Медси
439 отзывов
6 декабря 2024
Если бы все клиники были такого сервиса, а особенно бесплатная медицина...! Есть всё для пациентов: вода из кулера, зарядные устройства под все виды телефонов, удобное приложение, клиенториентированные врачи с девизом :"внимание, детализация, и максимум помощи для клиента!" Рекомендую!
6 февраля
в сб 01.02.25 оплатила на сайте медси подарочную карту на 15 000руб. Однако никакого письма с вложением и номером карты не получила (спам проверила). при этом электронный чек об операции на почту пришел. Обращалась в контакт центр, сказали ждать час, ничего так и не пришло. Через 4 дня, в среду 05.02.25, оставила обращение в чате, не отвечают. В чт, 06.02.25, обращалась в контакт центр, оператор растеряна, переводит на специалиста, чтобы принять заявку, ожидание 36 мин музыки и "спасибо за обращение".
26 февраля
Большое спасибо за помощь, написав в поддержку, описав ситуацию, что оплата была онлайн, на что мне ответили, если оплачивали в регистратуре, туда и идите и закрыли чат.
1. Что с внимательностью прочтения запроса клиентов?
2. На обратный от меня повторный ответ, что я оплатила онлайн!
включился оператор, и сообщил о том, что ответ я получу ну через деньь дваа, неделю)))
Клиенториентированость-0
Желание помочь- 0
при моем замечании о том, что я указала свой способ оплаты онлайн и что нужно быть повнимательнее, у вас видимо такая тактика при обиде, отвечать через неделю.
14 февраля
При посещении Медси в Одинцово получила полный комплекс услуг по требуемому обследованию. Все замечательно от персонала до врачей. Квалифицированый диагноз. Полное и быстрое обследование. Сдача анализов и получение результатов на высшем уровне.
18 августа 2024
Замечательная клиника. Просторная, очередей нет, чисто.
Прошла обследование и сдала необходимые анализы.
Все быстро, результаты обследования и анализы подгружаются вовремя в приложение.
2
1
23 апреля 2024
Современная, большая, отлично оборудованная клиника.
Отзывчивые администраторы на рецепции. Доктора лечат результативно и внимательно относятся к пациенту.
В клинике есть небольшая кофейня.
4
1
19 февраля
На работе почувствовала себя некомфортно, обратилась к терапевту Ольге Анатольевне Шипковой. На приёме доктор выслушала меня, послушала и осмотрела. Оказалось что температура есть и красное горло, а я просто чувствовала небольшое недомогание. Прописала мне лечение и за пару дней мне стало значительно легче.
3 февраля 2024
Специалисты приличного уровня, очень доброжелательны к детям. Технический персонал как везде. В интерьере всё очень красиво, функционально. Один минус если кому важно-парковка. Тесная, никогда не убранная, лужи и ямы летом, никогда не чистится. Не удивлюсь, впрочем, если ответят, что организация к этой парковке никакого отношения не имеет.
1
2 октября 2024
Добрый день! Замечательный медицинский центр! Хорошие врачи и персонал! Очень довольна и всем рекомендую!
16 февраля
Никому не советую. По ДМС специально неправильно делают назначения, чтоб пациент пришел на коммерческой основе! Все назначения в Ингосстрах отправлены не по форме, естественно, отказ от страховой, далее предлагают пройти процедуру на коммерческой основе! Причем все эти исследования по которым отказали прописаны в полисе, отказ по причине неверно составленных направлений! Может вышестоящим организациям проверить работу клиники? А просто людям советую не обращаться туда, поберегите свои нервы, найдите альтернативу!
1
24 февраля
Записывалась сюда на колоноскопию. Процедуру выполнили максимально деликатно и аккуратно, мои волнения, как ветром сдуло. Персонал очень тактичен. Рекомендую, буду приходить еще
2 ноября 2024
Зайти за больничным - вполне себе.
Приятно-чисто, есть кафе.
1. При подозрении на пневмонию ожидание описания ренгена в течении суток! При этом врач-пульмонолог доступен следующий раз через четыре дня.
Снимок доступен врачу, но смотреть отказывается, т.к. не обязан работать за рентгенолога.
