Очень современная фирма с её красивым залом, внимательными и высококвалифицированных сотрудников, девушка, которая занимается монтажом вообще молодец, со своим необычным подходом, предлагает товар в соответствии с индивидуальным подходом каждого клиента. Заказывал в данной компании кухню из дуба, если вкратце, то её сделали очень качественно и аккуратно. Сроки поставки были соблюдены ровно в срок и в договоре, помимо сроков производства, ещё указывается срок доставки, очень удобно) Поэтому в итоге, все условия доставки соблюдаются и доставляют во время. Если возникают какие-либо вопросы, то можно проконсультироваться у них в офисе или же позвонить в юридический отдел и задать интересующий вопрос в юридическом отношении. Дизайнер молодец, всё учёл, и даже подоконник, который крайне необходим, благодаря которому верхний выдвижной ящик смог открываться. Данная компания поставляет отличную мебель. )) Перед непосредственной покупкой, приехал замерщик и ещё раз проверил все размеры. Дерево просто прекрасного качества, даже нет слов. Даже если что-то сделают не правильно, они сами всё исправят. Кухня получилась очень красивой. Всем рекомендую данную компанию.
В ТЦ Империя большой выбор кухонь. Остановился на классической кухне в спокойных неброских цветах. С менеджером обговорили удобное время для приезда замерщика, с этим проблем не возникло. Все свои задумки по поводу компоновки мебели подробно изложил мастерам, которые все это воплотили в большой наглядный проект нашей кухни. Заняло это времени немного, сама изготовка мебели 1.5 месяца. Очень классные варианты нам предлагали, с идеями все отлично у ребят. Итоговая цена очень удовлетворила, а сам результат просто обалденный вышел.
Фирма как-будто родом из 90-х с ее угрюмым залом, раздраженными, занятыми тетками. Женщина из ИП, который занимается монтажом, вообще виртуоз по доведению до кипения. Как в 21 веке могут работать персонажи из той эпохи?
Заказал там кухню из дуба, если кратко - ее сделали. Сроки поставки капитально нарушили, но в договоре, помимо сроков производства, у них еще почти месяц на доставку! ) Поэтому в итоге, общий срок просрочки оказался не таким уж большим. Компенсировать отказались. Комментариев никто не дает, так как юротдел у них в другом месте, с ними связаться нельзя. В мировой суд из-за 15 тысяч идти неохота, но придется. Дизайнер не учел подоконник, из-за чего крайний верхний выдвижной ящик не мог открываться. Претензию не приняли, так как по договору "мы поставляем предметы мебели". )) Не смотря на то, что я вызывал их замерщика! Дерево на рамке в одном месте треснуло. Правда, один неправильно изготовленный элемент переделали.
Но кухня красивая.
Любите недорого, но что бы с риском - обратитесь к ним, но имейте в виду, что в случае проблем никого вы там не найдете, никто ни за что не ответит, вашу проблему не решит и доброго языка там никто не поймет.
Добавлю: в итоге на все мои письменные претензии никто не ответил, так что подал заявление в мировой суд, выиграл его.
По личному опыту.
1. Консультантам в "флагманском" салоне на Каширке вы безразличны. Вообще. На большую площадь было 3 консультанта, занятых с клиентами. На вопрос, все ли это сотрудники - конечно нет, там есть ещё. Попытка найти кого-либо ещё в течение 20 минут успехом не увенчалась. Просьба к имеющимся консультнтам пригласить сотрудника вызвала .... полное недоумение.
2. Консультант в другом, более мелком салоне произвел совершенно иное впечатление - грамотная консультация, полезные советы, терпение. Оформили, уехали довольными.
3. И вот, по договору проходит 40 рабочих дней и ..... ничего. Заказ в производстве. Когда будет готов - не известно. Прошло ещё 10 дней - ситуация не меняется. И ещё немного ... ваш заказ будет готов 12.09! Примерно... вместо 22.08. 12.09 - ваш заказ будет готов 17.09. Наверное. Но не доставлен!
Так что если вдруг для вас внезапно важны сроки исполнения обязательств по договору - вам точно не сюда.
Дополнение: 22.11 вместо 05.09 Медынь наконец-то выполнила все обязательства по договору.. не считая выплаты неустойки. Итого почти на 3 месяца позже договорных сроков....
Заказали кухню в декабре 2019 года, по состоянию на 16 июня 2020 г ода кухня не готова, ни звонков, ни писем. Ссылаться на карантин, когда крайний срок доставки в марте (при заключения договора обещали до 8 марта 2020 г.) минимум не логично. Оплата 100%, спустя полгода ни чего в итоге. Не рекомендую данную организацию, возможно прокручивают деньги клиентов, для подержания бизнеса. Офисы, которые по словам горячей линии должны открыться 14-15 июня 2020 г. так и не открылись, хотя карантинт для них уже не действует.
