Медсемья
191 отзыв
5 февраля
Вчера проходил МРТ колена в этой клинике, в целом остался доволен всем – от записи до получения результатов. Когда приехал девушка с улыбкой встретила и предложила оформить документы. Задержки не было, хотя я немного переживал судя по отзывам - ну оказалось зря - все по расписанию. Про сам процесс: аппарат современный, кабинет чистый и уютный. Перед процедурой врач-рентгенолог объяснил, что будет происходить, успокоил (я немного волновался из-за замкнутого пространства). Во время исследования слышались характерные звуки, но они не были громкими или раздражающими. Длительность составила около 25 минут – терпимо. Потом отдали результаты, врач все объяснил по снимку. Цены здесь, кстати, вполне адекватные, особенно если сравнивать с другими частными клиниками в Москве - я выбирал по цене. Вобщем мое резюме - я доволен клинику можно рекомендовать! Буду лечить колено теперь...
7 ноября 2024
Врач, к которому обращалась в целом понравился. В процедурном кабинете персонал вежливый и заботливый. В остальном сплошной УЖАС:
1. Администратор не называет стоимость услуг по отдельности, только общую сумму. Навязывает оплату авансом вперед за все лечение сразу. Якобы это выгоднее. Недовольна, когда отказываешься. Все время разговаривает сквозь зубы.
2. Пришла на прием вовремя, время сами подтверждали при звонке накануне. В итоге уже во время начала приема заявляет, что запись на прием была на другое время. Что не правда. В это время у врача, конечно же, был другой пациент.
3. Не выдают договор на руки пока не попросишь распечатать и выдать.
4. Делала капельницу. В назначении врача дозировка не указана. Выяснить какая была дозировка препарата невозможно. Врач пытался вспомнить и сказал "наверное, вот такая". Записи о проведенной процедуре просто нет в клинике. Хотя использовали препарат, который явно должны были списать.
5. Оплату за капельницу взяли по тарифу, которого просто нет в клинике. На 2,5 тысячи больше, чем указано на их сайте.
5. Врач не назвал стоимость манипуляций, которые проводил, до их начала. Была сильно удивлена высокой стоимости уже на кассе.
Не рекомендую эту клинику.
7
29 сентября 2024
Отлично делают МРТ. Делаю третий год подряд (и в год два раза), никогда нареканий не было. Время записи соблюдается всегда. Один только раз был форсмажор: сломался аппапарат, пришлось подождать около 30-40мин,,,конечно и последующие записи сдвинулись,но это единичный случай! Техника тоже устаёт и даёт сбои. Запись на диск всегда чёткая, описание приходит на почту (что для меня очень удобно), но можно и подождать его в клинике, чтобы сразу распечатали, если надо. Часто бывают скидки и акции, что тоже удобно.
1
31 июля 2024
Делала МРТ коленного сустава.