2. Согласование КТ по направлению врача внутри поликлиники до 7 дней.
1
15 февраля
Ужасное место!
Потеряли наше гарантийное письмо, мы направили повторно. Они и его потеряли.
С третьего раза нашли. 14.02 Сдали анализы. На следующий день звонят и говорят «извините, придите ещё раз у нас не получилось» ничего что к нам операция назначена, а у вас не получилось? На мое возмущение я получила ответ: «я только процедурная медсестра и мне не надо это все высказывать потому что мне все равно»
Я впервые встречаю такое не уважение к своим пациентам!
Не рекомендую!
1
24 ноября 2024
У сына заболело ухо, обратились к ЛОРУ в клинику Медси. Записалась по телефону. Девочки на ресепшене встретили вежливо. Врач нашла подход к ребёнку, разговаривала с сыном хорошо, проверила ухо аккуратно, выписала капли. Благодарю за подход к маленьким пациентам.
1
30 декабря 2024
Всегда считал нормальной клиникой, но сегодня отказали в приеме больного ребенка (3 года), который ранее обслуживался в данной клинике и причине того, что привела его бабушка, а не родители и не было доверенности. Такого бреда и бюрократии не встречал даже в районных поликлиниках, там детей принимают всех. В общем клятва Гиппократа у данных "врачей" не работает.
15 февраля
15.02.2025
Самая ужасная мед компания. В такую организацию больше ни ногой. Начиная от того что элементарно анализ крови сделать не могут, так еще и с таким лицом в 119 кабинете сидят, никакой заинтересованности. Как будто они одолжение делают за твои же деньги. Ужасная компания и этим все сказано.
Научите своих сотрудников общаться с пациентами. Иначе весь бизнес через пару лет накроется тазом из недорого металла.
1
11 ноября 2024
У сына заболело ухо, обратились к ЛОРУ в клинику Медси. Записался по телефону. Девушки на ресепшене встретили вежливо. Врач нашел подход к ребенку, разговаривал с сыном хорошо, проверил ухо аккуратно, выписал капли. Благодарю за подход к маленьким пациентам.
1
2 сентября 2023
Отзывы явно накручены.
Плюсы- чисто светло ухожено, цены в среднем ниже чем в других отделениях сети.
Минусы - парковка маленькая и обычно забита, связаться с клиникой по тлф невозможно только обратная связь по запросу (до меня дозвонились на 2й день после приема претензии). Результаты обследования только через приложение. Описание обследования пришло урезанное. Пришлось объяснять как должно быть как будто это я медик. В итоге за результом нужно ехать ибо повторно загрузить в приложение они не смогут а иными способами им запрещено.
Услугами МЕДСИ ранее не пользовался и думаю что и впредь не стану.
19
5
13 февраля
Хорошая клиника, много врачей специалистов, быстрое обслуживание , удобство записи и оплаты через приложение , спасибо !
13 сентября 2024
Клиника приятная для посещения, есть все специалисты и возможности для обследования (анализы, рентген, УЗИ) запись достаточно свободная. Есть мобильное приложение куда пришлют запись к врачу и результаты обследования
14 декабря 2024
Самая ужсная клиника в которой я была. Не возможен получить корректные результаты, в чате в приложении не отвечают, говорят ехать в клинику и разбираться, тк телефонов у клини нет!!! Что за безобразие!!!! Сижу уже 3 дня и операторам которые вообще ничего не знаю объясняю ситуацию, а им пофиг! Буду писать в Министерство здравоохранкния
3 марта
Обращались по ДМС слушайте ну в трёх словах быстро качественно профессионально! Без навязывания лишнего и приятное отношение, а что ещё нужно?!
18 июня 2024
Начнем с парковки: маленькая! Услуги есть все конечно, но цена кусается, никуда не деться! Персонал приветливый! Усложняется только программой онлайн, для обывателя сложная (имею ввиду приложение)! Ну а так вообще нормально, чисто, какие врачи, сказать трудно!
1
29 ноября 2024
Врач ультразвуковой диагностики Исакова Тамара Николаевна -опытный, компетентный профессионал. Приятно посещать таких специалистов.
