Компания Мегафон это худшая компания среди конкурентов, если у кого-то ещё стоит выбор кто угодно только не Мегафон. 20 лет я пользуюсь sim-картой Мегафон, наконец-то я устал и всей семьёй пять номеров перехожу к другому оператору не буду говорить кто дабы не выкделала как реклама. Мегафон под надуманными предлогами вам постоянно будет в одностороннем порядке увеличивать тариф подключать всякие дополнительные платные услуги. И вы либо это просто будете проглатывать, или же не замечать платить. Другого варианта нету, они вам максимум предлагают по полгода кэшбэк по 10-15-20% за то что они вам добавили процентов 30 к стоимости тарифа, а если посчитать пропорциональность масштабах времени как это вырастает то полгода кэшбэка не стоит ничего. Конечно очень обидно что МегаФон аффилированная компания с государственными структурами, и поэтому ей всё нипочём она может безнаказанно обманывать граждан. Хотя Мегафон та компания которая уже нужно судить.
Давний клиент компании Мегафон, вот уже 20 лет. Всегда был лоялен, хорошая связь и интернет.
Недавно, месяца два назад, компания Мегафон подключила без моего согласия мне платную услугу, какой-то онлайн-треннинг, оферта на сайте которого содержит две стороны - оператора Мегафон и абонента. Неделя бесплатно, потом абонентская плата в размере 30 рублей в день. Я подумал - бывает, отключил и забыл. Подключили спустя неделю второй раз - позвонил, попросил, чтобы больше не подключали и отключился. Неделю - полторы тишина, далее снова подключили. На мои вопросы, почему подключают говорят, что я что-то не так делаю в интернете. Почему не срабатывает просьба больше не подключать? У нас возникла техническая проблема их ответ, постараемся больше вам этого не подключать.
Две недели спустя обнаружил - услуга уже подключена больше недели, Мегафон без моего согласия подключил втихую в 6 утра, и спокойно списывает деньги.
Мои попытки дозвониться до операторов теперь обречены на провал, все время робот озвучивает - больше 10 минут до связи с оператором, даже когда прошло 10 минут.
Я разочарован отношением компании к клиенту, скоро буду переходить к другому оператору.
Три месяца не могут решить мой вопрос.. в декабре мес поступил звонок от оператора Мегафон с предложением «перейти на новый тариф, тк текущий устарел». Получив отказ, МегаФон в одностороннем порядке, уведомив меня об этом через смс, что попало в спам, с ограниченными сроками на реакцию перевел на новый тариф! Обнаружила этот обман спустя 2 дня с момента «завершения сроков», обратилась в поддержку и тут началось… Оператор нашел тот самый звонок, где был получен отказ, правда уже в последующих обращениях на ту же тему звонок найти не удалось:) сначала мне в качестве компенсации предложили 300₽, на что подучилт отказ. Потом, на запрос о возврате тарифа или полной компенсации разницы, потрепав нервы и отняв время, предложили 200₽:))) теперь снова 300₽, ведь вернуть тариф они не могут. Операторы работают плохо, не вникают в суть и задают одни и те же вопросы, не читают текста, веб версия лк тупит невозможно!!
На мои запросы специалисты поясняют плвышением цен на оборудование, будто не понимают что клиенты готовы платить, но не таким методом! Не тогда, когда компания ворует эти деньги, защищая себя со всех юридических сторон и перекладывая все риски на абонента!
Сервис - отвратительный! Оператор перебивает, видно что задача «слить клиента». Удивляет, что такая компания как Мегафон не может найти подхода к своему клиенту и готова потерять сотрудняиество в 10ки лет за разницу в 1400₽ в год :) а я после всего того, что пережила за эти 3 мес отнесу луяше эту разницу другому оператору
У меня только на мегафоне не работает телеграм уже неделю как. Обратилась в чат поддержки, отвечают отписками: ограничений нет. Позвонила, прождала 6 минут, ответили наконец: в итоге получила ответ не подробнее, чем в чате.
Даже не попытались помочь, разобраться, проявить эмпатию. Когда сказала, что собираюсь уходить от них с таким их отношением, услышала: "очень жаль". Мой тариф бесконечно повышают, но это можно было бы простить, если бы качество обслуживания было на уровне.
Короче, такого безинтересного отношения еще не встречала ни от одного оператора связи. Зазнались.
Звонок в службу поддержки был 20.01.2025 в 12:55 по времени Новосибирска. Оператору предлагаю из зарплаты вычесть потерянного абонента.