Помещение не самое новое, но все очень чисто и прибрано
Администраторы вежливые приятные. Исследование проводила первый раз, в связи с этим были вопросы к врачу. Петр (врач рентгенолог ) все объяснил, располагает к себе
Были небольшие задержки по времени(видимо из за опоздания пациента), но несмотря на это врач и администраторы уделяли всем достаточно внимания
Результаты пришли в этот же день
+ приятный прайс
1
2
19 февраля
Всем доброго дня,хочу сказать огромное спасибо доктору Индире Дамировне,отличный врач,выслушала внимательно,назначила лечение,результатом довольна,потрясающий доктор,рекомендую
1
26 февраля
Был 25.02.25
По большому счету, все хорошо. Даже немного поспал в МРТ, заключения дали( по просьбе снимки отправили на Эл. Почту), консультацию оказали, естественно буду консультироваться ещё с парой врачей, попросили оплатить наличкой и тут я попал в 90😁администратор сказала, что я дал не 11000, а 6000 и показывает мне. Там было два варианта, либо вытаскивать ее из за стола либо доплатить 5000, Я точно помню сколько с собой было денег, так что оплачивайте безналом😉
28 ноября 2024
Здравствуйте! Делала мрт крестцового отдела, Все прошло хорошо, не страшно, но после того когда я вышла из кабинета я ожидала свой результат прошло 30 минут , Я уточнила у администратора сколько ещё мне нужно ждать на что они мне сказали что диск вас уже готов а расшифровка мы можем вам на WhatsApp прислать, моему возмущению нет предела. Почему администратор не предупредил меня о том что есть такой вариант, потраченное время из за админов
21 ноября 2024
Даже одной звезды много! Записала маму на 15.00 на узи. Мама пришла вовремя попросили подождать пока врач освободиться. Прождав 15 минут подошла к администратору уточнить сколько еще ждать, на что администратор ответила: "врач выехал из другого филиала Орехово, и придется ждать пока она не приедет". На вопрос, почему не предупредили, администратор начала хамить и ответила : "не нравится, можете идти". Просьба руководству обратить внимание, на обслуживание клиентов. У Вас все таки не бесплатная поликлиника
3
30 декабря 2024
30.12.24 на 9.00 заранее записался на МРТ. Пришел вовремя и 45 минут ждал опаздывающего врача (специалиста), который проводит процедуру МРТ. На мои возмущения о нарушении трудовой дисциплины персоналом, администратор Залина вела себя вызывающе, выгораживая коллегу, типа " ну ничего страшного, все опаздывают.." Я не стал дожидаться не дисциплинированного сотрудника и покинул клинику. Считаю данный инцидент неуважением к пациентам и прошу принять дисциплинарные меры к данным сотрудникам (фамилии назвать администратор отказалась). О принятых мерах прошу меня проинформировать.
1
1
5 декабря 2024
Запись в 12:00, приехал в 11:55. Время 12:50, я еще сижу. И за это еще просят деньги. Все нормально у вас там, господа из бизнеса? Не хотите процессы наладить? Я умолчу еще про нечеловеческие условия для администраторов (коридор кишка, 4 ушатанных стула и два стола) и ремонт в лучших традициях 90ых. Надеюсь хоть врач хороший будет
Upd: врач понравился. Но время пациентов вы не уважаете.
1
20 сентября 2024
Живу в Балашихе - эта клиника находится по дороге домой - начали мучать боли с июля в колене - посоветовали сделать мрт. Заезжал 15 сентября для МРТ коленного сустава сюда - цена порадовала и расположение удобное - на шоссе этузиастов прям. Персонал очень располагающий. Сделали достаточно быстро. В помещении прохладно - ни пришлось сидеть в душном помещении ожидая результат... Выяснил причину болей после диагностики у врача прямо в клинике - назначил курс лечения. Спасибо Вам за радушный подход и за профессионализм. Буду рекомендовать Вас друзьям!
1
21 августа 2024
К самому аппарату Мрт нет вопросов , все хорошо. Что касаемо времени приема , будьте готовы ждать ! В первый раз мы ждали около часа своей очереди , во второй раз мне позвонили за 3 часа до приема и попросили перенести на часа вперед, так как они не успевают всех принять! Но проблема главная была в другом!!!!!!! В первый раз выдали описание Мрт шейного и поясничного отдела с кучей протрузий, а через пол года в описании написали в два раза больше протрущий и плюс две большие грыжи, у девушки 27 лет) пришли в другую клинику, показали диск и врач сказал что я абсолютно здорова! Проблема была в суставе и мышцах! Я в шоке ! Лечили первый раз от протрузий , где врач смотрит только описание , а во второй раз пошли уже в более Проф клинику по спине! В общем! Друзья! Не верьте описаниям в этой клинике ! Только нервный срыв себе заработаете! Все здоровья!
