Обратилась в клинику МЕДСИ к врачу-травматологу, с болью в коленном суставе. Помещение клиники просторное, чистое, приятно находится, в регистратуре не долго оформили документы и обьясники куда идти. Врач принял без задержки по времени, внимательно выслушал, что случилось. Назначил сделать рентген, попросил сразу зайти к нему со снимком. Когда вернулась, внимательно изучил снимок и сказал, что не видит ничего серьезного. Оказалось, что сильный ушиб. Назначил необходимые препараты и рекомендовал прийти на приём повторно. Пропив таблетки пришла на повторный прием, осмотрел и убедился, что всё в порядке. Рада, что обратилась в эту клинику. Советую.
Посещаю клинику Медси в Одинцово по ДМС. Как правило всегда получаю необходимую медицинскую помощь/консультацию, но посещение гинеколога Мартыщенко Веры Вячеславовны впечатлило. Запасалась на прием заранее ,с целью получить консультацию и сделать УЗИ. Доктор задержала прием на полчаса (это конечно не супер критично , возможно на это были существенные причины) , но по итогу со мной была проведена только беседа - ни осмотра , ни каких то дальнейших рекомендаций я не получила.(обращу внимание , что я пришла на прием , а не вести,как выяснилось,ни к чему не приводящий диалог. На вопрос будет ли проведено УЗИ - доктор сообщила, что времени сейчас нет , прием итак сейчас идет с задержкой и она может записать меня просто к узи-специалисту на другой день ,далее можно будет повторно записаться к ней и обсудить результаты.
Как итог - жалко потраченное время. Получается посещать данного врача можно только для проведения бесед.
чистая клиника, все красиво, врачи вежливые. хожу только с ребенком к педиатрам и на прививки, все хорошо, медсестры в процедурном очень хорошие и вежливые. прививку ребенку поставили быстро, кровь тоже взяли быстро
Клиника красивая и просторная. Ресепшен приветливый. Аппарат мрт, говорят, современный 1.5Тл. Только вот пришла к неврологу, а он говорит: странно и плохо, что в описании снимка не указаны миллиметры, ведь затем и делается мрт, чтобы уточнить размеры проблем, и чтобы потом сравнивать в динамике. Так что врач на мрт неквалифицированный. Не советую здесь делать мрт.
Худшее обслуживание. Люди из ссср, ощущение что ты в советской поликлинике. Отношение ужасное. На прием 20мин . . Не советую это отделение. Зашла сюда только из-за близости к дому. Злые все и психованные
Отличная клиника, вежливые работники и грамотные специалисты. Просторный холл, клиника выглядит технологичной, опрятной, чистой. Каждый поход оставлял только приятные эмоции.
Искал где установить брекеты дочери. Был приятно удивлён акции бесплатная консультация ортодонта. Всё объяснили, рассказали, показали и не взяли ни рубля. Расписали полный прайс. Но, после просмотра снимков, сказали что брекеты можно устанавливать не ранее как через 6 мес.
Третий раз в клинике.
Во-первых, завели медкарту с неверными данными. Из-за это было много проблем с дальнейшими посещениями и ДМС.
Когда пришла в клинику на повторный прием, опоздала на 5 минут из-за очереди в регистрации и проблем с неверно заведенной картой сотрудниками.
Пришлось перезаписываться на другое время и ждать час, так как на пациента выделено 20 несчастных минут, а прем стоит 3700! На самом деле я с таким не сталкивалась, так как иногда ты можешь находиться у врача и 40 и более минут.
Красивая, чистая, светлая клиника. Очень приветливые администраторы, которые помогли разобраться. Так же остались приятные впечатления о врачах в клинике.
Отличная клиника.Высоко профессиональные врачи.Хорошая локация.Наличие удобного приложения для записи,где также удобно просматривать результаты анализов и заключения врачей.Прекрасное оборудование.Отсутствие очередей.
Находилась на лечении у врача кардиолога.
Очень хорошее отношение врачей к пациентам.
Спасибо большое за ваш труд, за то что вы есть.
И дай бог вам здоровья!
Недавно записался в эту клинику и пока все отлично. Новое здание, интерьеры и оборудование.
Прошел нескольких врачей и сдал анализы за один заход.
Пока все нравится !