Хабаровск. Максимол. Магазин мегафон. Продавец Сабрина. 4 апреля 2025. .3 апреля пришли купить телефон. Занят продавец, сказала освободится через 30-40мин.пришли.ушла на обед. Обед 1 час. Во втором магазине тут же нет такой модели и цвета. Ладно.. Пришли 4 апреля. Сабрина разочаровала совсем. Очень долго обслуживание клиентов!!! Опять сказала через 20 мин. Пришли. Уже другие клиенты. Говорю с другогоЯ стала возмущаться, она сказала, что не будет обслуживать. Говорю перекиньте на вторую точку и там продавец свободен. Но Сабрина сказала, что нельзя, а продавец с другой точки сказал можно. Замкнутый круг. Такие типа продавцы не должны работать с людьми. Прошу разобраться. И наказать. Сабрину. Мы купили телефон за 5 мин в Днс.
Мегафон - были лучшие, стали просто каким-то ужасом из помойки (можно было бы поставить отрицательные звезды, я бы поставил минус пять звезд). Тут есть уже похожий отзыв, я даже подумал, неужели я писал уже))) Подробности: 20 лет с мегафоном, хорошие условия, классная персональная скидка на тариф, БЫЛА! Без моего согласия просто перенесли меня на другой тариф, с оплатой сразу на 40% больше, сразу в один момент, при том, что конкуренты предлагают намного более интересные условия, ну да ладно, я лоялен. А за месяц до этого заметил, что денег что-то маловато хватает, подумал что просто время летит быстро))) но нет, подключена какая-то подписка, и это при том, что у меня в пакете услуг есть Защита от нежелательных подписок))) смех да и только. Видимо эта была очень желательной, и списывали с меня по 35р в день, больше месяца. Я принял решение уйти. Пообщался с оператором про тариф и подписки - ой хорошо, вот вам бонус на баланс, и тут же прислали 250р на баланс типа компенсации. Думаю ну окей. Погасил все задолженности, отключил все обещанные платежи и прочее, чтобы не уходить в минус, на балансе 1 руб. Переношу в номер к другому оператору - отказ со стороны Мегафон (задолженность), не дозвонишься, этот робот помощник задолбал - хотя выдает, что задолженности нет. Кое как уточнил - ага, списалось 10 рублей за активацию аймеседж на айфоне, хорошо перезавел заявку (заявка по переносу стоила 100руб. заплатил еще 100руб) повторно, долги погасил за эту смску. На балансе так же 1 рубль. Снова приходит отказ - задолженность, тут у меня просто сгорает под стулом, снова звоню, абсолютно хамский сотрудник мне объясняет что у меня задолженностть (повторюсь, что робот помощник и приложение сообщают об отсутствии задолженности), а задолженность - это оакзывается тот бонус 250руб., что мне милостиво приподнесли, я в шоке, мысленно начинаю уже подавать заявление в контроллирующие органы, сообщаю об этом оператору, она тут же офигевшая - ой ок, мы вернем вам денег за подписки, которые списали в обход подключенной услуги по подпискам - возвращают 1200руб. Теперь точно ничего нет, никаких долгов. ЗАвожу заявку на перенос 3й раз - еще плачу 100руб. И в этот раз я надеюсь, что благополучно уйду от этого мерзкого и гадкого оператора. Раньше другие страдали подобным, но мегафон просто спустился ниже плинтуса - цены выше всех, сервис ниже всех, видимо все деньги на сервис впихнули в рекламы со звездами на тв))) Я добьюсь своего и уйду к другому оператору и забуду. ТАриф меньше в 2 раза с тем же объемом и покрытием по моему региону, даже за рубежом роуминг у конкурента был в разы дешевле. Никому не советую, бегите не пожалеете.
