123 1.
5
0
подписчиков
3
подписки
125,9к
просмотров
Самый худший оператор. Без уведомления воруют номера. На вопрос почему номер изъят, в ответ только несуразная дичь, которая никак не вяжется с дело. В салоне консультанты не захотели восстановить номер. Хотите восстановить номер удаленно оплатите тариф на полгода вперед и ожидайте неделю пока будут рассматривать заявку. Лучше обойти эту контору стороной.
Самый поганый сотовый оператор. Мало того что идёт откровенное враньё через все средства информации о "супер" покрытии, в городе миллионнике связь работает через раз. Так теперь еще взяли моду подключать услуги без предварительного уведомления, что нарушает требования Закона о связи РФ. Деньги возвращать не собираются, так как со слов "специалистов" все сделано правильно. На письменное требования не отвечают, типо разбираются в ситуации. Единственное что остается сделать с этим неоператором это забрать свой номер и обходить сто роной
Вороватая компания. Заблокировали тариф, денег на счету было достаточно. Ни звонки, ни смс не отправлялись. Оператор ничего не хотел сделать на протяжении нескольких месяцев, все время какие-то детские отмазки. В результате через 90 дней в одностороннем порядке и без предупреждения сменили тариф, потом украли со счета оставшиеся там средства. Возвращать ничего не собираются.
Самых худший оператор как по цену образованию и уровню связи, так и по отношению к клиенту и желанию помочь в решении проблемы. Регулярно практикуют воровством денег со счёта и сменой тарифа без предварительного уведомления. Поддержка это отдельное дно. Претензии стараются не принимать, мотивируя что нет на это полномочий. Если получится прожать и псевдоподдержка примет претензию, то ответ не предоставляют. На данный момент зафиксировано три претензии VDS- 276310 от 16.07.24г., VDS-278571 от 01.08.24г., VDS-279353 от 07.08.24г. и ответ на них до сих пор не получен. Заявленный срок рассмотрения до 6 рабочих дней. Так же поддержка в любое время разговора может просто напросто бросить трубку, при нежелании разбираться в проблеме. Блокируют все доступные каналы связи, как-то поддержка, вносят в черный список номера телефонов. Вообщем делают все чтобы не возвращать украденные деньги.
Самая неадекватная газовая заправка. Заправится можно только в присутствии заправщика, при наличии документов на баллон и только в определенный интервал времени по будням. Большей глупости нигде не встречал. Да и на других заправках есть заправщик, но никто не запрещает заправится при его отсутствия. Паспорт на баллон требует только эта заправка и это уже край клиники. Сам газ достаточно хорошего качества с малым количеством мусора. И вишенкой на торте стал демонтаж компрессора для подкачки шин по всей сети.
Плюсов у этого оператора нету.
До службы поддержки не дозвонится. 25 минут ожидания на линии, потом бросают трубку и так несколько раз подряд.
Деньги своровали со счёта очень быстро. Возвращать не торопятся.
На обращение за номером VSD-276310 от 16.07.24 до сих пор не ответили, мотивируя псевдозанятостью сотрудников, это типовая отговорка по методичке. Сам оператор заявил срок рассмотрения до 6 дней. Так что ответ должен был бы получен до 23.07.24.
Самый отвратительный оператор в части тех поддержки. 16.07.24 со скрипом создана претензия за номером VDS-276310, срок рассмотрения 6 дней. Прошло уже 10 дней ответ так и не получен и даже к рассмотрению не приступали. Это все может ответить оператор: "Ваш запрос работе". Это все что нужно знать о клиентоориентированности данного о ператора.
З.Ы. Представителям волны, не надо меня приглашать в чаты ваше компании, так как ваши соскребышы-операторы не хотят решать проблему. В противном бы случает данный отзыв не появился.
Абсолютно безграмотные работники данной точки, при заполнении договора сделали много ошибок в персональных данных. Исправление этих ошибок стоило несколько походов с воззрением недовольных лиц консультантов. И сам оператор "Волна" относится к своим клиентам, на отвали. Списались деньги со счета - сами виноваты, не надо было ходить по непроверенным сайта. Сменился тариф - сами виноваты, не надо нажимать непонятные кнопки. И так по любой проблеме. Каждый факт такого обращение зафиксирован и направлен на рассмотрение в надзорные органы. данного оператора не рекомендую
Данные отзывы использует интернет-магазин с аналогичным названием. По факту ***. Оформляют заказа, присылают счёт на оплату, но заказанный товар не отправляют. В качестве оплаты предлагают перевод на банковскую карту. Карта всегда на разных получателей. По контактным номерам не дозвонится, номер не зарегистрирован в сети. Соответствующие жалобы в надзорные органы уже направлены.
Отзыв о Yota. Была некоторое время в пользовании сим-карта этого "чудо" оператора. Всего лишь 1,5 месяца не пользовался номером и этот "чудо-оператор" своровал номер и закрыл договор. Поддержка отвечает по прописанной методичке и ничего исправлять не хочет. Предлагают заново купить сим-карту и пройти всю процедуру регистрации. На дворе 21 век, чтобы восстановить сим-карту нужно идти в офис обслуживания, при этом родительский мегафон может восстановить номер в течении 5 минут. высшая лояльность и высшая клиентоориентированность. Ну раз этот "чудо" оператор не захотел решить проблему мирным способом, я придаю этой ситуации огласку. Тем более что такие случаи не единичны.