
9
1
30 января 2020
Самый быстрый мобильный интернет в России и самарской области (подтверждено тестами speedtest.net и наградой Ookla)
6
29 августа 2019
Удобное расположение офиса большая парковка быстрое обслуживание!
2
5
20 февраля 2020
Третий месяц не могут, а скорее не хотят решить проблему. Дважды приезжал-результат 0! На претензии тупо не отвечают!
5
1
14 октября 2019
Это ужас, каждый раз. Очень медленно и долго!!!!!! И нигде ряд задач не решить кроме как в этом офисе!!!!((((
6
2
3 мая 2019
Скульптурные композиции на площадке, можно сфотографироваться на память.
4
13 августа 2019
несамая последняя контора в России. Могли бы позволить себе ещё пару человек персонала. Как не приду там очередь...
5
2
12 августа 2018
Пока все устраивает, корпоративная связь на хороших условиях, отличный сервис в обслуживании
3
27 мая 2022
Рекомендую!
2
28 ноября 2019
Можно много времени потерять ожидая очереди и не достичь результата.
3
18 июля 2019
Отличный персонал, грамотное обслуживание
5
19 декабря 2019
Эффектно, центр города. Достойно.
2
2
25 сентября 2019
Никогда не пользуйтесь. Что сервис ( жду второй час), что связь ( гуано).
6
1
11 августа 2019
Мегафон, добиться правды с боями. Деньги списывают на рас.
Контора шарлотанов!
5
1
24 ноября 2019
Вполне профессиональное обслуживание.
2
3
29 ноября 2019
Мегафон это вообще такое себе. А вот МТС другое дело!
5
1
9 декабря 2019
Все вопросы решаются. Неудобно что одно отделение.
3
2
29 ноября 2019
Льстят в глаза. А по факту обещанное не осуществляют.
6
2
22 октября 2019
Решают все проблемы с корпоративной связью.
3
2
19 ноября 2019
Молодцы. Отличная компания.
3
3
23 января 2020
Все супер. Мегафон радует
1
3
6 мая 2019
Здание красивое. Но у мегафона цены высокие.
1
2
27 июня 2019
Офисное здание Мегафона, здесь не обслуживают физ лиц
3
24 августа 2019
Мое фи некоторым личностям этого офиса и головному офису в Москве. А вообще, коллектив отличный
1
1
8 октября 2019
Организовать место для парковки
3
2
15 июля 2019
В Корпоративном отделе отличные спецы
2
2
11 января 2020
Отлично, как всегда!
1
1