Ужасное отношение. Приложение не работает. Время записи не показывает. На ресепшене сидят женщины, хамят и никак не помогают.
Приехала, два часа в пути потратила, деньги потратила, меня развернули и отправили обратно, мол Вы опоздали :(
Красивая и удобная клиника рядом с домом, обо всем заранее предупредили по телефону, врач понравился; очень жаль, что не скидывают результаты на почту, для приложений всего уже нет никакого места, продолжу сдавать анализы в Гемотесте
Очень давно посещаю клиники МЕДСИ в Москве, очень хорошие клиники, всё на высшем уровне, но увы не все специалисты профессионалы!
Очень порадовало открытие клиники в Одинцово! :)
В Москву приходиться ездить в клиники на Рублёвское шоссе 10 (там не все специалисты!), на Беговую, на Ленинский, на Зубовский, очень надеюсь в Одинцово будут все специалисты (!) и не нужно будет ехать в Москву!
Записался к физиотерапевту Артомоновой 12.08 15:50, в клинику приехал с опозданием минут на 5 + очередь в регистратору. По итогу врач приняла в 16:05 и начала с того что у нее есть 5 минут и не более, осмотра не было рекомендаций и назначений тоже. Я не был бы удивлен если бы это была государственная клиника. В других филиалах Медси никогда не было замечаний насчёт опозданий, очень часто бывает, что врачи задерживаются тоже всегда отношусь к этому с пониманием.
Хотела бы оставить отзыв про эту клинику, вчера были в этой клинике у детского врача ортопеда-травматолога, какой то нервный тип, зашли с ребенком потрогал ее больную руку как только она начала плакать он нервно говорит ВЫТАЩИТЕ ЕЕ ПУСТЬ В КОРИДОРЕ СИДИТ С МАМОЙ И МЕНЯ ПУСТЬ НЕ ВИДИТ, потом назначил рентген пошли оплатили за рентген и сделали , потом обратно через 10 минут зашли к этому врачу он еще раз потрогал ей руку и сказал чтоб мы оплатили еще раз за то что он просто потрогал ее руку, видите ли 2840р это просто консультация а за то что просто потрогал руку нужно платить еще 2100р, мы хотели еще проконсультироваться на счет ножек дочки но потом передумали вдруг сейчас скажет что за то что проконсультировал ноги оплачивать еще отдельно. А так клиника светлая, чистая)
Не клиентоориентированная клиника, в стоматологии по дмс отказались удалять зуб, хотя в др клиниках удалили без проблем. Также за лечение входящее в дмс хотели взять деньги
1
Посмотреть ответ организации
Полина Петрова
Знаток города 3 уровня
21 мая 2024
Плюсы: клиника новая, ремонт сделан качественно, там приятно находиться. Есть современные гаджеты с помощью которых можно посмотреть номер кабинета и т.д. без участия администратора, при этом не стоя в очереди. К врачам тоже претензий нет.
Минусы: хамское общение персонала регистратуры. На вопросы касающиеся информирования пациентов о услугах которые им предоставляются, пояснили что пациент сам должен звонить на многоканальный номер телефона их же клиники и там консультироваться по всем вопросам. Хотя администратор в регистратуре и должен быть связующим звеном между пациентом и клиникой и соответсвенно решать вопросы которые к ним поступают,а не футболить. Не совсем конечно был понятен этот посыл, вроде сеть клиник приличный, а обслуживание персонала не соответствует.
Клиника новенькая, приятный персонал, чисто и современно. Но значительный минус-мало профильного персонала, трудно попасть в срочном порядке к специалистам, так как многие из них работают пару раз в неделю. Также нет многих необходимых диагностических аппаратов.