Покупали в МКМ кухню лет 15 назад - все было замечательно, без задержек. Заказывал новую кухню, оплатили 100% от стоимости, в итоге вместо обещанных 45 рабочих дней на изготовление, кухню привезли через 70 дней!!! К сожалению, отзывы начали читать уже когда было ясно что нас конкретно динамят! Постоянные звонки менеджерам ничего не дают, одни обещания. Вобщем если хотите нервотрёпки, можете покупать тут, но мы, зная заранее что так всё испортилось, вряд-ли покупали бы кухню тут.
Салон не плохой, большой выбор моделей. Мне попался грамотный дизайнер (заказывала 2 кухни). С первой кухней вообще вопросов не было, все прошло на ура. Сроки, замер, установка-все отлично. НО со второй проблемы с замерами..... Замерщик не верно измерил углы, соответственно кухня не встала.
Позор !!!!!!!!
Заказала кухню! К качеству мебели нет претензий пока. Но задержка в 2 месяца!!!! Жили с электроплиткой, семья из 4 человек с детьми!Неправильно замерили!, Спроектировали....!! Пришлось пол стены разрушить, чтоб хоть что то влезло, но всё же один( замечу, что не влезала бы вся! кухня!, если бы мы не разрушали стену и не перенесли трубы, которые были вмонтированы внутри стены) ОДИН! ящик не влез, и они нам в ответ написали, что следовали нашим замерам и мы сами виноваты!!!! Хотя вызывали замерщика, платили ему! который и сделал все замеры и пометки!!!!! И с учётом, что мы постарались сделать всё возможное, чтоб минимизировать переделки, даже установили отколотую столешницу стоимостью около 70000, так они даже в изготовлении нового ящика отказали!!!! Хоть и стоимость его для нас 3600!!!! При стоимости кухни почти 500000. Установка техники типа бесплатно, но , однако на фирме 21000 щаплатили и установщику 18000- это бесплатно????к слову- воткнуть вилку в розетку-600р
Фирма без стыда и совести!!!!! Как не стыдно ???? Вы исполнили свои обязательства ужасно!!!! Зато в договоре умело себя обезопасили!!!! Мы пошли на все возможные переделки, а вы????Из за одного ящика, неправильно замереного и спроектированного вашими сотрудниками, заставляете нервничать и переживать !!!
11
5
А
Анонимный отзыв
19 января 2020
Заказывали у компании кухню Палермо. Через сайт заявку оставили, замерщик приехал в тот же день. Вскоре, после замера, составили договор, оплатили кухню и стали ждать. Сделали в срок. Когда готовая наша кухня была, то нам позвонил менеджер и уведомил об этом. Вскоре всё привезли и успешно сделали монтаж, очень оперативно сработали, спасибо. Кухня неплохая получилась, смотрится отлично, мы довольны, рекомендуем вашу компанию. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине за к онсультации на всех этапах!
Отвратительный сервис! Какой-то совок. Кухню задерживают, никто не звонит, никакой информации не дают. Приходится самим дозваниваться, но у каждого оператора своя информация, точно никто ничего не знает, говорят только: "завтра, послезавтра, в конце недели, на следующей неделе". Разговаривают так, как-будто одолжение делают. Пока не поскандалишь, никто не пошевелится. С производством общаются только по электронной почте, приходится ждать, пока придет ответ, приходится ездить по несколько раз, чтобы оплатить то одно, то другое. Отдельно оплачивается кухня, потом приезжаешь оплачиваешь сборку и доставку (привет средневековье). На протяжении нескольких недель не могли довезти недостающие по кухне части. В итоге пришлось ехать в магазин и устраивать скандал. Вот теперь жду, получу в итоге я свою кухню, за которую была взята 100% оплата, или опять меня будут кормить "завтраками". Договор был заключен и оплачен еще в конце декабря, а через 3 дня уже апрель. Лучше заказывайте в другом месте, чтобы не наступить на мои грабли.
10
3
Ольга Жилина
Знаток города 5 уровня
13 октября 2019
Купили кухню Адель вся семья довольна качеством и размером, очень удобная и качественная. Всей семьей хотим выразить огромную благодарность менеджеру, которая всегда держала в курсе по дате изготовления, помогала решать все возникающие вопросы и нюанс ы.
Работают совершенно по иному графику, не совпадающему с указанным на сайте.
Удручающий вид торговых помещений, все отдано каким-то левым структурам. От былого предприятия остались жалкие остатки.
Третий раз заказала здесь кухню. Но увы, в отличие от предыдущих раз, сейчас всё просто ужасно.
Отношение наплевательское. Ни до кого не дозвониться. На электронной почте разовая общая рассылка. Пожалела, что заказала здесь и оплатила аванс. С даты заключения договора скоро три месяца.