Сразу хочу вам сказать ---ПОСЛЕДНИЕ 10 ЛЕТ --МЕГАФОН ПРЕВРАТИЛСЯ В САМОГО ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ ОПЕРАТОРА---- СВЯЗЬ --ТАК СЕБЕ ,НО ИНТЕРНЕТ ВООБЩЕ ОТСТОЙ ---ПЛАЧУ НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ --650 Р ---интернет в мое тарифе --45 гб--покупала тариф -3года назад---но весь этот период интернет ужасного качества ---ничего не грузит практически совсем --или надо потратить оч много времени--чисто посиотреть адрес поликлинники.Я специально выставила скорость интернета на экране --поэтому я вижу какая дается скорость---потому что при мои постоянных жалобах ---последние 10 лет в мегафон(а на мегафоне я уже 20 лет)--операторы мегафона придумывают разрые" отмазки"---как то---что у меня плохой телефон----в этом причина --и надо купить новый в мегафоне---
---но предыдущие годы --интернет еа моем телефоне всегда был отличный--
---другие причины мне говорят--то вышка в моем районе перегружена ;
---то вышек в моем районе мало--
---хотя живу в самом центре--сокольники;
---то надо постоянно включать самолет на телефоне;
--то надо постоянно делать перезагрузку телефона ;
---то надо проверить настройки в телефоне и т д
Я пожилой человек --и много раз ВЕРИЛА всему этому --В ЭТОТ ОБМАН ---И ДАЖЕ КУПИЛА НОВЫЙ ТЕЛЕФОН ЗА 30 тр
---ВЫСТАВИЛА ПОКАЗАТЕЛИ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА НА ЭКРАН--чтобы видеть--эту расхваленную ВЫСОКУЮ СКОРОСТЬ ПОКРЫТИЯ --
-----НО УВЫ И АХ!!!
-----НЕТ ЕЕ ЭТО НАХВАЛЕННОЙ ВЫСОКОЙ СКОРОСТИ---ВСЕ ВРАНЬЕ ----НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОЙ РЕКЛАММЕ!! ВЕРЬТЕ ЛЮДЯМ КОТОРЫЕ ПИШУТ ----ЛИЧНО Я ПРОМУЧИЛАСЬ --ПОСЛЕДНИЕ 10 ЛЕТ В ЭТОМ МЕГАФОНЕ--ПРАКТИЧЕСКИ БЕЗ ИНТЕРНЕТА.
СКОРОСТЬ БЫЛА ТАКАЯ ---0,1КБ/С ,ТО 0,2КБ/С ---ПОСТОЯННО ПЕРЕХОДЯЩИЕ В 0,0 КБ/С.ИНОГДА МОГЛО ПОЯВИТСЯ НА ЭКРАНЕ СКОРОСТЬ ---ДОПУСТИМ--245КБ/С И СРАЗУ ЖЕ ЭТА ЦИФРА ЗАМЕНЯЕТСЯ 0,0КБ/С ------
У МЕНЯ БОЛЬШЕ 0,1-0,2КБ/С -----СКОРОСТИ НИКОГДА НЕ БЫЛО ЗА ПОСЛЕДНИЕ 10 ЛЕТ.
ЭТО ПРАВДА.
ЕЩЁ В ПОСЛЕДНИЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ --ДО ОПЕРАТОРА ВЫ НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ---ТАМ ЭТОТ РОБОТ БУДЕТ ТРЕПАТЬ ВАМ НЕРВЫ ПО--ВСЯЕОМУ ,НО ОПЕРАТОРА НЕ ДАСТ.
Я НЕ РАЗ ТРАТИЛА ПО 3-5-6ЧАСОВ --ЭТО ПРАВДА ---ХОТЕЛА ВСЕ-ТАКИ "ДОБИТЬ"---БЫЛА ОЧ ЗЛА----НО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ ПОЛУЧИТЬ ---ОПЕРАТОРА.
ПРИШЛОСЬ ИДТИ В САМ ОФИС--ТАМ ВЫЯСНЯТЬ --КОГДА У МЕНЯ ПОЯВИТСЯ --ИНТЕРНЕТ?
И по итогу --меня УГОВАРИВАЛИ каждый раз --не уходить от МЕГАФОНА---ДАВАЛИ СКИДКУ НА ОПЛАТУ ТАРИФА НА 50 -100р---и ЗАВЕРЯЛИ---что все изменится и с интернетом все будет хорошо.
Я ВЕРИЛА----НО ЗРЯ!!
ЗРЯ ПОТЕРЯЛА СТОЛЬКО ЛЕТ В МЕГАФОНЕ ---МУЧАЯСЬ --ЭТО ТАК И ЕСТЬ--потому что заходишь в интернет --и бывает нужно это ДЛЯ ДЕЛА и нужно СРОЧНО ---НО ИНТЕРНЕТ НИЧЕГО НЕ ГРУЗИТ !!!
Я ПОТЕРЯЛА ОЧ МНОГО НЕРВОВ.ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ ЧТО ДАВНО НЕ УШЛА ОТТУДА----ТЕПЕРЬ Я ТОЧНО ЭТО СДЕЛАЮ .
БУДЬТЕ ГОТОВЫ --еще и к тому ,что Мегафон МЕНЯЕТ ЦЕНУ НА ТАРИФЫ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ И БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ---мне прислали смс 24 декабря 2025 г и с 16 января с меня списали деньги по новым расценкам---РАНЬШЕ МОЙ ТАРИФ СТОИЛ 650Р ----ТЕПЕРЬ ОН СТОИТ 790Р----хотя в тарифе минуты и гб прежние.