1
17 февраля
Вежливый персонал на ресепшене, всегда все подскажут, в клинике чисто, время ожидания минимальное
22 декабря 2024
Проходила УЗИ сердца, по направлению кардиoлога, выслушивались шумы в сердце. Квалифицирoванный специалист УЗИ выявил, что шумы это особенности строения моего сердца. Дискoмфорт я от этого не испытывaю. В клинике чисто и уютно. Очереди нигде не увидела.
1
12 августа 2024
Проходила в данной клинике процедуры физиотерапии в кабинете 217, с 4 августа по 9 августа 2024г. Все было хорошо, до того момента пока я не прочла в листе назначений (которую медсестра оставила перед «моим носом») про себя заметки, написанные на стикерах одной из медсестер. Там было написано, что я странная и со мной надо быть аккуратней, что я не очень то рада делать сама себе процедуры. Далее было не очень понятная для меня фраза, наподобие «и так пойдет» или пройдет (при этом я никакого повода на предыдущих процедурах не давала, чтобы так обо мне судить).
Было очень неприятно это прочесть. Я не стала умалчивать о том, что я прочла и сказала об этом медсестре, что такие заметки не должны попадать на глаза пациентов, на что она очень агрессивно отреагировала и вместо того, чтобы сгладить ситуацию, стала называть меня чрезмерно нервной и тому подобие. Когда я сказала, что больше не хочу продолжать процедуру и попыталась встать с кушетки, медсестра меня толкнула, и схватив меня за руки, повалилась на меня своим телом и пыталась насильно удержать…
Думаю, что заметки написала первая медсестра, которой не понравилось, что я вовремя не зашла в кабинет, а сидела в коридоре, на что она вышла и сказала: вы ждете особого приглашения?, и начала меня в кабинете «отчитывать».
Вторая медсестра сильно суетилась и переживала, а третья вообще повела себя неадекватно, чуть не устроив со мной драку в кабинете, при чем изначально она даже не знала как мне делать лазеротерапию на суставы и спрашивала у меня как мне делали предыдущие медсестры…
Я сама медицинский работник и вот с таким отношением сталкиваюсь в первый раз. Было очень обидно и из клиники я ушла в слезах. Возвращаться для дальнейшего лечения в эту клинику нет никакого желания.
6
4
25 сентября 2023
Прекрасная клиника с хорошими врачами и оборудованием. Есть кт, мрт, рентген. Запись через приложение smartmed. Возле клиники небольшая парковка, но можно поставить машину возле парка "малыш", там всегда есть места. Обслуживаемся по Дмс, лишних услуг не навязывают, все чётко и по делу. Были и терапевта, лора, травматолога, педиатра, на рентген. Все понравилось.
3
5
20 января
У мужа проблемы со спиной, и так как я давно сама наблюдаюсь у этого специалиста и мужа записала к нему. Мануальный терапевт осмотрел его, выявил слабые места, над которыми необходимо будет поработать. После нескольких сеансов муж был доволен, боли практически исчезли.
5 ноября 2024
По острой боли не принимают. Была температура 39, записалась к педиатру, все прошло успешно, а вот остальные специалисты отказались принять, время ожидания 3 часа. В других филиалах принимают. Этот не рекомендую, если у вас такая проблема.
Отношение отвратительное, всем по барабану, хоть скорую прямо в клинику вызывай.
22 ноября 2024
В этой клинике хочу отметить отношение рабoтников регистратуры к клиентам. Относятся всегда доброжeлательно, по услугам подскажут, очень хорошие девочки. Медперcонал здесь тоже подобран классно, относятся к пациентам уважитeльно и по-доброму.
1
16 сентября 2024
Мне Медси очень нравится, врачи-профессионалы, вежливые, все грамотно объясняют, очередей нет, все по записи, но если что то болит, примут без очереди. Это одна из лучших клиник.
3 октября 2024
Если у вас полис ДМС, сюда дорога закрыта. Придумают все что угодно, лишь бы не принимать по ДМС. За наличку - любой каприз. Даже при наличии гарантийного письма от страховой компании было отказано в приёме. Смысл ДМС пропадает. Страховым надо задуматься над этим.. а клинике, побольше клиентов в ДМС.