5
3
17 сентября 2024
Супер, что работает круглосуточно. Потребовалось срочно сделать МРТ. Персонал дображелателен. Внутри все красиво, уютно, а главное очень чисто. Рекомендую
10 апреля 2024
Хорошая клиника с крутым аппаратом МРТ (я в этом разбираюсь!). Приехал ребенку делать МРТ головного мозга и орбит - (в поликлиникие порекомендовали сделать) - все чисто ,, аккуратно, комфортная атмосфера. Девушка на рецепшне добродушная , все рассказала - ребенок нормально все воспринял - ни боялся. Цены очень доступные. Результат пришёл на почту в этот же день. Советую эту клинику
1
3
17 октября 2024
Позвонила 17 октября в клинику чтобы узнать информацию о справке. Подняла трубку администратор Галина и даже не дослушала что мне нужно, перебила и сказала что никакими справками они не занимаются. Когда я спросила «может быть вы меня всё-таки послушаете?», она сказала что «мы справками не занимаемся» и не стала меня даже слушать
4
23 января
Отвратительный сотрудник на стойке регистрации пациентов. Ведёт себя хамски, вызывающие, агрессивно. Принимает пациентов в одежде, а не в специализированной форме. К самому исследованию нет претензий, но, клиентоориентированность отсутствует. Ваше право, теряйте клиентов.
24 сентября 2024
Замечательный доктор Антон Павлович Филиппов - мануальный терапевт. Умелый, квалифицированный, добрый. Очень рада, что попала к нему на лечение. Е. Е.
1
11 марта
Клиника в целом хорошая. Отдельная благодарность неврологу - Новикову Алексею Сергеевичу, помог с больной спиной, очень грамотный специалист.
18 июня 2024
Был 17го числа на мрт коленного сустава. Впечатление нормальное. Да есть некоторые моменты (больше по организации процесса) от врачей-специалистов не зависит. Сами специалисты оставили толлко положительные эмоции и врач МРТ диагности (действительно локомотив коллектива.) Врачу травматологу Владимиру Сергеевичу отдельное спасибо. После 15 минут его заботы стало гораздо легче. Небо и земля по сравнению с тем как пришел и какой ушел. Еще раз огромное Вам спасибо. С такими Специалистами клинника реально сильная.
1
1
7 декабря 2024
Приехала в первый раз в эту клинику на мрт, попросили приехать за 10 минут оформиться. Я приехала вовремя и села ожидать. За 20 минут никто не пригласил, я уточнила, когда позовут, если время приема уже 10 минут как началось, мне ответили «сейчас», прошло еще 10 минут, никто так и не позвал
1
18 января
Здравствуйте. Хочу поблагодарить клинику Медсемья за оперативность, понтмание и лояльность к своим клиентам. Делала МРТ супругу в декабре. Так держать. Всем рекомендую
30 сентября 2024
Был на приеме у Галины Лиддиевны, остеопат, очень рукомендую, после первого же курса появилась легкость и ушли боли. Обязательно приду еще. Спасибо за ваш профессионализм
19 августа 2024
Сегодня посетила клинику с целью сделать МРТ... Заранее записалась, приехала ко времени. Меня встретила очень дружелюбный администратор. Приём состоялся строго по времени. Врач - рентгенолог Петр Петрович очень внимательный и квалифицированный, клиентоориентированный специалист... Услугами предоставленными филиалом расположенным в Перово осталась довольна. Удобное расположение, доступность и проявленное внимание персонала. Рекомендую.
5 февраля
Ходила на МРТ. Персонал вежливый, все чисто. Принимают быстро, успела сходить на обеденном перерыве. Советую!
8 сентября 2024
08.09 приехали на мрт коленных суставов в 4 утра с сильной болью. Пока пациент находился на мрт, врач-рентгенолог орал матом на всю клинику, оскорбляя пациента. Сколько бы времени не было на часах, в больницу приходят за помощью, а врачу стоит оставлять свои негодования о ночной смене, недосыпе и пациенте за пределами клиники, либо выражать их так, чтобы сопровождающие этого тоже не слышали.