И МЕГАФОН НЕ ВОЛНУЕТ --ЧИТАЕТЕ ВЫ СМС ИЛИ НЕТ ,В КУРСЕ ВЫ О ПОДОРОЖАНИИ ВАШЕГО ТАРИФА ИЛИ НЕТ---МНЕ В МЕГАФОНЕ ТАК И СКАЗАЛИ----МЕГАФОН В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ИМЕЕТ ПРАВО МЕНЯТЬ ЦЕНЫ НА ТАРИФЫ В СТОРОНУ УВЕЛИЧЕНИЯ.
Хотя когда я заключала договор с мегафоном --в договоре не было прописано --ПРАВО ИЗМЕНЕНИЯ ЦЕНЫ НА ТАРИФЫ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СО СТОРОНЫ МЕГАФОНА.
ТАК за последние годы ---цену на мои тариф мегафон менял несколько раз.
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ ВАМ МЕГАФОН!
И ЭТО РЕКЛАМА ОТ МЕГАФОНА --НА ВСЕХ КАНАЛАХ --ЕЖЕМИНУТНАЯ----"""'ВЫСОКАЯ СКОРОСТЬ ПОКРЫТИЯ ,САМЫЙ БЫСТРЫЙ ИНТЕРНЕТ"""---- ТОЛЬКО ГДЕ ВСЕ ЭТО ЧТО ВЫ ОБЕЩАЕТЕ ОБЕЩАЕТЕ ???
ЛИЧНО У МЕНЯ --ПОСЛЕДНИЕ ПРИМЕРНО 10 ЛЕТ ---ЭТОГО НЕ БЫЛО.
ЕСЛИ БЫ ТО ЧТО ОБЕЩАЕТЕ БЫЛО В ЖИЗНИ ---НИКТО БЫ НЕ ПИСАЛ ТАКИЕ ОТЗЫВЫ.
Я звонила оч мало и редко .
У МЕНЯ ПРЕТЕНЗИИ К ОТВРАТНОМУ ИНТЕРНЕТУ , ЕЩЁ И ПОВЫШЕНИЕ ЦЕН БЕЗ СОГЛАСИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ---НО ИНТЕРНЕТА ХОТЯ БЫ ХОРОШЕГО --НЕ ГОВОРЮ ОБ ОТЛИЧНОМ --ВСЕ РАВНО НЕТ,
Дозвониться до операторов не представляется возможным вообще-----ВАМ БУДЕТ ДОСТУПЕН ТОЛЬКО РОБОТ ОТ МЕГАФОНА ,КОТОРЫЙ БУДЕТ ПОВТОРЯТЬ ВСЕ ПО КРУГУ ОДНО И ТО ЖЕ ЧАСЫ ПОДРЯД---НО ОПЕРАТОРА НЕ ДАСТ.
20 лет назад это был хороший оператор --ПОСЛЕДНИЕ 10---5 ЛЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ.
Являюсь клиетом компании с 2003 года и никогда бы не подумала, что мегафон скатится до такой степени. Последнее время связь не очень, интернет, тоже но у меня был очень выгодный мне тариф ещё со старых времён. Мегафон конечно очень хотел изменить мне тариф, я каждый раз отказывалась от их " Улучшений". И вот, прислали невнятное смс пообещав очередное улучшение, а практически, просто поавсили тариф почти на 30 процентов.
Отношение к клиентам хамское.
Качество связи и интернета отвратительное.
Тарифы самые высокие.
Так и теперь полключают не нужные услуги и в одностороннем порядке повышаюи тарифы.
Очень жаль, что Мегафон так скатиля
Как на детском тарифе подключить кредит под хорошие проценты? Берете детский тариф от Мегафона, вам говорят, какой он хороший, блокирует рекламу и всякие нежелательные подписки, а потом через некоторое время сами же предлагают услугу Отсрочка платежа, причем предлагают ребенку с тарифом в 400 рублей взять 3000 на 3 дня. Это удовольствие стоит 500 рублей. Не хило так разводят детей. А потом еще могут дать Рассрочку и еще. Сами взяли и сами и виноваты, а мы не при делах, ваши проблемы. Спасибо за заботу о детях в вашей компании, сами же и навязали платную услугу.