2
2
21 февраля 2024
Отличный медицинский центр. Врачи профессиональные (как во всей сети Медси), прием по записи во время, внутри чисто и уютно, без толкучки и очередей. Парковка очень маленькая и неудрбная.
1
1
31 мая 2024
Очень хороший медицинский центр. Чисто, есть кулеры с водой, чистые большие туалеты, кафе, правда цены там большие, и конечно врачи..практически все, но попасть только по записи.
2
30 января
Извините конечно. Но ужасно ждать в клинике такого уровня, результаты (описание) обычноого МРТ сустава больше суток. По телефону не могут сказать даже готовность, говорят пишите в чат. Да почему вообще нужно куда-то звонить или писать. Удаленный врач на описании МРТ в такой клинике это глупость и не профессионально!!!
2 февраля
Клиника оснащена хорошим оборудованием, всегда чисто, девочки в регистратуре очень вежливые
26 июня 2024
Ужасное, непрофессиональное отношение персонала.
Клиника удобно расположена для меня, поэтому я обрадовалась, когда она открылась. В итоге очень не довольна, возникли следующие ситуации:
1. Была на приеме у терапевта Шипковой Ольги. У нас состоялся диалог такого уровня: я - у меня выпадают волосы и общее состоянию усталости, хочу сдать анализы такие-то, может быть еще что- то посоветуете. Ольга: что положено, то и назначим.
Дальше прием в молчании, померили давление, вопросов кроме про хронические болезни никаких терапевт мне не задала. Я мрачно офигеваю.
2. Пришла на прием с ребенком к педиатру по ДМС. После приема мне говорят - оплатите прием, вы не прикреплены. Ладно, думаю, чего страховая напутала. После приема еще раз подтверждаю со страховой, что я могу посещать данную клинику без доп гарантийных писем и тд. Прихожу снова - опять мне говорят, «оплатите». Я ссылаюсь на страховую, на что мне главный администратор в грубой форме говорит - ничего не знаем, звоните в свою страховую, сами решайте. На мой вопрос - не могут ли они что-то сами уточнить, отвечают отказом. Дозваниваюсь в страховую, получаю гарантийное письмо. На ресепшене говорят - не то письмо, какое надо. Все это время со мной разговаривают с видом, как будто я не на прием пришла за 3 тыс рублей, а деньги у них своровать пытаюсь. Страховая высылает еще одно гарантийное письмо и наконец спустя 40 минут ожидания мне закрывают счет. Никаких извинений, ничего. Я считаю, это просто вымогательство денег!
НЕ ХОДИТЕ ПО ДМС!
Хожу в медси, чтобы было удобнее и быстрее, а по факту с тобой в районной поликлинике будут вежливее разговаривать.
Должна отметить из хорошего - ремонт свежий, все красиво. По педиатрам (были у нескольких), проблем нет.
16
1
21 декабря 2023
Хороший филиал Медси. Много опытных врачей (по сравнению с другими филиалами, где врачи с опытом 0 лет и плохими компетенциями), клиника не перегружена, не навязывают услуги (обслуживаюсь по ДМС), все чисто, современно. Обслуживаться здесь одно удовольствие.
Была у специалистов: Ильченко, Фролов, Матини, Шипкова, Белоконь- все врачи производят очень хорошее впечатление, верх этичности и профессионализма
3
1
11 сентября 2024
Отвратительно. И не в первый раз. Привела ребенка с орви сдали анализы. Прошла неделя, а анализов нет. По телефону и по приложению справки не дают.
А как лечиться? На угад? В итоге отвела в другую клинику, где сразу дали анализы
Мед си- трата денег!! И времени!! Не советую
Не пойду туда больше. Это уже не в первый раз.
18 декабря 2024
Приходил делать МРТ. Быстро, недорого, внутри приятно. Записаться день-в-день в другие клиники сети в Москве просто невозможно.
16 февраля
По врачам все нормально! Но анализы стоишь в очереди по 30/40 мин…. В принципе можно в в поликлинику сходить там очередь +/- так же будет… будьте готовы после забора крови будут огромные синяки … халатно относятся.