Отвратительно.сделал снимок левого голеностопа.получил описание правого голеностопа.полный бред.думаю обращение в прокуратуру поможет руководству клиники наберать компетентных сотрудников
Доброго дня всем! Воскресенье 21.04.2024, после обеда, у моего 9 месячного ребенка поднялась температура.Мы уже были в Медси в Красногорске до этого, мне очень понравилась. В этот раз было окошко в Одинцово. Записалась к врачу педиатру Лещинская Елена Олеговна на 19:30. Не знаю почему начала заново заполнять мед карту нашу🤦🏼♀️ раздела ребенка посмотрела, предложила от гриппа тест за доп стоимость.Начала говорить что сейчас такой грипп ходит, я согласилась она все искала тест, потом пошла принесла из соседнего кабинета, за тест взяли 3500.😁мы уже одетые сидим. Забыла взвесить вес, взвесили с одеждой ребенка😁 села за компьютер, потом забыла померить рост ребенку все переживала как она померит рост даст он ей померить или нет. Так не померила рост🤦🏼♀️. В общем она все бегала к компьютеру, предложила кровь сдать а мочу можно завтра сдать. Чувство было такое что сижу в рекламном кабинете а не у профессионального врача. 😁Не рекомендую
Медси-это контора по выкачиванию денег.Хотела к ним записаться на массаж,прошла обследование,назначил врач,есть заключение.Но мне сказали, что у них делают массаж по направлению только их врачей.Ну тогда,до свидания,пошла в другую клинику,где приняли. Прочитав мой отзыв, эта контора предложила мне сбросить куда-то мои данные,чтобы решить проблему. ЩАС!Мне больше делать нечего!Сообщаю вам,я её уже решила,завтра мой первый сеанс массажа, из 10ти,в другой клинике.А вашу контору буду обходить и всем советую .
Ужасное заведение, не рекомендую, не профессиональные врачи. Ребёнок был по дмс у офтальмолога Кияновской и это было ужасно, пришлось прервать приём и уйти. Не умеет работать с детьми.
Существует единый cool-центр, лучше бы его не было.
Ответы шаблонные под копирку, оператор не может соединить (28.8.24) с филиалом, для того чтобы уточнить и решить нюансы, так как общий оператор находится в Туле (образно) и ответы его некомпетентны.
Когда лежал в больнице, оператор соединяла и всё решалось.
За организацию связи внутри группы MEDSI - 2, в остальном (персонал, оперативность, техническое оснащение - отлично!)
Сегодня была первый раз в клинике, делала ФГДС. Все прошло идеально! Чистая, красивая и большая клиника, все новое, отличный врач и медсестра, цены адекватные. Оформила годовую подписку. Чувствуется что все сделано для людей и с заботой. Спасибо большое!
Изменилось отношение к пациентам. Теперь это не клиенты, которые должны уйти здоровые и довольные, а больше покупатели.
Врачи удивляются, когда приходишь за деньги, а не по ДМС - возможно потому, что такие пациенты обращают внимание на услуги которые в конечном итоге включают в расчет.
Как за одну минуту принести клинике 5 тысяч рублей за услуги которые не были обговорены заранее?
Например, приходишь на процедуру (только на процедуру):
1. Врач смотрит на снимок секунд 10 - говорит "перелом ещё не сросся", пройдемте на процедуру. По итогу 2500р за консультацию и 2500р за процедуру.
2. Врач смотрит на постравмотическую конечность, два раза тыкает в ней пальцем, дает памятку и что-то активно заполняет в компьютере (на всё про все секунд 40-50). По итогу 2500р за консультацию и 2500р за процедуру.
Очереди в регистратуре. Можно по 10-20 минут ждать пока вместо 1-го администратора станет 3-4 и очередь рассосется.
UPD 15.03: связались по поводу этого отзыва, объяснили что это нормально так и должно быть. Никаких возвратов не планируется.
Новый центр, красивое здание, рядом бесплатная парковка (напротив парка Малыш), а внутри просто сказка!
Заходить одно удовольствие, поскольку над вами открывается небо, в котором «парят» птицы😍 замораживает
Мне нравится обслуживаться в этой клинике.
Отличная клиника, чистая, светлая. Доктор Матини Мохамад опытный и внимательный. Серьезно относится к работе, тщательно изучает пациента и назначает всестороннее обследование. Большое спасибо доктору!
Накручивают всё время доп услуги и ненужные консультации. То есть ты приходишь с конкретным запросом. тебе всё делают и в конце выписываю счет помимо работы еще и за консультацию. Но никакой консультации в целом не было. Платить за это принципиально отказался. В Итоге с недовольными лицами вычеркнули из счета.
Да уж!!! Место явно не для лечения людей! Записали к стоматологу гигиенисту , пришел терапевт! Услугу не оказали! Стоматология это провал! Специально записались на 8 утра! Они опоздали , да еще и нашли пломбы на здоровых зубах!