P. S. Я бы поняла отсрочку платежа в 100-200 рублей, но первым делом всегда предлагается большая сумма 3000 и 500, молодцы, так держать, хорошо зарабатываете
Просто ужас! Никогда не мог подумать что Мегафон будет так похабно работать с корпоративными клиентами. Подключили через Мегафон всех сотрудников, оформил номер 8-800 для ВАТС, подключили ВАТС Мегафон для работы отдела продаж. А в итоге следующие. С ВАТС постоянно какие то проблемы и она не работает, номер 8-800 тоже постоянно не работает, когда звонишь по номеру тех.поддержки который указан на сайте начинает пинг-понг, могу до 5 раз перекидывать от одного якобы специалиста на другого, а в итоге вообще бросить трубки с недовольным голосом что мы им вообще позвонили. C сегодняшнего дня расторгаем все договора, включая личный номер которым пользуют 8 лет и являюсь ВИП клиентом. Такого отношения я не встречал никогда!!!
1. Обращаюсь с проблемой об отсутствии интернета с 29.12.2024. Обещали восстановить до 03.01.2025. По факту 05.01.2025 проблема не решена. При звонке на горячую линию первый оператор просил оставаться на линии и сбросил звонок, при повторном звонке оператор ничего не мог сказать и уладить ситуацию, также сказал что вынужден отключить звонок, так как нет существенных вопросов (хотя они были). Большое спасибо оператору Мегафон, что оставили всю семью без интернета в новогодние праздники из-за «плановых ремонтных работ», которые по факту не проводились до сих пор. Вся семья переходит на другого оператора. Желаю Вам не обманывать ваших постоянных клиентов и предоставлять услуги, заявленные во всех Ваших рекламах!
2. Заявка № 1240204338 от 05.01.2025 - в ходе консультации оператор Валерия просила оставаться на линии, поставила звонок на удержание и сбросила трубку. Вопросы не были решены в ходе консультации, как описано в закрытии заявки.
Отправила им новые паспортные данные, они мне блокируют номер без предупреждения и объяснения причин. Оказывается, это я сама Веснина, когда начала им звонить, что в паспорт не подтвержден и они молчат, никого сообщения нигде, о том что данные не подтверждены. Разве так делается, я даже на госуслуги зайти не могу.
А ещё там работают мальчики-принцессы, очень нежные и обидчивые!!!!
Абсолютно скотское отношение к клиентам!!!!!
Операторы нежные принцессы, в чате не дождешься ответа от сотрудника вообще, номер заблокировали в тихую, без предупреждения. Не могут даже паспорные данные проверить, на госуслугах паспорт прошёл проверку, везде им пользуюсь, а вот в чудесной компании Мегафон, мой паспорт недействителен.... Что делать, видимо менять оператора на более адекватного
Ужасно е отношкние к клиентам . Нет четкого описания услуги . Когда просишь документ , на основании которого не произвели услугу в полном объеме . Но такого документа у них нет . Получается , что они все разворачивают в свою сторону , а не в сторону клиента . Проблема с тарифом , где остатки переносятся . Нигде не прописано , какие именно остатки переносят , а какие нет . Значит, если он есть , этот остаток , его должны перенести . А у них начинается , это мы перенесли с позапрошлого месяца и сначала расходовали ваши гб. А с позапрошлого месяца они остались , но они не переносятся . Какой смысл тогда в этой опции.. Если это обман !
У мегафона-Цена на тариф Vip было черным по белому написана 1 косарь за 3 симки. Но это как оказалось - замануха, т. е. полное вранье. Не прошло и двух недель как к этой сумме пришло сообщение по смс, вы должны еще 500₽.Ну как так, я же за месяц внес оплату, как по договору. 1000₽.Ну ладно, по первости, прошло. Пропустил. Думал ровно до 13 числа будет норм. Но не так то, опять через полторы недели смс вы должны еще 500,я конечно же не стал оплачивать. Подходит время оплаты 13 число.смс Вы должны 1000и плюс 500₽.И еще раз прочитал договор. Там в договоре 1000р.Ну какие еще могут быть 500₽.плачу 1000₽ . Пользуюсь месяц 2 снимками. Пересчитали всю сумму, которую я мегафону перечислил, вдруг я ошибся, ну нет же, еще даже на 700₽ сверху лежит. Но у них на меня записан долг. Я месяц про пользовался, операторы задолбали звонками и смс, якобы накопилось долг свыше 1000₽. Ходил к ним в офис, ругался. Говорил про договор в тарифе, что написано и сколько стоит. Стоят и хлопают глазами эти куклы мегафоновские, не чего объяснить не могут. Где только таких работников набрали. И только мелят про мой долг, мол вы должны 1000, и разобраться не желают. Я им опять про тариф и снова все по кругу. Еще зачем-то собрали с левого дежурного телефона 370₽, сказали что в счет погашения задолженности. Хотя и здесь не правы. Короче, промаялся я сними 4 месяца, решил уйти в другую компанию. У меня вывод от мегафон такой, им клиенты не нужны, номер дороже человека, договор больше похоже на мошенничество,написано одно, а по факту оплата другая. Могут автоматом бросить на другой тариф, (это тоже у меня было) А сама компания больше похоже рейдеров. Не исключаю, что и данные попадают от них мошенникам, раз от них рекламы много. Так что ребята, думайте
18.02.2025 хотела сдела перевод на карту, деньги не пришли (обычно поступали моменталтно)
Мегафон сказал что деньги от них ушли и в озон банке. (Там их нет)
Платежку не предоставляют т. к. Платеж не проведен до конца.