Самое интересное, что когда я попросила книгу жалоб, администратору было абсолютно все равно на то что произошло.
8
2
20 сентября 2024
Быстро и оперативно записали, подобрали удобное время на следующий день. Персонал вежливый, в очередях не ожидал, заполнение всех документов заняло не более 5 минут. Процедура МРТ прошла без проблем. Однозначно рекомендую!
18 декабря 2024
Делал мрт сосудов головного мозга,все оперативно,адекватный персонал и хорошая цена
После обследования дали не только диск,но и выслали описание.
9 апреля 2024
Приятно удивили скидкой на мрт. Вежливый и компетентный персонал, Удобное расположение. Готова рекомендовать знакомым, так как после таких специалистов, делать в обычной поликлинике уже ничего делать не хочется да и времени нет.
Держите марку. Спасибо большое !
2
1
28 июня 2024
Добрый день! Делал МРТ в клинике Медсемья в Перово. Хочу поблагодарить Полину за вежливое отношение правильную работу и консультацию! Все прошло успешно! Хорошая клиника и цены отличные! Желаю успехов!
16 мая 2024
Привозила сюда маму делать МРТ, всё чудесно! Приветливый персонал, который ответит на любой Ваш вопрос! Легко найти, всё чистенько и отличный аппарат с кофе)
1
4 июля 2024
Делала плазмотерапию при грыже поясничного отдела, у Муталлибовой Алисы Вагидовны, супер-доктор! Аккуратный внимательный - 4 сеанса и я ногах. Скачу, как конь!) Адекватные цены. Очень милые администраторы- запомнилась Полина) Клинику рекомендую! А доктора, особенно! ❤️
18 ноября 2024
Спасибо большое всех сотрудников которые работают в этом клинике.Очень хороший специалист Невролог,внимательный слушает и объясняет 🙏🙏👍👍
26 февраля
Проходила МРТ коленного сустава в клинике на Перово в июле 2024 года. Замечаний к проведению исследования и оформлению результата анализа нет. Запись сделана на диск, качество хорошее.
В начале 2025 года запросила в клинике справку на оформление налогового вычета вместе со скан-копией подписанного договора оказания услуг. Справку мне предоставили, а договор составили новый от 2025 года. С моей стороны был повторной запрос о необходимости предоставления договора от даты оказания услуги (т.е. от июля 2024 года). Администратор Залина в переписке мессенджера отказала. По телефону она ссылалась на то, что все документы уже сданы в архив, и она не собирается ради возврата суммы в размере каких-то 300-400 рублей заниматься поиском документа. Выслушав ее, я попросила всё-таки исправить дату договора с 2025 на 2024 год. Она сделала, но осталась не довольна.
С моей стороны есть претензия только к администратору Залине, так как в ее обязанности входит оформлять и предоставлять те документы, не противоречащие законодательству, которые запрашивает пациент, а не высказывать свое недовольство, что ее якобы заставляют заниматься какой-то ненужной работой и, уж, тем более считать деньги пациентов.
В связи с этим ставлю только три звезды, так как в оценку входит также обслуживание пациентов.
26 июня 2024
Хорошее место. Оператор мрт Пётр очень добродушный и отзывчивый парень, приятный собеседник, что расслабляет перед не самой приятной процедурой. Время прошло незаметно.
25 мая 2024
Делала МРТ в этой клинике и хочу поблагодарить персонал за профессионализм и очень чуткое отношение к пациентам. Очень просто записалась на прием в удобное для себя время. Получила полную информацию по проведению исследования, ответили на все мои дополнительные вопросы. Так же хочу отметить что очень просто добраться до клиники. Я рекомендую это место.
7 августа 2023
Делал МРТ тазобедренных суставов 7.08.23г. Хороший аппарат. Замечательный персонал, вежливый, всё объясняют. Чисто и уютно. Клиника находится в удобном месте. Есть купоны на исследование по скидки, что тоже очень радует. Рекомендую пройти исследование в этой клиники.