Ужас!!!
3
1
Н
Нона
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2019
Выбирали подходящую для нас кухню придя в их магазин в ТЦ Family Room На Ленинградском шоссе. Столько вариантов фасадов и кухонь на заказ, брали несколько дней подумать, потом вернулись и заказывали. Заказывать кухню под конец года не самое умное решение из-за количества праздников. Но нам повезло, успели получить ее до нового года, на этой неделе привезли и собрали, а то процесс так бы еще затянулся из-за выходных. Но кухня супер, большая часть выполнена их массива.
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Белова
Знаток города 5 уровня
8 октября 2019
Кухня нужна была в новый офис для компании из 30 человек. Я как ответственное лицо, занималась поиском компании, моя задача была найти качественную кухню и сэкономить компании денег. Замерщик предложил несколько вариантов, из который мы выбрали один и согласовали с руководством. Через три дня нам позвонили с новостями, что кухня к нам едет. На следующий день её привезли и установили. Работают здесь быстро и уважают своих клиентов. Спасибо вам огромное.
Друзья! Обходите это место стороной. Мошенники и аферисты, начиная от менеджеров, заканчивая директорами и руководителями. Мало того, что заказанную кухню привезли через 4 месяца, привезли в другом цвете, содрали за установку 30 тыс., за доставку по Москве 6 тыс., так еще и при попытке взыскать с них неустойку за сорванные по договору сроки, пытаются взыскать с нас 30 тыс. руб. якобы за то, что мы просрочили доплату (хотя доплачивать было не за что по факту, так как кухню нашу еще даже не запустили в производство на фабрике). Не повторяйте наших ошибок!
Покупал здесь две кухни. В разрыве по времени огромный. Первую ещё в советские времена. Рогожку. Потом 10 лет назад в новую квартиру. Подобрали в размер. Натуральный фасад. И при чем цена в два , три раза ниже, чем у конкурентов. Очень доволен.
Была заказана кухня, приехала вовремя, собрали))) в результате сбора оказалось, что неправильно был сделан эскиз - не открываются ящики совсем. Менеджер Галина Колышкина совершенно не затрудняла себя выполнением своих должностных обязанностей, нарисовав эскиз изначально неправильно. Сборщик ИП Бородин, предоставленный компанией, тоже не затруднял себя размышлениями и собрал кухню так, что дверки перестали открываться окончательно. Также были допущены грубые ошибки в размерах, что привело к необходимости демонтажа подоконника. В ответ на жалобу компания Медынь отделалась отпиской, поэтому пришлось обратиться в Роспотребнадзор, далее плантруем суд.
9
1
Нина Логунова
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2019
С продукцией фабрики Медынь мы познакомились у друзей. Поэтому когда встал вопрос о покупке кухни, выбор для нас был очевиден. Разнообразие моделей и цветовой гаммы нас поразил, заказали кухню по своему вкусу. Спасибо менеджеру за профессиональную помощь, а также внимательное сопровождение зака за.
Советский убитый бренд ,качество ужасное ,сервис ужас и кошмар ,ценик притягивает ,но за такие деньги икея не хуже,уставщики кухни-это безрукие алкаши -(так им и сказал) .
4
2
Алёна Булатова
Знаток города 4 уровня
18 сентября 2019
Спасибо салону за подбор кухни. Покупали Стеллу. МДФ Эко Люкс, задача была не из лёгких нам была нужна кухня по размерам, сами бы не нашли, только благодаря вашему менеджеру и отдельное спасибо за совет.
Два раза оставляла на сайте заявку на вызов замерщика.Никто так и не связался. Зачем вообще такая возможность предусмотрена на сайте, если она не работает!!! Через десять дней позвонила сама, ответил утомленно-недовольный женский голос, и нехотя, с одолжением, принял заявку на вызов замерщика.
Реально СОВОК!!!
8
1
Наталья Александрова
Знаток города 4 уровня
18 декабря 2019
Очень приличная компания. Выполнили качественную работу в кратчайшие сроки. Качество кухни шикарное, персонал очень внимательный. 👍
Плохое отношение к клиенту после оплаты. Пока сам не позвонишь ни чего не узнаешь. До сих пор ждем ответа за задержку кухни почти на месяц.
3
1
Дмитрий Логачев
Знаток города 12 уровня
24 января 2020
Покупаю тут 2 кухню, советую всем. Самая известная фабрика Москвы, про которую почему-то знают мало людей. Много стендов с образцами. Акции, мы купили кухню со скидкой 15% от цены. Советую!!!
Хамство со стороны консультантов. Не отвечают за свое производство. Не выслушивают покупателей. Отвратительное отношение к клиентам. Не советую здесь покупать.