Не рекомендую удаление родинок/папиллом у Мкртчян Гаяне. Удалила папилому (красное пятнышко на фото) оставив, ожог аппаратом на расстоянии от самой папиломы. Доктор не извинилась, и ситуацию никак не прокомментировала, обнаружили дома.
Худшая клиника из возможных в плане отношения к людям. Категорически советую почитать реальные отрицательные отзывы.
Максимальное безразличие и ошибки на каждом шагу.
Записаться можно, но окажется, что перепутали все даты и время. Потом не найдут карточку и скажут, что не привязаны к поликлинике. На приеме может не оказаться врача либо отказаться принимать. Опыт нескольких посещений.
Отличная клиника МЕДСИ. Высокий стандарт. Хотелось бы 1) чтоб на электронных табло кабинетов отображалась достоверная информация о враче, времени приема, очередном пациенте и тд., 2) чтоб персонал в регистратуре чуть быстрее работал с посетителями, чтобы очередь была меньше, особенно при открытии клиники в 8:00. А так все очень хорошо 👍
Внутри большое, чистое пространство, много разных специалистов. Я обращался с сыном к дерматологу. Регистрацию оформили быстро, прием прошел с толком, взяли анализы, всё максимально понятно объяснили. Главное, что оказалось лечение на пользу, значит диагноз правильно поставили, хоть врач и совсем молодой человек был у нас.
Гинеколог Будачева Анастасия Александровна отказала в приёме по дмс без оснований, что подтвердили сотрудники страховой. Сама доктор со страховой связаться даже не пыталась.
Хороший и новый медицинский центр, чистый, просторный, светлый, есть незначительная проблема с парковкой, но это не критично! Позвонил и записался на МРТ, приехал в назначенное время, быстро всё оформили, направили, сделали. Качеством обслуживания доволен. Всем посетителям здоровья и всех благ!
Клиентоориентированный персонал.
Было несколько записей с промежутками- прекрасно совместили всё последовательно по времени, в моем случае- было очень актуально.
Спасибо большое.
Хорошая клиника, все новенькое. Но - большие проблемы с парковкой. Возле здания маленькая и на 5 мест грубо говоря. Вдоль улицы реальнее запарковаться, но тоже очень проблематично.
В детском отделении попали на медсестру, которая не смогла взять кровь из пальца ребёнку. Вопрос - как так можно набирать персонал??? Это даже не из Вены, тем более груднички!!! Пришлось вызывать другую медсестру и колоть другой палец. В отделе клиентского сервиса через приложение мягко отправили куда подальше писать жалобу ещё куда-то. Зачем тогда приложение создавали?? Чтобы опять ехать в клинику ради жалобы!? Это наверно можно было рассмотреть онлайн.
Делала первую фазу вакцины ротатек ребенку, выйдя от врача - сразу записалась на вторую. Через 2 недели перезвонили-вакцин больше нет, странный подход-при записи не бронировать вакцину за клиентом, я подстроила еще 2 вакцины в этот день, а теперь за 10 дней до нужной мне даты, мне надо искать куда записаться, чтобы это все вместе сделать еще и в разных клиниках. Больше в медси обращаться не буду.
Похоже, отзывы накручивают. Эта клиника входит в дмс, думала поближе к дому, удобнее. Больше не пойду пожалуй. Дозвониться по горячей линии тот еще квест, 20 мин ожидания, давно такого не встречала. 21 век, технологии, включили робота, но если вопрос не стандартный, то все.. На ресепшене попалась госпожа круче робота, не понимает, что ей говорят, заточена только под узкий круг функций.. Запись к мануальщику - расписано на 2 недели вперед нормальное время (для работающих) Из плюсов - в самой клинике приятно, чисто. Врач невролог приятная женщина.
Было немного непривычно заходить в здание, где столько лет располагался банк, но внутри, прям такая атмосфера приятная, так все легко и красиво, аж глаз радуется))) Хорошая клиника, добросовестный и порядочный персонал. Посещали педиатра, остались довольны. Будем приходить ещё. Цены на услуги очень даже адекватные
Мама была на приеме у пульмонолога, разговор длился 3 минуты, врач сообщил, что лекарства нет и помочь с бронхитом он не может, с вас 3500 рублей. На этом приём закончился