2
2
24 марта 2024
Была сегодня на МРТ. Жаль,что отзыв начинается с одной звездочки,потому что и её заслужить надо. Даже не буду описывать,что сама клиника- слишком громкое название для нескольких кабинетов,грязного туалета без мыла и санитайзера. Ладно,подумала,главное, конечно же ,это врач и мед.оборудование. И если можно давольно легко закрыть глаза на отсутствие удобств при ожидании очереди на обследование и получение результатов, сложно, но можно не обращать внимание грубого и хамоватого рентген- лаборанта,на которого во время моего ожидания двое других посетителей пожаловались, а одна пациентка и вовсе прям со стола МРТ сбежала, то вообще никак не получается это сделать на заключение,которое дала рентгенолог к.м.н. Лаптева Л.В. Это просто нереальная лаконичность,когда описание и заключение поясничного отдела позвоночника, крестцово- подвздошных сочленений и двух тазобедренных суставов вместилось на четверть листа А4,не считая шапочки с названием конторы. Искренне не советую. 18 тысяч за то,что и рентгенолог в гос поликлинике описал ааабсооолютно бесплатно. Жаль нельзя приложить заключение рентгенолога и этого горе - врача...
10
1
1 декабря 2023
Хорошая клиника, с приятными ценами и самое главное для пациента это быстрота в решении его проблем. Вчера записалась, а сегодня уже сделала МРТ плечевого сустава, за 15 мин подготовили и выдали результат. Очень приятный и внимательный персонал. Я буду рекомендовать эту клинику. И для себя сделала очень хороший вывод.
До этого, меня целый месяц гоняли из кабинета в кабинет в 69 поликлиники, и предложили запись на МРТ по полису через полтора месяца. Вот такая действительность
2
2
29 июля 2023
Всем добрый день. От души хочу поблагодарить сотрудников центра, за внимание и помощь. Быстро оперативно смогли записать на прием МРТ . Нашли время прям в этот же день. Добраться очень удобно.Центр находится недалеко от метро. Цены приятно удивили, Ничего не навязывали! Врач умничка, все расспросил, объяснил как вести себя на процедуре. Все прошло замечательно. Благодарю девочек на ресепшене, за внимание и доброе обслуживание. Если необходимо сделать МРТ то от души советую этот центр.
2
3
24 октября 2024
Добрый день,сегодня была на приеме,все понравилось ,врач очень внимательный,хорошая клиника,спасибо!
6 сентября 2024
Запись на мрт в 9:00.
9:25, а сотрудник кабинета мрт еще не доехал до работы.
«Отличное» отношение к работе и пациентам. Мрт планировала почти за 2 недели, а уехала без результата, потому что я, в отличии от сотрудников клиники, не имею привычки опаздывать на работу и подводить людей!
4
1
21 августа 2023
Я в восторге! Понравилось все! Спасибо большое всему коллективу (Дине, Диме, двум Ларисам, Антону, Александру Викторовичу, Андрею Александровичу и девочкам в процедурном кабинете) Прошла курс лечения у Петрова Александра Викторович и Манделя Андрея Александровича! Поставили меня на ноги! Обязательно буду проходить поддерживающее лечение и рекомендовать всем! Спасибо огромное!
1
1
20 января
Медцентр радует спектром услуг. Делала МРТ и всем довольна. Вернусьсюда ещё
17 сентября 2023
Отличная клиника! Делала МРТ и очень боялась.Консультант Дмитрий подбодрил,успокоил ,проявил заботу и внимание.И я действительно спокойно сделала МРТ.
Медсестры внимательные , спокойные и участливые.
Впечатление на 5+
Рекомендую клинику!!!