1
22 декабря 2024
Обращалась сюда с дочерью-подростком. В силу гормональной перестройки организма стали беспокоить высыпания на лице. В этой клинике нам оказали неоценимую помощь и избавили от этой неприятности. Дочь счастлива иметь чистую кожу.
2
29 мая 2024
Добрый день всем. Отзыв на 5 звезд пишу именно из-за доктора Сараева Евгения Сергеевича. Мне повезло попасть на прием к Евгению Сергеевичу в мае 2024 года в поликлинике Медси в Одинцово с пневмонией. Доктор внимательный, доброжелательный, профессиональный. К Евгению Сергеевичу я попала в плохом состоянии после других врачей (терапевт и пульмонолог). Это реальное везение, что я попала именно к нему. Он меня вылечил. От себя и от своих близких хочу сказать, Евгений Сергеевич, СПАСИБО Вам!!! Желаю Вам удачи и успехов.
Рекомендую доктора!
Всем желаю не болеть!
Отдельно хочу так же сказать спасибо всем кто работает в процедурных кабинетах и на ЭКГ, очень внимательные и доброжелательный специалисты!
2
24 ноября 2024
Очень человечное отношение к пациентам здесь, очень классный колл-центр, с записью никогда проблем не было. Я человек педантичный, но этот центр даже меня устроил. Уборные чистые все, что обычно редкость, кондиционеры работают, даже если в очереди посидишь, не задохнешься от духоты. К врачам вообще вопросов не имею, всегда все приёмы на отлично.
6 ноября 2024
Сегодня была в процедурном кабинете, медсестра Перфирьева попала в сложную вену с первой попытки! В моей жизни никто еще не проявлял такого профессионализма, уходила после сдачи крови вся в синяках. Спасибо! Клиника большая, нарядная, оставляет приятное впечатление
22 декабря 2024
У ребенка долго не проходил насморк и педиатр отправил к лору. Записалась в платную клинику Медси. Отоларинголог провела диагностику, задала наводящие вопросы. По назначенной врачом схеме лечения ринит постепенно начал проходить. В самой клинике очень комфортно, чисто, современно.
1
2 ноября 2024
Чисто,уютно,комфортно. Нет прямого телефона на ресепшен-это минус. Застряла в туалете,замок не открывался. В итоге позвонила в колл центр, потом ждала 30 мин,так меня и не открыли,кое как вышла сама, а когда спросила у администраторов,сказали что им даже не звонили😅.Нет коммуникации у админрв на ресепе с врачами. Администратор говорит одно, врач выставляет другое, на тебя смотрят как будто ты это ты не так что-то поняла и сама виновата. Это очень неприятно. Нет приветливости от админов. Всё таки админы на ресепе лицо заведения.
Работают три админа,почему то с каждым пациентом очень долго,часто очередь.Врачи всегда приветливые,приятные.
Много врачей с поликлиники работают здесь.
1
23 июня 2024
Все правда , что говорят в отзывах. По Дмс не хотят вообще принимать. Я пришла к дерматовенерологу на удаление азотом. Меня сначала на рецепшн не могли якобы найти, после я должна была самостоятельно звонить в страховую, что им прислали что-то, чтобы они меня увидели. В итоге даже в страховой не знали, что им было нужно, прислали гарантийное письмо, чтобы Медси меня приняли. Через 30 мин меня приняла в итоге дерматовенеролог. Осмотрев она стала говорить, что она не удаляет стержневые мозоли, мне нужен врач другой, ее коллега, который будет через 2 недели. Я в ответ говорю, что у нее написано, что она азотом выжигает. На что она стала говорить , что азотом долго, и вообще он не входит в ДМС, как и то что она ранее предлагала у другого врача. Чем была я очень удивлена, так как перед тем как записаться, я уточнила у своей страховой, покрывается ли такая проблема ДМС. Врач на это мне ответила, что у меня же нет воспаления. Я в ответ уже не выдержала. У меня мозоль вызывает болевые ощущения.
8
1
6 августа 2024
Клиника новая, просторная. На ресепшен несколько консультантов. Отвечают на вопросы профессионально и быстро. Очень приятно посещать эту клинику.
1