3 дня пытаюсь найти свои деньги.
Выяснилось что из мегафона они не уходили.
По регламенту если платеж не проведен деньги прсиупаю обратно на счет в течение 48 часов.
Прошло более 72х часов денег нет.
Мегафон каждый раз говорит ваша заявка на рассмотрении деньги прсиупят сегодня и так 3 дня....
Первый раз встречаюсь с таким враньем и некомпетентностью!
Отвратительно! С недав них пор испортилось все, качество связи, уровень обслуживания, все вообще, операторы сидят не компитентные, стоимость услуг завышена, условия меняются в одностороннем порядке, в нарушение всех правил. На вполне логичные вопросы о информации в чеках последовал ответ зачем вы вообще там что то смотрите, связь оплачена и все, на вопросы о роутере вообще отказ отвечать, также отказ соединить с другим сотрудником, также пререкания по телефону, списания в одном им извесном графике, не подающимся никакой логике.
Жена уже неделю ожидает мастера, чтобы переключиться на тариф от службы мегафон, который не приезжает, а служба поддержки говорит, мол, у них график на февраль закрыт и ждите в марте. Спасибо, конечно, только вот работает она из дома, а сети подключения никакой. Видимо, компания, не заинтересована в своем бизнесе и лояльность по отношению к клиенту не проявляется. Почти неделя прошла и никакой нормальной связи от мегафона. Отвратительная работа.
Второй р аз без моего ведома увеличивают сумму тарифа. Все обтяпано не придираться - отправляют смс (которые давно никто не использует, где есть предложение отказаться от услуги) и если ты был занят или просто не читаешь СМС через месяц добавляют какую - нибудь ненужную хрень и увеличивают сумму платежа. Видимо так компенсируют убытки от того, что клиенты бегут.
П. С.: ну ладно ещё на рынке где-то так тебя облапошат, но от такой огромной компании не ожидал, не знаю что и думать(((
Невыносимая компания, дозвониться до оператора практически не возможно, деньги за случайную подписку сп исывают молча и в ус не дуют, зачем времееный запрет делать и уточнить мы будем списывать деньги до последнего и когда они закончатся мы пришлем смс что средства на счету заканчиваются. Дурдом а не компания. По поводу самой связи могу сказать так у меня есть другой телефон с другим оператором так там связь не хуже а цена приятней. Когда-то была лучшая компания, сейчас скатилась на нет. Не рекомендую.
Тарифы меняют втихаря, через смс, от которых потом не можешь отказаться. Более 10 лет и 6 оформленных, постоянно работающих симкарт. В январе 25 года в одностороннем порядке изменили наполнение тарифа и его стоимость. Техподдержка сожалеет, но ничего поделать не может, и такое уже не первый раз. Кинул страйк по надзорным органам, подбираю другого оператора связи. А так, в общем и целом, связь норм. Даже рекомендовал раньше, если бы не эти цыганские фокусы
Здравствуйте! Я только заметила, что в феврале мегафон мне самовольно поднял стоимость тарифа до 1104р. При этом они мне прислали какую то смс, которую никто никогда не читает. Они не удосужились получить мое согласие: письменное или устное на повышение тарифа. Мегафон юридически незаконно повышает стоимость тарифа без вашего согламия.
Я хочу отказаться от этой связи, это уже совершенно невыносимо. Полнейшее неуважение к абонентам и несоблюдение закона. Никому не рекрмендую. Худший сотовый оператор. -100 баллов
Отвратительный сервис, худший!!!!!!!!!!!!!