1
1 октября 2023
Сказать, что это ужас, так не сказать ничего. Сам аппарат МРТ хороший, делают хорошо, обслуживающий персонал в отделении м.Перово хороший, но вот врач Десенко Сергей Николаевич абсолютно бесчеловечный и некомпетентный, та как назначил моему отцу, с тяжёлыми сахарным диабетом препараты, как оказалось, запрещённые для диабетиков, хотя мы сразу сказали, что у отца тяжёлая форма сахарного диабета, врач уверял, что все это можно диабетикам, после нам дали заключение по итогам лечения и там были указаны препараты, один из которых категорически противопоказан диабетикам, а второй с осторожностью. После этого отца разбил инсульт и началась диабетическая гангрена. Его еле спасли. Теперь отец тяжёлый инвалид, думаю обращаться в прокуратуру и в суд, в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества. МРТ у них делать можно и нужно, а вот вышеуказанному врачу ходить не советую, выкачка денег и полностью бессердечное отношение.
10
1
26 мая 2024
Сегодня, 25.05.2024 посетила это благодатное место. МРТ впервые ! Лаборант, он же дипломированный Доктор - Постнов А., перевернул моё сознание ( вместе с аппаратом МРТ! ) Представьте себе, чел потратил свой перерыв на обед, чтобы мне показать мультик про дружбу Печени и Поджелудочной через Желчный Пузырь !! Там еще есть и расшифрофщик всей истри-жи - Соломатина А . Ребята, вы - лучшие. Благодарю вас за добросердечность, внимание, отзывчивые сердца. Вы - лучшее поколение доков, после 90-х!
1
10 сентября 2023
Обратилась за МРТ головного мозга,4х отделов позвоночника и с удивлением узнала о возможности проведения по спец полису клиники МРТ всего организма за 16000 (допом каждое описание 500р). Персонал отнессся очень внимательно разжевал, что и когда можно сделать, в результате у меня !!!заключения по 4 отделам позвоночника, голового мозга, сосудам и венам, все органы брюшной полости, тазобедренные, плечевые и коленные суставы, Кроме того полис действует 6 месяцев. Очень довольна профессионализмом.Спасибо!Также рекомендую невролога Новикова А.С., после множества консультаций всё равно узнала кое-что новое
2
1
20 февраля 2024
Не записали, отвечали на отвали, админы вообще не заинтересованы в записи.
Если бы пациенты хотели «подождать», то отправляли бы вам письма голубиной почтой, а не через мессенджеры, которые предназначены для быстрых ответов.
Хозяину бы обучить админов продажам и элементарным нормам взаимодействия с пациентами.
Учитывая изобилие выбора, вы с такими админами теряете очень много денег.
Говорю вам, потому что сама работала админом в клинике и знаю, что такая коммуникация как у вашего персонала = ужас.
4
1 ноября 2023
Обратилась за услугой МРТ пояснично-крестцового отдела. Сделано. В результате в кабинете нейрохирурга сгорала от стыда при невыносимых болях, о записи на диске. Речь шла об операции . Врач ничего не видел.. Все размыто, никакой чёткости. Какая то "нарезка" непонятная.
А ещё пока сидела ждала, то случайно услышала как регистратор склоняет клиента на комплекс МРТ. И он купил. Был в очереди за мной. Сегодня только ужаснулась , какое же оно будет. Если ВАМ надо точное, а не приблизительное, вам не сюда.
7
4 июня 2023
Спасибо большое за индивидуальный человеческий подход💯 Впервые посетила медцентр МедСемья/пришлось по здоровью. Лаборант Ваган терпеливо грамотно подробно рассказал о предстоящей процедуре. Медсестра Анна бережно безболезненно оказала процедуру. На ресепшене Лариса приветливо общалась, отвечая на мои путанные вопросы. Коллектив действует слаженно и профессионально. В помещении чисто светло комфортно. Рекомендую при необходимости пользоваться услугами данного медцентра именно на улице 2я Владимирская. Так ещё и скидки действуют👍🏻
2
3