Приехала за 30 мин. до МРТ, как и требовали. 15 мин. ждала в регистратуре-пациентов не было, но ни в одном окне мой номер не высветился: кто-то по телефону разговаривает, кто-то с другим сотрудником...-не до меня было. Подошел молодой человек без талона, на его вопросы ответили мигом. Спрашиваю: "Талон не нужен?"-"Нет, нужен! А Вы без талона ( уже к парню, но продолжили обслуживать)", через пару минут сказали подойти к другому окну, а номер так и не высветился. Вы или в порядке живой очереди работайте, либо по талонам, но работайте. 6 окон, 1 пациент и 10 мин. ожидания. Цените время, господа!
Сама клиника хорошая, а вот приложение у них не работает, нет записей на приём (расписания), не появляется история, только выписки и результата в документах, нет направлений! Записаться или найти нужную услугу практически невозможно. На сайте услуга есть, в приложении нет, в клинике по телефону вообще не понимают о чём я говорю.
Хочешь отнести им деньги, а они отказываются их брать, не умеют
Отличный центр. Хорошие специалисты.перешли в этот центр сразу же после его открытия вместе со специалистами. Много пространства и места для парковки. Расположение также достаточно удобное.
В Медси хожу давно, в разные отделения.
Конечно, всегда были вопросы по качеству предоставляемых услуг (например, рентгенологи всем подряд ставят диагноз артроз, а некоторые ортопеды затем этот диагноз транслируют в карту. Самое интересное: идёшь делать МРТ за свой счёт, в заключении МРТ артроза нет. Деньги за некачественное оказание услуг не возвращают; или например ждёшь записи к врачу, он даёт направления, туда тоже неделю записываешься, получаешь направление к физиотерапевту, а последний ждёт 2 недели согласования страховой компании. За это время жалобы проходят сами собой))).
Но конкретно это отделение сегодня за 30 минут умудрилось дважды меня расстроить:
1. Врач-невролог докладывает, что у меня плоскостопие по подошве кед. Ну т.е. обувь я не снимал) и отправляет за какими-то стельками в магазин неподалёку. Я, кстати, к ортопедам лет 20 хожу, уж знал бы наверное, что у меня плоскостопие))
2. В регистратуре взял талон электронный очереди. Стою, освободилось первое окошко. Спрашиваю у женщины: "к вам можно?" Она сидит в маске, смотрит мне в глаза, вопрос игнорирует. Второй раз задаю такой же вопрос, опять меня видит и игнорирует. Начинает звать по номерам талонов. Называет один номер, никто не подходит, называет мой номер "П038", я ей его показываю, она видит, называет следующий: "П039". Я тут уже возмущаюсь, говорю: "Вот у меня 38, почему вы принимаете 39 вперёд меня?" Она в ответ: "что вам нужно?". - "В регистратуру!" - "Ну теперь ждите".
В общем оставил жалобы на горячей линии, написал жалобу в книге отзывов.
Кстати вишенка на торте: в книге отзывов за последние полтора (!) года жалобы проигнорированы.
В общем хотите себя почувствовать обхамленным, идите в медси на Перерва) Я сюда больше ни ногой, хоть и рядом с домом.
P.S. Калошин К.А., последние цифры номера телефона 4900. На случай, если кто-то из медси захочет проверить)
Клиника то может и норм. Но периодически у них во всей сети вылетает ПО! Во всей сети. И ты как дурак приезжаешь с утра каждый день, как сейчас например, 2е сутки подряд, и не можешь сдать кровь-мочу-кал. И опять узнаешь, на месте, что ПО не восстановлено до сих пор. Говорят - звоните в колл-центр и уточняете. Но там робот и ничего не уточнишь. С Живыми операторами не соединяют теперь. Это дико раздражает, особенно когда у тебя острый период болезни, а сдать назначенные анализы ты не можешь.
Классный центр. Все очень эффективно и клиентоориентированно. Но, есть один минус - дорого без ДМС. Приём врача ортопеда, 2 снимка коленей обошлись в 15 тыс.
Заведующий отделением врач- детский хирург Емельянов К А. Потрясающий врач!
Провел операцию по удалению вросшего ногтя. Очень аккуратно сделано. Никакого шовчика не видно! Очень добрый и внимательный. Спасибо вам за ваши руки!
Отличная поликлиника! Врачи квалифицированные, хорошее отношение, оборудование! Все чисто нет шума и грязи! Достойно все и по человечески! Дай Бог, чтобы так было у нас везде!
У мамы проблемы со слухом, вот повела к сурдологу, очень приятная женщина, не помню, как зовут 17 сентября у неё были. Проверила, дала рекомендации, спасибо
Редкий случай в моей жизни, когда хочется поблагодарить. Спасибо огромное врачу-стоматологу Суфияновой Наталии Владимировне. И за спасенный зуб, и за высокий профессионализм, и за терпение и человечное отношение к истеричным больным. И благодаря ей я, возможно, даже стану чуть-чуть меньше бояться стоматологов ))))
Хорошая больница, сделали все аккуратно, анализы все отлично, персонал очень доброжелательный. Время ожидания , очень быстро только ждала немного времени из за того что сделали прививку и нужно было удостовериться что все хорошо, врачи очень любезные,все чисто по крайней мере недостатков не заметила.