Три дня подряд звоню в службу поддержки с просьбой разобраться с оплаченной услугой "ВИЗИТКА", которая почему то НЕ РАБОТАЕТ , операторы что то там себе регистрируют, обещают что позвонит технический специалист, потом оказывается что не позвонит, что не регистрировали и вообще не понимают ничего.Перевести звонок на менеджера не могут, телефон менеджера не знают.
При этом приходит опрос "оцените качество услуг". Вы серьезно рассчитываете на хорошую оценку?
В Мегафоне предложили перейти на новый тарифный план, так как я планировал перейти на другого сотового оператора связи, в связи с большой стоимостью тарифных планов в МегаФоне.
При этом обещали, что стоимость тарифа для меня останется неизменной.
Но, по истечении полугода, чудесным образом стоимость тарифа увеличилась, и как вы понимаете, не в пользу потребителя!!
Обман потребителя!!!
Отвратительный оператор связи, постоянно подключает платные подписки и услуги, а в этом месяце ещё и тариф поменяли без моего ведома, естественно плату значительно подняли, а пакеты услуг урезали в 3 раза, ещё остатки пакетов не отображаются в приложении, как я понимаю чтобы я доплачивал за дополнительные пакеты и узнавал об этом в конце месяца, операторы не отвечают ни по телефону ни в чате
Давний Клиент мегафона , была подписка с тарифным планом , в итоге прислали смс с тем, что условия будут изменены , в самом конце сообщения , без моего согласия, дали период времени в две недели , что я в соответсвии не увидел, обратил на это внимание только когда увидел смс сообщение о том , что будет списана сумма кратно больше чем прежде. Отказ , меняю оператора
В Менафоне с истоков, сначала.
В последнее время этот оператор кошмарит просто своих клиентов.
Без конца разные подписки, увеличивают стоимость тарифа, непонятные услуги, которые обьясняется тем, что для нас это оптимальные условия!
Надеюсь, что есть ввсшие силы!
Хамские операторы, сеть и учредители заплатят за свою карму уже в этой жизни 🙏
Прощай Мегафон!
Да здравствует лучшая жизнь)
Дозвонитьс я проблема. Операторы как будто издеваются, когда разговаривают. Предложили выгодный тариф, но на действующем номере он был не нужен. Просил подключить на другой номер, ни в какую. Я не понимаю почему не пойти навстречу. Операторы как скала неприступная. Не рекомендую мегафон, только в крайнем случае, бывает и такое. Зона покрытия и интернет у них совсем не первое место. Т2 лучше. Пишу обьективно как вижу ситуацию на рынке.
Отвратительная к омпания. Сотрудники компании обманным путëм переводят пользователей с орхивных тарифных планов на новые. Прсле перехода на новый тариф с лудшими условияиий, пользователь платив больше и при этом назат перейти на предыдущий тариф не представляется возможным. Дейстие специалистов компании Мегафон являются машеническими. Будте внимательны. А лудше меняйте оператора.
Более 18 лет пользовалась этой связью. Сейчас хочется оставить отзыв в матерных выражениях, но он не пройдет модерацию.
Не вздумайте заводить здесь номера, будуту бесконечно с ботами общаться, вас завалят звонками роботов, горячая линия для галочки делать ничего не будет.
Руководству компании передаю привет и быстрее уже ее добить, чтоб клиенты не мучались
Крайне недовольна политикой компании последнее время. Повышают тариф, который меня полностью устраивал, на основании смс. Я пропустила эту смс с возможностью отказа, да, но почему я теперь не могу отказаться от тарифа? Что за бред? Пару недель назад можно было отказаться, а теперь нельзя? Никому не порекомендую и сама буду переходить на другого оператора,
Менафон решил заняться рекетом и за сутки до НГ отключил мне интернет и загнал в -2700 якобы за неуплату аренды оборудвания (только оно мое личное ,выкупленное у них же) После обращения в службу поддержки они признали свою ошибку,но доступ к усугам не возобновили а сказали ждать 3 дня !Супер Новый год без интернета и телевиденья)Магфон пробил дно
Ошибся при оплате т елефона в одной цифре, позвонил в мегафон, сказали подать заявление в салоне, салон отказался принять заявление, позвонил опять, обещали вернуть, но через три дня, сказали, деньги не вернут, таким обманом мегафон промышляет, был подобный случай с МТС, вернули деньги сразу.мегафон ведет себя непорядочно, на уровне грабителя. Неприятно и стыдно, компания занимается обманом и грабежом.
Являюсь кл иентом данного оператора с 2006 г. и не ожидала, такого отношения! Сотрудничают с НКО моби деньги, которые без уведомления списывают деньги! Нигде рб этом не упоминается, а подключить данную подписку можно случайно и тебе оператор об этом не скажет. Желания сотрудничать с оператором нет! Будьте внимательнее и берегите свои деньги! Не рекомендую.
Пользуюсь с 2002 года Мегафон Урал. Претензий к ним у меня нет. Но лет семь назад у меня повились Северный-Кавказ и Москва.
Недавно они без обяснения причин изменили тарифы и переключили меня, существенно повысив плату.
И на обращения не реагируют.
От Москвы уже избавился, на очереди следующий видимо перейду с телефоном к другому оператору.
Более 20 лет был их абонентом, но ушел от них, потому что они - стали поступать как мошшенники, без моего согласия изменять тариф на более дорогой.
И главное качество связи стало очень плохим, интернет бывает не ловит в городе , вообщем везде у них плохо
Являюсь, со слов мегафона, vip клиентом! И на протяжении уже 6 месяцев Мегафон- навязывает, самостоятельно подключает и списывает деньги без уведомления клиента. Читая отзывы понимаю что обманутых людей очень много. Надеюсь вами скоро займутся компетентные органы. Связь и реклама очень низкого качества!
Худшая компания. Клиентоориентированность на нуле. Связью "Мегафон" пользуюсь более 15 лет. 20.03.2025 был украден телефон и что вы думаете, мне еще платить за восстановление симки 150 руб, хотя я и так понесла материальный и моральный ущерб. Мегафон-вы позорище просто
Являюсь давним або нентом компании мегафон. Но когда автоматически подключают услуги а потом еще и пытаются абонентскую снять - это перебор!!! Зачем Ваши ненужные услуги за мои деньги? Вас просили? Нет! Получите соответствующий отзыв о компании
Мегафон. Йота. Год назад прислали смс, что данные паспорта не соответствуют. Ходила в офис продаж . Проверили, сменили данные. Сейчас опять грозят отключить. Ходила опять. Проверили. Всё правильно. Сегодня пишут , что отключат и требуют изменить данные. Их каждый год надо менять? Проверять? Пенза
Самая плохая связь в России ни кому не советую! Своего ничего нет!!!Интернет от Ростелеком, т.в от Винк . Ни одной проблемы решить не могут, одни обещания! Мне не могут наладить обещанное т.в уже 7 месяцев. Обещают каждый месяц, но решений ноль! Не рекомендую!!!
Клиент мегафона 20 лет. Поменяли без моего ведома тариф и не хотят вернуть мне мой обратно. Ухожу к другому оператору. Мегафон стал ужасным и не клиентоориентированным никому не советую! Разводят клиентов на деньги на пустом месте.
Печальный интернет , находясь в центре России поддержка пишет, что вы далеко от вышки находитесь , покрытие никакое. Входящая скорость очень низкая, забавно, но даже новости на дзен открываются с трудом. Вруны, насчёт скорости.
Плюсов не осталось. Я всегда была очень лояльна к Мегафону, сейчас это просто крайне неприятная организация, которая позволяет себе обманывать своих клиентов. Ужас, даже 1 балл - это высоко! Сейчас всей семьёй будем переходить отсюда на другого оператора.
Интернет в месяц у вас пропадет раза 3-4, если вы работаете из дома то вам не стоит подключать мегафон. Два месяца назад мне выключили в пятницу днем и включили в понедельник днем. Живу в Москве, представьте что за городом творится с инетом
Решил попробовать связь Мегафо на, заказал е-сим, но код на почту не пришел, консультанты на горячей линии ни чем помочь не могут или не хотят, говорят иди в офис, в общем бред полный, лучше дальше мтс буду пользоваться!!!
Отвратительно. Повысили абон плату по тарифу за услуги которые ни как не будут использоваться, потому что возможность их использовать не добавили. Подключили новые мегасилы, а самих мегасил не дали. Получается повышение цены ни за что.
Самая отстойная связь, постоянно повышают необоснованно тарифы, а дозвониться до них, так это целая проблема, посадили робота, который специально гонит запрограмированные тесты и не соеденяет с оператором, плюсов нет, одни минусы
Мегафоном пользуюсь очень давно,более 15 лет.последнее время сами подключают платные услуги,меняют тарифы,роуминг на територии РФ у них существует.связь так же стала средней по качеству и покрытию.
Ошкурили в мегасемье. Лег в больницу с серьезной операций, закинул дополнительно денег, оказывается они не идут в зачет членам семьи.
23 года терпел систематическре ошкуривание, то с интернетом по стране, то с роумингом в крыму.
Хватит, до свидания.