Ооочень долгое обслуживание в регистратуре, половина окошек не работает, администраторы еле живые, а в эти выходные мне к тому же выдали на оплату один и тот же анализ 2 раза (в субботу и воскресенье). Внизу постоянно скапливается очередь из 10+ человек, как в провинциальной районной поликлинике. На сдачу крови тоже огромные очереди. И это КДЦ!
Много специалистов: на физиотерапию запись за неделю. В последнее время много посетителей. Ожидание на регистрацию минут 5 - 10. Стойки регистрации постоянно сбоят. Приложение работает не всегда. Запись через приложение не удобна, цены отличаются: выгоднее оплачивать через регистратуру.
Вот просто уже донельзя надоело что распоряжаются моим временем! Все чаще и чаще сталкиваюсь с тем,что приходится ждать пациента, двух перед собой, которых не приняли в их время. Может уже хватит резать по 20мин на пациента к загруженным специалистам, раз они не успевают за 20мин решить все вопросы с пациентом/клиентом?! Почему я то должна тратить свое время, чтоб клиника побольше заработала (и мой то прием тоже сокращается до мин 10!)
Да, специалисты есть хорошие (дааалеко не все), хорошее оборудование,но это вот трата времени впустую, нарушение планов на день раздражает насколько что нет желания возвращаться!!!
И это вот "извините " вообще ничего не меняет. В такое время живём что завтра может и не быть, а ты сидишь в очереди по записи за свои деньги в частную клинику по 30-40мин...сюр
Отличная клиника, хорошие врачи, запись свободная всегда есть, пришел и за час полтора сдела кучу дел и сдал все нужные анализы
Обслуживаюсь там пл ДМС
Современное оборудование, внимательные и аккуратные врачи, обслуживаюсь у них больше года, нареканий нет, все четко, бывают очереди, но они и будут в хороших клиниках. Благо есть интерактивная стойка, которая помогает не нервничать и стоять в очереди. Спасибо врачам за рекомендации, заключение и заботу.
Записывался на прием к одному врачу(травматологу), а по факту записали на прием к другому(дерматологу). Выяснилось это только после того как пришел уже в больницу, на ресепшене попросили подождать и обещали разобраться с проблемой, но как оказалось про меня просто забыли. Когда ещё раз на ресепшен подошёл, сказали что ничего не могут сидеть, и предложили записаться мне на потом. Для справки, я к ним пришел с подозрение на перелом.
Добрый день! Я не знаю как такое возможно,обычно это элементарное действие по сдаче анализов,даже в городской клинике,не говоря о платных клиниках.
Но в данной клинике это занимает 1 час 30 мин из них 1 час 20 мин в очереди,при условии что приходишь к открытию клиники.
Господа из Медси,может быть не стоит тогда заниматься этим бизнесом,если нет навыков его организовывать?
Хотел записаться на консультацию к стоматологу но когда узнал что она стоит две с чем-то тысячи рублей резко передумал. С головой у врачей явно не порядок. У нормальных клиник такие услуги бесплатно.👎
Ну жалко что нельзя матом писать.
Очереди !!!! Регистратура работает медленно!
Нет логики когда ты берёшь талончик, принимают и так и еще как то!!!
На сдачу крови очередь !! Я такое первый раз вижу в платной клинике.
На приеме за 3,5 к врач вас даже не смотрит, просто опрос (на глаз давление померить, рост вес).
Не ходите сюда !! Это просто развод на деньги!!!
Надо уметь пользоваться платными клиниками: главное знать, чего вы хотите. Тогда не будет мыслей" раскручивание на деньги".
Клиника оснащена МРТ и многим другим. Не переполнена поситителями. Можно быстро всё сделать. Действуют существенные скидки по акциям, но надо зайти на сайт МЕДСИ и поинтересоваться самим, потом озвучить при оплате. Специалистов подбирают хороших, опытных, штат укомплектован.
Вежливый, квалифицированный персонал (и врачи, и ресепшн).
Все быстро, четко.
В клинике очень красиво, уютно, чисто. Сразу видно, что ей не более 1,5 лет 👍 Рекомендую.
Очень хорошая клиника, грамотные и квалифицированные специалисты! Возможность сдать в одном месте все нужные вам анализы. На 3 этаже есть кафе, где можете перекусить ожидая приёма или после него. Единственный "минус" это цены на оказываемые услуги, не каждому могут прийтись по карману. А так всем советую!
Все есть, рентген-узи-физио и тп.
Что плохо: крайне медленно очередь движется в процедурный кабинет, готовьтесь сидеть минут 30 минимум и еще постоянно терминал с талонами ломается.
Хотим сказать спасибо врачу ЛОРу из детского отделения Бондаренко Ирине Ивановне, долгое время лечили кашель у сына, в разных клиниках, по рекомендации знакомых друзей пошли в МЕДСИ и попали к врачу ЛОРУ. Она провела обследования, дала рекомендации и выяснили в чем причина! Спасибо ей огромное за труд и помощь! Рекомендуем)
Давно посещаем данный центр Медси , всегда довольны работой специалистов и качеством работы. Врачи к детям и их поведению относятся с пониманием, что существенно упрощает посещение клиники матерей с детьми